4.1 Информирование заявителей о порядке предоставления услуги
Результатом исполнения типовой административной процедуры является предоставление заявителю полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуги.
Заявителю должен быть обеспечен доступ к сведениям о порядке предоставления услуги, в том числе с использованием собственных поисковых сервисов Единого портала и официальных сайтов, а также с использованием внешних поисковых сервисов.
Доступ к сведениям о порядке предоставления услуги не может быть обусловлено выполнением заявителем каких-либо дополнительных требований, включая требование о предварительной идентификации и аутентификации.
Возможен единственный сценарий реализации – «Размещение полной актуальной информации об услуге». Сценарий считается реализованным, если реализованы следующие показатели:
Есть страница услуги
Есть перечень документов, необходимых для предоставления услуги
Указаны сведения о местах получения информации о правилах предоставления услуги
4.2 Обеспечение заявителю возможности записи на прием в орган исполнительной власти
Результатом исполнения типовой административной процедуры является запись заявителя на личный прием в орган исполнительной власти, осуществляемая полностью в электронной форме. Органами исполнительной власти должна быть реализована возможность выбора заявителем удобного для него времени приема, осуществляемая посредством порталов услуг или официального сайта.
Возможны два сценария реализации типовой административной процедуры.
4.2.1 Обеспечение заявителю возможности записи на прием для подачи заявления и документов
Сценарий считается реализованным, если реализованы следующие показатели:
Реализована возможность удаленной записи на личный прием в органе власти
4.2.2 Обеспечение заявителю возможности записи на прием для получения результатов услуги
Сценарий считается реализованным, если реализованы следующие показатели:
Реализована возможность удаленной записи на личный прием в органе власти
4.3 Подготовка заявителем документов, необходимых для обращения за предоставлением услуги
Результатом исполнения типовой административной процедуры является формирование заявителем документов, необходимых для обращения за предоставлением услуги. Органами исполнительной власти должна быть реализована возможность для заявителя сформировать необходимые для предоставления услуги документы посредством заполнения электронных форм, на основе образцов, размещенных на Едином портале и на официальном сайте для каждого документа, формируемого заявителем. Заявитель должен иметь возможность доступа к образцам заполнения документов в любой момент, без необходимости покидать страницу, на которой осуществляется формирование документов. Возможность сформировать необходимые для предоставления услуги документы не может обуславливаться необходимостью использования заявителем дополнительного программного обеспечения.
Возможен единственный сценарий реализации – «Размещение электронных форм документов, необходимых для обращения за предоставлением услуги». Сценарий считается реализованным, если реализованы следующие показатели:
Размещение формы документов об оплате государственной пошлины (для документов типа 3)3
Размещение формы заявлений и иных документов, подлежащих заполнению заявителем (для документов типа 1)
4.4 Прием от заявителя документов, необходимых для обращения за предоставлением услуги
Результатом исполнения типовой административной процедуры является прием органом исполнительной власти в электронной форме всех документов, необходимых для предоставления услуги, направление которых в электронной форме допускается в соответствии с законодательством Российской Федерации, и получение заявителем подтверждения получения документов органом исполнительной власти. Органами исполнительной власти должна быть реализована возможность представления заявителем любых документов, необходимых для предоставления услуги, в электронной форме посредством электронных сервисов на Едином портале и на официальном сайте, за исключением случаев, когда федеральными законами предусмотрено представление документов исключительно в бумажной форме. Возможность представления в электронной форме документов, необходимых для предоставления услуги, не может обуславливаться необходимостью использования заявителем дополнительного программного обеспечения.
Возможны два сценария реализации типовой административной процедуры.
4.4.1 Предварительный прием документов от заявителя
Сценарий считается реализованным, если реализованы следующие показатели:
Работоспособность формы подачи заявления
Уведомление заявителя об отправке документов
Уведомление заявителя о приеме документов органом власти
Уведомление заявителя о результатах проверки корректности заполненных заявлений и иных форм
Приглашение записаться на прием для подачи заявления в бумажном виде
4.4.2 Прием документов от заявителя в электронном виде
Сценарий считается реализованным, если реализованы следующие показатели:
Уведомление заявителя о возможности (невозможности) предоставления ему услуги
Уведомление заявителя о начале предоставления услуги в электронном виде
Реализована возможность подачи документов в электронном виде без необходимости предоставления документов в орган власти в бумажном виде
|
