Скачать 160.27 Kb.
|
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ VISA АКБ «ЛАНТА-БАНК» (ЗАО) 1. ОБШИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящие Правила, разработанные АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО) в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, правилами международной платежной системы, регулируют отношения, связанные с предоставлением и использованием банковских карт при осуществлении расчетов за товары/услуги, реализуемые торгово-сервисными предприятиями, получении наличных денежных средств на территории Российской Федерации и за ее пределами (далее именуемые – Правила). 1.2. Правила являются договором присоединения. В соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса договор на предоставление и использование карты (далее – Договор) считается заключенным с момента подписания физическим лицом заявления на оформление банковской карты АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО) - VISA (далее – «Карта») на условиях, оговоренных в настоящих Правилах и предоставления АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО) (далее – «Банк») на основании этого заявления Карты. 1.3. Карта предоставляется в течение 5 (Пяти) рабочих дней после приема заявления от физического лица (далее – «Держатель») в случае принятия Банком положительного решения о выпуске Карты. 1.4. Предоставленная Карта, включая ее дизайн, является собственностью Банка и подлежит возврату по его требованию при окончании срока действия Карты или при прекращении действия Договора. 1.5. Для размещения денежных средств и отражения операций с использованием Карты Держателю открывается специальный карточный счет (далее – «СКС»). 1.6. Держатель вправе обратиться в Банк с заявлением на выдачу на имя другого лица дополнительной карты. Держатель дополнительной карты имеет право совершать операции с использованием Карты, выпущенной на его имя, за счет средств на СКС и пополнять СКС, открытый в иностранной валюте, на основании доверенности. 1.7. Срок действия Карты – 2 (Два) года. Карта действительна по последний день месяца, указанного на ее лицевой стороне. Карта перевыпускается на новый срок Банком автоматически при наличии на СКС достаточных денежных средств для уплаты комиссии за годовое обслуживание по Карте согласно действующих Тарифов на выпуск и обслуживание международных пластиковых карт VISA International (далее – «Тарифы»). При этом Банк имеет право отказать Держателю в выдаче Карты на новый срок по своему усмотрению и без указания причин. Карта также может быть аннулирована до истечения ее срока действия по заявлению Держателя или по инициативе Банка в случае нарушения Держателем Правил. 1.8. В случае утраты или повреждения Карты, в том числе размагничивания магнитной полосы, утраты/рассекречивания ПИН-кода, Держателю по его заявлению может быть выдана новая Карта с ПИН-кодом. 1.9. За обслуживание СКС Банк взимает с Держателя комиссионное вознаграждение в соответствии с Тарифами, действующими на дату отражения операции по СКС. Указанные комиссии взимаются в валюте СКС. 2. ВЕДЕНИЕ КАРТОЧНОГО СЧЕТА 2.1. СКС открывается в валюте, указанной в заявлении Держателя (в рублях РФ, долларах США или Евро). 2.2. Банк зачисляет на СКС денежные средства, вносимые Держателем в наличной форме в кассу Банка и поступающие в безналичном порядке с соблюдением норм законодательства РФ, а также суммы возвращенных покупок по Картам, опротестованных операций и начисленных по счету процентов. 2.3. Операции с использованием Карты могут совершаться в пределах лимита доступных средств, то есть остатка денежных средств на Карте. 2.4. Средства с СКС могут быть перечислены для расчетов по операциям, совершенным с использованием Карт и для оплаты услуг Банка по операциям с Картами. Банк вправе на основании «заранее данного акцепта Держателя» списывать с СКС следующие суммы:
2.5. При расчетах между Банком и Держателем по операциям, совершенным с использованием банковских карт и представленным платежной системой в валюте, отличной от валюты СКС, осуществляется конверсия денежных средств, списываемых с СКС по курсу Банка. 2.6. В случае приостановления или прекращения действия Карт Банк осуществляет списание с СКС сумм операций, совершенных с использованием Карт на основании информации, поступающей из платежной системы в течение 45 (Сорока пяти) календарных дней от даты возврата Карт в Банк или при не возврате Карт в Банк - от даты окончания срока их действия. 2.7. Банк возвращает с СКС остаток денежных средств, неизрасходованный по Карте, Страховой депозит (если таковой был предусмотрен согласно тарифам) и закрывает СКС на основании заявления Держателя по истечении срока, указанного в п. 2.6. настоящих Правил.
