Об утверждении административного регламента
Скачать 457.61 Kb.
|
помещения заявителя — одиноко проживающего гражданина в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ставропольского края на стационарное социальное обслуживание. Специалист, ответственный за назначение и выплату государственной социальной помощи: один раз в месяц корректирует базу исходя из данных, полученных от органов ЗАГСа: находит в базе дела умерших граждан и делает в них пометку "умер", аналогичную отметку делает в личном деле получателя; готовит проект решения о прекращении выплаты государственной социальной помощи с указанием причины прекращения выплаты и передает его лицу, принимающему решение о назначении государственной социальной помощи (начальнику УТСЗН администрации Буденновского муниципального района). Лицо, принимающее решение о прекращении выплаты государственной социальной помощи, утверждает проект решения о прекращении выплаты государственной социальной помощи и передает решение специалисту, ответственному за выплату государственной социальной помощи. Специалист, ответственный за назначение и выплату государственной социальной помощи делает отметку в базе данных в деле "Прекращено" с указанием срока и причины прекращения. Общий максимальный срок прекращения выплаты государственной социальной помощи не может превышать один рабочий день. 4. Форма контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края. Периодичность осуществления текущего контроля составляется один раз в год. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов или должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.2. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) уполномоченного органа, министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края и внеплановыми. При проверке рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Проверки целевого использования средств могут проводиться краевыми финансовыми или контрольными органами. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии. УТСЗН администрации Буденновского муниципального района может проводить с участием представителя общественности опросы, форумы и анкетирование получателей государственной услуги по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдение положения настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом. Персональная ответственность 4.3 Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за: соблюдение сроков и порядка приема документов на оказание государственной социальной помощи; правильность указания документов, которые необходимо истребовать без участия заявителя; соблюдение сроков, порядка подготовки и требований к оформлению проекта решения об оказании государственной социальной помощи; соблюдение сроков, порядка и правильности оформления уведомления о предоставлении (приостановлении, прекращении или об отказе) государственной социальной помощи; соблюдение сроков и порядка предоставления информации; формирование личного дела заявителя. Специалист, ответственный за проверку права заявителя (его семьи) на государственную социальную помощь, несет ответственность за: соблюдение сроков проведения проверки права на оказание государственной помощи; правильность подсчета среднедушевого дохода семьи или одиноко проживающего гражданина; правильность принятия решения о предоставлении, приостановлении, прекращении или об отказе в оказании государственной социальной помощи; соблюдение сроков и порядка предоставления информации. Начальник УТСЗН администрации Буденновского муниципального района несет персональную ответственность за: правильность принятия решения о назначении государственной социальной помощи; соблюдение сроков приема документов, установленных пунктом 2.7. настоящего Административного регламента; соблюдение графика приема граждан, графика выезда в населенные пункты. За допущенные нарушения правильности действий и сроков, указанных в пункте 4.3. настоящего Административного регламента, начальник УТСЗН администрации Буденновского муниципального района принимает решение о привлечении сотрудников к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ставропольского края. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц УТСЗН администрации Буденновского муниципального района в досудебном и судебном порядке. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу (претензию). Заявитель имеет право на получение информации и документам, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывание; наименование органов, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги. При обращении заявителей срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов начальник вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, УТСЗН администрации Буденновского муниципального района вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающим или совершившим, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. При желании заявителя обжаловать действие или бездействие должностного лица последний обязан сообщить ему свои фамилию, имя, отчество и должность и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия. Заявители могут обжаловать действие или бездействие должностных лиц: должностных лиц УТСЗН администрации Буденновского муниципального района – начальнику УТСЗН администрации Буденновского муниципального района; начальника УТСЗН администрации Буденновского муниципального района – в администрацию Буденновского муниципального района Ставропольского края. Кроме того, заявители могут обратиться по вопросу защиты своих прав в суд по месту жительства. Заявление об обжаловании подается в произвольной форме. Результатом досудебного письменного или устного обжалования является: решение о назначении и выплате государственной социальной помощи; отмена решения о прекращении выплаты государственной социальной помощи; отказ в удовлетворении жалобы в связи с ее необоснованностью. Процедура досудебного обжалования завершается путем получения заявителем: уведомления о назначение и выплате государственной социальной помощи; уведомлением об отмене решения прекращении выплаты государственной социальной помощи; уведомлением об отказе в удовлетворении жалобы в связи с ее необоснованностью. 5.2. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц УТСЗН администрации Буденновского муниципального района в судебном порядке, подав письменное заявление в трехмесячный срок со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и законных интересов, в суд общей юрисдикции. ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к Административному регламенту группа населения _____________________________________ категория заявителя Начальнику управления труда и социальной защиты населения администрации Буденновского муниципального района ________________________________ ________________________________ ________________________________ проживающего по адресу: ________________________________ ________________________________ ________________________________ телефон:________________________ паспорт: серия________№_________________ ________________________________ ________________________________ (кем, когда выдан) пенсионное уд-е №_________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Я,________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) прошу оказать мне (моей семью) малоимущим (ей) в связи со следующей сложившейся жизненной ситуацией:_________________________________________________________ _______________________________________________________________ _________________________________________________________________ __________________________________________________________________ О себе и членах моей семьи сообщаю следующее:
|
Похожие:
 | Наименование проекта административного регламента: Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги«Приём... | | Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным... |
| Об утверждении Административного регламента Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по предоставлению государственной... | | Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным... |
| Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги... | | Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги... |
 | Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги... | | Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным... |
| Об утверждении Административного регламента Администрации Кулебакского района предоставления государственной услуги по выдаче разрешения... | | Об утверждении Административного регламента Администрации Кулебакского района предоставления государственной услуги о принятии решения... |