Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок об участии в приватизации жилых помещений»
Скачать 289.44 Kb.
|
1 2
| www.gosuslugi.ru). III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме. 15. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий). Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия): а) предоставление информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге; б) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; в) рассмотрение заявления и документов, и принятие решения в отношении поданного заявления; г) подготовка результата муниципальной услуги; д) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с блок-схемой (Приложение № 2). Взаимодействие администрации Уссурийского городского округа с иными организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе условия такого взаимодействия. При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие администрации Уссурийского городского округа с иными организациями осуществляется в соответствии с действующим законодательством. 16. Сроки, порядок осуществления межведомственного взаимодействия. В рамках межведомственного информационного взаимодействия направляются запросы в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю о получении выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Ответы на запросы предоставляются в соответствии с нормами действующего законодательства. 17. Описание административной процедуры «Предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге». Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя: а) лично, либо с использованием средств телефонной и почтовой связи; б) на Интернет-сайты: adm-ussuriisk.ru, ussurmfc.ru; в) с использованием электронной почты; г) с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Интересующая заявителя информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителю: а) должностным лицом при обращении заявителя лично, либо с использованием средств телефонной и почтовой связи; б) на адрес электронной почты заявителя при обращении заявителя с использованием электронной почты; в) информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителю при посещении Интернет-сайтов adm-ussuriisk.ru, ussurmfc.ru или с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалисты уполномоченного органа и специалисты многофункционального центра, уполномоченные в соответствии с должностными инструкциями. Принятие решений данной административной процедурой не предусмотрено. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации о правилах предоставления муниципальной услуги. Передача результата административной процедуры осуществляется: а) должностным лицом при обращении заявителя лично, либо с использованием средств телефонной связи - осуществляется в день обращения (в ходе приема граждан); б) на адрес электронной почты заявителя при обращении заявителя с использованием электронной почты- в течение 3 рабочих дней с момента обращения; в) на адрес заявителя при обращении заявителя с использованием почтовой связи - в течение 5 рабочих дней с момента обращения. Результат выполнения административной процедуры фиксируется: а) почтовым отправлением, в случае обращения заявителя с использованием средств почтовой связи; б) отправлением разъяснений на адрес электронной почты, в случае обращения заявителя с использованием электронной почты. В случае обращения заявителя непосредственно в администрацию Уссурийского городского округа, на Интернет-сайт администрации Уссурийского городского округа или с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» результат административной процедуры не фиксируется. 18. Описание административной процедуры «Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги». Основанием для начала процедуры является подача заявления заявителем (представителем заявителя) о предоставлении муниципальной услуги с приложением указанных в подпункте «а» пункта 8 настоящего Регламента для предоставления муниципальной услуги документов. Специалистом, ответственным за прием документов от заявителя, является должностное лицо, уполномоченное проводить прием документов. Заявление регистрируется в день поступления. Специалист, ответственный за прием документов: а) устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, представителя заявителя (в случае обращения с заявлением представителя заявителя), в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность; б) проверяет полномочия заявителя, представителя заявителя (в случае обращения с заявлением представителя заявителя), проверяет наличие всех необходимых документов , указанных в подпункте «а» пункта 8 настоящего Регламента. в) рассмотрение заявления и документов в отношении поданного заявления. При выявлении оснований для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 9 настоящего Регламента специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме заявления и документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению; г) формирует уведомление в двух экземплярах, в котором указывается основание для отказа в приеме документов со ссылкой на конкретный подпункт настоящего Регламента. Уведомление (1 экземпляр) об отказе в приеме документов выдается заявителю. На втором экземпляре заявитель письменно подтверждает факт получения уведомления путем проставления подписи и даты. Второй экземпляр уведомления направляется в архив уполномоченного органа; д) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, ответственный за прием документов, оказывает помощь в составлении заявления (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов специалист, ответственный за прием документов, регистрирует заявление в программно-техническом комплексе с указанием: а) порядкового номера записи; б) даты и время приема с точностью до минуты; в) общего количества документов и общего числа листов в документах; г) данных о заявителе; д) цели обращения заявителя. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку о приеме документов в 2 экземплярах. В расписке указываются: а) наименование муниципальной услуги; б) дата представления документов; в) перечень документов с указанием их наименования, реквизитов; г) количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий); д) количество листов в каждом экземпляре документа; с) фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в программно-техническом комплексе, а также его подпись; з) телефон, по которому заявитель в течение срока предоставления муниципальной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения. Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр, заверенный подписью заявителя, помещает в дело принятых от заявителя документов. Специалист, ответственный за прием документов, передает заявление не позднее следующего рабочего дня после приема документов должностному лицу для определения специалиста, ответственного за производство по заявлению. Должностное лицо: рассматривает документы, принятые от заявителя; определяет специалиста, ответственного за производство по заявлению; в порядке делопроизводства направляет документы, принятые от заявителя, на исполнение. Результатом административной процедуры является прием заявления и передача его специалисту, ответственному за производство по заявлению, для рассмотрения документов и принятия решения в отношении поданного заявления. Максимальный срок выполнения действий - 1 день. 19. Описание административной процедуры «Рассмотрение заявления и документов, и принятие решения в отношении поданного заявления». Основанием для административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за производство по заявлению, документов от должностного лица, уполномоченного на определение специалиста, ответственного за производство по заявлению. Специалист, ответственный за производство по заявлению, проводит первичную проверку представленных документов на предмет полноты и правильности оформления пакета документов в соответствии с подпунктом «а» пункта 8 настоящего Регламента в течение двух рабочих дней. В случае если заявитель не представил документы, указанные в подпункте «б» пункта 8 настоящего Регламента, специалист ответственный за производство по заявлению, в рамках межведомственного информационного взаимодействия направляет запрос в: органы, осуществляющие регистрацию прав граждан на объекты недвижимости, о имевшихся и имеющихся правах граждан на объекты недвижимости с указанием основания регистрации такого права (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю) - в течение двух рабочих дней с момента поступления документов специалистом, ответственным за производство; После полученного ответа на запрос, специалист, ответственный за производство по заявлению, передает заявление, пакет документов специалисту, ответственному за прием документов, для направления в уполномоченный орган в течение 2 рабочих дней с момента получения ответа на запрос. Результатом административной процедуры является направление заявления и пакета документов в уполномоченный орган. Максимальный срок выполнения действий - 6 дней. 20. Описание административной процедуры «Подготовка результата муниципальной услуги». Основанием для административной процедуры является получение должностным лицом уполномоченного органа (далее специалист) заявления с приложенным пакетом документов. При поступлении заявления о предоставлении справки об участии в приватизации специалист выполняет следующие действия: б) подготавливает справку об участии в приватизации - в течение 5 календарных дней с момента получения ответов па запросы. Результатом административной процедуры является подготовка справки об участии в приватизации. Максимальный срок выполнения действий - 6 дней. 21. Описание административной процедуры «Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги». Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом, ответственным за выдачу результатов предоставления муниципальной услуги, результата муниципальной услуги. Специалистом, ответственным за выдачу результатов предоставления муниципальной услуги, является специалист, уполномоченный выдавать результаты предоставления муниципальной услуги. При обращении заявителя за получением результата предоставления муниципальной услуги, специалист, ответственный за выдачу результатов предоставления муниципальной услуги, производит следующие действия: а) устанавливает личность заявителя или его представителя, полномочия представителя заявителя; б) регистрирует обращение заявителя в программно-техническом комплексе; в) знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов). Заявитель расписывается в документах, в получении решения и иных документов на экземпляре расписки о приеме документов; г) выдает документы заявителю, оставшиеся документы передаются в порядке делопроизводства для помещения в дело (формирования дела) в архив уполномоченного органа не позднее дня следующего за днем выдачи документов. Специалист, ответственный за выдачу результата, фиксирует факт-выдачи результата услуги путем регистрации в программно - техническом комплексе, в книге исходящей корреспонденции (при направлении результата по почте). Результаты предоставления муниципальной услуги могут быть получены заявителем (его уполномоченным представителем): лично; почтовым отправлением в адрес заявителя (его уполномоченного представителя), указанный в заявлении на получение муниципальной услуги; отправлением по электронной почте в адрес заявителя (его уполномоченного представителя), указанный в заявлении на получение муниципальной услуги в форме PDF файла, заверенного электронной подписью. При получении результата услуги лично заявителем требуется: расписка о приеме документов на получение муниципальной услуги; оригинал документа, удостоверяющего личность; оригинал документа, подтверждающего полномочия представителя, и оригинал документа, удостоверяющего личность представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель). В случае отсутствия расписки о приеме документов на получение муниципальной услуги выдача результата предоставления муниципальной услуги производится на основании документа, удостоверяющего личность. Если по истечении трех рабочих дней с момента поступления результата предоставления муниципальной услуги специалисту, ответственному за выдачу результата, заявитель не обращается за результатом услуги, специалист, ответственный за выдачу результата, направляет в адрес заявителя уведомление о необходимости получения результата в тридцатидневный срок. По истечении тридцатидневного срока в случае неявки заявителя передает результат услуги в архив уполномоченного органа. Если в заявлении указан способ получения услуги почтовым отправлением в течение 2 рабочих дней после получения результата и его регистрации специалист отправляет результат услуги заявителю заказным письмом с почтовым уведомлением. Если в заявлении указан способ получения результата по электронной почте, специалист отправляет результат услуги заявителю электронным письмом по указанному электронному адресу в форме PDF файла. Процедура «Выдача результата» заканчивается отправкой или вручением результата услуги заявителю. 22. