Административный регламент предоставления муниципальной услуги в городе южно сахалинске
Скачать 0.63 Mb.
|
3.28. Прием заявлений о постановке на учет и зачислении ребенка в ДОУ: 3.28.1.Прием, регистрация заявления о постановке на учет. 3.28.2. Рассмотрение заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в ДОУ. 3.28.3. Информирование заявителя о результате предоставления услуги и направление результата предоставления услуги заявителю. 3.29. Комплектование ДОУ на очередной учебный год. 3.30. Доукомплектование ДОУ в текущем учебном году: 3.31. Информирование Департамента образования руководителем ДОУ об изменениях списочного состава в группах. 3.32. Осуществление перевода ребенка из одного ДОУ в другое при наличии свободных мест. 3.33. Зачисление ребенка в ДОУ. 3.34. Последовательность действий при выполнении административной процедуры:
3.35. Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение законного представителя, либо лица, действующего от имени законного представителя ребенка, с заявлением о постановке на учет и зачислении ребенка в ДОУ. 3.36. Законные представители, либо лица, действующие от имени законного представителя ребенка, вправе обратиться с заявлением о постановке на учет и зачислении ребенка в ДОУ с момента получения справки или свидетельства о рождении ребенка и до достижения ребенком семилетнего возраста. 3.37. При личном обращении в Департамент образования заявитель составляет заявление о постановки на учет и зачислении ребенка в ДОУ по форме согласно приложению 4. При личном обращении заявитель должен предъявить действующий паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность, а также документы необходимые для предоставления услуги. 3.38. При направлении заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в ДОУ законный представитель, либо лицо, действующее от имени законного представителя ребенка, заполняет заявление самостоятельно в соответствии с представленным образцом заполнения заявления. 3.39. При направлении заявления по почте заявитель самостоятельно формирует пакет документов: оформляет заявление на бумажном носителе и заверяет своей подписью, прикладывает копии страниц документа, удостоверяющего личность с информацией о заявителе и копии необходимых документов (на бумажном носителе). Заявление и копии документов направляются заказным письмом на адрес Департамента образования, указанный на Портале или официальном сайте. 3.40. После поступления заявления и необходимых документов в Департамент образования специалист сверяет представленные документы гражданина с личностью заявителя, производит проверку наличия необходимых документов и заносит данные о ребенке и его родителях в реестр (электронную базу данных). 3.41. После регистрации заявителя Комиссия Департамента образования проверяет наличие всех требуемых документов. 3.42. В случае, если необходимо зачислить ребенка в ДОУ на очередной учебный год Комиссия проверяет возможность зачисления ребенка в ДОУ по базе данных регистра детей. 3.43. При наличии всех необходимых документов, а также свободного места для зачисления ребенка в ДОУ на очередной учебный год, члены Комиссии оформляют путевку для зачисления ребенка в ДОУ. 3.44. При наличии всех необходимых документов и установлении факта невозможности зачисления ребенка в ДОУ на очередной учебный год (ввиду отсутствия свободных мест на желаемую дату начала посещения ДОУ) осуществляется постановка ребенка на учет для зачисления в ДОУ согласно очередности по возрастной категории ребенка. 3.45. После постановки на учет получателю услуги предоставляется уведомление регистрации на получение путевки в ДОУ по форме согласно приложению 8. Информирование о результате исполнения административной процедуры осуществляется непосредственно при личном обращении лица в Департамент образования. Уведомление может быть направлено заявителю по электронной почте или в форме сообщения на Портале. 3.46. В случае если заявитель не согласен с действиями или решениями специалиста, имевшими место во время исполнения процедуры постановки ребенка на учет, он может обжаловать их путем личного устного или письменного обращения в Департамент образования, направить сообщение по электронной почте на адрес Департамента образования, а также через Портал. 