Администрация сельского поселения лыхма постановление
Скачать 341.4 Kb.
|
1 2
 СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ЛЫХМАБЕЛОЯРСКИЙ РАЙОН ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ-ЮГРА ПРОЕКТ АДМИНИСТРАЦИЯ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЛЫХМА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 2011 года № Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации сельского поселения Лыхма от 19 ноября 2010 года № 50 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» п о с т а н о в л я ю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма». 2. Опубликовать настоящее постановление в газете «Белоярские вести». 3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования. 4. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы муниципального образования, заведующего сектором муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма Е.Н.Купревич. Глава сельского поселения С.Н.Егуртов УТВЕРЖДЕН постановлением администрации сельского поселения Лыхма от мая 2011 года № административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
Административный регламент разработан в целях повышения прозрачности деятельности сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма», повышения результативности деятельности сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма». 1.2. Заявители, в отношении которых исполняется муниципальная услуга Право на предоставление муниципальной услуги имеют граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в сельском поселении Лыхма, включенные в список № 1 «Граждане, которым жилые помещения будут предоставляться по договорам социального найма» или уполномоченные ими лица, действующие на основании доверенности, заверенной в установленном порядке. 1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге Информация по всем вопросам, касающимся муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма», предоставляется в сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, находящийся по адресу: ул. ЛПУ, дом 28, п.Лыхма, Белоярский район, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра (Тюменская область), 628173. Контактный телефон: (34670) 48711. Адрес официального сайта органов местного самоуправления сельского поселения Лыхма www.admbel.ru, страница на сайте: раздел «Муниципальные образования», подраздел «сельское поселение Лыхма», пункт «Общие документы». Электронная почта e-mail: Lyhma@admbel.ru. График работы: Понедельник – 9-00 – 18-00 Вторник-пятница – 9-00 – 17-00 Перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной – суббота, воскресенье. 1.4. Порядок получения консультаций по предоставлению муниципальной услуги Консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги даются специалистами сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, ответственными за предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма». Консультации предоставляются при личном обращении заявителей, посредством телефонной связи, а также через письменные обращения заявителей (в том числе в электронном виде). Консультирование граждан осуществляется по следующим вопросам: - перечень документов, которые необходимо предоставить для предоставления муниципальной услуги; - часы работы специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, ответственные за предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» подробно, в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам в соответствии Кодексом профессиональной этики муниципальных служащих администрации сельского поселения Лыхма, утвержденным постановлением администрации сельского поселения Лыхма от 16 декабря 2009 года № 51 «Об утверждении Кодекса профессиональной этики муниципальных служащих администрации сельского поселения Лыхма». Письменные разъяснения по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, муниципальными правовыми актами сельского поселения Лыхма. При ответах на письменные обращения заявителей работники сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма: - обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения; - дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Ответ на письменное обращение подписывается специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги. Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» направляется любым удобным для заявителя способом: на почтовый адрес заявителя, указанный в обращении, по электронной почте (в том числе при электронном запросе заявителей), факсом или иным способом, указанным в обращении заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма». 1.5. Регистрация и хранение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Регистрация и хранение заявления на предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» и документов, прилагаемых к заявлению, осуществляется специалистами сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, ответственными за предоставление муниципальной услуги. Документы, представленные гражданином, хранятся в учетном деле гражданина, принятого на учет нуждающихся в жилых помещениях. 1.6. Информация по предоставлению муниципальной услуги, размещаемая в местах предоставления муниципальной услуги В здании администрации сельского поселения Лыхма размещается следующая информация о муниципальной услуге «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма». - текст настоящего административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»; - исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»; - исчерпывающий перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма», формы данных документов и образцы их заполнения; - полная контактная информация об о секторе муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, ответственного за предоставление муниципальной услуги, адрес официального сайта органов местного самоуправления сельского поселения Лыхма в сети Интернет, на котором размещается информация о муниципальной услуге, адреса электронной почты сотрудников, справочные телефоны, телефоны сотрудников, местоположение, почтовый адрес, график работы сотрудников сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, ответственных за предоставление муниципальной услуги, план размещения специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги и приема ими заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги согласно приложению 1 к настоящему регламенту).
Административный регламент определяет исполнение сектором муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма муниципальной услуги по предоставлению «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».
Муниципальную услугу «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» от имени органа местного самоуправления в пределах своей компетенции предоставляет сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма. Работу специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги, координирует и контролирует заведующий сектором муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма.
