Порядок открытия, ведения и закрытия счета
Для осуществления расчетов по операциям, совершаемым с использованием Карты и/или ее реквизитов, Банк открывает Клиенту Счет в валюте Российской Федерации на основании Заявления о присоединении. Счет открывается в день подачи в Банк Заявления о присоединении.
За открытие Счета и выдачу Карты Клиент оплачивает комиссии в соответствии с Тарифами и в порядке, предусмотренном Правилами. Сведения об открытии счета и реквизиты Банка указываются в Заявлении о присоединении.
Для открытия Счета Клиент представляет следующие документы:
документ, удостоверяющий личность;
копия Свидетельства ФНС РФ о постановке Клиента на учет в налоговом органе (при его наличии);
иные документы, перечисленные в действующих банковских правилах об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам) в коммерческом банке «Центрально-Азиатский» (общество с ограниченной ответственностью).
Зачисление денежных средств на Счет производится путем перечисления со счетов в Банке (других банках) и/или внесения наличных денежных средств через кассу Банка или с использованием Банкомата Банка, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и Банка.
Зачисление денежных средств на Счет производится не позднее рабочего дня Банка, следующего за днем поступления средств в Банк, при условии получения Банком в указанный срок оформленных надлежащим образом документов, из которых однозначно следует, что получателем средств является Клиент, и средства должны быть зачислены на Счет.
Обязательство Банка перед Клиентом по списанию денежных средств со Счета считается исполненным в момент списания соответствующей суммы с корреспондентского счета Банка, в случае перечисления денежных средств на счет получателя, не являющегося клиентом Банка, или в момент зачисления денежных средств на счет получателя, открытый в Банке, в случае перечисления денежных средств в адрес клиента Банка.
При совершении операций с использованием Банковской карты составляются Документы по операциям с использованием банковских карт на бумажном носителе и/или в электронной форме, служащие основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и/или подтверждением их совершения. Документ по операциям с использованием банковских карт составляется в количестве экземпляров, установленном внутрибанковскими правилами или правилами участников расчетов.
Отражение операций по Счету производится на основании:
реестра платежей;
электронного журнала;
иных документов в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Права и обязанности сторон
3.1. Банк имеет право
Отказать клиенту в заключении Настоящего Договора присоединения (Настоящих Правил). Отказать в проведении операций по Счету в случае, если Клиент не идентифицирован и не аутентифицирован в порядке, предусмотренном Правилами, а также, если сумма на Счете недостаточна для проведения операции и списания комиссий, предусмотренных Тарифами.
Отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на Счет, по которой не предоставлены информация и документы по запросу Банка, в т.ч. необходимые для фиксирования информации, предусмотренной Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Отказать Клиенту в открытии Счета, если не предоставлены документы, подтверждающие сведения, необходимые для идентификации Клиента, установленные законодательством Российской Федерации, либо предоставлены недостоверные сведения.
Отказать в совершении операции по Счету в случае недостаточности денежных средств на Счете, необходимых для проведения операции и оплаты услуг Банка.
Запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, а также информацию и документы, позволяющие установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Не исполнять поручение Клиента в случае обнаружения ошибки, допущенной Клиентом при указании платежных реквизитов, непредставления или предоставления Клиентом неполного комплекта документов (реквизитов), необходимых Банку, а также в случае противоречия операции законодательству Российской Федерации и/или Правилам.
Блокировать Карты при несоблюдении Клиентом условий настоящих Правил.
Требовать предъявления документов, удостоверяющих личность, в случаях, установленных внутрибанковскими документами, и при возникновении сомнений в правомерности использования Карты.
Списывать со Счета ошибочно зачисленные на него суммы без распоряжения Клиента.
Вносить исправления в ошибочные записи по операциям по Счету (в выписку по Счету), в том числе требующие списания средств со Счета, без дополнительного согласования с Клиентом и без распоряжения Клиента.
Без распоряжения Клиента проводить списание денежных средств, находящихся на Счете, по решению суда и в случаях, установленных Законодательством РФ, а также при удержании комиссий, процентов, штрафных санкций, взимаемых Банком на основании настоящего договора, а также по любым иным обязательствам Клиента перед Банком.
Использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченных лиц Банка при уведомлении об изменении условий Правил, о расторжении Договора.
Направлять по домашнему адресу, рабочему адресу, адресу электронной почты либо по номерам телефонов, в том числе номерам телефонов сотовой связи, факсов, указанных Клиентом в Заявлении о присоединении, сообщения информационного характера.
