Управление социальной защиты населения
Скачать 0.71 Mb.
|
| Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 31. Текущий контроль за соблюдением порядка и стандарта предоставления государственной услуги, административных процедур по предоставлению государственной услуги и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами органа социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, и управления социальной защиты населения области, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 32. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем органа социальной защиты населения и руководителем управления социальной защиты населения Липецкой области. 33. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов соответствующих органов. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 34. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 35. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителя, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 36. Контроль за исполнением административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управление, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента в вышестоящие органы государственной власти. Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги 37. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги 38. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) должностными лицами органов социальной защиты населения, в ходе предоставления государственной услуги. 39. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в форме электронного документа, а также устно на личном приеме. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования 40. Заявитель в досудебном (внесудебном) порядке может сообщить о нарушении своих прав, свобод и законных интересов, противоправных действиях (бездействии) должностных лиц органов социальной защиты населения или МФЦ, а также принимаемых (осуществляемых) ими решений при предоставлении государственной услуги. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается 41. Если в письменном обращении (жалобе) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение (жалобу) не дается. 42. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение (жалобу), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 43. Обращение (жалоба) заявителя не рассматривается в случае отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии (бездействии) (в чем выразилось, если принято), о заинтересованном лице, обратившимся с жалобой, а также в случаях установленных действующим законодательством. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования 44. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления обращения (жалобы) в письменной форме, в форме электронного документа или устного обращения заявителя. 45. При обращении в письменной форме заявитель в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы), излагает суть обращения (жалобы), ставит личную подпись и дату. 46. Дополнительно в письменном обращении (жалобе) могут быть указаны: наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста (должностного лица), решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации); суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии) 47. Орган социальной защиты населения, его должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке 48. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц, руководителей органа социальной защиты населения, предоставивших государственную услугу, в управление социальной защиты населения Липецкой области, администрацию Липецкой области. Сроки рассмотрения обращения (жалобы) 49. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 дней со дня ее регистрации. Результат досудебного (внесудебного) обжалования 50. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении. 51. В случае признания действия (бездействия) должностного лица органа социальной защиты населения не соответствующим законодательству Российской Федерации полностью или частично выносится решение о привлечении должностного лица к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. приложение 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг Сведения о месте нахождения органа социальной защиты населения Липецкой области
приложение 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг Блок-схема предоставления государственной услуги Организация учета переплат и возврат заявителем необоснованно полученных сумм, организация учета недоплат сумм субсидий и их доплата заявителям  приложение 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг В уполномоченный орган по предоставлению субсидий в г. (р- на)_____________________ от гражданина (ки), действующего (ей) по поручению семьи ____________________, (Ф.И.О.) проживающего по адресу:_____________ _____________________________________ Номер домашнего телефона_____________ Номер рабочего телефона_______________ Номер контактного телефона____________ Заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг 1. Прошу предоставить субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг мне и членам моей семьи: СОСТАВ СЕМЬИ:
СВЕДЕНИЯ ОБ АБОНЕНТСКИХ НОМЕРАХ:
Содержание и ремонт жилого помещения (в том числе сбор и вывоз бытовых отходов) НАЛИЧИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ:_________________________________________ если есть задолженность, указать сумму Прошу перечислять субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: а) на банковский счет _________________________________________________ б) через организацию федеральной почтовой связи __________________________, (наименование организации федеральной почтовой связи) 2. Предоставленные мною документы и копии документов в количестве _____ шт., в том числе: - о принадлежности к членам семьи - _______ шт.: - о гражданстве - _______ шт. - об основании пользования жилым помещением - _______ шт.; - о регистрации по месту жительства - _______ шт.; - о доходах членов семьи - _______ шт.; - о начисленных платежах за жилое помещение и коммунальные услуги и наличии (отсутствии) задолженности по платежам - ______ шт.; - о льготах, мерах социальной поддержки и компенсациях по оплате жилого помещения и коммунальных услуг - ______ шт. В том числе самостоятельно задекларированы доходы за последние 6 месяцев, полученные: - от продажи земельного надела (пая), от земельных наделов, подсобного хозяйства, оплаты в виде сельскохозяйственной продукции (зерно, фураж, мясо, сахар и другие неденежные доходы (указать дату продажи и полученную сумму) ________________________________________ - от сдачи в аренду (наем) земельного надела (пая) (указать сумму полученных средств или количество денежных средств) ________________________________________ - в виде наследуемых и подаренных денежных средств (указать сумму) ___________________________________ - в результате деятельности крестьянского хозяйства, от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства (многолетних насаждений, огородной продукции, продукционных и демонстративных животных, птицы, пушных зверей, пчел, рыбы), указать полученную сумму _____________________________________________ - в виде алиментов, получаемых членами семьи на основании соглашения об уплате алиментов между родителями (детьми) (указать сумму) ______________________________________. 