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» административных процедур. Для получения муниципальной услуги в электронном виде заявителем предоставляется возможность направить заявление о предоставлении муниципальной услуги через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». При подаче заявления в электронном виде к нему прикрепляются скан-образцы документов, предусмотренных подпунктом «а» пункта 8 настоящего Регламента. При этом заявление, документы закрепляются электронной подписью заявителя, соответствующей требованиям действующего законодательства Российской Федерации для получения государственных и муниципальных услуг. Заявитель выбирает удобный для него способ получения результата муниципальной услуги и указывает его в заявлении: в форме электронного документа, в письменном виде почтой или получить лично. Заявление подлежит регистрации с присвоением порядкового номера. По номеру заявления можно проследить статус предоставления муниципальной услуги: принято от заявителя; передано в ведомство; услуга не предоставлена (гражданин не явился в соответствии с назначенной очередью); исполнено. Получение результата предоставления муниципальной услуги осуществляется согласно форме указанной в заявлении. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 23. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего Регламента, а также принятием ими решений. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами но предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником отдела уполномоченного органа администрации Уссурийского городского округа, ответственным за организацию работы отдела по предоставлению услуги. 24. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся ежеквартально. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в случае поступления жалоб на полноту и качество предоставления муниципальной услуги. 25. За нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг предусмотрена административная ответственность должностных лиц органов местного самоуправления Приморского края, а также работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников государственных и муниципальных учреждений Приморского края, осуществляющих деятельность по предоставлению государственных и муниципальных услуг.». 26. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. Граждане, их объединения и организации могут осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги в форме замечаний к качеству предоставления муниципальной услуги, а также предложений по улучшению качества предоставления муниципальной услуги. Предложения и замечания предоставляются непосредственно в администрацию Уссурийского городского округа либо с использованием средств телефонной и почтовой связи, а также на Интернет - сайт администрации Уссурийского городского округа. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего 27. Решения и действия (бездействие) органа предоставляющего муниципальную услугу (должностного лица, муниципального служащего), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке. 28. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего Регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой: а) на нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; б) на нарушение срока предоставления муниципальной услуги; в) на требование у заявителя предоставления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Уссурийского городского округа для предоставления муниципальной услуги, настоящим регламентом; г) на отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Уссурийского городского округа для предоставления муниципальной услуги; д) на отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, настоящим Регламентом; е) на затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Уссурийского городского округа; ж) на отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 29. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействия) органа предоставляющего муниципальную услугу (должностного лица, муниципального служащего), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуется; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; доводы, па основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в орган, предоставляющий муниципальную услугу, должностному лицу. 30. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы посредством письменного, либо устного обращения, а также на Интернет-сайте (www.adm-ussuriisk.ru), на информационном стенде по электронной почте. 31. Органы муниципальной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке. Жалоба может быть подана в уполномоченный орган, предоставляющий муниципальную услугу, в письменной форме на бумажном носителе по адресу г. Уссурийск, ул. Октябрьская, 58, а также в многофункциональный центр. Жалоба на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена заявителем в администрацию Уссурийского городского округа по адресу: 692519 Приморский край, г. Уссурийск, ул. Ленина, 101, а также в электронном виде, в том числе на официальный сайт (www.adm-ussuriisk.ru). Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя. Личный прием проводится главой Уссурийского городского округа -главой администрации Уссурийского городского округа по адресу: г.Уссурийск, ул.Ленина, 101, начальником управления (отдела) уполномоченного органа по адресу: г. Уссурийск, ул. Октябрьская, 58. С информацией о порядке записи на личный прием должностных лиц администрации Уссурийского городского округа, о графике личного приема, адресе местонахождения должностных лиц заявитель может ознакомиться на официальном сайте администрации Уссурийского городского округа в сети Интернет (www.adm-ussuriisk.ru). 32. Сроки рассмотрения жалобы (претензии). Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 33. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Уссурийского городского округа, а также в иных формах; б) отказывает в удовлетворении жалобы не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Решение, принятое должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу (должностного лица, муниципального служащего), может быть обжаловано заявителем в судебном порядке, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. |
1 2
Похожие:
 | Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявления и выдача справок о неиспользовании (использовании)... | | Типового административного регламента предоставления муниципальной услуги по приему заявления и выдаче справок о неиспользовании... |
| Администрацией города Костромы муниципальной услуги по выдаче справок о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизации... | | Выдача разрешений на переустройство, перепланировку жилых помещений на территории мо «Хатын – Арынский наслег» |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по приватизации жилых помещений муниципального жилищного... |  | Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Заключение договоров передачи жилых помещений,... |
| Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Исключение жилых помещений из числа служебных», утвержденный распоряжение... | | Об утверждении административного регламента муниципальной услуги, предоставляемой администрацией Татарского района «Предоставление... |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги выдача справок об участии | | «Об утверждении административного регламента по предоставлению администрацией сп «Поселок Ферзиково»» муниципальной услуги «Заключение... |