категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
срок принятия решения о предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги;
порядок записи на прием к должностному лицу;
размер предоставляемой выплаты.
2.2.4. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:
при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в корректной форме информирует обратившихся граждан по вопросу предоставления государственной услуги;
ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа или организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов;
в случае если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает заявителю назначить другое удобное для заявителя время для консультации;
в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю;
ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.
2.2.5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема граждан, и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга содержится следующая информация:
наименование государственной услуги;
перечень исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
график (режим) работы Комитета по социальной политике, а также ОСЗН, МФЦ и Горцентра, осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;
адреса исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
контактная информация об исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги;
порядок предоставления государственной услуги;
последовательность посещения заявителем исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образец заполнения заявления на получение государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок записи на прием к должностному лицу.
2.3. При обращении за предоставлением государственной услуги заявителем представляются следующие документы:
2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение государственной услуги:
заявление о назначении компенсационной выплаты согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, и его регистрацию по месту жительства на территории Санкт-Петербурга;
документ, подтверждающий реабилитацию и факт применения репрессии в виде лишения свободы или необоснованного помещения по решениям судов и несудебных органов на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения, направления в ссылку, высылку и на спецпоселение, привлечение к принудительному труду в условиях ограничения свободы, в том числе в "рабочих колоннах НКВД", а также иным ограничениям прав и свобод в соответствии с законодательством;
документ, подтверждающий личную реабилитацию детей, находившихся вместе с репрессированными по политическим мотивам родителями или лицами, их заменявшими, в местах лишения свободы, в ссылке, высылке, на спецпоселении, а также детей, оставшихся в несовершеннолетнем возрасте без попечения необоснованно репрессированных по политическим мотивам родителей или одного из них.
Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов).
2.3.2. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги:
заявление о назначении компенсационной выплаты согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, и его регистрацию по месту жительства на территории Санкт-Петербурга;
документ, подтверждающий реабилитацию и факт применения репрессии в виде лишения свободы или необоснованного помещения по решениям судов и несудебных органов на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения, направления в ссылку, высылку и на спецпоселение, привлечение к принудительному труду в условиях ограничения свободы, в том числе в "рабочих колоннах НКВД", а также иным ограничениям прав и свобод в соответствии с законодательством;
документ, подтверждающий личную реабилитацию детей, находившихся вместе с репрессированными по политическим мотивам родителями или лицами, их заменявшими, в местах лишения свободы, в ссылке, высылке, на спецпоселении, а также детей, оставшихся в несовершеннолетнем возрасте без попечения необоснованно репрессированных по политическим мотивам родителей или одного из них;
паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги;
доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов).
2.3.3. При обращении представителя недееспособного (ограниченного в дееспособности) гражданина, имеющего право на получение государственной услуги:
заявление о назначении компенсационной выплаты согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, и регистрацию по месту жительства на территории Санкт-Петербурга;
документ, подтверждающий реабилитацию и факт применения репрессии в виде лишения свободы или необоснованного помещения по решениям судов и несудебных органов на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения, направления в ссылку, высылку и на спецпоселение, привлечение к принудительному труду в условиях ограничения свободы, в том числе в "рабочих колоннах НКВД", а также иным ограничениям прав и свобод в соответствии с законодательством;
документ, подтверждающий личную реабилитацию детей, находившихся вместе с репрессированными по политическим мотивам родителями или лицами, их заменявшими, в местах лишения свободы, в ссылке, высылке, на спецпоселении, а также детей, оставшихся в несовершеннолетнем возрасте без попечения необоснованно репрессированных по политическим мотивам родителей или одного из них;
паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя недееспособного (ограниченного в дееспособности) гражданина, имеющего право на получение государственной услуги;
копия постановления главы местной администрации муниципального образования муниципального округа об установлении опеки (в случае признания гражданина недееспособным решением суда);
копия решения суда о признании гражданина недееспособным;
копия приказа о назначении директора учреждения социального обслуживания населения на должность (для граждан, находящихся в учреждении социального обслуживания населения).
Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов).
2.3.4. Перечень документов может быть сокращен при наличии необходимых сведений о гражданине, имеющем право на получение государственной услуги, в АИС "ЭСРН" и других информационных базах данных исполнительных органов государственной власти и МФЦ.
2.3.5. Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:
тексты документов написаны разборчиво;
фамилия, имя и отчество написаны полностью и соответствуют паспортным данным;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица;
документы исполнены синими или черными чернилами (пастой) от руки, имеют подписи и печати;
документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
За представление недостоверных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги
2.4.1. Допустимые сроки предоставления государственной услуги:
назначение и выплата компенсации осуществляется в течение 28 дней со дня обращения заявителя в ОСЗН или МФЦ с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента.
2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги:
принятие решения ОСЗН о назначении либо об отказе в назначении компенсационной выплаты:
от одного до десяти дней со дня обращения гражданина за назначением компенсационной выплаты с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, в ОСЗН или в МФЦ;
от одного до семи дней со дня поступления из МФЦ в ОСЗН документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента;
направление социального дела в Горцентр для перечисления денежных средств на счет получателя государственной услуги - от одного до трех дней со дня принятия решения ОСЗН о назначении компенсационной выплаты;
при первичном обращении перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги осуществляется Горцентром в течение пятнадцати дней со дня получения социального дела и решения ОСЗН о назначении компенсационной выплаты;
ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги осуществляется Горцентром в соответствии с утвержденным графиком выплаты пенсии. График выплаты пенсии ежемесячно утверждается и согласовывается с отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
2.4.3. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги:
заявитель информируется о принятом решении в течение пятнадцати дней со дня вынесения решения ОСЗН о назначении компенсационной выплаты.
2.4.4. Допустимый срок ожидания в очереди при подаче документов заявителем (при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени):
срок ожидания в очереди при подаче в ОСЗН документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, не должен превышать одного часа;
срок ожидания в очереди при подаче в МФЦ документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, не должен превышать пятнадцати минут.
(в ред. Распоряжения Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 18.03.2014 N 70-р)
2.4.5. Продолжительность приема (приемов) должностного лица (ответственного специалиста):
средняя продолжительность приема (приемов) заявителей должностным лицом (ответственным специалистом) составляет 30 минут.
2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, в том числе для отказа в приеме документов:
отсутствие права на назначение компенсационной выплаты;
непредставление заявителем всех документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента.
3. Административные процедуры
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги:
прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
установление права и принятие решения ОСЗН о назначении (об отказе в назначении) компенсационной выплаты;
перечисление компенсационной выплаты на счет получателя государственной услуги;
осуществление МФЦ информирования заявителя (по требованию) о принятом ОСЗН решении о предоставлении государственной услуги.
3.1.1. В рамках процедуры приема и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляются следующие административные действия:
прием документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента;
ксерокопирование документов заявителя (в случае необходимости) и удостоверение их подлинности подписью сотрудника ОСЗН или МФЦ;
регистрация обращения заявителя в журнале регистрации;
просмотр сведений о получателе государственной услуги в АИС "ЭСРН";
выдача заявителю расписки о приеме документов.
3.1.2. В рамках процедуры установления права и принятия решения о назначении (об отказе в назначении) компенсационной выплаты осуществляются следующие административные действия:
формирование социального дела и оценка полученных документов;
подготовка проекта решения ОСЗН о назначении компенсационной выплаты (проекта письма об отказе в назначении компенсационной выплаты заявителю);
проверка обоснованности предоставления (отказа в предоставлении) государственной услуги;
принятие решения ОСЗН о назначении компенсационной выплаты;
в случае отказа в назначении компенсационной выплаты - направление письма с отказом в назначении компенсационной выплаты заявителю с указанием причины отказа и порядка его обжалования.
