Электронные государственные и муниципальные услуги
Скачать 437.34 Kb.
|
1.11. Электронные жилищно-коммунальные услугиТеперь стало возможным без отрыва от работы или домашних дел получить квитанцию на оплату и проверить баланс лицевого счета потребителя ЖКУ. Можно с любого компьютера, имеющего выход в глобальную сеть Интернет, контролировать поступления оплаченных денежных средств за жилищно-коммунальные услуги на лицевой счет, проверить учтена ли недопоставка (авария). Для жителей г. Тюмени на сайте ТРИЦ (http://www.itpc.ru/) доступен сервис «Личный кабинет». В «Личном кабинете» можно сформировать и распечатать квитанцию за жилищно-коммунальные услуги. Если квартира оборудована приборами учета, то можно самостоятельно внести показания этих приборов, будь то счетчик горячей и холодной воды или тепла. Так же в «Личном кабинете» доступна информация о ранее вносимых показаниях. Сформировать и распечатать квитанцию можно незамедлительно после внесения новых данных приборов учета. Доступ к сервису «Личный кабинет» могут получить:
Для получения доступа к разделу «Личный кабинет» собственнику либо иному лицу, зарегистрированному в жилом помещении необходимо лично обратиться на любой абонентский пункт ОАО «ТРИЦ» с паспортом для заполнения заявления. В случае отсутствия возможности личного обращения на абонентский пункт ОАО «ТРИЦ», для получения логина и пароля к Личному кабинету, собственнику либо постоянно зарегистрированному в данном жилом помещении лицу (прописка по паспорту), необходимо заполнить выложенные на сайте бланки заявлений, подписать и направить в адрес ОАО «ТРИЦ» почтовым отправлением с приложением требуемых документов. После входа в Личный кабинет отображается страница «Информация о лицевом счете», на которой указана основная информация по данному жилому помещению.  Далее можно произвести следующие действия:
В разделе «Начисления» можно посмотреть начисления и оплаты за все периоды существования лицевого счета. Также возможен просмотр начислений и оплат по каждой услуге за месяц.  В разделе «Сформировать квитанцию» можно сформировать и распечатать квитанцию на оплату ЖКУ за любой период существования лицевого счета. В разделе «Ввод показаний приборов учета» потребитель может самостоятельно внести показания приборов учета (счетчики электроэнергии, воды и тепла), а также получить информацию о ранее введенных показаниях приборов учета.  1.12. Оплата за электроэнергию через ИнтернетОплату платежей за электрическую энергию можно производить через Интернет-сайт ОАО "Тюменьэнергосбыт" по ссылке www.tesbyt.ru. К оплате принимаются банковские карты (дебетовые и кредитные) платежных систем VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum) и MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum), эмитированные российскими Банками. Суммы зачислений ограничены:
Количество обращений за день на авторизационный сервер Банка ограничено и составляет не более 3 попыток для карты. Возврат ошибочно платежа осуществляется только на карту, с которой осуществлялся платеж, перенос между лицевыми счетами или возврат наличными не возможен. Для того, чтобы совершить платеж с использованием банковских карт необходимо перейти по ссылке www.tesbyt.ru или тюменьэнергосбыт.рф. На главной странице выбрать раздел «Личный кабинет».  Ввести номер лицевого счета и адрес, и нажать кнопку «Войти».  Выбрать раздел «Оплата» (выделен красным).  Необходимо ввести сумму оплаты, минимальный платеж 50 руб., максимальный 15000 руб. Поставить галочку – подтвердить согласие с условиями оплаты, и нажать кнопку «Оплатить».  Подтвердить переход на платежную страницу банк – нажав кнопку «Продолжить».  На платежной странице банка необходимо ввести данные банковской карты:
Анти спам код – этот код отображается на платежной странице, состоит код из 4-5 цифр (буквы в коде не используются), каждый раз код отображается разный.  После ввода всех данных нужно нажать кнопку «Оплатить».  После обработки данных, банк выдаст сообщение о состояние платежа: платеж завершен успешно. Нажать кнопку «Далее».  Отобразиться информация о платеже: номер платежа (сформированный «Экспресс-Энерго»), номер лицевого счета, адрес, идентификатор транзакции (присваивается банком), дата и время платежа, сумма. Данную информацию можно распечатать в виде квитанции нажав на «Печать».   Информация о платеже отображается в разделе «Информация о счете». Также можно распечатать квитанцию, нажав на значок принтера рядом и с суммой платежа.  В случае, если банк выпустивший карту, по какой-либо причине отклонил платеж, выйдет соответствующее сообщение. В такой ситуации, уточнять причину по которой был отклонен платеж необходимо в банке, выпустившем карту.  1.13. Получение психологической и юридической консультации в сети ИнтернетНесовершеннолетние, члены их семей могут обратиться за помощью психолога или юриста, выходя на сайт www.teldoverie.ru:  Сайт www.teldoverie.ru состоит из 4 вкладок (рис 1.), каждая из которых содержит:
- перечень учреждений, предоставляющих социальную помощь; - адрес местонахождения; - контактные телефоны; - адрес электронной почты, номер ICQ; - Ф.И.О. специалистов, осуществляющих прием населения; - приемные часы;
 Выбирать зону, в которой проживает несовершеннолетний, члены его семьи (это не является обязательным требованием, гражданин имеет право выбрать любую из представленных зон), и путь обращения к специалисту можно: - по телефону; - через электронную почту; - через ICQ или QIP. рис. 2 путь обращения ICQ телефон  Обратиться за помощью можно по on-line линии. Для этого необходимо выйти на главную страницу и выбрать закладку «on-line помощь» рис. 3 В появившемся окне необходимо ввести имя, которое будут видеть специалисты (т.к. это услуга анонимная, можно вводить вымышленное имя). Далее необходимо ввести e-mail - адрес (чтобы специалисты имели возможность написать письмо с рекомендациями). Если же нет электронной почты, то можно ввести любой адрес (пример: 1@1.ru). Далее необходимо щелкнуть один раз левой кнопкой мыши на блок «Продолжить».  В открывшемся окне чата можно писать сообщение оператору и далее нажать кнопку «Send» для отправки сообщения.  По завершению общения со специалистом появится окно оценки помощи, оказанной оператором. Можно выбрать оценку и нажать кнопку «ОК» . |
Похожие:
 | Электронное правительство — способ предоставления информации и оказания государственных услуг гражданам, бизнесу, другим ветвям власти... |  | Около пяти тысяч россиян уже стали владельцами универсальных электронных карт (уэк). С 1 января 2013 года с помощью "пластика" можно... |
| «Методы принятия управленческих решений», «Государственные и муниципальные финансы», «Планирование и проектирование организаций»... | | Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Действие Методических рекомендаций распространяется на государственные и муниципальные учреждения, оказывающие услуги в социальной... | | Для студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит», специализация «Государственные и муниципальные финансы». — М.: Финансовый... |
| Таблица №1. Правила предоставления информации об органе власти или местного самоуправления, оказывающих государственные и муниципальные... | | Контактная информация органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги |
| Контактная информация органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги | | Предоставление сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (егрп) |