Изменять выбранный Клиентом при открытии Счета Тарифный план, в случае если Банку стало известно о прекращении трудового договора между Клиентом и работодателем Клиента, либо о прекращении выплат на Счет Клиента пенсий, стипендий, различных выплат социального характера от государственных и муниципальных учреждений.
Прекратить (блокировать) обслуживание Счета и Карты Клиента, если для списания платы согласно п. 2.2. средств на Счете Клиента недостаточно. Возобновить обслуживание Счета и Карты Клиента только после поступления на Счет суммы достаточной для списания такой платы.
Банк обязуется
Выдавать повторную Карту(ы) в случае ее утраты или повреждения за плату в соответствии с Тарифами.
Уведомить Клиента о внесении изменений в условия настоящих Правил и Тарифы в порядке, указанном в Правилах.
Сохранять в тайне информацию о Счёте Клиента и об операциях, проводимых по нему. Без согласия Клиента указанная информация может предоставляться третьим лицам только в случаях, предусмотренных Законодательством РФ.
Зачислять поступающие на Счет Клиента денежные средства, выполнять распоряжения Клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со Счета. Осуществлять другие операций по Счету, в том числе посредством Карты и иных инструментов, предоставляемых Банком в рамках настоящего Договора.
Предоставлять по заявлению Клиента выписки и информацию о состоянии Счета и Карты, а также другие необходимые Клиенту документы и информацию, касающиеся его Счета и Карты, за плату в соответствии с Тарифами.
Возвратить остаток средств со Счета в срок, установленный в разделе 11 Правил.
При получении от Клиента Заявления о присоединении ознакомить его с условиями настоящих Правил и Тарифами.
Начислять проценты на сумму ежедневных остатков денежных средств Клиента на Счете по ставке, согласно действующим в Банке Тарифам, и зачислять их ежемесячно на Счет Клиента.
Информировать Клиента о совершении каждой операции с использованием Карты Клиента одним либо несколькими из следующих способов:
- смс-информирование (при условии подключения Клиента к услуге и оплаты согласно тарифов Банка);
- отображение информации о совершенной операции на дисплее банкомата Банка в момент совершения операции;
- выведение информации о совершенной операции на чеке, выдаваемом банкоматом непосредственно после совершения операции.
Стороны договорились, что обязанность Банка по информированию Клиента о совершенной операции считается надлежащим образом исполненной любым из способов, указанных в п. 3.2.9.
В случае если Банк не исполнил обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с п. 3.2.9., Банк обязан возместить Клиенту сумму операции, о которой Клиент не был проинформирован в соответствии с п. 3.2.9. и которая была совершена без согласия Клиента.
После получения от Клиента уведомления о краже Карты, либо об использовании Карты без согласия Клиента в соответствии с п. 3.3.9. Банк обязан возместить Клиенту сумму операции, совершенной без согласия Клиента после получения уведомления Банка о совершенной операции.
В случае если Банк исполняет обязанность по информированию Клиента о совершенной операции в соответствии с п. 3.2.9. и Клиент не направил Банку уведомление в соответствии с п. 3.3.9., Банк не обязан возмещать Клиенту сумму операции, совершенной без согласия Клиента.
Клиент имеет право
Распоряжаться денежными суммами, находящимися на Счете в пределах установленных лимитов, посредством Карты и других инструментов с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств при условии, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом в соответствующих документах.
Получать наличные денежные средства со Счета (без использования Карты) на основании заявления и расходно-кассового ордера. Вносить на Счет наличные денежные средства на основании приходно-кассового ордера.
Осуществлять безналичные перечисления со Счета только на основании заявлений Клиента, составленных по форме, установленной Банком.
Предоставить доверенному лицу право распоряжения денежными средствами, находящимися на Счете, на основании доверенности, составленной в соответствии с требованиями Законодательства.
Получать выписки по Счету. Предоставлять в Банк в письменном виде претензии по операциям не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня совершения указанных операций по Счету. В случае не предъявления Банку в указанный срок письменной претензии по операциям, последние считаются подтвержденными Клиентом и в дальнейшем обжалованию не подлежат.
В любой момент уведомить Банк о намерении расторгнуть Договор, в том числе в случае несогласия с вносимыми Банком изменениями в условия Правил и Тарифы. Уведомление Банка о намерении расторгнуть Договор, закрытие Счета и возврат остатка денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 5 Правил.
