Департамент социальной защиты населения краснодарского края
Скачать 0.51 Mb.
|
Проект ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ПРИКАЗ «_____» 2011 г № г. Краснодар Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края» В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года № 1340 «Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Краснодарского края» приказываю:
3. Начальнику отдела организационной и информационно-аналитической работы департамента И.В.Паршиной обеспечить публикацию настоящего административного регламента в средствах массовой информации и размещение его на Интернет-сайте департамента (www.sznkuban.ru) и в справочно-правовой системе Консультант Плюс: Кубань. 4. Считать утратившим силу приказ № 341 от 14 апреля 2011 года «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края» 5. Начальнику отдела правового обеспечения С.В.Белопольскому в 7- дневный срок после издания настоящего приказа направить его копию в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Краснодарскому краю. 6. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента И.И.Целищеву.
Руководитель департамента Е.С.Ильченко УТВЕРЖДЕН приказом департамента социальной защиты населения Краснодарского края от № АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги «Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края» 1. Общие положения 1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги «Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края», создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при осуществлении государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению указанной государственной услуги. 2. Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179) и постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года № 1340 «Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Краснодарского края» (Кубанские новости,.2011 № 212), устанавливает порядок предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг и информационно-коммуникационной сети общего пользования с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами и заявителями. Круг заявителей 3. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются: граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, имеющие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания в Краснодарском крае, из числа лиц: а) инвалиды Великой Отечественной войны; б) участники Великой Отечественной войны; в) ветераны боевых действий г) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", ставшие инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин; д) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий; е) узники фашистских концлагерей; ж) инвалиды; з) семьи с детьми-инвалидами: и) граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, ПО «Маяк» и сброса радиоактивных отходов в реку Теча; к)) инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы и катастрофы на ПО «Маяк»; л) семьи граждан, в том числе вдовы (вдовцы), погибших (умерших) участников ликвидации катастрофы Чернобыльской АЭС, ПО «Маяк», умерших ветеранов подразделений особого риска; м) ветераны подразделений особого риска; н) граждане, проживавшие в 1949-1963 годах в населенных пунктах, подверженных радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, эвакуированные (переселенные), добровольно выехавшие из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии на ПО «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча; Требования к порядку информирования о правилах предоставления государственной услуги 4. Информирование получателей государственной услуги осуществляется путем: размещения в информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» (pgu.krasnodar.ru) (далее - Портал); размещения информационных материалов на стендах в управлениях социальной защиты населения; размещения информационных материалов на сайте департамента социальной защиты населения Краснодарского края (далее - департамент) в сети Интернет (адрес сайта департамента – www.sznkuban.ru); размещения публикаций в краевых и районных средствах массовой информации; распространения информационных памяток. 5. На информационных стендах, размещаемых в помещениях управлений социальной защиты населения содержится следующая информация: место расположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта (при наличии) и электронной почты департамента и управления; процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде и (или) в виде блок-схемы; порядок обжалования решения, действия (бездействия) работников управлений; перечень получателей государственной услуги (категория граждан); перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; схема размещения работников управления, участвующих в предоставлении государственной услуги (номера кабинетов, расположение специальных помещений, залов и т.д.); извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; основания отказа в предоставлении государственной услуги; форма заявления о назначении государственной услуги (приложение № 1) и образцы его заполнения для получения государственной услуги. Данная информация может размещаться на стендах в помещениях иных органов и учреждений, с которыми взаимодействует управление. 6. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут осуществляться: в письменной форме на основании письменного обращения (почтой, электронной почтой, факсимильной связью); в устной форме при личном обращении; в устной форме по телефону. 7. Консультации в письменной форме предоставляются работниками управлений на основании письменного запроса получателя государственной услуги, в том числе в электронной форме, в течение 30 календарных дней после получения этого запроса, если консультации по данному вопросу не требуют разъяснений в других органах и организациях. 8. При консультировании по телефону работник управления должен сообщить наименование управления, свою фамилию. Во время разговора произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. По завершении консультирования работник управления должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять получателю государственной услуги. 9. Информация о департаменте и управлениях, предоставляющих государственную услугу (почтовый адрес, справочный телефон, номер факса, адрес электронной почты), приведена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту и размещаются на информационных ресурсах департамента в сети Интернет, а также на Портале. Режим работы департамента и управлений социальной защиты населения: понедельник – четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.50 до 18.00, пятница – с 9.00 до 13.00 и с 13.40 до 17.00. Выходные дни – суббота, воскресенье. 10. Сведения о графике (режиме) работы управлений находятся на вывесках непосредственно в управлении, а также периодически размещаются в средствах массовой информации. Вывески, содержащие информацию о графике работы, размещаются при входе в управление. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 11. Государственная услуга «Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Краснодарского края» Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу 12. Предоставление государственной услуги осуществляется управлениями социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в муниципальных образованиях края (далее – управление социальной защиты населения). Описание результата предоставления государственной услуги 13. Результатом предоставления государственной услуги являются: принятие решения о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; принятие решения об отказе в назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем: компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; уведомления об отказе в назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Срок предоставления государственной услуги 14. Государственная услуга предоставляется ежемесячно на срок установления льготного статуса. 15. Решение по обращению заявителя о выплате компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг принимается управлением социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами. В случае принятия решения об отказе в назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг управлением социальной защиты населения направляется заявителю уведомление в письменной форме в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги 16. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445); Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации,.2005, № 1 (часть 1), ст. 14); Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» ("Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, № 3, ст. 168); Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» ( "Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, № 48, ст. 4563); Федеральным законом от 10 января 2002 года № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» ("Собрание законодательства РФ", 14.01.2002, № 2, ст. 128); Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» ( "Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, № 21, ст. 699); Законом Краснодарского края от 28 июля 2006 года №1070-КЗ «О компенсации жителям Краснодарского края расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» ("Кубанские новости", № 115, 02.08.2006); Постановлением главы администрации Краснодарского края от 18 сентября 2006 года № 811 «О порядке предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим в Краснодарском крае» ("Кубанские новости", N 147, 27.09.2006). Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем 17. заявление (приложение № 1); 18. документ, удостоверяющий личность, регистрацию по месту жительства (по месту пребывания в необходимых случаях) на территории Краснодарского края, гражданство Российской Федерации; 19. документы о праве на меры социальной поддержки, установленные в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Краснодарского края; 20. Заявление для получения государственной услуги может направляться в управление социальной защиты населения по почте или в форме электронного документа через Портал с приложением документов, указанных в пунктах 18-19 административного регламента, заверенных в установленном законодательством порядке. При этом днем обращения за государственной услугой считается дата получения документов управлением социальной защиты населения. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе. 21. Заявление о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены, при необходимости иметь подписи и печати, четко напечатаны или разборчиво написаны синими или черными чернилами (пастой) от руки. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается. 22. За предоставление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерное назначение компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг или иные юридические последствия, получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заявление и документы для получения государственной услуги представляются в оригинале или копии заверенной в установленном законодательством порядке ( заверенная копия документа приобщается в личное дело получателя государственной услуги, хранящееся в управлении социальной защиты населения) либо в виде копии и оригинала (для сверки). Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые заявитель вправе представить 23. Для предоставления государственной услуги, результат которой указан в пункте 13 Регламента, необходимы следующие сведения: об оплате за жилое помещение; о наличии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг; справка с места жительства о составе семьи; справка о характеристике жилья и видах коммунальных услуг, в том числе о наличии печного отопления; документы, содержащие сведения о размере платежей за жилищно-коммунальные услуги при перерасчете компенсации. 24. Сведения, указанные в пункте 23 запрашиваются управлением социальной защиты населения, в который обратился заявитель с заявлением о предоставлении государственной услуги, в рамках межведомственного взаимодействия у поставщиков жилищно-коммунальных услуг. 25. Заявитель может по своей инициативе самостоятельно представить в управление социальной защиты населения документы, указанные в пункте 23 Регламента, для предоставления государственной услуги. 26. Управления социальной защиты населения не вправе требовать от заявителей: предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении управления социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 27. Заявителю отказывают в приеме документов, если они не отвечают перечню, указанному в пунктах 18-19 настоящего административного регламента, а также при предоставлении документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание. Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность заявителя. |
Похожие:
 | О внесении изменений в приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 9 февраля 2012 года №71 |  | В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года n 210-фз "Об организации предоставления государственных и муниципальных... |
| В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных... | | Краснодарского края. Энергетическая эффективность жилых и общественных зданий. Нормативы по теплозащите зданий. / Департамент по... |
| Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области постановляет | | По результатам проведенного мониторинга и в целях приведения нормативных правовых актов управления социальной защиты населения в... |
| Новороссийского медицинского колледжа министерства здравоохранения Краснодарского края. Учредителем является администрация Краснодарского... | | Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной... |
| Начальник Электростальского управления социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Московской области | | Закона Краснодарского края от 21 августа 2007 года №1315-кз «О выборах депутатов Законодательного Собрания Краснодарского края»,... |