2.9. По окончании срока действия Карты и недостаточности средств для перевыпуска карты, Банк имеет право по истечении 6 месяцев списать невостребованные средства с СКС на счет До востребования Держателя, если таковой счет открыт в Банке. 3. ПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТОЙ 3.1. При получении Карты Держатель проставляет на ее обратной стороне образец своей подписи шариковой ручкой и получает персональный идентификационный номер (ПИН) - секретный код для совершения операций в банкоматах и в торгово-сервисных предприятиях с помощью электронных терминалов. 3.2. Держатель не должен передавать Карту и сообщать свой ПИН-код третьим лицам. Хранить Карту следует в безопасном месте, исключающем размагничивание магнитной полосы и несанкционированное использование третьими лицами. ПИН-код следует хранить в тайне, не следует записывать его на Карте или другом документе, хранящемся вместе с Картой. 3.3. Держатель должен следить за расходованием средств и совершать операции с использованием Карты в пределах лимита доступных средств на Карте. 3.4. Карта, выпущенная как в рублях РФ, так и в иностранной валюте, предоставляет Держателю возможность совершать операции как на территории РФ, так и за границей в точках обслуживания, имеющих возможность в приеме соответствующих видов Карт:
3.5. Операция с использованием Карты может быть оформлена торгово-сервисным предприятием как при личном присутствии Держателя и предъявлении им Карты, так и при обращении Держателя с заказом товаров и услуг по почте, телефону, интернету. 3.6. При предъявлении Карты для оплаты товаров и услуг или получения наличных денежных средств кассир оформляет специальный документ - слип/квитанцию. Держатель должен проверить правильность указанных в слипе/квитанции суммы и валюты операции, даты, номера карты, подписать слип/квитанцию и получить оригинал слипа/квитанции. При оформлении операции в электронных терминалах (банкоматах) проставление собственноручной подписи Держателя заменяется вводом Держателем своего ПИН-кода. 3.7. Подписанный Держателем слип/квитанция или правильно введенный ПИН-код при совершении операции, а также сообщенный торгово-сервисному предприятию номер Карты при оформлении заказа по почте, телефону, интернету является поручением Банку, выпустившему Карту, списать сумму операции с СКС. 3.8. Держатель должен сохранять все документы (слипы/квитанции) по операциям с Картой в течение срока, пока не сверит данные с выпиской по СКС, и предоставлять их Банку по требованию для урегулирования спорных вопросов. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА 4.1. Банк обязуется:
4.2. Банк имеет право:
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ 5.1. Держатель обязуется:
- в случае обращения Держателя по телефону круглосуточной службы поддержки Клиентов - дата и время фактической блокировки Карты Процессинговым центром. - при обращении Держателя непосредственно в Банк с заявлением - дата и время блокировки карты в Процессинговом центре, проставленные ответственным сотрудником Отдела пластиковых карт на письменном Заявлении Держателя. (В случае, если Держатель перед написанием Заявления обращался по телефону в Процессинговый центр или в Банк, то на Заявлении будет проставлена дата и время фактической блокировки Карты Процессинговым центром);
5.2. Держатель имеет право:
При списании денежных средств в безусловном порядке «без распоряжения Держателя» в валюте, отличной от валюты задолженности, пересчет из одной валюты в другую (конвертация) осуществляется по курсу Банка на день списания. Настоящий пункт Договора является распоряжением Держателя на списание денежных средств в безусловном порядке «без распоряжения Держателя», дополнительно регулирует отношения Банка и Держателя по заключенному Договору, и является его неотъемлемой частью. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации за несоблюдение обязательств, принятых на себя в связи с выпуском и использованием Карт и оговоренных настоящими Правилами. 6.2. Банк не несет ответственность, если любая третья сторона откажется принять Карту в качестве средства платежа, а также за качество предоставляемых товаров и услуг. 6.3. Банк не несет ответственность за задержку поступления денежных средств, направляемых на пополнение СКС, при переводе средств из другого банка. 6.4. Банк не несет ответственность за невыполнение своих обязательств, предусмотренных п.4.1. настоящих Правил в случае предоставления Держателем недостоверной персональной информации. 6.5. Банк не несет ответственности за несанкционированное использование реквизитов Карты, ставших известными третьим лицам. 