3.1.3. В рамках процедуры перечисления компенсационной выплаты на счет получателя государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:
направление сформированного социального дела ОСЗН в Горцентр;
ввод Горцентром информации о назначении компенсационной выплаты в АИС "ЭСРН";
перечисление Горцентром денежных средств на счет получателя государственной услуги;
направление Горцентром социального дела в ОСЗН.
3.1.4. В рамках процедуры осуществления МФЦ информирования заявителя (по требованию) о принятом ОСЗН решении о предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные действия:
направление ОСЗН копии решения о предоставлении государственной услуги в МФЦ;
информирование МФЦ заявителя о принятом ОСЗН решении о предоставлении государственной услуги.
3.2. Основаниями для начала административных действий, указанных в пункте 3.1, являются:
личное обращение заявителя с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, в ОСЗН или в МФЦ;
поступление в ОСЗН документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, направленных корреспонденцией через организации почтовой связи.
3.3. Заявитель имеет право обратиться с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, в ОСЗН либо в МФЦ. Прием документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, осуществляется лицом, ответственным за прием документов в ОСЗН либо в МФЦ.
3.3.1. При представлении в МФЦ документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, для получения государственной услуги заявитель до оформления заявления вправе подписать документ "Согласие на обработку персональных данных".
В случае поступления документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, корреспонденцией через организации почтовой связи обработка персональных данных получателя государственной услуги осуществляется после получения его устного согласия (по телефону), о чем в заявление вносится соответствующая информация, заверенная лицом, ответственным за прием документов в ОСЗН или МФЦ.
3.3.2. Лицо, ответственное за прием документов в МФЦ, выполняет следующие действия:
определяет предмет обращения;
устанавливает личность заявителя и его полномочия;
консультирует заявителя о порядке оформления заявления о назначении компенсационной выплаты и проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись;
определяет необходимость и способ информирования заявителя о принятом ОСЗН решении по предоставлению государственной услуги (в устной либо письменной форме), о чем на заявлении делается соответствующая запись;
проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, при необходимости проверяет сведения в АИС "ЭСРН";
ксерокопирует представленные документы (в случае необходимости) для формирования личного дела, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты удостоверения копии;
фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, в журнале регистрации;
выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты получения;
формирует комплект указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента документов, полученных от заявителя, для составления в ОСЗН социального дела;
на основании принятых документов составляет реестр документов (далее - реестр) в течение одного дня с момента обращения заявителя;
передает документы, указанные в пункте 2.3 настоящего Регламента, и реестр с курьером в двухдневный срок в ОСЗН.
3.3.3. Лицо, ответственное за прием документов в ОСЗН, а также за подготовку проекта решения ОСЗН о назначении компенсационной выплаты при получении из МФЦ документов и реестра, выполняет следующие действия:
проводит сверку реестра с представленными документами, проверяет сведения в АИС "ЭСРН";
устанавливает право (отсутствие права) получателя государственной услуги на назначение компенсационной выплаты;
формирует социальное дело;
готовит проект решения ОСЗН о назначении компенсационной выплаты (проект письма об отказе в назначении компенсационной выплаты);
в случае наличия на заявлении о предоставлении государственной услуги отметки о необходимости дополнительного информирования заявителя о принятом ОСЗН решении о предоставлении государственной услуги направляет в МФЦ копию решения ОСЗН.
3.3.4. Лицо, ответственное за прием документов в ОСЗН, при обращении заявителя в ОСЗН, а также за подготовку проекта решения ОСЗН о назначении компенсационной выплаты, выполняет следующие действия:
определяет предмет обращения;
устанавливает личность заявителя и его полномочия;
консультирует заявителя о порядке оформления заявления о назначении компенсационной выплаты и проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись;
проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, при необходимости проверяет сведения в АИС "ЭСРН";
ксерокопирует представленные документы (в случае необходимости) для формирования личного дела, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты удостоверения копии;
фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, в журнале регистрации;
выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты получения;
устанавливает право (отсутствие права) получателя государственной услуги на назначение компенсационной выплаты;
формирует социальное дело;
готовит проект решения ОСЗН о назначении компенсационной выплаты (проект письма об отказе в назначении компенсационной выплаты).
