Административный регламент предоставления муниципальной услуги
Скачать 192.77 Kb.
|
   Приложение 11к постановлению администрации Тейковского муниципального района от № Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства» 1. Общие положения
Административный регламент муниципальной услуги «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства» (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества оказания и доступности муниципальной услуги, наиболее полного удовлетворения социального заказа детей и их родителей, создания комфортных условий для участников образовательного процесса, обеспечения необходимых организационных, кадровых, информационных условий для обучения в муниципальном казенном образовательном учреждении дополнительного образования детей Тейковского муниципального района Новогоряновская детская школа искусств (далее - МКОУ ДОД ДШИ). Административный регламент определяет последовательность действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги, а так же порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами, иными органами Тейковского муниципального района при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга носит заявительный характер. Заявителем муниципальной услуги являются физические лица - родители (законные представители) детей в возрасте с 6 лет до 18 лет. 1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить: - в отделе образования администрации Тейковского муниципального района (далее – отдел образования); - в муниципальном казенном образовательном учреждении дополнительного образования детей Новогоряновская детская школа искусств (сведения о местонахождении и контактных телефонах МКОУ ДОД ДШИ представлены в Приложении 2 к настоящему Регламенту). 1.3.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги может осуществляться: - посредством личного обращения Заявителя непосредственно в МКОУ ДОД ДШИ; - посредством размещения соответствующей информации на интернет-сайте МКОУ ДОД ДШИ; - в форме объявлений, помещаемых в установленных местах, как правило, по месту жительства граждан; - посредством выходов в образовательные организации района с целью информирования о предоставлении услуги; - размещения в федеральной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг»; - с использованием средств телефонной связи; - на информационных стендах в МКОУ ДОД ДШИ с указанием фамилий, имен, отчеств и должности преподавателей, предоставляющих услуги, выписки из Устава образовательной организации о правах и обязанностях обучающихся, правилах внутреннего распорядка и иных извлечений из законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальных услуг. 1.3.3. Сведения о месте расположения и графике работы МКОУ ДОД ДШИ, а также о порядке получения муниципальной услуги размещаются и на официальном сайте отдела образования администрации Тейковского муниципального района. Информация о местонахождении и графике работы отдела образования: 155040, Ивановская область, г.Тейково, ул.Октябрьская, 2-а, тел/факс (849343)2-21-98. Официальный сайт отдела образования: https://portal.iv-edu.ru/dep/mouoteikovorn/agency/all.aspx. Адрес электронной почты: teikroo1@mail.ru График (режим) работы: понедельник – пятница с 08.30 - 17.30 час. перерыв: 12:00 – 13:00 час. Выходные: суббота, воскресенье. 1.3.4. Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения, если не установлен более короткий срок исполнения обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением о продлении срока рассмотрения обращения гражданина. 1.3.5. Ответ на телефонный звонок получателя муниципальной услуги должен содержать информацию о наименовании органа, куда обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок, и не может превышать по времени 15 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) специалисту, компетентному в данной сфере, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, принявший звонок, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное заинтересованным лицам время для устного информирования. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представлена в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения данной процедуры (Приложение 3 к настоящему Регламенту). 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Регламентом, именуется: «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства». 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Исполнителем муниципальной услуги является образовательная организация - МКОУ ДОД ДШИ, находящаяся на территории Тейковского муниципального района. Отдел образования обеспечивает контроль предоставления муниципальной услуги «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства». 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение документа (свидетельства) установленного образца, подтверждающего получение дополнительного образования в сфере культуры и искусства. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги 2.4.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента приема ребенка в МКОУ ДОД ДШИ и до окончания обучения в соответствии с реализуемыми дополнительными общеобразовательными программами (в соответствии с лицензией на дополнительные образовательные услуги). Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с действующим законодательством, учебным планом и Уставом МКОУ ДОД ДШИ и составляют 4, 5-ти, или 7-ми летние сроки. 2.4.2. Учебный год в МКОУ ДОД ДШИ начинается в соответствии с календарным учебным графиком образовательной организации. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги - Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г.; - Федеральный закон от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральный закон от 29.12.2012г. № 273 «Об образовании в Российской Федерации»; - Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 09.10.1992г. №3612-1; - Закон Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; - Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989г.; - Федеральный закон от 24.07.1998г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»; - Федеральный закон Российской Федерации от 24.06.1999г. № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних", с изменениями; - Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013г. № 1008 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»; - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 04.09.2014г. № 1726-р «Об утверждении Концепции развития дополнительного образования детей»; - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской федерации от 04.07.2014г. № 41 «Об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей»; - Приказ Министерства образования и науки РФ от 25.10.2013 г. № 1185 «Об утверждении примерной формы договора об образовании на обучение по дополнительным образовательным программам»; - Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; - Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999г. № 52-ФЗ; - Устав образовательной организации; - лицензия образовательной организации на осуществление образовательной организации. 