В результате предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» граждане, обратившееся в сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма за предоставлением муниципальной услуги, получают информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
Предоставление услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» при личном обращении заявителя в сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма занимает 30 минут: - установление личности и полномочий заявителя, в том числе проверка документов, удостоверяющих личность и полномочия заявителя - 2 минуты; - выдача бланка заявления установленной формы (согласно приложению 2 к настоящему регламенту (форма 1) – 1 минута; - прием заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма – 2 минуты; - регистрация заявления в Журнале регистрации входящей документации сектора организационной деятельности администрации сельского поселения Лыхма – 3 минуты; - просмотр электронной версии списка № 1 «Граждане, которым жилые помещения будут предоставляться по договорам социального найма», поиск при помощи поисковой системы информации в этом списке - 5 минут, - оформление справки с информацией о номере в списке в текущем году (согласно приложению 2 к настоящему регламенту (форма 3) - 15 минут; - выдача справки заявителю – 2 минуты. Прием у специалиста, предоставляющего муниципальную услугу «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма», занимает 30 минут. При наличии очереди данное время продлевается на время, необходимое для предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» для одного заявителя, помноженное на количество человек в очереди. Предоставление услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» при обращении заявителя в сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма в письменной форме посредством почтового отправления или в электронной форме занимает не более 7 рабочих дней со дня поступления заявления в сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма: - прием и регистрация заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма – не более 1 рабочего дня; - рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги – не более 4 рабочих дней; - направление справки заявителю - не более 2 рабочих дней. Предварительная запись заявителей для подачи документов на предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» или получение документов по результатам предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» не ведется.
по предоставлению муниципальной услуги Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами: 1) Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ («Собрание законодательства Российской Федерации» 01.01.1996, № 1, ст. 16); 2) Закон Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 06 июля 2005 года № 57-оз «О регулировании отдельных жилищных отношений в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» («Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры», 15.07.2005, № 7, часть I, ст. 734); 3) решение Совета депутатов сельского поселения Лыхма от 02 марта 2010 года № 4 «Об утверждении Положения о порядке ведения учета граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий в сельском поселении Лыхма» («Белоярские вести», № 10, 05.03.2010).
Для предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» при личном обращении заявитель подает в сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма следующие документы: - документ, удостоверяющий личность заявителя; - доверенность (в случае обращения доверенного лица гражданина, состоящего на учете нуждающихся в жилых помещениях); - заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Специалисты сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма не вправе требовать от заявителя иные документы для предоставления данной муниципальной услуги. Заявление на предоставление муниципальной услуги с прилагаемым пакетом документов представляется в сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма в приемные часы: Понедельник – 9-00 – 18-00 Вторник-пятница – 9-00 – 17-00 Перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной – суббота, воскресенье. Информацию о ходе рассмотрения заявки можно получить в секторе муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма или по телефону (34670) 48711.
в приеме и рассмотрении документов Основанием для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» являются: - обращение за муниципальной услугой не по месту проживания заявителя; - отсутствие полномочий у обратившегося гражданина действовать от имени заявителя (отсутствует доверенность). Специалисты сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма не вправе принять решение об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» по иным основаниям. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» является непредставление всех необходимых документов, предусмотренных разделом 2.6 настоящего регламента. Специалисты сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма не вправе принять решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» по иным основаниям. 2.9. Условия платности (бесплатности) исполнения муниципальной услуги Муниципальная услуга «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» является бесплатной для заявителей. 2.10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги Перед зданием администрации сельского поселения Лыхма имеется бесплатная парковка для автомобилей, в том числе для транспортных средств инвалидов. Вход в здание освещен, оборудован удобной лестницей, покрытой противоскользящим материалом, оформлен вывеской с указанием полного наименования учреждения и режима работы на русском языке. Вход и выход в здание администрации сельского поселения Лыхма оборудованы соответствующими указателями. В здании администрации сельского поселения Лыхма отведены места для размещения верхней одежды. На видном месте вывешены схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусмотрено оборудование доступного места общественного пользования (туалет). Внутри помещения здания в доступных, хорошо освещенных местах на специальных стендах размещена текстовая информация об оказываемой сектором муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма муниципальной услуге, график приема граждан, перечни документов, образцы заявлений. Прием граждан осуществляется в кабинете специалиста I категории сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, который оснащен указательной табличкой с названием сектора, должности специалиста, его фамилией, именем и отчеством. Перед кабинетом имеются места для ожидания, которые оборудованы местами для сидения. Кабинет соответствует санитарно-гигиенических правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Имеются средства для оказания первой медицинской помощи. В кабинете созданы комфортные условия для граждан и оптимальные условия для работы специалистов: оборудованные места для сдачи документов и написания заявления, которые снабжены стулом, столом и канцелярскими принадлежностями для письма. В целях обеспечения конфиденциальности сведений, содержащихся в предоставляемых документах, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, специалистом ведется прием гражданин по одному в порядке очередности. Рабочее место специалиста, принимающего документы, оборудовано оргтехникой, что позволяет организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме. 2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются для осуществления оценки и контроля сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма и должностных лиц сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма. Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма», подразделяется на две основные группы: количественные и качественные. В группу количественных показателей доступности, позволяющих объективно оценивать деятельность сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, предоставляющего муниципальную услугу, входят: - время ожидания при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»;
- количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги – 3 документа. В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:
В группу количественных показателей оценки качества предоставления муниципальной услуги входят:
К качественным показателям предоставления муниципальной услуги относятся:
- качество результатов труда специалистов сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма (профессиональное мастерство).
процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» при личном обращении является обращение заявителя (его представителя) к специалисту сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма по вопросу о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, устанавливает личность заявителя (его представителя), в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет полномочия представителя заявителя действовать от имени заявителя (на основании доверенности, заверенной в установленном порядке) в случае невозможности личного обращения заявителя. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, выдает заявителю бланк заявления установленного образца для заполнения. Заявитель заполняет бланк заявления и передает его специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает заявление, осуществляет его регистрацию в Журнале регистрации входящей документации администрации сельского поселения Лыхма. Результатом административной процедуры является получение должностным лицом заявления и прилагающихся к нему документов. Максимальный срок исполнения административной процедуры – 8 минут. 3.1.2. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» при письменном обращении заявителя посредством почтовой связи или обращении в электронной форме является поступление заявления в администрацию сельского поселения Лыхма. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги регистрирует заявление в Журнале регистрации входящей документации администрации сельского поселения Лыхма. Журнал регистрации ведется на бумажном носителе и содержит следующую информацию: номер и дату поступления заявления в сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма; фамилия, имя, отчество заявителя; краткое содержание документа. Результатом административной процедуры является получение должностным лицом заявления. Максимальный срок исполнения административной процедуры – 1 рабочий день. 3.2. Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги. При получении заявления и документов заявителя специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, устанавливает обладает ли сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма запрашиваемой информацией и устанавливает состоит ли заявитель на учете граждан, нуждающихся в жилых помещениях, в сельском поселении Лыхма, устанавливает (уточняет) номер очередности заявителя в электронной версии списка граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает справку заявителю об очередности. Результатом административной процедуры является оформление справки, в которой отражается информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет: - при личном обращении – 20 минут; - при обращении по почте или обращении в электронной форме - 4 рабочих дня. 3.3. Выдача и направление справки заявителю. Основанием для начала данной административной процедуры является оформление справки о предоставлении информации об очерёдности. При личном обращении заявителя специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, выдает заявителю (его представителю) справку с информацией об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Заявитель (его представитель) на заявлении ставит свою роспись, фамилию, имя, отчество, дату получения справки. При обращении по почте или в электронной форме специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, направляет справку о предоставлении муниципальной услуги по почте простым письмом или по электронной почте по адресу, указанному заявителем, в случае, если об этом указано заявителем. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет: - при личном обращении - 2 минуты; - при обращении по почте или в электронной форме - 2 рабочих дня. Последовательность действий при подаче заявления на получение муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» указано в приложении 3 к настоящему регламенту.
за исполнением административного регламента Текущий контроль за исполнением административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» осуществляет заведующий сектором муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма. Осуществление текущего контроля за исполнением административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» происходит постоянно. Информирование о результатах текущего контроля за исполнением административного регламента, за совершением административных процедур, принятием решений и совершением действий специалистами сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте органа местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru.
качества предоставления муниципальной услуги Контроль за деятельностью сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляет заведующим сектором муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма в пределах своей компетенции, посредством анализа обращений и жалоб граждан, поступивших в администрацию сельского поселения Лыхма, выявления нарушений при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» по фактам поступивших обращений и жалоб граждан. Выявленные недостатки по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» анализируются по каждому специалисту сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма с принятием мер к устранению выявленных недостатков, вынесением дисциплинарных или административных взысканий специалистам управления жилищно-коммунального хозяйства (если будет установлена их вина в нарушении требований к предоставлению муниципальной услуги) в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, муниципальными правовыми актами сельского поселения Лыхма.