3.3.5. Лицо, ответственное за осуществление контроля над правильностью назначения компенсационной выплаты в ОСЗН, выполняет следующие действия:
проверят обоснованность назначения компенсационной выплаты;
передает для принятия решения начальнику ОСЗН социальное дело и проект решения ОСЗН о назначении компенсационной выплаты (проект письма об отказе в назначении компенсационной выплаты);
в случае вынесения ОСЗН решения о назначении компенсационной выплаты направляет социальное дело с решением ОСЗН о назначении компенсационной выплаты в Горцентр для производства выплат;
в случае вынесения ОСЗН решения об отказе в назначении компенсационной выплаты направляет заявителю письмо об отказе в назначении компенсационной выплаты с указанием причины отказа и порядка его обжалования.
3.3.6. Горцентр выполняет следующие действия:
вводит информацию о назначении компенсационной выплаты в АИС "ЭСРН";
перечисляет денежные средства на счет получателя государственной услуги в установленном порядке;
направляет в ОСЗН социальное дело.
3.3.7. МФЦ в случае наличия на заявлении о предоставлении государственной услуги отметки о необходимости дополнительного информирования заявителя информирует заявителя о результатах предоставления государственной услуги в соответствии со способом, определенным при приеме документов (в устной либо письменной форме).
3.3.8. Специалисты администрации района Санкт-Петербурга, МФЦ и Горцентра, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом, в соответствии с их должностными регламентами (инструкциями).
3.4. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.2 настоящего Регламента, составляет три дня.
Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.3 настоящего Регламента, составляет один день.
Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.4 настоящего Регламента, составляет четыре дня.
Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.5 настоящего Регламента, составляет шесть дней.
Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.6 настоящего Регламента, составляет пятнадцать дней.
Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.7 настоящего Регламента, составляет один день.
3.5. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
3.5.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется:
Комитетом по социальной политике в ходе рассмотрения обращений граждан на действия (бездействие) и решения ответственных должностных лиц в пределах своей компетенции;
Комитетом по информатизации и связи в ходе рассмотрения обращений граждан на действия (бездействие) и решения ответственных должностных лиц в пределах своей компетенции;
администрациями районов Санкт-Петербурга в ходе рассмотрения обращений граждан на действия (бездействие) ответственных должностных лиц ОСЗН в пределах своей компетенции.
3.5.2. Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, в целях обеспечения прав граждан, их объединений и организаций для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги на основании письменных запросов последних обязаны представлять запрашиваемые сведения в порядке и на условиях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
IV. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих
(в ред. Распоряжения Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 29.04.2013 N 118-р)
4.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) администрацией района, должностными лицами, государственными гражданскими служащими администрации района, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
4.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:
4.2.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
4.2.2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.
4.2.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги.
4.2.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя.
4.2.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
4.2.6. Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
4.2.7. Отказ администрации района, предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации района, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
4.3. Общие требования к подаче и рассмотрению жалобы.
4.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию района.
4.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) либо Портала (www.gu.spb.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
4.3.3. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Администрация района и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в администрацию района и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.
4.3.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
4.4. Жалоба должна содержать:
4.4.1. Наименование администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
4.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
4.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего.
4.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4.5. Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации района, должностного лица администрации района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
4.6. По результатам рассмотрения жалобы администрация района принимает одно из следующих решений:
Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией района опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах.
Отказывает в удовлетворении жалобы.