Обращаться с просьбой о предоставлении дополнительных услуг.
Пополнять Счет наличными денежными средствами или безналичным перечислением.
Заблокировать Карту, но при этом Клиент осознает, что в силу разветвленности системы «Золотая Корона», объявление Карты недействительной не означает, что операции по такой Карте будут немедленно прекращены. Полное прекращение операций осуществляется Банком лишь по истечении 10 дней, необходимых для сбора и обработки всех проведенных по Карте операций.
В случае утраты Карты, либо использования Карты без согласия Клиента Клиент обязан немедленно (но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции) сообщить об этом в Банк по телефону информационного центра «Золотая Корона» 8-800-200-55-75 (звонок по России бесплатный, круглосуточно) и/или +7 (3902) 215-115, 215-116 (в рабочее время Банка), либо посредством личного обращения в ближайший офис Банка. Устное обращение Клиента (Представителя Клиента) должно быть в течение 3 (трех) рабочих дней подтверждено письменно в форме Заявления об утрате банковской карты «Золотая Корона».
Получить новую Карту взамен утраченной или поврежденной Карты на основании письменного заявления. Плата за оформление новой Карты взимается в соответствии с Тарифами Банка.
Клиент обязуется
Вместе с Заявлением о присоединении предоставить в Банк для открытия Счета документы, указанные в п. 2.3. настоящих Правил.
Оплачивать услуги Банка согласно действующим Тарифам. Контролировать достаточность средств на Счете в размере, необходимом для списания Банком комиссий за проведение операций по Счету, предусмотренных Тарифами.
Нести полную ответственность за правильность оформления предоставленных Банку документов и содержащихся в них данных.
Письменно в 5-ти дневный срок уведомлять Банк об изменении фамилии, имени, отчества, адреса, контактных телефонов и других реквизитов, а также о лицах, имеющих право распоряжаться Счетом. При изменении фамилии, имени или отчества предъявить в Банк документы, подтверждающие соответствующие изменения.
Соблюдать условия настоящих Правил.
Следить за всеми изменениями и дополнениями, вносимыми Банком в условия настоящих Правил и Тарифы, знакомиться с ними на информационных стендах Банка и на сайте Банка www.kbca.ru.
Правила пользования банковскими картами РПС «Золотая корона»
Технология обслуживания
Банк обслуживает Клиента в рамках Договора с применением технологии, основанной на использовании расчетных (дебетовых) карт платежной системы «Золотая Корона».
Карта предоставляет Клиенту возможность совершать операции по Счету на территории Российской Федерации и за ее пределами в точках обслуживания (в кассовых терминалах банков, банкоматах, в предприятиях торговли и услуг), являющихся участниками платежной системы «Золотая Корона».
Выдача Карты
Карта выдается Клиенту после подписания Заявления о присоединении и размещения необходимых для выпуска Карты денежных средств в соответствии с действующими Тарифами Банка.
Карта может быть получена только лично Клиентом. При получении карты выдается временный ПИН-код, который Клиент должен самостоятельно поменять в банкомате (либо в офисе Банка).
ПИН-код известен только Клиенту, является аналогом собственноручной подписи Клиента, используется при осуществлении операций по Счету с использованием Карты.
ПИН-код является секретной информацией. Разглашение ПИН-кода может привести к несанкционированному использованию Карты посторонними лицами.
При помещении Карты в терминал или банкомат и правильном вводе ПИН-кода производится:
идентификация Клиента;
удостоверение права Клиента распоряжаться денежными средствами, находящимися на Счете.
Операции, произведенные по Карте с использованием ПИН-кода, признаются совершенными лично Клиентом.
При вводе неверного ПИН-кода три раза подряд Карта автоматически блокируется. Для разблокирования Карты Клиент должен обратиться в Банк.
Срок действия Карты
По микропроцессорным Картам платежная система «Золотая Корона» устанавливает срок действия равный 120 (Ста двадцати) дням с момента выдачи Карты. До истечения срока действия Карты Клиент может самостоятельно продлить срок ее действия в Банкомате, используя операцию «Продление карты». После истечения срока действия, Карту можно продлить только в Банке с помощью сотрудника Банка. Если же Клиент регулярно выполняет операцию «Пополнение карты» (Электронная загрузка денег с картсчета Клиента на его Карту), продление Карты происходит автоматически на следующие 120 (сто двадцать) дней от даты последней операции «Пополнение карты». Карта выпускается на неограниченный срок.
