Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения административного регламента
63. Контроль исполнения настоящего административного регламента осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного предоставления муниципальной услуги.
64. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления социального развития.
65. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем структурного подразделения, ответственного за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также должностными лицами органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
66. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения УСЗН положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов.
67. Результаты текущего контроля оформляются в виде справки (акта), в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами, проводившими проверку, руководителем УСЗН, деятельность которого проверялась.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения административного регламента
68. Плановые проверки УСЗН по исполнению настоящего административного регламента осуществляются в соответствии с планами работы Управления социального развития, но не реже 1 раза в 2 года.
69. Внеплановые проверки полноты и качества исполнения административного регламента осуществляются в случае выявления нарушений требования административного регламента, а также по фактам обращений заявителей, содержащих сведения о нарушениях действующего законодательства Российской Федерации и настоящего административного регламента.
70. По результатам контроля в случае нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых при предоставлении муниципальной услуги
71. Действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих УСЗН, принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы заявителями.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя УСЗН, должностными лицами УСЗН при получении данным заявителем муниципальной услуги.
72. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые должностными лицами и муниципальными служащими в ходе выполнения настоящего Административного регламента.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами города Челябинска для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами города Челябинска для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами города Челябинска;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми города Челябинска;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
73. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба гражданина.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальных сайтов Управления социального развития и УСЗН, а также принята на личном приеме заявителя.
Личный прием граждан в УСЗН ведет его руководитель. График приема руководителем УСЗН утверждается УСЗН.
Личный прием граждан в Управлении социального развития ведут: начальник Управления, заместители начальника Управления.
Личный прием граждан в Управлении социального развития осуществляется без предварительной записи (кроме начальника Управления социального развития):
- личный прием начальника Управления социального развития по предварительной записи - второй и четвертый понедельник каждого месяца с 14.00 до 17.00 часов;
- личный прием заместителя начальника Управления социального развития - первый и третий понедельник каждого месяца с 9.00 до 12.00 часов;
- личный прием граждан в приемной по обращениям граждан Управления социального развития - с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00 часов, пятница с 9.00 до 16.00 часов, обед с 12.00 до 12.45 часов.
74. Действия (бездействие) и (или) решения должностных лиц и муниципальных служащих Управления социального развития могут быть обжалованы начальнику Управления социального развития.
Действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих УСЗН могут быть обжалованы руководителю УСЗН, в Управление социального развития.
Действия (бездействие) руководителей УСЗН могут быть обжалованы в Управление социального развития.
Жалоба на решения, принятые Управлением социального развития, МФЦ подается в Администрацию города Челябинска.
75. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего Управления социального развития, УСЗН, МФЦ решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления социального развития, УСЗН, МФЦ должностного лица или муниципального служащего Управления социального развития, УСЗН, МФЦ;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления социального развития, УСЗН, МФЦ, должностного лица или муниципального служащего Управления социального развития, УСЗН, МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
76. Жалоба, поступившая в Управление социального развития, УСЗН, МФЦ подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа УСЗН в приеме документов у заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Указанный срок рассмотрения жалоб может быть сокращен в случаях, установленных Правительством Российской Федерации.
77. По результатам рассмотрения жалобы Управление социального развития, УСЗН принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
78. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 77 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
79. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Управления социального развития, УСЗН, МФЦ, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Начальник Управления социального развития
Администрации города Челябинска
|
Л.Н. Мошкова
|
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Постановка на учёт детей, нуждающихся
в особой заботе государства, для
оздоровления в каникулярное время"
Информация
о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты управлений социальной защиты населения администраций районов в городе, предоставляющих муниципальную услугу "Постановка на учёт детей, нуждающихся в особой заботе государства, для оздоровления в каникулярное время"
N
п/п
|
Наименование
|
Адрес учреждения
|
Номер телефона
|
Электронный адрес
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1.
|
Управление социальной защиты населения администрации Калининского района
|
улица Шенкурская, дом 7Б, город Челябинск,
454084
|
790-67-93
|
kalin_uszn@mail.ru, opo_usr@mail.ru
|
2.
|
Управление социальной защиты населения администрации Курчатовского района
|
улица Краснознаменная, дом 21, город Челябинск,
454106
|
790-56-06
|
usznN43@minsoc74.ru, opo_usr@mail.ru
|
3.