4.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
4.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
4.9. Администрация района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
4.10. Администрация района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
4.11. Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника подразделения Многофункционального центра, жалоба (претензия) направляется в адрес Администрации Губернатора Санкт-Петербурга:
191060, Смольный, Администрация Губернатора Санкт-Петербурга;
E-mail: ukog@gov.spb.ru;
Телефон: 576-70-42.
В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия оператора Портала, жалоба (претензия) направляется в адрес Комитета по информатизации и связи:
191060, Смольный, Комитет по информатизации и связи;
E-mail: kis@gov.spb.ru;
Телефон: 576-71-23.
В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих администрации района (ОСЗН), предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы администрации района Санкт-Петербурга согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по назначению ежемесячных
пожизненных компенсационных выплат
лицам, подвергшимся политическим
репрессиям и впоследствии
реабилитированным
ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА,
СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
АДМИНИСТРАЦИЙ РАЙОНОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА И ОТДЕЛОВ
СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЙ РАЙОНОВ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
(в ред. Распоряжения Комитета по социальной политике
Санкт-Петербурга от 29.04.2013 N 118-р)
N
|
Район Санкт-Петербурга
|
Администрация района Санкт-Петербурга
|
Отдел социальной защиты населения
|
Почтовый адрес, телефон
|
Адрес электронной почты
|
Почтовый адрес, телефон
|
Адрес электронной почты
|
1
|
Адмиралтейский
|
190005, Измайловский пр-кт, д. 10, Санкт-Петербург, т. 316-25-22, ф. 712-64-68
|
tuadm@gov.spb.ru
|
190068, Садовая ул., д. 55/57, Санкт-Петербург, т/ф. 310-99-79, ф. 310-80-50
|
social@tuadm.gov.spb.ru
|
2
|
Василеостровский
|
199178, Большой В.О. пр-кт, д. 55, Санкт-Петербург, т. 576-93-71, т. 576-93-09, ф. 321-33-15
|
tuvo@gov.spb.ru
|
199406, ул. Шевченко, д. 27, Санкт-Петербург, т. 355-88-62, 356-00-91, ф. 356-00-73
|
socvr@gov.spb.ru
|
3
|
Выборгский
|
194100, Сампсониевский Б. пр-кт, д. 86, Санкт-Петербург, т. 576-52-43, ф. 596-31-51
|
tuvyb@gov.spb.ru
|
194354, Учебный пер., д. 2, Санкт-Петербург, т. 590-61-10, т/ф. 590-61-00
|
oszn@tuvyb.gov.spb.ru
|
4
|
Калининский
|
195009, Арсенальная наб., д. 13/1, Санкт-Петербург, т. 542-32-20, ф. 542-20-93
|
tukalin@gov.spb.ru
|
195009, Арсенальная наб., д. 13/1, Санкт-Петербург, т. 542-12-04, т/ф. 542-33-89
|
oszn@tukalin.gov.spb.ru
|
5
|
Кировский
|
198095, Стачек пр-кт, д. 18, Санкт-Петербург, т. 252-72-60, ф. 252-01-83
|
tukir@gov.spb.ru
|
198095, Стачек пр-кт, д. 18, Санкт-Петербург, т. 252-21-81, ф. 252-68-22
|
oszn@tukir.gov.spb.ru
|
6
|
Колпинский
|
196655, Урицкого ул., д. 1/4, г. Колпино, Санкт-Петербург, т. 576-96-67, ф. 576-96-94
|
tukolp@gov.spb.ru
|
198630, Урицкого ул., д. 1/4, г. Колпино, т. 461-44-83, ф. 461-03-10
|
social@tukolp.gov.spb.ru
|
7
|
Красногвардейский
|
