Красноармейского района постановлени е
Скачать 389.78 Kb.
|
1 2
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником отдела, уполномоченным на организацию работы по предоставлению муниципальной услуги . 4.2. При выявлении нарушений по предоставлению муниципальной услуги или по конкретному обращению заявителя начальник отдела может принять решение о проведении проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги. 4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги. 4.3.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок. 4.3.2. Плановые и внеплановые проверки проводятся руководителями соответствующих органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Проведение плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с утверждённым графиком, но не реже одного раза в год. Внеплановые проверки проводятся по обращениям юридических и физических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления муниципальной услуги, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения административного регламента. В ходе плановых и внеплановых проверок: проверяется знание ответственными лицами требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги; проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур; выявляются нарушения прав заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления муниципальной услуги. 4.4. По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению нарушений. 4.5. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 4.5.1. Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги. 4.5.2. Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.6. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности). Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений органов, принятых (осуществляемых) органами, предоставляющими муниципальную услугу, их должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее – досудебное (внесудебное) обжалование). 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации Полтавского сельского поселения Красноармейского района; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Ответ на жалобу не даётся в случае: отсутствия указания фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (в случае если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в уполномоченный орган в соответствии с его компетенцией); если текст письменной жалобы не поддаётся прочтению, о чём в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему её, если его фамилия или почтовый адрес поддаются прочтению; поступления от заявителя обращения о прекращении рассмотрения ранее направленной жалобы; наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом); если в жалобе обжалуется судебное решение (в таком случае в течение семи дней со дня регистрации жалоба возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения); если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности направления очередной жалобы и прекращении с ним переписки по данному вопросу); если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений). В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в уполномоченный орган. 5.4. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. 5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются направление заявителем жалобы. 5.5.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителями структурных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу, подаются главе сельского поселения. 5.5.2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме. 5.7. Заявитель в досудебном (внесудебном) порядке может обжаловать действия (бездействие): специалистов МФЦ - руководителю МФЦ; специалистов и начальника отдела администрации - главе Полтавского сельского поселения Красноармейского района. Образец жалобы является приложением к настоящему административному регламенту. 5.8. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения. При рассмотрении жалобы заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 5.9. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации. 5.10. По итогам рассмотрения жалобы принимается решение о признании ее обоснованной, частично обоснованной или необоснованной. 5.11. В случае признания жалобы необоснованной заявитель об этом уведомляется, ему разъясняется порядок обращения в суд с указанием юрисдикции и адреса суда. 5.12. В случае признания жалобы обоснованной (частично обоснованной) в орган, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, а также решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих которых обжалуются, направляется обязательное для исполнения предписание, констатирующее с обязательной ссылкой на нормативные правовые акты, выявленные нарушения при предоставлении муниципальной услуги, устанавливающее сроки для устранения нарушений, содержащее рекомендации о принятии мер по устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя, рекомендации о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших нарушения при предоставлении муниципальной услуги. Одновременно заявитель уведомляется о признании жалобы обоснованной (частично обоснованной) и о принятых мерах. Начальник отдела ЖКХ и благоустройства администрации Полтавского сельского поселения Красноармейского района В.А.Гористов ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к административному регламенту «Выдача порубочного билета на территории муниципального образования Полтавского сельского поселения Красноармейского района» Главе Полтавского сельского поселения Красноармейского района В.А. Побожему от ____________________ (Ф.И.О.) _________________________ (адрес заявителя) Заявление Прошу Вас произвести вырубку аварийного дерева по адресу_________________________________________________________ . «____»________20___ года ______________ (подпись) Начальник отдела ЖКХ и благоустройства администрации Полтавского сельского поселения Красноармейского района В.А.Гористов ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 к административному регламенту «Выдача порубочного билета на территории муниципального образования Полтавского сельского поселения Красноармейского района» Главе Полтавского сельского поселения Красноармейского района В.А. Побожему от ____________________ (Ф.И.О.) _________________________ (адрес заявителя) Заявление Прошу Вас выдать порубочный билет на вырубку (пересадку) зеленых насаждений (порода зеленого насаждения) своими силами компенсационной стоимости, по адресу: ________________________________________________________________ «____»________20___ года ______________ (подпись) Начальник отдела ЖКХ и благоустройства администрации Полтавского сельского поселения Красноармейского района В.А.Гористов ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 к административному регламенту «Выдача порубочного билета на территории муниципального образования Полтавского сельского поселения Красноармейского района» Блок-схема процедуры: «Выдача порубочного билета на территории муниципального образования» Обращение заявителя в администрацию или МФЦ Направление заявления главе Полтавского сельского поселения Приём и регистрация заявления специалистом общего отдела, либо отказ в приёме заявления; специалист общего отдела регистрирует заявление и направляет его главе Полтавского сельского поселения на резолюцию; Наложение резолюции, и передача заявления в общий отдел; Специалист общего отдела передает заявление специалисту отдела ЖКХ и благоустройства; отказ в приёме заявления Проверка принятого заявления Направление в МФЦ выезд и обследование территории специалистом отдела на наличие деревьев, подлежащих валке Выдача порубочного билета на территории муниципального образования Направление в МФЦ для выдачи заявителю Начальник отдела ЖКХ и благоустройства администрации Полтавского сельского поселения Красноармейского района В.А.Гористов ПРИЛОЖЕНИЕ № 4 к административному регламенту «Выдача порубочного билета на территории муниципального образования Полтавского сельского поселения Красноармейского района» ФОРМАЖАЛОБЫ на решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а так же их должностных лиц, муниципальных служащих Главе Полтавского сельского поселения Красноармейского района _________________________________ _________________________________ (ФИО заявителя – физического лица должность представителя юридического лица, наименование юридического лица,) ________________________________, проживающего(ей) по адресу: (для физического лица) ______________________________________________ Расположенного по адресу: (для юридического лица) _________________________________ _________________________________ тел.______________________________ адрес эл. почты ___________________ почтовый адрес для направления ответа ___________________________ ЖАЛОБАНаименование органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения, действия (бездействия) которых обжалуются________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Приложение*: __________ ___________________ _______________ (дата) (подпись) (расшифровка) __________________________________________________________________ Получено: ___________ ___________ ______________ (дата) (подпись) (расшифровка) Начальник отдела ЖКХ и благоустройства администрации Полтавского сельского поселения Красноармейского района В.А.Гористов |
1 2
Похожие:
 | Порядков разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг... | | Красноармейского района от 01 августа 2014 года №85 «Об утверждении Порядков разработки и утверждения административных регламентов... |
| Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Марьянского сельского поселения Красноармейского района... |  | Российской Федерации, Уставом Протичкинского сельского поселения Красноармейского района и другими правовыми актами, определяющими... |
| Признание граждан малоимущими в целях принятия их на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях | | Красноармейский район от 28 февраля 2014 года №35 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения... |
| Красноармейского сельского поселения, утвержденным постановлением Администрации Красноармейского сельского поселения от 25. 12. 2006... | | |
| Красноармейского района по предоставлению муниципальной услуги «Государственная регистрация установления отцовства» | | Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Безвозмездное принятие имущества в муниципальную... |