доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для маломобильных групп населения;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны граждан по результатам предоставления государственной услуги;
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
60. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
61. Предоставление государственной услуги предусматривает однократное взаимодействие гражданина с должностными лицами.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах и особенности предоставления в электронной форме
62. Гражданин может направить заявление в форме электронного документа через Единый портал путем заполнения соответствующей интерактивной формы заявления с использованием "личного кабинета", обеспечивающего возможность направления и получения однозначной информации, также промежуточных сообщений и ответной информации в электронном виде, в том числе с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Гражданам обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на Едином портале.
63. Должностное лицо не позднее следующего дня со дня получения структурным подразделением ПФР (территориальным органом ПФР) заявления через Единый портал осуществляет его регистрацию, а также направляет гражданину электронное уведомление о получении заявления с указанием даты представления в структурное подразделение ПФР (территориальный орган ПФР) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пунктах 18 - 35 настоящего Административного регламента.
Сроки рассмотрения заявлений, поступивших в ПФР (территориальный орган ПФР) в электронной форме через Единый портал, указанные в пунктах 14 - 15 настоящего Административного регламента, исчисляются с даты поступления документов в структурное подразделение ПФР (территориальный орган ПФР), необходимых для предоставления государственной услуги.
Документы, необходимые для предоставления гражданину государственной услуги, подавшему заявление через Единый портал, могут быть представлены им лично или через своего представителя, либо направлены по почте.
Регистрация документов осуществляется должностным лицом:
на личном приеме в день их представления гражданином;
при поступлении по почте - в течение следующего рабочего дня за днем поступления в ПФР (территориальный орган ПФР).
После регистрации и рассмотрения документов должностным лицом оформляется и выдается (направляется) расписка - уведомление гражданину на руки или направляется по почте в течение 5 рабочих дней со дня рассмотрения документов либо в форме электронного документа.
64. Прием граждан, выехавших на постоянное жительство за пределы Российской Федерации, по вопросам установления пенсий также может осуществляться должностным лицом на выездном приеме граждан, организованном ПФР.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
65. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
истребование документов (сведений), указанных в пунктах 41 - 45 настоящего Административного регламента, в рамках межведомственного взаимодействия;
рассмотрение заявления и определение в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании представленных документов наличия либо отсутствия у гражданина права на получение государственной услуги;
принятие решения об установлении (приложение N 6 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в установлении пенсии;
уведомление гражданина об удовлетворении поданного заявления либо об отказе в его удовлетворении.
66. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги отражена в Блок-схеме предоставления государственной услуги по установлению трудовых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению гражданам, выехавшим на постоянное жительство за пределы Российской Федерации (приложение N 7 к настоящему Административному регламенту).
Административная процедура по приему и регистрации
заявления и документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
67. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение гражданина, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации, или его представителя в структурное подразделение ПФР (территориальный орган ПФР) с заявлением об установлении пенсии и документами, необходимыми для установления пенсии, либо поступление заявления и необходимых документов по почте, или поступление заявления в форме электронного документа через Единый портал.
Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.
Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день приема структурным подразделением ПФР (территориальным органом ПФР) заявления и необходимых документов, а при его направлении по почте либо представлении в форме электронного документа - дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления, дата поступления (регистрации) в ПФР (территориальный орган ПФР) заявления через Единый портал.
68. Граждане, постоянно проживающие за пределами Российской Федерации, обращаются за предоставлением государственной услуги в следующем порядке:
1) граждане, не имеющие подтвержденного регистрацией места жительства и места пребывания на территории Российской Федерации и изъявившие желание переводить пенсию за пределы Российской Федерации, обращаются с заявлением о назначении трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) и (или) пенсии по государственному пенсионному обеспечению и указанными в пунктах 22 - 31 настоящего Административного регламента документами в ПФР.
Должностное лицо структурного подразделения ПФР, ответственное за прием документов, при получении заявления и документов от гражданина, указанного в подпункте 1 настоящего пункта Административного регламента, направляет их в течение 5 рабочих дней со дня поступления в территориальный орган ПФР по последнему месту жительства (работы) этого гражданина на территории Российской Федерации (РСФСР) до его выезда на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации.
Должностное лицо территориального органа ПФР, ответственное за прием документов, при поступлении заявления и документов от гражданина, указанного в подпункте 1 настоящего Административного регламента, через структурное подразделение ПФР осуществляет регистрацию данных заявления и документов и их рассмотрение в порядке, установленном пунктами 69 - 73 настоящего Административного регламента;
2) граждане, не имеющие подтвержденного регистрацией места жительства и места пребывания на территории Российской Федерации и изъявившие желание получать пенсию на территории Российской Федерации, могут подать заявление о назначении пенсии в территориальный орган ПФР по месту жительства (пребывания или фактического проживания) представителя или по месту нахождения банка или иной кредитной организации;
3) граждане, которым пенсии установлены в соответствии с Законом Российской Федерации от 12 февраля 1993 г. N 4468-1, при возникновении права на пенсии (части трудовой пенсии по старости) в соответствии с Федеральными законами от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ и от 15 декабря 2001 г. N 166-ФЗ обращаются за ними в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.