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Основанием для получения муниципальной услуги является заявление о зачислении в образовательную организацию (далее – заявление), которое подается в образовательную организацию (Приложение 1 к настоящему Регламенту). Заявление составляется в одном экземпляре и подписывается родителем (законным представителем), может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатных устройств. К заявлению прилагаются следующие документы: - оригинал документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя), либо оригинал документа удостоверяющего личность иностранного гражданина и лица без гражданства в Российской Федерации; - оригинал свидетельства о рождении ребенка; - медицинская справка о состоянии здоровья учащегося (для класса хореографии). Дети с ограниченными возможностями здоровья принимаются в учреждения дополнительного образования детей с учетом их возможностей и заключения врача. При приеме ребенка в образовательную организацию заключается договор образовательной организации с родителями (законными представителями) обучающихся (далее - договор с родителями) в 2-х экземплярах с выдачей одного экземпляра договора родителям (законным представителям). 2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям: - предоставление родителями (законными представителями) документов, не соответствующих установленным требованиям; - наличие медицинских противопоказаний по выбранной дополнительной общеобразовательной программе; - возраст ребенка не соответствует возрасту получателей муниципальной услуги, определенным настоящим Регламентом; Основанием для отказа в приеме документов являются:
Заявитель несет ответственность за достоверность представленных им сведений, а также документов, в которых они содержатся. Требовать от Заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Регламентом, не допускается. 2.8. Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.9. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут. 2.10. Срок регистрации заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги 2.10.1. При личном обращении срок регистрации обращения о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.10.2. В электронном виде регистрация обращения осуществляется автоматически. 2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги при личном обращении Заявителя 2.11.1. Прием граждан осуществляется в помещениях, оборудованных в соответствии с требованиями санитарных норм и правил. 2.11.2. Рабочие места сотрудников, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерной техникой, подключенной к сети Интернет, и оргтехникой. 2.11.3. Места ожидания личного приема должны соответствовать комфортным условиям для обратившихся Заявителей и оборудоваться необходимым количеством стульев, столов, обеспечиваться канцелярскими принадлежностями для написания заявлений. 2.11.4. На видном месте, в непосредственной близости к местам приема заявлений размещается информационный стенд, содержащий информацию о режиме работы организаций, телефонах для справок, порядке предоставления муниципальной услуги, праве и порядке обжалования действий (бездействия) образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, а также должностных лицах, приведены образцы заявлений и перечень документов, предоставляемых Заявителем, для получения муниципальной услуги. 2.11.5. Доступ Заявителя к местам приема заявлений должен быть беспрепятственным (доступ в образовательную организацию в соответствии с пропускным режимом). 2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 2.12.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются: - простота и ясность изложения информационных документов; - минимальное время ожидания информации; -обеспечение беспрепятственного доступа Заявителей непосредственно к месту подачи заявления (доступ в образовательную организацию в соответствии с пропускным режимом); -обеспечение возможности обращения в образовательную организацию по различным каналам связи по вопросам предоставления услуги, в т. ч. в электронной форме. 2.12.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются: - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; - соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче заявления; - отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействия) должностных лиц, принятые или осуществленные ими при предоставлении муниципальной услуги. 3. Административные процедуры 3.1. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих административных процедур: - размещение объявлений о наборе обучающихся на новый учебный год; - подача Заявителем (законным представителем) заявления о приеме в МКОУ ДОД ДШИ; - заключение договора между участниками образовательного процесса о предоставлении муниципальной услуги; - издание приказа о зачислении ребенка в состав обучающихся МКОУ ДОД ДШИ; - организация образовательного процесса. 3.2. Подача Заявителем заявления о приеме в МКОУ ДОД ДШИ. Заявителем подается заявление о приеме в МКОУ ДОД ДШИ ребенка на имя руководителя образовательной организации с указанием выбранного отделения. Заявление регистрируется в журнале заявлений. 3.3. Заключение договора между участниками образовательного процесса о предоставлении муниципальной услуги. Между образовательной организацией и Заявителем подписывается договор о сотрудничестве участников образовательных отношений. При зачислении ребенка в МКОУ ДОД ДШИ руководитель образовательной организации обязан ознакомить родителей (законных представителей) обучающегося с Уставом, лицензией на осуществление образовательной деятельности, настоящим Регламентом и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и пребывание детей в образовательной организации под подпись родителя (законного представителя). 3.4. Издание приказа о зачислении ребенка в состав обучающихся МКОУ ДОД ДШИ. Решение о зачислении в образовательную организацию должно быть принято по результатам рассмотрения заявления о зачислении в образовательную организацию и иных представленных Заявителем документов. Прием обучающихся в образовательную организацию оформляется приказом руководителя. 3.5. Организация образовательного процесса. 3.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется образовательной организацией при наличии утвержденного и зарегистрированного в уставном порядке Устава, лицензии на осуществление образовательной деятельности. 3.5.2. Порядок предоставления муниципальной услуги (образовательный цикл) определяется действующим законодательством, Уставом и учебными планами МКОУ ДОД ДШИ. 3.5.3. В процессе оказания муниципальной услуги работники МКОУ ДОД ДШИ обеспечивают сохранность документов, полученных и подготавливаемых в процессе оказания муниципальной услуги, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации. 3.5.4. Должностное лицо, после успешных выпускных экзаменов и решения педагогического совета, подготавливает документы об окончании МКОУ ДОД ДШИ. 3.5.5. Освоение дополнительных общеобразовательных программ в МКОУ ДОД ДШИ завершается обязательной итоговой аттестацией выпускников в форме экзамена в соответствии с Положением об итоговой аттестации. Обучающимся, прошедшим итоговую аттестацию, выдается документ (свидетельство) об образовании установленного образца, заверенный печатью образовательной организации, в соответствии с лицензией. 3.5.6. Блок – схема последовательности предоставления муниципальной услуги «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства» представлена в Приложении 4 к настоящему Регламенту. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками образовательной организации и специалистами отдела образования последовательности действий, определенных настоящим Регламентом, осуществляется начальником отдела образования. 4.2. Специалисты отдела образования, работники образовательной организации, принимающие участие в предоставлении информации о муниципальной услуге, несут персональную ответственность за грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения процедур, установленных настоящим Регламентом. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов, подготовку ответов на обращения родителей (законных представителей), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов отдела образования, работников образовательной организации. 4.4. Исполнитель несет персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц 5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом, у Заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Регламентом; 6) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Регламентом; 7) отказ отдела образования, образовательной организации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба Заявителем подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в отдел образования, образовательную организацию на действие (бездействие) уполномоченных сотрудников отдела образования, образовательной организации. 5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе сеть Интернет, включая Порталы, а также может быть принята при личном приеме Заявителя. Жалобы в отдел образования направляются по адресу: 155040, Ивановская область, г.Тейково, ул.Октябрьская, 2-а; в интернет-приемную начальника отдела образования на сайте отдела образования по адресу: http://portal.iv-edu.ru/dep/mouoteikovorn/default.aspx. 5.4. Жалоба должна содержать: 1) наименование образовательной организации, отдела образования, Ф.И.О. начальника отдела образования, руководителя образовательной организации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях начальника отдела образования, руководителя образовательной организации и действиях (бездействии) уполномоченных сотрудников; 4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением начальника отдела образования, руководителя образовательной организации и действием (бездействием) уполномоченных сотрудников отдела образования, образовательной организации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии. 5.5. Жалоба, поступившая в отдел образования, образовательную организацию подлежит рассмотрению соответствующим должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. По результатам рассмотрения жалобы отдел образования, образовательная организация принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом образования, образовательной организацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Регламентом, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы, в том числе при наличии вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; при подаче жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; при наличии решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего раздела, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.9. При наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, органы, указанные в пункте 5.2 настоящего Регламента, вправе принять решение об оставлении такой жалобы без рассмотрения и ответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив в течение пяти рабочих дней со дня регистрации такой жалобы Заявителю о принятом решении и о недопустимости злоупотребления правом. 5.10. При отсутствии возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе, такая жалоба остается без рассмотрения и ответа по существу поставленных в ней вопросов, о чем в течение пяти рабочих дней со дня регистрации такой жалобы сообщается Заявителю (если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению). Приложение 1 к административному регламенту «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства» Форма заявления от родителей (законных представителей), заполняемая при предоставлении муниципальной услуги «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства» Директору МКОУ ДОД Новогоряновская ДШИ __________________________________ З А Я В Л Е Н И Е Прошу принять в МКОУ ДОД Новогоряновская ДШИ мою дочь (сына) _______________ _____________________________________________________________________________ ( ф. и. о. ) год рождения__________________ на ___________________ отделение к преподавателю____________________________________________________ ( ф. и. о.) с ____________г. Родители: Мать______________________________________________________________ ( ф. и. о. ) Место работы____________________________________________________________ Служебный телефон__________________________ Отец______________________________________________________________ (ф. и. о.) Место работы____________________________________________________________ Служебный телефон__________________________ Домашний адрес____________________________________________________ Телефон____________________________________ Подпись ________________________________ Дата_____________________________ Приложение 2 к административному регламенту «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства» Сведения о местонахождении, контактных телефонах муниципального казенного образовательного учреждения дополнительного образования детей Новогоряновская детская школа искусств, исполняющего муниципальную услугу «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства»
Приложение 3 к административному регламенту «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства» Блок – схема последовательности административных действий исполнения муниципальной услуги «Организация предоставления дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства» Размещение объявлений о наборе обучающихся на новый учебный год Подача Заявителем заявления о приеме в МКОУ ДОД ДШИ Заключение договора между участниками образовательных отношений о предоставлении муниципальной услуги Издание приказа о зачислении ребенка в состав обучающихся МКОУ ДОД ДШИ
|
Похожие:
 | Наименование муниципальной услуги и цель административного регламента. Административный регламент предоставления муниципальной услуги... |  | Административный регламент, муниципальная услуга разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает... |
| Далее административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и устанавливает... | | Административный регламент и муниципальная услуга соответственно разработан в соответствии с Федеральным законом от 27. 07. 2010... |
| Административный регламент (далее регламент) предоставления муниципальной услуги «Оказание материальной помощи» разработан в целях... | | Струкции объектов капитального строительства (далее соответственно – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан... |
| Административный регламент это нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления... | | Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении... |
| Настоящий административный регламент устанавливает требования к организации предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Подготовка и выдача градостроительных планов земельных участков»... |