Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения обращения жалобы *наименование ОМС* принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы размещаются в *наименование ОМС* и многофункциональных центрах, на официальном сайте *наименование ОМС* и многофункциональных центрах, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления *наименование ОМС* в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение ______________ (указать наименование структурного подразделения, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу);
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в ______________ (указать наименование структурного подразделения, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу) копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) *наименование ОМС*, должностных лиц *наименование ОМС*, муниципальных служащих, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в *наименование ОМС* и многофункциональном центре, на официальном сайте *наименование ОМС* и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме..
Приложение 1
Справочная информация
о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональных центров и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
1. Администрация * наименование муниципального образования*
Место нахождения администрации *наименование муниципального образования*: * наименование муниципального образования, название улицы, номер дома*.
График работы администрации *наименование муниципального образования*:
Понедельник:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Вторник:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Среда
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Четверг:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Пятница:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Суббота
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Воскресенье:
|
выходной день.
|
График приема заявителей в администрации *наименование муниципального образования*:
Понедельник:
|
*указать часы приема заявителей*
|
Вторник:
|
*указать часы приема заявителей*
|
Среда
|
*указать часы приема заявителей*
|
Четверг:
|
*указать часы приема заявителей*
|
Пятница:
|
*указать часы приема заявителей*
|
Суббота
|
*указать часы приема заявителей*
|
Воскресенье:
|
выходной день.
|
Почтовый адрес администрации *наименование муниципального образования*: :индекс, наименование муниципального образования, название улицы, номер дома*.
Контактный телефон: ____________(указать номер телефона).
Официальный сайт администрации *наименование муниципального образования* в сети Интернет: *адрес официального сайта*.
Адрес электронной почты администрации * наименование муниципального образования* в сети Интернет: адрес электронной почты Администрации*.
2. *наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги*
Место нахождения ___________(указать наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги): ________________ (указать наименование муниципального образования, название улицы, номер дома).
График работы ___________(указать наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги):
Понедельник:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Вторник:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Среда
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Четверг:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Пятница:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Суббота
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Воскресенье:
|
выходной день.
|
График приема заявителей в ___________(указать наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги):
Понедельник:
|
*указать часы приема заявителей*
|
Вторник:
|
*указать часы приема заявителей*
|
Среда
|
*указать часы приема заявителей*
|
Четверг:
|
*указать часы приема заявителей*
|
Пятница:
|
*указать часы приема заявителей*
|
Суббота
|
*указать часы приема заявителей*
|
Воскресенье:
|
выходной день.
|
Почтовый адрес ___________(указать наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги): ___________(указать индекс, наименование муниципального образования, название улицы, номер дома).
Контактный телефон: ___________(указать номер телефона).
Официальный сайт ___________(указать наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги) в сети Интернет: ___________(указать адрес официального сайта).
Адрес электронной почты Администрации ___________(указать наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги) в сети Интернет: ___________(указать адрес электронной почты).
3. Многофункциональные центры, расположенные на территории *наименование муниципального образования* (указывается в случае предоставления услуги на базе многофункциональных центров)
Место нахождения многофункционального центра: ___________(указать наименование муниципального образования, название улицы, номер дома).
График работы многофункционального центра:
Понедельник:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Вторник:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Среда
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Четверг:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Пятница:
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Суббота
|
*указать рабочее время и время обеденного перерыва*
|
Воскресенье:
|
выходной день.
|
Почтовый адрес многофункционального центра: ___________(указать индекс, наименование муниципального образования, название улицы, номер дома).
Телефон Call-центра: ___________(указать номер телефона).
Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: ___________(указать адрес официального сайта).
Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: ___________(указать адрес электронной почты).
Приложение 2
Блок- схема предоставления муниципальной услуги по приему заявления и выдаче справок о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизации жилых помещений, копий и дубликатов договоров передачи жилых помещений муниципального жилищного фонда в собственность граждан
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Документы, представляемые Заявителем в соотв. с п. 24
Представлено заявление
Принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги
Начало предоставления муниципальной услуги.
Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги
Утвержден распорядительный документ
Наличие оснований для отказа в соотв. С п. 27
Уведомление об отказе
Решение о предоставлении справки и/или копии договора
Выдача справки и/или копии договора
Приложение 3
Образец заявления о предоставлении муниципальной услуги
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, _____________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
паспорт серия ____ № ___________ выдан _________________________________________ дата выдачи ___________, прошу предоставить мне (нужное подчеркнуть):
справку о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизации жилых помещений;
копию (дубликат) договора передачи жилого помещения муниципального жилищного фонда в собственность граждан.
Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:
посредством личного обращения в *наименование ОМСУ*:
в форме электронного документа;
в форме документа на бумажном носителе;
почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на бумажном носителе);
отправлением по электронной почте (в форме электронного документа и только в случаях прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах);
посредством личного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);
посредством направления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);
посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа).
На обработку моих персональных данных, содержащихся в заявлении и прилагаемых к нему документах, согласен (согласна).
Подпись заявителя __________________ Дата ___________________________
В отношении заявителя
_____________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
принято решение (нужное подчеркнуть):
выдать заявителю справку о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизации жилых помещений;
выдать заявителю копию (дубликат) договора передачи жилого помещения муниципального жилищного фонда в собственность граждан;
отказать в предоставлении муниципальной услуги.
Должность: _________________________
_________________________
_________________________
_________________________
|
Подпись:
_________________________
Дата:
_________________________
|
Фамилия И.О:
_________________________
|
<<Обратная сторона заявления>>
Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия одного или более из документов, не находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги):
О представлении не полного комплекта документов, требующихся для предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден
_____________ __________________________________________
(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя, полностью) |