3. Обязуюсь использовать субсидии только для оплаты жилого помещения и коммунальных услуг (в том числе приобретения твердых видов топлива при наличии печного отопления и баллонов со сжиженным газом). 4. С установленными Правилами предоставления субсидий, в том числе по проверке в налоговых, таможенных и иных органах (организациях) предоставленных сведений о доходах, приостановления, возобновления и прекращения предоставления субсидий ознакомлен(а) и обязуюсь их выполнять. Размер предоставляемой субсидии не должен превышать фактические расходы семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Получатель субсидии не позднее 10 рабочих дней с даты истечения срока предоставления субсидии представляет уполномоченному органу документы, подтверждающие фактические расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, понесенные в течение срока получения последней субсидии. Получатели субсидий, использующие для отопления жилого помещения в качестве основного вида топлива твердое топливо (при наличии печного отопления), электроэнергию (при наличии электрических отопительных приборов), газ (при наличии газовых отопительных приборов), представляют платежные или иные документы, подтверждающие фактические расходы семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, по окончании 2 сроков предоставления субсидий подряд. 5. C обработкой персональных данных (фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы и другая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу) - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных уполномоченным органом самостоятельно для решения вопроса о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных (в соответствии с заключенными уполномоченным органом договорами об обмене информации, а также с использованием единой системы межведомственного взаимодействия.):
(заполняется заявителем, его совершеннолетними членами семьи, либо опекунами, либо законными представителями, либо по доверенности указанных лиц). Для граждан, участвующих при исчислении совокупного дохода семьи, в соответствии с п.33 Правил, не зарегистрированных в жилом помещении совместно с заявителем или членами его семьи:
________________________/____________________/ "__" _______ 20__ года. (подпись заявителя) (фамилия имя отчество) Заявление и документы в количестве __ шт. приняты _____________________ / ____________________/ "__" _________ 20__ года (подпись должностного лица) (фамилия) Дело сформировано ____________________________/____________/ "__" ____________ 20__ года (подпись должностного лица) (фамилия) Дело проверено _________________________/_________________/ "__" __________ 20__ года (подпись должностного лица) (фамилия) линия отрыва Расписка-уведомление Заявление и другие документы гр. _________________________________________ приняты специалистом _____________________ "__" ____________ 20__ г. Внимание! Вы обязаны в течение 1-го месяца информировать уполномоченный орган о наступлении событий, которые влекут за собой прекращение права на получение субсидий (изменение состава семьи, места постоянного жительства, основания проживания, гражданства, материального положения). Неуплата текущих платежей за жилищно-коммунальные услуги в течение 2 месяцев является основанием для приостановления, в дальнейшем прекращения выплаты субсидий. Решение о предоставлении субсидии или об отказе в ее предоставлении направляется (вручается) в течение 10 рабочих дней с даты получения всех документов. При назначении субсидии срок ее предоставления с "___" _____________ 20__ г. по "___" _____________ 20__ г., очередное обращение с "__" _________ 20__ г. по "___" _____________ 20__ г. Контактный телефон: __________________ приложение 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг ____________________________________________________________________________________ (наименование органа социальной защиты населения города (района) от «___» ___________________20___г. РЕШЕНИЕ о предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг В соответствии с________________Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" предоставить гражданину(ке) ____________________________________________________________, проживающему (ей) по адресу: __________________________________________________________, субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в размере:______ с _________ 20 _ года. Способ выплаты: _________________________________________________________________ Начальник ОСЗН _______________________ М.П. Исполнитель ___________________________ Тел. ______ приложение 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг ________________________________________________________________________ (наименование органа социальной защиты населения города (района) от «___» ______________20___г. РЕШЕНИЕ об отказе в предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг В соответствии с________________Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" отказать гражданину _____________________________________________________________________________ (Ф.И.О.) |
Похожие:
 | По результатам проведенного мониторинга и в целях приведения нормативных правовых актов управления социальной защиты населения в... | | ... |
 | Му «Управление социальной защиты населения» Пролетарского района Ростовской области | | По результатам проведенного мониторинга и в целях приведения приказов управления социальной защиты населения Липецкой области в соответствие... |
| Орловской области «Управление социальной защиты населения г. Орла», подведомственным Департаменту социальной защиты населения, опеки... | | На 01. 01. 2016г в Балахнинском района проживает 76904 человека на учете в управлении социальной защиты населения состоят 64622 человека,... |
| Начальник Электростальского управления социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Московской области | | Шинфельд Ирина Валерьевна начальник управления социальной защиты населения Сорочинского района Оренбургской области |
| О внесении изменений в приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 9 февраля 2012 года №71 | | «Предоставление ежемесячной социальной выплаты инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов» (далее – государственная ус-луга) через... |