6.6. Банк не несет ответственность за работоспособность каналов связи, качество и скорость передачи по ним информации, задержки и сбои в сетях сотовых операторов, сети Интернет, которые могут повлечь за собой задержку или недоставку sms– и e-mail-сообщений Держателю. 6.7. Держатель несет полную ответственность за операции, совершенные с использованием Карт, оформленных к его СКС, в том числе дополнительных Карт. 6.8. Держатель несет ответственность по всем операциям, совершенным с использованием Карты до момента блокировки Карты в Процессинговом центре. 6.9. Ответственность Держателя за операции с Картами и обязательство уплатить причитающиеся суммы сохраняется и после возврата всех Карт в Банк и закрытия СКС, если имеется непогашенная задолженность. 6.10. Ни одна из сторон не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение ею какого-либо обязательства, оговоренного настоящими Правилами, если оно обусловлено исключительно наступлением и/или действием обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам относятся:
6.11. Сторона, которая ссылается на какое-либо из обстоятельств, указанных в п.6.10., обязана немедленно, но не позднее 3 (Трех) дней, известить другую сторону о наступлении и прекращении действия этого обстоятельства. Сторона, затронутая этим обстоятельством, если своевременно не объявит о его наступлении и прекращении, не может ссылаться на него как на основание освобождения от ответственности за неисполнение обязательств, кроме случаев, когда само это обстоятельство препятствовало отправлению сообщения. Факт наступления и прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден полномочным государственным органом. 6.12. Поданные Держателем в установленные в п.5.2. Правил сроки заявления о необоснованном списании сумм с СКС и другие обращения Держателя, Банк может рассматривать, а в случае необходимости с привлечением платежной системы, в течение сроков установленных п. 7.10 настоящих Правил , после чего направляет Держателю мотивированный ответ. 6.13. Все споры, связанные с выпуском и проведением расчетов по операциям с использованием Карт, по которым стороны не пришли к согласию, передаются к рассмотрению в суд по месту нахождения Банка. 7. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ, СВЯЗАННОЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ. Соглашение о признании операции подтвержденной 7.1. Банк и Держатель договорились, что Держатель при выпуске и обслуживании Карты обязуется выбрать один из следующих способов его уведомления об операциях, совершаемых с использованием Карт: 7.1.1. направление SMS-сообщений (далее вместе с e-mail-сообщениями именуемые как "уведомления") на указываемый(ые) Держателем в заявлении номер(а) мобильного телефона. SMS-сообщение направляется Держателю Процессинговым центром на его номер мобильного телефона в день совершения операции, за исключением случаев, предусмотренных Правилами. SMS-сообщение содержит в себе наименование Банка, маскированный номер карты, дату и время совершения операции, тип операции, сумму списанных или зачисленных денежных средств, сумму баланса; 7.1.2. направление e-mail-сообщений (далее вместе с SMS-сообщениями именуемые как "уведомления") на указываемый Держателем в заявлении личный адрес электронной почты. E-mail-сообщение направляется Держателю Процессинговым центром на его личный адрес электронной почты в день совершения операции, за исключением случаев, предусмотренных Правилами. E-mail-сообщение содержит в себе дату, время и номер транзакции, маскированный номер карты, описание транзакции, сумму транзакции, сумму комиссии, наименование Банка. 7.2. В случае отказа Держателя от обязательного информирования об операциях, совершаемых с использованием Карт, Банк имеет право отказать Держателю в выпуске Карты или временно прекратить использование Держателем ранее выданной ему Карты до получения от Держателя Заявления на подключение выбранного им способа уведомления. 7.3. Обязанность Банка по направлению Держателю уведомлений об операциях, совершенных с использованием Карт, предусмотренная действующим законодательством РФ, считается исполненной с момента отправки Держателю уведомления Процессинговым центром по формату выбранного им способа уведомления. 7.4. Операция считается подтвержденной Держателем, если в срок не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершении операции от Держателя не получено уведомление о проведении операции по Карте без его согласия в порядке, предусмотренном п. 5.1. Правил. Претензии Держателя по подтвержденным операциям удовлетворению не подлежат. Уведомление о совершении операции, направленное Банком, считается полученным Держателем по истечении одного дня с даты его направления. 