195027, Среднеохтинский пр-кт, д. 50, Санкт-Петербург, т. 576-86-06, ф. 576-87-63
|
tukrgv@gov.spb.ru
|
195027, Синявинская ул., д. 8, Санкт-Петербург, т/ф. 576-86-17
|
ssma@tukrgv.gov.spb.ru
|
8
|
Красносельский
|
198329, Партизана Германа ул., д. 3, Санкт-Петербург, т. 576-14-00, ф. 736-88-88
|
tukrsl@gov.spb.ru
|
198329, Партизана Германа ул., д. 3, Санкт-Петербург, т. 576-13-15, ф. 576-13-16
|
tukrsl@gov.spb.ru
|
9
|
Кронштадтский
|
197760, Ленина пр-кт, д. 36, г. Кронштадт, Санкт-Петербург, т. 311-20-00, т. 576-90-00, ф. 576-90-06
|
tukrns@gov.spb.ru
|
189510, Восстания ул., д. 17, Кронштадт, т. 311-41-20, ф. 435-27-79
|
tukrns@gov.spb.ru
|
10
|
Курортный
|
197706, Свободы пл., д. 1, г. Сестрорецк, Санкт-Петербург, т. 576-81-06, ф. 573-90-90
|
tukur@gov.spb.ru
|
189640, Свободы пл., д. 1, г. Сестрорецк, т/ф. 437-35-93
|
tukur@gov.spb.ru
|
11
|
Московский
|
196006, Московский пр-кт, д. 129, Санкт-Петербург, т. 576-88-00, т. 576-88-39, ф. 576-88-48
|
tumos@gov.spb.ru
|
196034, Московский пр-кт, д. 129, Санкт-Петербург, т/ф. 576-89-07
|
tumos@gov.spb.ru
|
12
|
Невский
|
192131, Обуховской Обороны пр-кт, д. 163, Санкт-Петербург, т. 560-47-92, ф. 560-39-28
|
rnevsky@tunev.gov.spb.ru
|
193131, Обуховской Обороны пр-кт, д. 163, Санкт-Петербург, т. 560-86-87, ф. 560-10-57
|
oszn@tunev.gov.spb.ru
|
13
|
Петроградский
|
197101, Монетная Б. ул., д. 19, Санкт-Петербург, т. 232-83-61, ф. 232-60-39
|
tupetr@gov.spb.ru
|
197061, Монетная Б. ул., д. 19, Санкт-Петербург, т/ф. 233-05-32
|
oszn@tupetr.gov.spb.ru
|
14
|
Петродворцовый
|
198510, Калининская ул., д. 7, г. Петергоф, Санкт-Петербург, т. 576-95-28, т. 450-65-18, ф. 450-65-18
|
tuptdv@gov.spb.ru info@tuptdv.gov.spb.ru
|
198510, Правленская ул., д. 18, г. Петродворец, т. 576-17-09, ф. 576-17-10
|
lsv@ruptrdv.gov.spb.ru
|
15
|
Приморский
|
197374, Савушкина ул., д. 83, Санкт-Петербург, т. 576-82-28, ф. 430-08-14
|
tuprim@gov.spb.ru
|
197341, аллея Котельникова, д. 2, литера А, Санкт-Петербург, т/ф. 302-09-12
|
socialtuprim@gov.spb.ru
|
16
|
Пушкинский
|
196600, Октябрьский б-р, д. 24, г. Пушкин, Санкт-Петербург, т. 466-63-02, ф. 466-24-12
|
tupush@gov.spb.ru
|
189620, Октябрьский б-р, д. 24, г. Пушкин, т/ф. 470-53-06, т. 466-24-04
|
sobes@tupush.gov.spb.ru
|
17
|
Фрунзенский
|
192241, Пражская ул., д. 46, Санкт-Петербург, т. 576-84-01, ф. 576-84-39
|
frunsreg@tufruns.gov.spb.ru
|
192007, ул. Расстанная, д. 20, лит. А, Санкт-Петербург, т. 417-28-15, ф. 417-28-02
|
sobes@tufruns.gov.spb.ru
|
18
|
Центральный
|
191167, Невский пр-кт, д. 176, Санкт-Петербург, т. 274-24-41, ф. 274-22-26
|
tucentr@gov.spb.ru
|
191167, Невский пр-кт, д. 174, Санкт-Петербург, т. 274-27-05, ф. 274-91-02
|
otdel_sobes@tucentr.gov.spb.ru
|
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по назначению ежемесячных
пожизненных компенсационных выплат
лицам, подвергшимся политическим
репрессиям и впоследствии
реабилитированным
ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА, СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕСА
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ СТРУКТУРНЫМИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ "ГОРОДСКОЙ МОНИТОРИНГОВЫЙ ЦЕНТР"
N
|
Наименование МФЦ
|
Почтовый адрес
|
Справочный телефон