и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) управления жилищно-коммунального хозяйства должностных лиц, муниципальных служащих сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма в ходе предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее - досудебное (внесудебное) обжалование). Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) сектором муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, должностными лицами, муниципальными служащими сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным. Заявитель может направить обращение (жалобу) на имя: главы сельского поселения Лыхма; заместителя главы муниципального образования, заведующего сектором муниципального хозяйства. Направление обращения (жалобы) непосредственно должностному лицу, муниципальному служащему сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, принявшему решение или совершившему действие (бездействие), которое обжалуется, запрещено. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: 1) незаконные, необоснованные действия должностных лиц, муниципальных служащих сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, ответственных за предоставление услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»: - истребование документов для предоставления муниципальной услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом; - нарушение сроков рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги; 2) бездействие должностных лиц, муниципальных служащих сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, ответственных за предоставление услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»: - оставление запроса о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения; 3) решения должностных лиц, муниципальных служащих сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, ответственных за предоставление муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях», о приостановлении и (или) прекращении предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма». 5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные (в том числе в электронной форме) либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей в сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма на имя начальника сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма или в администрацию сельского поселения Лыхма на имя главы сельского поселения Лыхма или заместителя главы муниципального образования, заведующего сектором муниципального хозяйства. 5.4. Порядок рассмотрения обращений (жалобы) Обращения (жалобы), поступившие в сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма или в администрацию сельского поселения Лыхма на имя главы сельского поселения Лыхма или заместителя главы муниципального образования, заведующего сектором муниципального хозяйства, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 5.5. Требования к содержанию обращения (жалобы) В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются: наименование органа администрации сельского поселения Лыхма, в который он направляет письменное обращение (жалобу), либо фамилия, имя, отчество руководителя органа администрации сельского поселения Лыхма, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность руководителя органа администрации сельского поселения Лыхма, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность, фамилия, имя, отчество заместителя главы муниципального образования, заведующего сектором муниципального хозяйства, курирующего деятельность соответствующего органа администрации Белоярского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность, фамилия, имя, отчество главы Белоярского района; фамилия, имя, отчество заявителя, составляющего обращение (жалобу); почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы). Заявитель может указать иные способы передачи ответа по существу обращения или жалобы (электронной почтой, факсом и т.д.); текст обращения (жалобы); личная подпись заявителя и дата составления обращения (жалобы). В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии. 5.6. Основания для отказа в рассмотрении обращения (жалобы) Основаниями для отказа в рассмотрении поступившего сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма или в администрацию сельского поселения Лыхма обращения (жалобы) являются:
Если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения (жалобы) либо о переадресации обращения (жалобы). Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение (жалобу) в сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма на имя заведующего сектором муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма или в администрацию сельского поселения Лыхма на имя главы сельского поселения Лыхма. 5.7. Право на получение информации о рассмотрении обращения (жалобы) Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы). Сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма или должностные лица, муниципальные служащие сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, ответственные за предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма», обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в сектор муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, иные органы администрации сельского поселения Лыхма, органы местного самоуправления сельского поселения Лыхма и (или) иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, выдаются по их просьбе с указанием причин возврата, о чем делается соответствующая запись в Журнале регистрации писем и обращений граждан. 5.8. Срок рассмотрения обращения (жалобы) Срок рассмотрения устного обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке, не должен превышать 30 дней со дня поступления обращения. Срок рассмотрения письменного обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке (в том числе в электронной форме), не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на 30 дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего. 5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) сектора муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма, должностных лиц, муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» является:
5.10. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих в суде Решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в порядке искового производства с особенностями, установленными для рассмотрения и разрешения дел, возникающих из публичных правоотношений. Исковые заявления подаются в суд в сроки, установленные гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации. ________________ Приложение 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» План расположения сотрудников в секторе муниципального хозяйства администрации сельского поселения Лыхма
|
1 2
Похожие:
 | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а также постановка... |  | Российской Федерации», на основании постановления Администрации Деревянкского сельского поселения от 29. 03. 2012 г. №13 «Об утверждении... |
| Донского сельского поселения, Постановления Администрации Донского сельского поселения от09. 07. 2013г. №189 "о программе поэтапного... | | Красноармейского сельского поселения, утвержденным постановлением Администрации Красноармейского сельского поселения от 25. 12. 2006... |
| Элисенваарского сельского поселения от 12 мая 2012 года №17 «Об утверждении перечня муниципальных и государственных услуг, предоставляемых... | | Хабаровского края», постановлением главы Оремифского сельского поселения от 06. 11. 2013 №33-па «Об утверждении Положения о Реестре... |
| Фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06. 10. 2003 №131-фз «Об общих принципах... | | Фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06. 10. 2003 №131-фз «Об общих принципах... |
| О внесении изменений в постановление Администрации Батуринского сельского поселения от 12. 01. 2015 №3 «Об утверждении административного... | | Федеральным законодательством Российской Федерации, руководствуясь статьей 7 Федерального закона от 06 октября 2003 года №131-фз... |