7.5. Процессинговый центр фиксирует направленные Держателю уведомления, совершенные посредством SMS-сообщений и электронной почты, а также уведомления от Держателя полученные посредством телефонной связи. Банк фиксирует заявления от Держателей на бумажном носителе. Уведомления, полученные от Держателя и направленные Держателю, подлежат хранению Банком и Процессинговым центром в течение срока, установленного законодательством. По требованию Банка Процессинговым центром предоставляется информация об отправке уведомлений Держателям. Факт отправки уведомлений Процессинговым центром подтверждается журналом отправки уведомлений, который ведется Процессинговым центром, и содержит в себе информацию о дате и времени отправки уведомлений и текстом этих уведомлений. 7.6. Настоящим Держатель предоставляет Банку и Процессинговому центру право направлять на указанные Держателем номер(а) мобильных телефонов или адрес электронной почты уведомления о совершенных операциях по Счету, а также использовать иные способы доставки уведомлений для целей, предусмотренных настоящим разделом Правил. 7.7. Держатель обязуется: 7.7.1. в случае изменения номера телефона, либо утраты (кражи) мобильного телефона или SIM-карты (при выборе способа уведомления, указанного в п.7.1.1.) - незамедлительно (не позднее следующего дня) уведомить об этом Банк. При этом при утрате (краже) мобильного телефона или SIM-карты Держателя Банк не несет ответственности за возможное раскрытие информации, которая составляет охраняемые законодательством сведения о Держателе или банковскую тайну; 7.7.2. в случае изменения адреса личной электронной почты, либо утраты доступа к почтовому ящику (при выборе способа уведомления, указанного в п.7.1.2.) - незамедлительно (не позднее следующего дня) уведомить об этом Банк. При этом Банк не несет ответственности за возможное раскрытие информации, которая составляет охраняемые законодательством сведения о Держателе или банковскую тайну, и может стать доступной третьим лицам в связи с несанкционированным доступом к личному почтовому ящику. 7.8. Держатель обязуется поддерживать в надлежащем состоянии средства мобильной связи или работоспособность личного почтового ящика и обеспечивать режим их круглосуточной доступности для гарантированного и своевременного получения уведомлений о проведенных операциях с использованием Карт. 7.9. Держатель обязуется отслеживать факты получения уведомлений по всем операциям, совершаемым им с использованием Карты, и в случае непоступления хотя бы одного уведомления по совершенной им операции немедленно принимать меры для выяснения причин неполучения данного уведомления. В случае, если Держатель не обращается в Банк с претензией о том, что он не получает уведомлений по совершаемым им операциям, Банк считает что обязанность по информированию Держателя выполняется им надлежащим образом и в полном объеме. 7.10. В случае обнаружения Держателем ошибочно списанных или зачисленных сумм по проведенной операции, и своевременном обращении в Банк в срок, предусмотренный п. 7.4. Правил, Держатель предоставляет в Банк письменное заявление согласно п. 5.1. Правил и копию платежного документа, подтверждающего операцию с использованием Карты (чек, слип). Банк рассматривает заявление, в срок не более 30 дней, а в случае использования Карты для осуществления трансграничного перевода денежных средств не более 60 дней со дня получения заявления. 7.11. Приостановление или прекращение использования Держателем Карты не прекращает обязательств Держателя и Банка по переводу денежных средств, возникших до момента приостановления или прекращения указанного использования. |
Правила обслуживания и пользования банковскими картами зао «Банк «Вологжанин» (Правила) в совокупности с данным Заявлением на получение... | «Договор») является договором присоединения, в соответствии с которым акб «Ланта-Банк» (зао) в лице своих филиалов (далее – «Банк»),... | ||
Договор – настоящий договор банковского счета для расчетов с использованием корпоративных банковских карт, открытого для отражения... | Термины, применяемые в Правилах пользования банковскими картами ао «ик банк» для физических лиц, будут иметь следующее значение | ||
... | Приложение №4 к типовому договору текущего счета с использованием банковской карты | ||
Приложение №7 к типовому договору текущего счета с использованием банковской карты | Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения операции с использованием Банковской карты и порождающее его обязательство... | ||
Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения операции с использованием Банковской карты и порождающее его обязательство... | Настоящий документ устанавливает правила безопасного пользования международными платежными банковскими картами морского банка (оао)... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |