Ивановской области постановлени е
Скачать 0.82 Mb.
|
- фамилию, имя, отчество заявителя; - адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии); - суть обращения; - личная подпись и дата. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения. 3.2.10. Срок рассмотрения обращения и принятия по нему решения заведующей отделом образования не должен превышать 30 дней с даты регистрации обращения. 3.2.11.Отдел образования: 1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение; 2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы; 3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя; 4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов; 5) уведомляет заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией. 3.2.12. Результатом обжалования является ответ на обращение, который подписывается начальником отдела образования и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении, либо выдается заявителю на руки. Приложение 1 Информация о месте нахождения, графиках работы, номерах телефонов, адресах электронной почты, Интернет-сайтах муниципальных образовательных учреждений Тейковского муниципального района, реализующих программы дополнительного образования
Приложение 2 Директору (заведующей) _________________________ (наименование учреждения) _____________________________________________________ ____________________________________ (Фамилия И.О. директора) Родителя _____________________________________ (Фамилия Имя Отчество) Место регистрации: Телефон: Паспорт: серия ____№________________ выдан_________________________ З А Я В Л Е Н И Е Прошу принять моего ребенка (сына, дочь)________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) ____________________________________________________________________________ (дата рождения, место проживания) _______________________________________в____________________класс Вашей школы. Окончил(а)______классов ___________________________________________________ школы. Изучал(а)___________________язык. (При приеме в 1-й класс си детский сад не заполняется). С Уставом, лицензией, свидетельством об аккредитации, и локальными актами _____________________________________________________________________________ (наименование учреждения) _______________________________ознакомлен(а). (подпись) Сведения о родителях: Мать: Ф.И.О. ____________________________________________________________________ Место работы, должность, раб.тел.______________________________________________________________________ Отец: Ф.И.О. _____________________________________________________________________ Место работы, должность, раб.тел._____________________________________________________________________ Приложение:
________________ «____»_________________20____года (подпись) Приложение 3 СВЕДЕНИЯ о местонахождении и графике работы отдела образования администрации Тейковского муниципального района Адрес: 155040, г. Тейково, ул. Октябрьская, д.2-а Контактный телефон: 8 (49343) 2-23-60, факс 8(49343) 2-21-98 Веб-сайт: http://www.teikroo.ucos.ru Адрес электронной почты: teikroo1@rambler.ru Режим работы: 08-30 – 17-30 – понедельник – пятница, 12-00 – 13-00– обеденный перерыв Приложение 3 к постановлению администрации Тейковского муниципального района от 18.06.2012 г. № 337 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" 1. Общие положения 1.1. Наименование муниципальной услуги. Административный регламент предоставления муниципальной ус луги «Зачисление в образовательное учреждение» муниципальными образовательными учреждениями Тейковского муниципального района разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении информационных услуг гражданам. 1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги. Полномочия по предоставлению муниципальной услуги по оказанию информационных услуг гражданам осущест вляются в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Конвенцией ООН о правах ребенка; -Семейным кодексом Российской Федерации; - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральным законом от 10.07.1992 г. N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями); - иными нормативными правовыми актами. 1.3.Непосредственно предоставляют муниципальную услугу: муниципальные образовательные учреждения Тейковского муниципального района (приложение 1). Администрация Тейковского муниципального района через отдел образования организует, обеспечивает и контролирует деятельность муниципальных образовательных учреждений по предоставлению муниципальной услуги на территории района. 1.4. Конечный результат исполнения муниципальной услуги Результатом исполнения муниципальной услуги являются: - сообщение информации в устной форме; - выдача письменной информации о зачислении в образователь ное учреждение муниципальными образовательными учреждениями; - мотивированный отказ в предоставлении услуги. 1.5. Заявители, в отношении которых исполняется муниципальная услуга. Заявителями являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе и беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории района. От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать родители (законные представители) несовершеннолетних граждан и граждане, достигшие совершеннолетия и продолжающие обучение в образовательных учреждениях района. 1.6. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге. 2.1.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется: - при личном обращении заявителей непосредственно в отдел образования либо в образовательное учреждение; - в письменном виде по письменным запросам заявителей; - с использованием средств телефонной связи; - посредством размещения информации в средствах массовой информации; - на официальном сайте образовательных учреждений. 