69. Прием заявления и документов, необходимых для установления пенсии, в том числе поступивших в структурное подразделение ПФР (территориальный орган ПФР) по почте или в форме электронного документа, производится должностным лицом структурного подразделения ПФР (территориального органа ПФР), ответственным за прием документов.
70. Должностное лицо территориального органа ПФР, ответственное за прием документов, осуществляет оценку правильности оформления заявления и представленных документов в структурное подразделение ПФР (территориального органа ПФР), в том числе поступивших по почте или в форме электронного документа.
71. В целях оценки заявления и представленных документов должностное лицо структурного подразделения ПФР (территориального органа ПФР), ответственное за прием документов:
проверяет правильность оформления и полноту заполнения заявления об установлении пенсии и соответствие изложенных в нем сведений документу, удостоверяющему личность, и иным представленным документам;
дает оценку правильности оформления представленных документов, полноте содержащихся в них сведений и их соответствия сведениям индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования;
проверяет отсутствие факта установления пенсии по информационным базам данных структурного подразделения ПФР (территориального органа ПФР).
72. По результатам оценки заявления и представленных документов должностное лицо структурного подразделения ПФР (территориального органа ПФР), ответственное за прием документов, регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений и решений структурного подразделения ПФР (территориального органа ПФР).
73. По результатам приема и регистрации заявления и документов, необходимых для установления пенсии, должностное лицо оформляет расписку-уведомление в 2-х экземплярах, один из которых с подлинниками документов, подлежащих возврату в момент приема заявления, выдается гражданину на руки, либо направляется по почте с сопроводительным письмом заказным почтовым отправлением с описью вложения, или передается в форме электронного документа.
74. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оформление и выдача (направление) гражданину расписки-уведомления.
Административная процедура по истребованию документов
(сведений) в рамках межведомственного взаимодействия
75. Основанием для начала административной процедуры является факт поступления заявления об установлении пенсии и необходимость истребования документов, указанных в пунктах 41 - 45 настоящего Административного регламента.
76. Структурное подразделение ПФР (территориальные органы ПФР) в рамках предоставления государственной услуги взаимодействуют с:
Министерством обороны Российской Федерации;
Министерством внутренних дел Российской Федерации;
Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;
Министерством иностранных дел Российской Федерации;
Федеральной службой безопасности Российской Федерации;
Федеральной службой охраны Российской Федерации;
Федеральной таможенной службой;
Федеральной службой Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков;
Федеральной службой по труду и занятости;
Федеральной службой исполнения наказаний;
Федеральной налоговой службой;
Федеральным медико-биологическим агентством;
органами записи актов гражданского состояния;
органами государственной власти субъектов Российской Федерации в области содействия занятости населения;
органами местного самоуправления.
77. Должностное лицо территориального органа ПФР в течение 5 рабочих дней со дня поступления в территориальный орган ПФР заявления направляет в государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, располагающие документами (сведениями), необходимыми для установления пенсии и указанными в пунктах 41 - 45 настоящего Административного регламента, запрос об их представлении.
78. Государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для установления пенсии, не позднее пяти рабочих дней со дня поступления указанного запроса представляют их в структурное подразделение ПФР (территориальный орган ПФР).
79. Результатом административной процедуры является поступление истребованных документов в структурное подразделение ПФР (территориальный орган ПФР).
Административная процедура по рассмотрению заявления
и определению в соответствии с законодательством Российской
Федерации на основании представленных документов наличия
либо отсутствия у гражданина права на получение
государственной услуги
80. Основанием для начала административной процедуры является поступление в структурное подразделение ПФР (территориальный орган ПФР) заявления и всех необходимых для установления пенсии документов, указанных в пунктах 18 - 35 и, при необходимости, в пунктах 41 - 45 настоящего Административного регламента.
81. Должностное лицо рассматривает документы и определяет в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании представленных документов наличие либо отсутствие у гражданина права на получение государственной услуги.
82. Рассмотрение документов и определение в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании представленных документов наличия либо отсутствия у гражданина права на получение государственной услуги осуществляется в сроки, указанные в пунктах 14 - 15 настоящего Административного регламента.
83. Результатом административной процедуры является определение должностным лицом наличия либо отсутствия у гражданина права на получение государственной услуги.
Административная процедура по принятию решения
об установлении либо об отказе в установлении пенсии
84. Основанием для начала административной процедуры является результат рассмотрения должностным лицом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
85. По результатам рассмотрения заявления должностное лицо принимает решение о результате предоставления государственной услуги (об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении поданного заявления).
По результатам рассмотрения заявления гражданина должностное лицо составляет справку по пенсионному делу гражданина по форме, предусмотренной приложением N 3 к Положению, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июля 2002 г. N 510, которую направляет в ПФР в форме электронного документа с использованием электронной подписи или на бумажном носителе.
86. Решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении поданного заявления подписывается руководителем (заместителем руководителя) структурного подразделения ПФР (территориального органа ПФР).
87. Результатом административной процедуры является принятие решения об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления.
Административная процедура по уведомлению
гражданина об удовлетворении поданного заявления
либо об отказе в его удовлетворении
88. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (заместителем руководителя) территориального органа ПФР решения об удовлетворении заявления либо об отказе в его удовлетворении.
|