Использование Карты
При помощи Карты Клиенту доступны следующие операции:
оплата товаров и услуг в торговых точках (только для микропроцессорных карт);
получение наличных денежных средств в банкоматах или в пунктах выдачи наличных (кассах);
оплата коммунальных и других услуг через банкоматы.
Особенности микропроцессорной Карты
При использовании микропроцессорной Карты необходимо различать два понятия: Картсчет и Карта. При поступлении на имя Клиента денежных средств, они зачисляются на Счет, чтобы в дальнейшем можно было снять необходимую сумму наличными или рассчитаться по Карте в торговой точке, необходимо пополнить Карту, т.е. записать деньги со Счета на Карту. Операция «Пополнение карты» производится в банкоматах, ПУПах и кассах.
Внесение Карты в «Черный список». Блокирование и разблокирование Карты
Карта Клиента может быть внесена в Черный список в случаях:
утрата карты (по заявлению Клиента);
неверный ввод ПИН-кода;
выход карты из строя по техническим причинам (по заявлению Клиента);
по решению уполномоченного лица Банка в случае нарушения условий настоящего Договора.
В случае утраты Карты Держатель, используя Кодовое слово, должен немедленно сообщить об этом в Банк по телефону информационного центра «Золотая Корона» 8-800-200-55-75 (звонок по России бесплатный, круглосуточно) и/или +7 (3902) 215-115, 215-116 (в рабочее время Банка) и заявить о внесении карты в Черный список в связи с утратой, а затем явиться в Банк лично, имея при себе документ, удостоверяющий личность и заполнить «Заявление об утрате Карты». По желанию Клиента ему выдается новая Карта при условии оплаты выпуска новой Карты в соответствии с Тарифами. Денежные средства, которые были «пополнены» на утерянную карту, будут доступны для использования по истечении 10 дней с момента внесения карты в Черный список.
В случае неверного ввода ПИН-кода 3 (три) раза подряд, Карта Клиента блокируется автоматически. Клиент должен обратиться в Банк, имея при себе документ, удостоверяющий личность, и заполнить «Заявление на разблокировку Карты» Карта будет разблокирована в тот же день, в присутствии Клиента.
В случае выхода Карты из строя по техническим причинам, не зависящим от Банка, Клиент должен обратиться в Банк и заполнить «Заявление на прекращение действия Карты». По желанию Клиента ему выдается новая Карта при условии оплаты выпуска новой Карты в соответствии с Тарифами. Денежные средства, которые были «пополнены» на утерянную карту, будут доступны для использования по истечении 10 дней с момента внесения карты в «черный список».
В случае, когда Карта была внесена в Черный список по причине утраты, но была найдена Клиентом, для дальнейшего проведения операций по ней, она должна быть исключена из Черного списка. Клиент должен обратиться в Банк и заполнить «Заявление на исключение Карты из Черного списка. Карта исключается из Черного списка при условии оплаты в соответствии с Тарифами и становится действующей по истечении 1 (одних) суток.
Рекомендации по использованию карты
Карта не подлежит передаче третьим лицам, а так же категорически запрещается хранить карточку вместе с ПИН-кодом или записывать ПИН-код на карточке.
Не допускается подвергать Карту ударам, изгибам, окислениям, а также другим физическим воздействиям.
Категорически запрещается использование Карты в устройствах, не предназначенных для этого, например, телефонных аппаратах или в метро (это вызывает характерные повреждения кристалла Карты, и в таких случаях Карта не подлежит восстановлению).
Во всех случаях повреждения Карты необходимо обратиться в БАНК.
Лимиты Карты
На карту автоматически устанавливаются стандартные лимиты в соответствии с Тарифами. Лимиты при личном обращении Клиента в Банк могут быть изменены в пределах максимальных лимитов, установленных в Банке.
Дополнительная информация
При возникновении вопросов, касающихся использования Карты, необходимо обращаться в Единую справочную службу системы «Золотая Корона» по тел. 8-800-200-55-75 (звонок по России бесплатный).
Условия и порядок предоставления услуг по получению информации об операциях с использованием банковских карт посредством «СМС-сообщений»
На основании Заявления о присоединении Банк предоставляет сведения о счете клиента посредством СМС-сообщений путем подключения клиента к сервису «СМС-информирование». Условия и порядок предоставления услуг по получению информации об операциях с использованием банковских карт посредством «СМС-сообщений» установлены настоящими Правилами и изложены в настоящем пункте.