2.1.2. Информирование заявителей при личном обращении осуществляется специалистами отдела образования (приложение 3). 2.1.3. Заявители с момента приема обращения имеют право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению их обращений при помощи телефонной связи, электронной почты, лично, обратившись в отдел образования либо в образовательное учреждение. 2.1.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты в вежливой форме информируют обратившихся о правилах предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании структурного подразделения администрации либо образовательного учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. 2.2. Сроки исполнения муниципальной услуги. 2.2.1. Письменные обращения подлежат обязательной регистрации. Регистрация поступивших обращений заявителей осуществляется в журнале регистрации граждан. 2.2.2. Срок рассмотрения письменных обращений – не более 30 дней со дня регистрации. 2.2.3. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления муниципальной услуги в программно-техническом комплексе, не должны превышать 2 дней. 2.2.4. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с формированием документов и приобщением их к заявлению получателя муниципальных услуг, не должны превышать 30 минут. Время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут. Ответ на телефонный звонок потребителя муниципальной услуги должен содержать информацию о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. 2.3.Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги. Для получения муниципальной услуги заявитель подает в учреждение заявление (приложение 2). Получатели муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение за муниципальной услугой. 2.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги 2.4.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется гражданам непосредственно в учреждениях образования района, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники. 2.4.2. Сведения о местах нахождения учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и их номерах телефонов содержатся в приложении 1. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей муниципальной услуги (включая обращение по электронной почте), на информационных стендах учреждений. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно. Информирование получателей муниципальной услуги о порядке ее предоставления осуществляется работниками учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту). Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются с учетом времени подготовки. 2.5. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги Основанием для отказа в предоставлении гражданину муниципальной услуги является отказ заявителя должным образом оформить свое обращение. Обращение заявителя не рассматривается, если: - в письменном обращении отсутствует фамилия заявителя, личная подпись, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, а также членам его семьи, обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается заявителю о недопустимости злоупотребления правом. 3. Административные процедуры 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур: - прием документов на оказание муниципальной услуги и регистрации заявления в журнале регистрации заявлений на приеме; - рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу; - принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.1.1 Прием документов на оказание муниципальной услуги и регистрация заявления в журнале регистрации заявлений на приеме. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в учреждение с заявлением. Работник учреждения, ответственный за прием документов проводит первичную проверку представленного заявления, удостоверяясь, что: - текст документа написан разборчиво; - фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью; - документ не исполнен карандашом. Вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений на приеме запись о приеме заявления. По результатам административной процедуры по приему документов работник, ответственный за прием документов, формирует дело заявителя и передает его для установления права на муниципальную услугу работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги. Общий максимальный срок формирования личного дела заявителя не должен превышать 20 минут. 3.1.2. Рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу Основанием для начала административной процедуры является поступление дела заявителя работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги. По результатам рассмотрения документов и проверки представленных заявителем сведений работник, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на муниципальную услугу и готовит решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении. Общий максимальный срок рассмотрения документов (без учета времени, затраченного на проведение проверки представленных заявителем сведений) не должен превышать 30 минут. 3.1.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Основанием для начала административной процедуры является наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги в образовательном учреждении. В решении об отказе в предоставлении муниципальной услуги в обязательном порядке должны быть указаны причины отказа. Работник, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги, уведом ляет заявителя: - при принятии решения о предоставлении муниципальной услуги - в устной форме, по почте, по телефону либо иным способом. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания не позднее 10 дней после обращения в образовательное учреждение. 