|
Управление социальной защиты населения администрации Ленинского района
|
улица Гагарина, дом 42А, город Челябинск,
454078
|
256-07-04
|
USZN_Lenin@mail.ru, opo_usr@mail.ru
|
4.
|
Управление социальной защиты населения администрации Металлургического района
|
улица Дегтярева, дом 49Б, город Челябинск,
454047
|
735-84-90
|
uszn74@bk.ru,
opo_usr@mail.ru
|
5.
|
Управление социальной защиты населения администрации Советского района
|
улица Цвиллинга, дом 63, город Челябинск,
454005
|
260-00-02
|
sotsza@is74.ru, opo_usr@mail.ru
|
6.
|
Управление социальной защиты населения администрации Тракторозаводского района
|
улица Артиллерийская, дом 109, город Челябинск,
454007
|
775-53-22
|
uszn_tzr@mail.ru,
opo_usr@mail.ru
|
7.
|
Управление социальной защиты населения администрации Центрального района
|
улица Советская, дом 36, город Челябинск,
454091
|
263-53-75
|
centruszn@gmail.com,
opo_usr@mail.ru
|
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Постановка на учёт детей, нуждающихся
в особой заботе государства, для
оздоровления в каникулярное время"
Форма
Начальнику Управления социальной защиты
населения ______________________________
(муниципальный район, городской округ)
от гр. _________________________________
(фамилия, имя, отчество без
сокращений, а также статус лица
(мать, отец, другое лицо,
являющееся законным представителем
несовершеннолетнего)
________________________________________
________________________________________
________________________________________
(сведения о документе, удостоверяющем
личность (вид документа, удостоверяющего
личность, серия и номер документа, кем
выдан документ, дата его выдачи)
зарегистрированной(-ого) по адресу:
________________________________________
________________________________________
(почтовый индекс, наименование региона,
района, города, иного населенного
пункта, улицы, номера дома, корпуса,
квартиры)
место фактического проживания __________
________________________________________
(почтовый индекс, наименование региона,
района, города, иного населенного
пункта, улицы, номера дома, корпуса,
квартиры)
второй родитель проживает по адресу: ___
________________________________________
адрес электронной почты ________________
контактный телефон _____________________
Заявление
Прошу предоставить моему ребенку (детям): __________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество ребенка/детей с указанием даты рождения
полностью)
путевку(-и) в оздоровительное учреждение: _______________________________
________________________________________________________________________,
(наименование)
находящееся на территории _______________________________________________
(наименование субъекта Российской Федерации)
В составе семьи имею:
N
п/п
|
Фамилия, имя, отчество члена семьи
|
Указание родственной связи
|
Дата рождения члена семьи
|
1.
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
3.
|
|
|
|
4.
|
|
|
|
5.
|
|
|
|
Для предоставления путевки (путевок) в оздоровительное учреждение
представляю следующие документы:
N
п/п
|
Наименование документов
|
Количество
листов
|
1.
|
Документ, удостоверяющий личность заявителя (копия)
|
|
2.
|
Документ, удостоверяющий место жительства (пребывания) заявителя и ребенка
|
|
3.
|
Свидетельство о рождении ребенка (копии)
|
|
4.
|
Документы о доходах членов семьи (для детей из малообеспеченных семей)
|
|
5.
|
Документы о праве на меры социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством (копии)
|
|
6.
|
Другие документы
|
|
Среднедушевой доход семьи (указывается для малоимущих семей) в месяц
за период с "_____"__________ 20____ г. по "_____"___________ 20____ г.
составил _________________________________________________ руб. ____ коп.
(указать сумму прописью)
Правильность сообщаемых сведений подтверждаю. Об обязанности
заявителя сообщить в управление социальной защиты населения в течение 10
рабочих дней об изменениях в составе семьи, доходах и появлении других
обстоятельств, которые могут повлиять на предоставление муниципальной
услуги предупреждён(-а).
Я выражаю согласие на обработку своих персональных данных
управлением социальной защиты населения в целях и объеме, необходимых для
предоставления путевки (путевок) ребенку (детям), нуждающемуся
(нуждающимся) в особой заботе государства, в оздоровительное учреждение.
"____"_________ 20___ г. _____________________
(подпись заявителя)
Рег. N ___________ от "_____" ____________ 20__ г.
Специалист управления ______________ /______________________/
социальной защиты населения
Приложение 3
|