Подписанием Заявления о присоединении (проставлением соответствующих отметок в Заявлении) Клиент подтверждает свое согласие на оказание услуг посредством передачи Клиенту СМС-сообщений об операциях с использованием банковских карт и согласен с получением от Банка СМС-сообщений на номер мобильного телефона, указанный в Заявлении о присоединении.
Основные условия предоставления услуги
Услуга оказывается Клиентам только по Картам, операции с которыми осуществляются по Карт-счету Клиента, на номера телефонов, указанные в Заявлении Клиента.
Банк предоставляет Клиенту следующую информацию:
о каждой операции о пополнении счета и величине доступного остатка;
о каждой операции о списании со счета и величине доступного остатка;
о каждой операции и о пополнении, и о списании со счета и величине доступного остатка.
Обязательным условием предоставления Услуги является поддержка мобильным телефоном, на который осуществляется доставка предусмотренной Условиями информации, функции приема СМС-сообщений.
Услуга предоставляется в период действия Договора присоединения. В силу особенностей используемых каналов связи Клиент осознает и принимает на себя все риски, связанные с получением сторонними лицами сведений об операциях Клиента с использованием банковских карт в соответствии с предоставляемой Услугой.
Клиент осознает и принимает на себя все риски, связанные с получением сторонними лицами сведений об операциях Клиента с использованием Карт в соответствии с предоставляемой Услугой в случае передачи своего мобильного телефона третьим лицам, утери либо кражи мобильного телефона.
В случае неполучения Клиентом СМС-сообщения не по вине Банка, Банк не несет ответственности за неполучение СМС-сообщения (отключение данной услуги соответствующим оператором мобильной связи, недоставка сообщения оператором мобильной связи, физическое выключение телефона, прекращение действия договора с оператором мобильной связи без соответствующего уведомления Банка о прекращении/приостановке действия Услуги и т.д.).
Стоимость услуг по направлению СМС-сообщений с помощью сервиса «СМС-информирование», оказываемых в рамках настоящих Правил, рассчитывается согласно Тарифам Банка.
Обязанности сторон
Клиент обязуется
Своевременно и в полном объеме уплачивать Банку комиссию за предоставленные Услуги.
Если Банк выполнил все действия, необходимые для пересылки и получения Клиентом СМС-сообщения, а Клиент не получил указанное сообщение не по вине Банка, Клиент обязуется оплачивать Банку комиссию за предоставленные Услуги.
В случае необходимости прекратить оказание Услуги уведомить Банк путем предоставления письменного заявления на отмену предоставления Услуги.
Банк обязуется
Предоставлять по Заявлению Клиента Услугу в срок не позднее 3-х (трех) рабочих дней с момента принятия Банком указанного Заявления.
Выполнить все возможные действия, необходимые для передачи СМС-сообщений в соответствии с Заявлением Клиента.
Прекратить предоставление Услуги в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления Клиента об отказе от Услуги в соответствии с п. 5.2.1. настоящих Правил.
Права сторон
Клиент имеет право
В случае возникновения спорных вопросов требовать от Банка документы, подтверждающие правильность списания денежных средств с Карт-счета Клиента за оказание Услуги в соответствии с Тарифами.
Изменять номер телефона, на который должна осуществляться доставка предусмотренной Условиями информации, посредством подачи в Банк соответствующего Заявления.
Прекратить получение Услуги в соответствии с пунктом 5.2.1.
Банк имеет право
В случае если для списания платы за «СМС-информирование» средств на Счете Клиента недостаточно, блокировать, либо отключить услугу «СМС-информирование».
Условия и порядок предоставления услуги «Интернет-Банкинг»
6.1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
6.1.1. «Интернет-Банкинг» («Faktura.ru») - программно-аппаратный комплекс, позволяющий организовать обмен электронными документами между ее Участниками.
6.1.2. Участники «Интернет-Банкинг»:
- Банк – кредитная организация, зарегистрированная в «Интернет-Банкинг», осуществляющая аккредитацию своих Клиентов в «Интернет-Банкинг», а также проведение расчетных операций своих Клиентов с использованием «Интернет-Банкинг».
- Поставщик – аккредитованное в «Интернет-Банкинг» юридическое лицо, предприниматель без образования юридического лица, которое вправе осуществлять реализацию товаров (работ, услуг) другим участникам с использованием «Интернет-Банкинг».