3.2. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работником учреждения осуществляет руководитель учреждения. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем учреждения проверок соблюдения и исполнения работником положений настоящего регламента и своей должностной инструкции. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем учреждения. Отдел образования администрации Тейковского района организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги учреждениями образования. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение наруше ний прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия работников учреждений образования. По результатам контроля, в случае необходимости, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной ус луги осуществляются на основании приказов начальника отдела образования. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги или отдельных видов услуг) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги). 3.3. Порядок и формы обжалования. 3.3.1. Решения, принятые в рамках исполнения муниципальной услуги, а также действие (бездействие) специалистов образовательных учреждений и отдела образования могут быть обжалованы заявителями в досудебном порядке и в судебном порядке. 3.3.2. Заявители могут обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу: - Заместителю Главы администрации Тейковского муниципального района; - Начальнику отдела образования. 3.3.3. Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на жалобу; - наименование органа администрации, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; - существо обжалуемого решения, действия (бездействия); - личная подпись и дата обращения. 3.3.4. Дополнительно в жалобе могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. 3.3.5. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов. 3.3.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении требований. 3.3.7. Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях: - отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято); - отсутствие фамилии, имени, отчества (при наличии) гражданина, наименовании юридического лица; - отсутствие почтового адреса. 3.3.8. Письменный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее 30 дней с момента ее регистрации. 3.3.9. Обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействий специалистов в судебном порядке производится в соответствии с законодательством Российской Федерации. Приложение 1 Информация о месте нахождения, графиках работы, номерах телефонов, адресах электронной почты, Интернет-сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений Тейковского муниципального района
Приложение 2 Директору (заведующей) _________________________ (наименование учреждения) _____________________________________________________ ____________________________________ (Фамилия И.О. директора) Родителя _____________________________________ (Фамилия Имя Отчество) Место регистрации: Телефон: Паспорт: серия ____№________________ выдан_________________________ З А Я В Л Е Н И Е Прошу принять моего ребенка (сына, дочь)________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) ____________________________________________________________________________ (дата рождения, место проживания) _______________________________________в____________________класс Вашей школы. Окончил(а)______классов ___________________________________________________ школы Изучал(а)___________________язык. (При приеме в 1-й класс си детский сад не заполняется). С Уставом, лицензией, свидетельством об аккредитации, и локальными актами _____________________________________________________________________________ (наименование учреждения) _______________________________ознакомлен(а). (подпись) Сведения о родителях: Мать: Ф.И.О. ____________________________________________________________________ Место работы, должность, раб.тел.______________________________________________________________________ Отец: Ф.И.О. _____________________________________________________________________ Место работы, должность, раб.тел._____________________________________________________________________ Приложение:
________________ «____»_________________20____года (подпись)
Приложение 4 к постановлению администрации Тейковского муниципального района от 18.06.2012 г. № 337 |
Похожие:
 | Ивановской области и не включенным в государственные программы Ивановской области направлениям деятельности органов государственной... | | Ивановской области по предоставлению муниципальной услуги «Выдача акта освидетельствования проведения основных работ по строительству... |
| Ивановской области, замещающими должности в аппарате Правительства Ивановской области и в исполнительных органах государственной... | | Фз "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", Законом Ивановской области от 25. 02. 2005 n 59-оз "О социальном... |
| Законом от 07. 07. 2016 n 47-оз внесены изменения в Закон Ивановской области n 11-оз "Об административных правонарушениях в Ивановской... |  | Ивановской области загс, утверждённого приказом комитета Ивановской области загс от 19. 09. 2013 №116, и выявления случаев возникновения... |
| Правительства Ивановской области и в исполнительных органах государственной власти Ивановской области | | Правительства Ивановской области и в исполнительных органах государственной власти Ивановской области |
| Правительства Ивановской области и в исполнительных органах государственной власти Ивановской области | | Правительства Ивановской области и в исполнительных органах государственной власти Ивановской области |