|
Адрес электронной почты
|
1
|
МФЦ Василеостровского района Санкт-Петербурга
|
ул. Нахимова, д. 3, Санкт-Петербург
|
576-20-86
|
knz@spb004.ru
|
2
|
МФЦ Кронштадтского района Санкт-Петербурга
|
пр. Ленина, д. 39, г. Кронштадт
|
610-18-56
|
knz@spb004.ru
|
3
|
МФЦ Приморского района Санкт-Петербурга
|
аллея Котельникова, д. 2, литера А, Санкт-Петербург
|
|
knz@spb004.ru
|
4
|
МФЦ Центрального района Санкт-Петербурга
|
Невский пр., д. 174, Санкт-Петербург
|
|
knz@spb004.ru
|
5
|
МФЦ Красногвардейского района Санкт-Петербурга
|
Новочеркасский пр., д. 60, литера А, Санкт-Петербург
|
|
knz@spb004.ru
|
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по назначению ежемесячных
пожизненных компенсационных выплат
лицам, подвергшимся политическим
репрессиям и впоследствии
реабилитированным
____________________________________________________________
(наименование отдела социальной защиты населения
администрации района Санкт-Петербурга)
ЗАЯВЛЕНИЕ
О НАЗНАЧЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПОЖИЗНЕННОЙ
КОМПЕНСАЦИОННОЙ ВЫПЛАТЫ
от ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Принадлежность к гражданству - гражданин Российской Федерации,
постоянно зарегистрированный по месту жительства в Санкт-Петербурге:
___________________________________________________________________________
(адрес, телефон)
Наименование документа, удостоверяющего личность
|
|
Дата выдачи
|
|
Номер документа
|
|
Дата рождения
|
|
Кем выдан
|
|
Место рождения
|
|
Законный представитель недееспособного лица
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
(адрес, телефон)
Наименование документа, удостоверяющего личность законного представителя
|
|
Дата выдачи
|
|
Номер документа
|
|
Дата рождения
|
|
Кем выдан
|
|
Место рождения
|
|
Наименование документа, подтверждающего полномочия законного представителя
|
|
Номер документа
|
|
Дата выдачи
|
|
Кем выдан
|
|
Прошу назначить мне ежемесячную пожизненную компенсационную выплату в
соответствии с Законом Санкт-Петербурга "О компенсационных выплатах лицам,
подвергшимся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированным" и
перечислять ее в ________________________________________________________.
Предупрежден(а) об ответственности за представление ложной информации и
недостоверных документов. Против проверки представленных мною сведений
не возражаю.
______________ _________________
(дата) (подпись)
Данные, указанные в заявлении, соответствуют документу, удостоверяющему
личность.
________________________________
(подпись специалиста)
Перечень представленных документов
|
Дата возврата документов, подпись заявителя
|
1.
|
|
2.
|
|
Расписка-уведомление
Заявление и др. документы
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Регистрационный номер заявления
|
Принял
|
Дата приема заявления
|
Подпись специалиста
|
|
|
|
---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Расписка-уведомление
Заявление и др. документы
гр. _______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Регистрационный номер заявления
|
Принял
|
Дата приема заявления
|
Подпись специалиста
|
|
|
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
к распоряжению Комитета
по социальной политике
от 09.10.2009 N 133-р
|