- Клиент – аккредитованное в «Интернет-Банкинг» физическое лицо, которое вправе приобретать товары (работы, услуги), а также осуществлять переводы со своего Счета с использованием «Интернет-Банкинг».
6.1.3. Аккредитация - предоставление права Клиенту Банка использовать «Интернет-Банкинг». В процессе аккредитации Банк:
- осуществляет проверку документов и полномочий Клиента в объеме, достаточном для управления Клиентом его Счетом в Банке;
- организует выдачу Клиенту ключевой информации (Логина и пароля), созданной с использованием «Интернет-Банкинг» и позволяющей Участникам «Интернет-Банкинг» однозначно идентифицировать Клиента;
Всю ответственность за достоверность данных Клиента, используемых Банком в процессе аккредитации Клиента, несет Банк. Аккредитация Клиента в «Интернет-Банкинг» предоставляет последнему возможность обмена электронными документами с Банком и другими Участниками «Интернет-Банкинг».
6.1.4. ЭД - электронный документ, подлежащий передаче в «Интернет-Банкинг», содержащий платежные поручения, выписки, заявления и т.д., в котором информация представлена в электронно-цифровой форме.
6.2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
6.2.1. Банк производит аккредитацию Клиента в «Интернет-Банкинг» на основании Заявления, изложенного в Приложении 3, и предоставляет Клиенту следующие услуги в соответствии с Тарифами и настоящими Условиями.
прием от Клиента с использованием «Интернет-Банкинг» поручений на выполнение расходных операций по Счету Клиента в виде ЭД;
передача Клиенту с использованием «Интернет-Банкинг» выписок по Счету Клиента в виде ЭД;
возможность обмена иными ЭД с Банком с использованием «Интернет-Банкинг».
6.2.2. Клиент поручает, а Банк принимает на себя обязательство производить списание денежных средств со Счета Клиента в пользу Поставщиков (а также иных физических и юридических лиц) на основании распоряжений Клиента, способами, предусмотренными настоящими Условиями.
6.3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
6.3.1. Банк обязуется:
6.3.1.1. На основании Заявления на подключение провести аккредитацию Клиента в системе «Интернет-Банкинг».
6.3.1.2. На основании Заявления на отключение производить отключение Клиента от услуги «Интернет-Банкинг».
6.3.1.3. Передавать Клиенту по системе «Интернет-Банкинг» выписки по Счету, сведения о доставке документов и результатах обработки, извещения, письма произвольной формы.
6.3.1.4. Принимать к исполнению ЭД, подлинность которых подтверждена положительным результатом проверки Клиента и прошедших логический контроль.
6.3.1.5. Консультировать Клиента по вопросам, связанным с эксплуатацией системы «Интернет-Банкинг».
6.3.1.6. В течение не более 3 (Трех) банковских дней с момента получения письменного запроса от Клиента предоставить копии платежных документов на бумажном носителе по операциям по Счету, проведенным Банком с использованием «Интернет-Банкинг».
6.3.2. Банк имеет право:
6.3.2.1. В безакцептном порядке без дополнительного распоряжения Клиента списывать со Счета Клиента суммы, предусмотренные п. 6.4.1.1 настоящих Условий.
6.3.2.2. В случае если для списания платы за «Интернет-Банкинг» средств на Счете Клиента недостаточно, блокировать, либо отключить услугу «Интернет-Банкинг».
6.3.2.3. Не принимать к исполнению ЭД Клиента в случае ненадлежащего оформления ЭД либо при сомнении в его подлинности.
6.3.2.4. Задержать, либо отказать в исполнении ЭД в случае, если для выполнения операции требуется согласно действующему законодательству РФ и Договору с Клиентом дополнительные документы, передача которых в электронной форме невозможна.
6.3.2.5. Приостановить обслуживание Клиента в «Интернет-Банкинг» в следующих случаях:
- возникновение технических неисправностей при работе с «Интернет-Банкинг» - до их устранения;
- возникновение спорной ситуации, связанной с использованием «Интернет-Банкинг» - до разрешения спора.
6.4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
6.4.1. Клиент обязан:
6.4.1.1. Возместить Банку в безусловном порядке суммы плат за «Интернет-Банкинг», предусмотренные Тарифами.
6.4.1.2. Возместить Банку в безусловном порядке суммы платежей, перечисленных организациям (иным юридическим и физическим лицам).
6.4.1.3. Хранить в тайне Логин и пароль.
6.4.1.4. Соблюдать установленные в «Интернет-Банкинг» форматы ЭД, заполнять ЭД в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.4.1.5. Производить сверку реквизитов, получаемых от Банка ЭД и выписок по Счету.
6.4.1.6. Немедленно уведомить Банк в случае:
- возникновения угрозы доступа к «Интернет-Банкинг» неуполномоченных лиц;
- ошибок в работе «Интернет-Банкинг», в том числе возникающих в связи с попытками нарушения информационной безопасности
6.4.2. Клиент имеет право:
Требовать от Банка по истечении 3 (Трех) банковских дней с момента подачи письменного запроса на предоставление копий платежных документов на бумажном носителе по операциям по Счету, проведенным Банком с использованием «Интернет-Банкинг».
6.5. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
6.5.1. Клиент поручает Банку производить перечисление денежных средств в оплату комиссии за предоставление услуги «Интернет-Банкинг» со Счета, открытого в рамках Договора присоединения в размере и с периодичностью, установленной Тарифами, в течение срока предоставления услуги.
6.6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.6.1. Клиент несет ответственность по всем созданным им ЭД.
6.6.2. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший в следствие:
- оформления Клиентом ЭД не в соответствии с п.6.4.1.4. настоящих Условий;
- невыполнения условий п.6.4.1.3. настоящих Условий;
- приостановления работы «Интернет-Банкинг» в случае, указанном в п. 6.4.1.6., а также в случае действия непреодолимой силы, влияющей на функционирование «Интернет-Банкинг», в виде стихийных бедствий, отключения электроэнергии, повреждения линий связи, общественных явлений, воздействия на «Интернет-Банкинг» вредоносных программ, решений органов власти.
6.6.3. Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Клиентом и Поставщиком/Получателем во всех случаях, когда споры и разногласия не относятся к предоставлению услуги «Интернет-Банкинг».
6.7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.7.1. Все споры и разногласия, возникающие по оказанию услуги «Интернет-Банкинг» согласно настоящим Условиям, разрешаются сторонами путем переговоров.
6.7.2. Для разрешения спорной ситуации, связанной с отказом Клиента от авторства или содержания ЭД или связанной с отказом Банка от факта приема или проводки ЭД, переданного Клиентом с использованием «Интернет-Банкинг», стороны создают совместную комиссию для проведения технической экспертизы. Для участия в работе комиссии в обязательном порядке приглашается разработчик «Интернет-Банкинг». Техническая экспертиза проводится по месту нахождения разработчика «Интернет-Банкинг» - ЗАО «Биллинговый центр» ИНН 5401152049, 630112, г. Новосибирск, ул. Кошурникова, 20.
Процедура проведения технической экспертизы определена в п. 6.10 настоящих Условий.
6.7.3. В случае несогласия одной из сторон с решением комиссии, все споры подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.8. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
6.8.1. Услуга «Интернет-Банкинг» предоставляется до:
- получения Банком от Клиента Заявления об отключении, изложенного в Приложении 2 (отключение производится Банком в течение трех рабочих дней со дня оформления Заявления);
- расторжения Договора присоединения, заключенного между Банком и Клиентом.
6.9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
6.9.1. Участники признают, что:
используемые в «Интернет-Банкинг» способы защиты информации, которые обеспечивают формирование и проверку ЭЦП, достаточны для подтверждения авторства и подлинности ЭД;
созданная в результате аккредитации Клиента в «Интернет-Банкинг» ключевая информация (Логин и пароль) уникальна и доступ к ней возможен только при нарушении Клиентом условий ее использования;
каждый Участник несет полную ответственность за сохранение в тайне своей ключевой информации.
6.9.2. Клиент согласен на передачу информации, связанной с его Счетом, в том числе составляющей банковскую тайну, способом, предусмотренным настоящими Условиями.
6.9.3. Клиент согласен с передачей Банком данных, указанных в Заявлении, третьим лицам в целях предоставления услуги «Интернет-Банкинг».
6.10. ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ ДОСТОВЕРНОСТИ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА
6.10.1. При невозможности разрешения спора в отношении авторства и/или подлинности ЭД, созданного посредством «Интернет-Банкинг», путем переговоров, Стороны вправе обращаться к разработчику системы, имеющему эталон программного обеспечения системы (далее Разработчик), с письменным заявлением о создании экспертной комиссии для разрешения спора.
