Лиманского района астраханской области постановление
Скачать 466.14 Kb.
|
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме. 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур при выдаче документов (справок) жилищно-правового характера:
3.2. Для предоставления муниципальной услуги формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальных услуг, не требуется. 3.3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием регионального портала и единого портала, отдельных административных процедур. Предоставление информации заявителю и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге осуществляются посредством размещения информации о муниципальной услуге на официальном сайте http://mo.astrobl.ru/rynkovskijselsovet/ в сети Интернет и на региональном портале и едином портале. В электронной форме, в том числе с использованием регионального портала и единого портала, осуществляются следующие административные процедуры: - предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о данной муниципальной услуге; - подача заявителем через региональный портал и единый портал заявления о предоставлении муниципальной услуги; - прием заявления о предоставлении муниципальной услуги, его обработка и подготовка ответа на заявление в электронной форме. Получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении данной муниципальной услуги возможно в электронной форме, а также может быть осуществлено по телефону: 8 (85147) 95217 – телефон/факс приёмной администрации или при личном обращении к специалисту администрации по адресу: 416427, Астраханская область, Лиманский район, с. Рынок, ул. Героев, 1. Взаимодействие исполнителя муниципальной услуги с иными органами и организациями при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено. Результат может быть получен по почте или при личном обращении к специалистам администрации. При предоставлении муниципальной услуги, запрашиваемой заявителем в электронной форме, исполнитель муниципальной услуги осуществляет проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, в соответствии с порядком и требованиями, предусмотренными Постановлением Правительства РФ от 25 августа 2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг». 3.4. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана в блок-схеме в приложении 1 к настоящему административному регламенту. 3.5. При выдаче документов (справок) жилищно-правового характера основанием для начала исполнения административных действий по осуществлению административной процедуры «Прием, регистрация заявления» является поступление заявления (устного обращения) в администрацию МО «Рынковский сельсовет». Ответственными за исполнение данного административного действия являются: - специалист администрации МО «Рынковский сельсовет», ответственный за регистрацию документов (в случае поступления письменного заявления, заявления в электронной форме на региональный портал или единый портал); - специалисты администрации, предоставляющий муниципальную услугу (в случае личного обращения заявителя в отдел в часы приема). При поступлении заявления и документов по почте, специалист администрации МО «Рынковский сельсовет», ответственный за прием и регистрацию документов, принимает и регистрирует документы в журнале учета входящих документов. Срок выполнения указанных действий – не более 1 дня. При поступлении заявления и документов в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru или единый портал http://www.gosuslugi.ru должностное лицо аппарата администрации, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия: - распечатывает и регистрирует документы в журнале регистрации входящей корреспонденции; - подтверждает факт получения документов ответным сообщением заявителю в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера. Срок выполнения указанных действий – не более 1 дня. Письменные обращения, полученные на личном приеме главы администрации, а также устные обращении, занесенные в карточку личного приема заявителя, передаются в течение 1 дня должностному лицу администрации МО «Рынковский сельсовет», ответственному за прием и регистрацию документов. При поступлении заявления и документов при личном обращении заявителя к специалисту администрации, предоставляющему муниципальную услугу, в часы приема, специалисты администрации принимает заявление и приложенные документы и регистрирует их в зависимости в журнале регистрации обращения граждан. Срок регистрации заявления – не более 5 минут. Критерием принятия решения при исполнении административной процедуры является соответствие заявления требованиям, установленным п.2.6. настоящего регламента. Результатом исполнения административного действия является регистрация заявления. Способом фиксации результата выполнения данного административного действия является: - регистрация заявления граждан в журнале регистрации входящих документов (в случае поступления письменного запроса, в т.ч. в электронной форме). 3.6. Основанием для начала исполнения административных действий по осуществлению административной процедуры «Оформление документов, их регистрация» является: - поступление заявления и приложенных документов специалисту администрации, предоставляющему муниципальную услугу; - регистрация обращения заявителя специалистом администрации, предоставляющим муниципальную услугу в соответствующем предмету обращения журнале регистрации заявлений. Срок оформления документов, их регистрации – не более 6 дней. Ответственным за исполнение данного административного действия являются специалисты отдела. В случае установления основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренного пунктом 2.9. административного регламента, специалист администрации в течение трех дней со дня регистрации заявления: - подготавливают и направляют на подпись главе администрации МО «Рынковский сельсовет» уведомление об отказе в выдаче документов (справок) в связи с непредставлением заявителем документов, определенных пунктом 2.6. административного регламента; - направляют (выдают) заявителю уведомление об отказе в выдаче документов (справок) в порядке, установленном пунктом 3.7. административного регламента. В случае если основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленные пунктом 2.9. административного регламента, отсутствуют, специалисты отдела: - в случае обращения заявителя за муниципальной услугой в электронном виде проверяют в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны заявление о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы. Если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, должностное лицо администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению обращения за получением услуги и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона «Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью исполнителя услуги и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в едином портале или региональном портале. После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа к рассмотрению первичного заявления. - производят сверку данных, указанных в заявлении, с базой данных жилищного фонда МО «Рынковский сельсовет»; - вносят информацию, полученную в результате сверки с базой данных жилищного фонда МО «Рынковский сельсовет», в документы (справки); - направляют подготовленные документы (справки) главе администрации для скрепления документов печатью отдела и личной подписью главы администрации; - подготавливают сопроводительные письма к документам (справкам) в случае их выдачи заявителю путем направления по почте. Критерием принятия решения при исполнении административной процедуры является внесение информации, полученной при сверке с базой данных жилищного фонда МО «Рынковский сельсовет», в документы. Результатом исполнения административного действия является оформление документа (справки). Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является: - в зависимости от предмета обращения, регистрация документа (справки) в журнале выдачи справок. 3.7. Основанием для начала исполнения административных действий по осуществлению административной процедуры «Выдача документов заявителю» является наличие оформленного и зарегистрированного документа (справки). По выбору заявителя справка жилищно-правового характера или уведомление об отказе в выдаче документов (справок) выдается (направляется) ему следующим способом: выдается на руки, направляется почтовой связью, выдается через МФЦ (в случае обращения за услугой через МФЦ), либо направляются копии документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, по адресу электронной почты. В случае, если по выбору заявителя ему направлена копия справки жилищно-правового характера или уведомления об отказе в выдаче документов (справок) по адресу электронной почты, то по его соответствующему запросу ему также выдается оригинал справки жилищно-правового характера или уведомления об отказе в выдаче документов (справок на бумажном носителе. Срок выдачи документов (при выдаче документа заявителю лично) – 1 день. Срок направления заявителю документа (при отправлении документа по почте (в т. ч. электронной) – не позднее 3 дней до даты окончания срока предоставления муниципальной услуги. Ответственными за исполнение данного административного действия являются: - специалист администрации МО «Рынковский сельсовет», ответственный за регистрацию документов (в случае направления документа по почте (в т.ч. электронной). - специалист администрации, предоставляющий муниципальную услугу (в случае выдачи документа заявителю лично). Критерием принятия решения при исполнении административной процедуры является соответствие оформленного и зарегистрированного документа предмету обращения, указанному в заявлении заявителю. Результатом исполнения административного действия является: - выдача документов (справок) заявителю под роспись (в случае выдачи документа заявителю лично); - направление заявителю документа (справки) и сопроводительного письма по почте (в случае направления документа (справки) по почте, в т.ч. электронной). Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является: - в случае выдачи документа заявителю лично, в зависимости от предмета обращения - подпись заявителя о получении документа в журнале выдачи справок; - в случае направления заявителю документа (справки) и сопроводительного письма по почте (если указано в заявлении) - почтовое уведомление. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а так же принятием ими решений, осуществляется главой администрации. Текущий контроль осуществляется посредством внутреннего и внешнего контроля. Внутренний контроль проводится путем оперативного выяснения хода рассмотрения запросов, своевременности выдачи документов (справок) жилищно-правового характера либо ответов, содержащих отказ в выдаче документов (справок) жилищно-правового характера и исполнения специалистом администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего регламента. Внешний контроль за исполнением административного регламента осуществляют органы прокуратуры и другие государственные и муниципальные контролирующие органы путем проведения контролирующих проверок. 4.2. Помимо текущего контроля предоставления муниципальной услуги начальником отдела проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления данной муниципальной услуги. Плановые проверки проводятся один раз в год. При обращении заявителя с жалобой на решения, действия (бездействия) должностных лиц проводятся внеплановые проверки. Внеплановые проверки проводятся лицами, уполномоченными главой администрации МО «Рынковский сельсовет» на проведение внеплановых проверок. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Контроль полноты и качества предоставления данной муниципальной услуги осуществляется главой администрации МО «Рынковский сельсовет» и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов отдела. 4.3. Должностные лица, предоставляющие данную муниципальную услугу, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления данной муниципальной услуги закрепленную в их должностных регламентах, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Специалист администрации МО «Рынковский сельсовет», ответственный за регистрацию документов несет персональную ответственность, закрепленную в его должностной инструкции, в соответствии с законодательством Российской Федерации: - за прием и регистрацию заявления и документов при поступлении документов по почте, по электронной почте, через единый портал и региональный портал; - за своевременное направление (выдачу) заявителю по почте, в т.ч. электронной, документов (справок) жилищно-правового характера либо уведомления об отказе в предоставлении документов (справок) жилищно-правового характера. Специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность, закрепленную в его должностной инструкции, в соответствии с законодательством Российской Федерации: - за проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы, в случае обращения заявителя за муниципальной услугой в электронном виде; - за правильное оформление документов (справок) жилищно-правового характера; - за своевременное направление (выдачу) заявителю на руки документов (справок) жилищно-правового характера либо уведомления об отказе в предоставлении документов (справок) жилищно-правового характера. 4.4. Контроль за рассмотрением своего запроса может осуществлять заявитель на основании информации, полученной у специалиста аппарата администрации или у исполнителя муниципальной услуги. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок работы с обращениями заявителей и мерах, принятых по результатам проверок. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. |
Похожие:
 | Многофункциональных центрах, утвержденных муниципальными правовыми актами с учетом постановления Правительства от 15. 12. 2011 №565-П,... | | Российской Федерации», в целях регламентации деятельности администрации муниципального образования «Рынковский сельсовет» в области... |
| Постановлением Правительства Астраханской области от 18. 06. 2009 n 303-п "о порядке предоставления имущества, находящегося в государственной... | | Внести в Постановление Губернатора Астраханской области от 20. 09. 2005 n 568 "Об ордене "За заслуги перед Астраханской областью"... |
| Астраханской области от 22. 04. 2009 n 185-п "о порядке принятия решения о предоставлении в аренду объектов имущества, находящихся... | | Астраханской области, и передачи их в аренду", Постановлением Правительства Астраханской области от 01. 04. 2009 n 127-п "Об агентстве... |
 | Об административном регламенте агентства по управлению государственным имуществом Астраханской области по предоставлению государственной... | | Об административном регламенте агентства по управлению государственным имуществом Астраханской области по предоставлению государственной... |
| Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление субсидий на инженерное обеспечение территорий садоводческих,... | | «Предоставление информации о проводимых на территории Астраханской области государственным учреждением в области физической культуры... |