Приложение к Приказу
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Выдача разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска»
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги.
Предметом регулирования административного регламента предоставления МУ «Управление коммунального хозяйства администрации города Горно-Алтайска» муниципальной услуги « Выдача разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска» (далее - Регламент) является регулирование отношений, возникающих между МУ «Управление коммунального хозяйства администрации города Горно-Алтайска» и физическими или юридическими лицами при предоставлении муниципальной услуги «Выдача разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска».
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска» (далее по тексту - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги «Выдача разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска» (далее по тексту – муниципальная услуга).
1.2. Сведения о заявителях.
Заявителями являются физические или юридические лица, либо их уполномоченные представители.
От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать:
- законные представители (родители, представители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
- опекуны недееспособных граждан;
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
От имени юридических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать:
- лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности;
- представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
1.3. Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги.
Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги осуществляется в приемной МУ «Управление коммунального хозяйства администрации города Горно-Алтайска» (далее - Управление) в соответствии графиком приема (время местное):
Для юридических и физических лиц:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 09.00 до 17.00;
перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
Место нахождения Управления: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Строителей, 3/1, 2 этаж.
Почтовый адрес: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Строителей, 3/1, 2 этаж.
Телефон справочной службы: (8-38822) 6-43-33.
Информацию о предоставлении муниципальной услуги заявитель может получить:
а) непосредственно в Управлении в соответствии с графиком работы;
б) по телефону (8-38822) 6-43-33;
в) посредством ответов на обращения, поступившие на электронную почту ukhgorny@mail.ru;
в) посредством ответов на письменные обращения, поступившие в Управление;
г) посредством получения информации, размещенной на официальном сайте муниципального образования «Город Горно-Алтайск» горно-алтайск.рф (далее – официальный сайт).
д) посредством получения информации, размещенной в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в сети Интернет.
На официальном сайте размещается следующая информация:
- наименование и почтовый адрес Управления;
- справочный номер телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
-график работы структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
-требования к письменному запросу и запросу по электронной почте заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
-выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной функции;
- текст настоящего Регламента с приложениями;
- краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним.
Посредством телефонной связи заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
- о почтовом адресе Управления;
- об адресе официального сайта;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и адресе его электронной почты.
Должностное лицо Управления, ответственного за предоставление муниципальной услуги, при необходимости обязано сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес Управления, требования к письменному запросу и запросу по электронной почте заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц Управления, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Управления, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Управления поступившие документы;
- о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного акта);
- о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- о сроках рассмотрения документов;
- о сроках предоставления муниципальной услуги;
- о месте размещения на официальном сайте информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Иная информация предоставляется только на основании соответствующего письменного обращения.
Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги в устной форме осуществляется в соответствии с графиком работы Управления. Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут. При личном приеме время консультации, как правило, не должно превышать 20 минут.
Работник Управления обязан сообщить обратившемуся лицу график приема при предоставлении муниципальной услуги, точный почтовый адрес, требования к письменному запросу.
Письменное обращение может быть направлено почтовым отправлением, доставлено заявителем непосредственно в Управление, а также может быть направлено в электронной форме.
Информация должна предоставляться в доступной форме (на бумажном носителе или в электронном виде) и направляться на почтовый или электронный адреса, указанные в обращении.
Предоставление информации осуществляется: по обращениям в письменной форме - не позднее 15 дней, а по обращениям по электронной почте - не позднее 10 дней со дня регистрации соответствующего обращения в системе делопроизводства Управления.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте и на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» в сети Интернет.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
«Выдача разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска» (далее – муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальную услугу предоставляет МУ «Управление коммунального хозяйства администрации города Горно-Алтайска» (далее – Управление).
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» устанавливается запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
-выдача разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска.
-отказ в выдаче разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 15 рабочих дней с момента регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.6.Регламента.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
-Конституция Российской Федерации;
-Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
-Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
-Федеральный закон от 10.01.2002 №7-ФЗ "Об охране окружающей среды"; -Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
-Приказ Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 15.12.1999 №153 "Об утверждении Правил создания, охраны и содержания зеленых насаждений в городах Российской Федерации".
2.6. Перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Услуга оказывается на основании заявления от граждан, индивидуальных предпринимателей, руководителей юридического лица или физического лица либо представителя заявителя, действующего на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (далее - заявитель), имеющие намерения вырубить, обрезать либо пересадить зеленые насаждения по каким либо причинам.
Заявление на выдачу разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска в печатном или письменном виде подается по образцам, приведённым в приложениях № 1,№2 к настоящему Регламенту. Образец заявления можно получить в приемной Управления, также образец заявления размещается в сети Интернет на официальном сайте Управления.
2.6.2.Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество (для физических лиц) или наименование (для юридических лиц), адрес лица, направившего запрос, наименование и адрес объекта, основание для сноса, обрезки деревьев, сведения о местоположении, количестве и видах зеленых насаждений. К заявлению должны быть приложены следующие документы:
- документы, удостоверяющие право собственности (пользования) на земельный участок;
- проект или схема (в масштабе М 1:500), с указанием зоны производства работ;
2.6.3. При новом строительстве, ремонте или реконструкции зданий, сооружений и других объектов, при проведении капитального или текущего ремонта коммуникаций инженерных сетей, дополнительно к документам, перечисленным в подпункте 2.6.2. настоящего Регламента, предоставляются следующие документы:
-копия правового акта уполномоченного органа о предоставлении земельного участка для строительства объекта;
- копия разрешения на строительство;
- копия разрешения на производство земляных работ (в случае необходимости);
- копия градостроительного плана земельного участка;
- копия проекта благоустройства с элементами озеленения.
Заявление представляется на русском языке, оно не должно иметь повреждений, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание, не должно содержать исправлений, в том числе механических исправлений посредством лезвия или корректирующей жидкости.
2.6.4.Для продления разрешения заявитель направляет или представляет следующие документы:
- ранее выданное разрешение;
- заявление, которое может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств, с указанием причины и новых сроков. Заявление должно быть заверено подписью руководителя юридического лица (уполномоченного представителя), печатью юридического лица или оригиналом подписи индивидуального предпринимателя, физического лица.
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
- несоответствие поданного заявления форме, установленной Приложением 1, 2 к настоящему Регламенту;
-отсутствие документов, перечисленных в пункте 2.6. настоящего Регламента;
- наличие в документах, необходимых для предоставления муниципальной услуги, недостоверной и (или) искаженной информации;
- невозможность однозначного прочтения документов (наличие помарок, пробелов, плохо пропечатанных символов и так далее);
- представление документов лицом не уполномоченным представлять интересы заявителя;
- непредставление одного или нескольких документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- зеленые насаждения не подлежат, по каким либо причинам вырубке, обрезке, пересадке, на основании комиссионного акта обследования, указанного в пункте 3.1.2;
-отсутствуют документы, подтверждающие пересадку, замену с посадкой зеленых насаждений.
2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги:
- предоставление проекта или схемы (в масштабе М 1:500), с указанием зоны производства работ;
- предоставление разрешения на строительство;
- предоставление разрешения на производство земляных работ (в случае необходимости);
- предоставление градостроительного плана земельного участка;
- предоставление проекта благоустройства.
2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги
Плата за услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, определяется в соответствии с Порядком, утвержденным решением Горно-Алтайского городского Совета депутатов от 31.05.2012 г. № 4-8.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги и при выдаче результата предоставления муниципальной услуги - не более 20 минут.
2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление должно быть зарегистрировано в срок, не превышающий одного рабочего дня.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Центральный вход в здание Управления оборудуется вывеской с указанием его наименования.
Помещение для приема заявителей размещается на 2 этаже здания, расположенного по адресу: Республика Алтай, г.Горно-Алтайск, ул. Строителей, дом 3/1.
Кабинеты приема заявителей обозначаются информационными табличками с указанием номера кабинета и названия соответствующего отдела;
Рабочие места сотрудников Управления, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
Для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столом для оформления заявления.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Взаимодействие заявителя с сотрудниками Управления осуществляется при личном обращении заявителя:
-для подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-за получением разрешения либо получением уведомления об отказе в выдаче разрешения на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска.
Продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками Управления при предоставлении муниципальной услуги составляет не более 20 минут по каждому из указанных видов взаимодействия.
Показателями доступности и качества оказания муниципальной услуги являются:
-удовлетворенность заявителей качеством муниципальной услуги;
-доступность муниципальной услуги;
-доступность информации;
-соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
-отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги;
-предоставление возможности получения муниципальной услуги в электронном виде.
2.16. Иные требования.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, на официальном сайте и на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».
Предоставление муниципальной услуги возможно в многофункциональных центрах в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Содержание административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги.
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование о порядке предоставления услуги;
- прием и регистрация заявления;
- анализ представленных документов;
- работа специалиста Управления с заявлением;
-комиссионное обследование зеленых насаждений и подготовка акта комиссионного обследования;
-подготовка специалистом Управления промежуточного ответа заявителю, если для предоставления услуги требуется проведение дополнительных мероприятий (запрос дополнительной информации);
-подготовка письма об отказе заявителю в предоставлении услуги при наличии оснований для отказа в предоставлении услуги, предусмотренных пунктом 2.8. настоящего Регламента;
-оформление и последующая выдача разрешения на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений;
-продление разрешения.
3.1.2.Для рассмотрения заявления начальник Управления назначает ответственных исполнителей, в функции которых входит выдача разрешений (далее - ответственный исполнитель).
- ответственный исполнитель осуществляет проверку правильности заполнения
заявления и соответствия его требованиям настоящего Регламента в течение трех рабочих дней.
- ответственный исполнитель осуществляет в присутствии заявителя или уполномоченного комиссионное обследование зеленых насаждений.
Комиссионное обследование зеленых насаждений и подготовка акта комиссионного обследования:
- основанием для исполнения процедуры комиссионного обследования зеленых насаждений и подготовки акта комиссионного обследования является представление заявления и полного комплекта документов, предусмотренного
пунктом 2.6. Регламента;
- ответственный исполнитель организует комиссионное обследование указанных в заявлении зеленых насаждений. Комиссионное обследование производится комиссией по оценке целесообразности сноса зеленых насаждений (далее - Комиссия);
Комиссия собирается по мере поступления Заявлений.
- после комиссионного обследования в течение трех рабочих дней ответственный исполнитель формирует акт комиссионного обследования, который подписывается членами Комиссии.
После осуществления обследования и формирования акта обследования ответственный исполнитель оформляет разрешение на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска. К разрешению прилагаются документы, на основании которых они были подготовлены. Подпись на разрешении заверяется печатью.
3.1.3.Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге, а также получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги обеспечивается способами, указанными в пункте 1.3. настоящего Регламента.
3.1.4.При выдаче разрешении получателю исполнитель регистрирует их в журнале выдачи разрешения с указанием:
- даты выдачи;
- номера разрешения;
-наименования организации, ФИО заявителя обратившейся с заявлением о предоставлении разрешения, ответственных за производство работ;
- адрес объекта;
Заявитель при получении разрешения ставит в журнале выдачи разрешений свою подпись с расшифровкой фамилии. Разрешение выдаются вместе с пакетом документов, на основании которых они были сформированы.
Записи в журнал выдачи разрешений производятся шариковой ручкой разборчиво и аккуратно, без исправлений.
3.1.5. Решение на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска оформляется ответственным исполнителем при отсутствии оснований для отказа в выдаче разрешения, предусмотренных пунктом 2.8. настоящего Регламента.
При наличии хотя бы одного из оснований, перечисленных в пункте 2.8. Регламента, заявителю направляется уведомление об отказе в выдаче разрешения с указанием причин.
3.1.6. Продление разрешения:
- основанием для начала процедуры продления разрешения является обращение заявителя лично либо в письменной форме с обоснованием и предоставление документов, указанных в пункте 2.6.3. Регламента.
- разрешение продляется ответственным исполнителем.
- ответственный исполнитель в выданном ранее разрешении делает отметку о сроке, на который продлено разрешение, и ставит свою подпись с указанием фамилии и инициалов имени и отчества.
- продление разрешения осуществляется в часы приема.
Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге, а также получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги обеспечивается способами, указанными в пункте 1.3. настоящего Регламента.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении 3 к настоящему Регламенту.
3.2. Прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя (уполномоченного представителя заявителя) с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.6. настоящего Регламента в Управление.
Критерием принятия решения о приеме и регистрации документов является отсутствие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8. настоящего Регламента.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется специалистом Управления в журнале регистрации в день поступления документов.
Документы подаются в Управление не позднее, чем за 14 рабочих дней до начала планируемых работ. Документы направляются в Управление:
- лично;
- почтой;
- в форме электронного документа по электронной почте, с последующим представлением оригиналов в течение пяти рабочих дней.
Информирование в письменной форме при обращении заявителей в Управление осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в электронной форме.
Начальник Управления определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации.
3.3.Принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче разрешения.
Должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальной услуги, после получения зарегистрированного заявления о предоставлении разрешения производит проверку соответствия предоставленных документов требованиям, установленным муниципальными правовыми актами.
Управление не позднее чем через 15 дней со дня подачи заявления о предоставлении разрешения принимает решение о выдаче или об отказе в выдаче заявителю разрешения.
Критерием принятия решения о выдаче (продлении) разрешения, является отсутствие оснований, предусмотренных пунктом 2.8. настоящего Регламента.
Критерием принятия решения об отказе в выдаче (продлении) разрешения принимается в случае наличия оснований, указанных в пункте 2.8. настоящего Регламента, и оформляется решением об отказе в выдаче разрешения.
Оформление решения об отказе в выдаче разрешения производит должностное лицо Управления, ответственного за предоставление муниципальной услуги, на бланке Управления.
В решении об отказе в выдаче разрешения указываются дата и номер решения, основания отказа.
Отказ в выдаче разрешения регистрируется в журнале регистрации и передается заявителю:
- лично;
- почтой;
- в форме электронного документа по электронной почте.
Уполномоченным должностным лицом на подписание отказа в выдаче разрешения является начальник Управления, а в его отсутствие - лицо, замещающее его.
В случае устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в приеме документов, Управление рассматривает вопрос о выдаче разрешения в общем порядке, с момента представления необходимых документов.
Разрешение выдается в случае принятия Управлением решения о выдаче разрешения.
Оформление разрешения производит должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
Уполномоченным должностным лицом на подписание разрешения является начальник Управления, а в его отсутствие - лицо, замещающее его. Подпись начальника Управления или лица, замещающего его, заверяется печатью управления.
Выдачу разрешения осуществляет должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальной услуги, путем его вручения заявителю или уполномоченному лицу при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также документов, подтверждающих полномочия лица (доверенность) в соответствии с графиком приема посетителей, установленным пунктом 1.3. настоящего Регламента.
В разрешении указываются конкретные сроки и время проведения работ.
Заявителем в журнале регистрации разрешений ставится подпись и дата получения разрешения. Журнал регистрации разрешений хранится в Управлении вместе с гарантийным заявлением и прилагаемыми к нему документами.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами Управления, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Контроль за принятием решений ответственными должностными лицами Управления осуществляет начальник МУ «Управление коммунального хозяйства администрации города Горно-Алтайска».
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения проверок;
2) рассмотрения обращений (жалоб) на действия (бездействие) должностных лиц Управления, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Управления. Проверка также может проводиться по конкретному обращению (жалобе) заявителя.
Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Управления, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.3.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица Управления несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц Управления закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3.Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо о приостановлении ее рассмотрения:
- отсутствие фамилии заявителя, направившего жалобу, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- содержание в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- содержание в жалобе вопроса, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если в жалобе обжалуется судебное решение;
- содержание жалобы не относится к компетенции Управления.
5.4. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление жалобы от заявителя в Управление (начальнику Управления) в письменной форме.
5.5.Заявитель имеет право запросить, в письменной или электронной форме, и получить в Управлении информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. Вышестоящим должностным лицом, которому может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, является начальник Управления (649002, г. Горно-Алтайск, ул. Строителей , 3/1;ukhgorny@mail.ru), Мэр города Горно-Алтайска (649000, г. Горно-Алтайск, пр-т Коммунистический, 18; admin-ga@mail.gorny.ru).
5.7.Все поступившие жалобы рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации такой жалобы. Срок рассмотрения жалобы может быть продлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.8.Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является удовлетворение жалобы заявителя либо отказ в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
В случае, если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
Заявитель вправе оспорить решение, действие (бездействие), принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, путем подачи соответствующего заявления в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством
Приложение №1
Начальнику МУ «УКХ администрации города Горно-Алтайска»
Биличук С.К.
От _______________________________
__________________________________
(адрес проживания)
__________________________________
(телефон)
Заявление.
Прошу выдать разрешений на ___________________________________________
______________________________________________________________________
зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска, расположенных по адресу:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Основание
Прилагаемые документы:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________
(Фамилия, имя заявителя)
____________________________________(подпись)
____________________________________ (дата)
Приложение № 2
Начальнику МУ «УКХ администрации города Горно-Алтайска»
Биличук С.К.
от _______________________________________
(наименование организации) ______________________________________________
(индекс, адрес)
Тел.: ____________, тел./факс _____________
E-mail: ____________
______________________________________________
(реквизиты организации)
Заявление.
Прошу выдать разрешений на ___________________________________________
______________________________________________________________________
зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска, расположенных по адресу:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Основание
Прилагаемые документы:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
должность заявителя Фамилия, имя, отчество заявителя
________
исполнитель
__________
телефон
Приложение № 3
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги
«Выдача разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска»
Блок-схема
предоставления МУ «Управление коммунального хозяйства администрации города Горно-Алтайска» муниципальной услуги
«Выдача разрешений на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска»
Подача заявления заявителем о предоставлении услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении разрешения
Отказ в приеме документов
Проверка соответствия представленных документов требованиям, установленным муниципальными правовыми актами
Направление запроса о предоставлении недостающих документов
Принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче разрешения
выдача разрешения на вырубку, обрезку и пересадку зеленых насаждений на территории города Горно-Алтайска
Направление уведомления об отказе в выдаче разрешения
  
|