Разработчик принимает участие в урегулировании разногласий между Сторонами при условии заблаговременного предоставления Разработчику всех документов, касающихся возникших разногласий, документов, подтверждающих полномочия Сторон, государственную регистрацию Сторон, а также иных документов, дополнительно затребованных Разработчиком.
Экспертная комиссия создается из уполномоченных представителей Сторон с равным количеством членов комиссии с каждой Стороны и представителей Разработчика. Непредставление одной из Сторон членов комиссии не является основанием для не рассмотрения заявления. В этом случае заключение об авторстве и/или подлинности электронного документа делается только представителями Разработчика.
6.10.2. Экспертная комиссия создается и приступает к работе в двухнедельный срок с момента поступления письменного заявления от заинтересованной Стороны. Экспертная комиссия осуществляет свою работу на территории Разработчика и должна вынести свое заключение, оформленное соответствующим актом, в месячный срок с момента начала работы. Акт комиссии признается имеющим силу в случае согласия с содержащимся в нем решении большинства членов комиссии. В случае несогласия с решением комиссии, член комиссии вправе указать в решении своё мотивированное особое мнение.
6.10.3. Для разрешения спора о подлинности документа заинтересованная Сторона предоставляет Разработчику для передачи экспертной комиссии:
спорный документ в электронном виде;
спорный документ на бумажном носителе.
6.10.4. Для проверки подлинности документа используется Эталонный Модуль Проверки подписи документа, хранящийся у Разработчика. Результатом работы такого Эталонного Модуля Проверки является:
установление факта создания спорного документа с использованием системы;
установление факта подписи спорного документа в соответствии с технологией системы;
установление факта целостности спорного документа.
6.10.5. Экспертная комиссия сравнивает данные идентификатора сертификата (DN), содержащиеся в документе о признании аналога собственноручной подписи и полученные в результате работы Эталонного Модуля Проверки подписи документа.
6.10.6. Подтверждением подлинности электронного документа является единовременное наличие следующих условий:
подтверждена подлинность секретного ключа, использованного для подписи спорного документа;
подтверждена целостность спорного документа;
идентификатор сертификата (DN), содержащийся в документе о признании аналога собственноручной подписи, и идентификатор сертификата (DN), полученный в результате работы Эталонного Модуля Проверки подписи документа, совпадают;
получен положительный результат проверки спорного документа на соответствие технологии системы.
В указанном случае экспертной комиссией составляется акт о признании подлинности документа, подписанного секретным ключом.
6.10.7. При отсутствии одного или нескольких из вышеперечисленных условий (п.6.10.6), экспертной комиссией составляется акт о не признании подлинности документа, подписанного секретным ключом. Акты, составленные экспертной комиссией, являются доказательством при дальнейшем разбирательстве спора.
6.10.8. Подтверждение экспертной комиссией подлинности документа, подписанного секретным ключом, принятого по системе, означает, что этот документ имеет юридическую силу.
6.10.9. Не подтверждение экспертной комиссией подлинности документа, подписанного секретным ключом, принятого по системе, означает, что этот документ не имеет юридической силы.
Условия и порядок предоставления услуги «Мобильный Банк»
7.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1.1. «Мобильный Банк» – единое информационное пространство, позволяющее организовать обслуживание Клиентов при совершении Платежей со счета в Банке с использованием средств мобильной связи. Банк предоставляет Клиенту услугу посредством мобильной связи в соответствии с настоящими Условиями, Тарифами и Руководством по использованию «Мобильный Банк».
7.1.2. Подключение к услуге «Мобильный Банк» осуществляется на основании Заявления, изложенного в Приложении 4.
7.1.3. Перечисление платежей посредством «Мобильный Банк» осуществляется на основании распоряжения Клиента способом, предусмотренным настоящими Условиями и Руководством по использованию «Мобильный Банк», либо автоматически при получении запроса на проведение платежа от организации-получателя платежа, если Клиентом включена функция Автобаланс по данной организации. Автобаланс может быть включен Клиентом в момент подключения/изменения регистрационной информации «Мобильный Банк», а также в процессе пользования услугой, способом, предусмотренным Руководством по использованию «Мобильный Банк».
7.1.4. Услуга «Мобильный Банк» подключается к Счету, открытому по Договору присоединения (далее – Счет).
7.1.5. Услуга «Мобильный Банк» доступна только Клиентам, являющимся абонентами одного из операторов мобильной связи, информация о которых размещена на сайте www.faktura.ru.
|