3.47. На основании информации о максимально возможном количестве свободных мест в группах, в соответствии с каждой возрастной категорией детей каждого ДОУ, Департамент образования осуществляет комплектование ДОУ на очередной учебный год. 3.48. Комплектование осуществляется в соответствии с очередностью, с учетом регистрационного номера и даты постановки на учет ребенка в Департаменте образования: - дети, нуждающиеся в зачислении в ДОУ со специализированной направленностью; - дети, имеющие внеочередное, первоочередное право на зачисление (подробная информация представлена в приложении 1); - дети, поступающие в ДОУ в порядке очередности на общих основаниях с учетом даты постановки на учет. 3.49. При комплектовании ДОУ распределение мест осуществляется по месту жительства заявителя, при наличии мест с учетом его регистрационного номера и даты постановки на учет. 3.50. Комиссия до 15 апреля текущего года в электронном виде формирует списки детей, которым будут выданы путевки на новый учебный год во вновь комплектуемые группы (вместо детей, выбывающих из подготовительных групп в школу). Списки детей в возрасте с 1,6 до 7 лет в бумажном виде помещаются на информационной доске Департамента образования до 30 апреля текущего года. Комиссия за 10 дней до получения путевки информирует получателей услуги о точной дате и времени явки на заседание Комиссии. Комплектование детьми ДОУ осуществляется Комиссией с 15 мая по 25 августа текущего года. 3.51. Путевку, выданную на ребенка, заявитель услуги обязан предоставить в течение пяти дней руководителю ДОУ. 3.52. После получения путевки в ДОУ ребенок заявителя услуги снимается с учета нуждающихся в предоставлении мест. 3.53. Последовательность действий при выполнении административной процедуры:
3.54. Основаниями для начала административной процедуры являются:
3.55. В случае, если произошли изменения в списочном составе групп и появились свободные места, руководитель ДОУ информирует о соответствующих изменениях Департамент образования. 3.56. На основании уведомления об изменениях специалист при Департаменте образования вносит соответствующие изменения в регистр (в учетные записи электронной базы данных) детей, зачисленных в ДОУ. 3.57. В случае, если ребенок был отчислен из ДОУ, не завершив обучение, руководитель ДОУ в течение 3-х дней должен сдать путевку ребенка в Департамент образования. 3.58. При наличии (появлении) свободных мест осуществляется доукомплектование ДОУ в течение всего учебного года. 3.59. При наличии свободного места в ДОУ для обмена путевок получатель услуги может заявить в Департамент образования о своем намерении осуществить перевод ребенка из одного ДОУ в другое одним из следующих процедур:
3.60. Обмен производится с учетом даты заявления получателя услуги о своем намерении осуществить перевод ребенка из одного ДОУ в другое в соответствии с датой и временем приема граждан. 3.61. Основанием для начала административной процедуры «Осуществление перевода ребенка из одного ДОУ в другое» является наличие свободного места для перевода ребенка из одного ДОУ в другое и запись получателя услуги на прием. 3.62. При личном обращении, либо через лицо, действующее от имени законного представителя ребенка, в Департамент образования заявитель предоставляет соответствующие документы. 3.63. При наличии свободного места для перевода ребенка в ДОУ на очередной учебный год Комиссия оформляет путевку для зачисления ребенка в ДОУ и вносит соответствующие изменения в учетную запись электронной базы данных в течение 14 дней. 3.64. Основанием для начала административной процедуры является выдача заявителю путевки на зачисление ребенка в конкретное ДОУ. В течение пяти рабочих дней, с момента выдачи путевки, заявители должны предоставить ее в ДОУ. В случае, если в течении пяти рабочих дней заявитель не обратился в ДОУ для зачисления ребенка ему отказывается в предоставлении услуги. 3.65. Прием детей в образовательное учреждение осуществляется руководителем ДОУ на основании путевки, медицинского заключения (справки по форме Ф-26) и паспорта РФ, удостоверяющего личность законного представителя или лица, представляющего интересы ребенка от имени законного представителя. 3.66. Руководитель ДОУ принимает путевку, регистрирует ее, формирует списки групп, издает Приказ о зачислении вновь поступивших детей, заключает с родителями (законными представителями) Договор о взаимоотношениях. 3.67. Блок-схема описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги представлена в Приложении № 10 настоящего Регламента. 4.Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Начальник Департамента образования осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков исполнения административных действий и выполнения административных процедур, определенных настоящим Регламентом. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Департамента образования или уполномоченными им лицами проверок соблюдения нормативных правовых актов Российской Федерации, Сахалинской области, муниципальных актов городского округа «Город Южно-Сахалинск», а также положений настоящего Регламента. 4.3. Начальник Департамента образования или уполномоченные лица проводят проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги должностными лицами Департамента образования. 4.4. Проверки могут быть плановыми и оперативными: - плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Департамента образования; - оперативные проверки проводятся в случае поступления в Департамент образования обращений заявителей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений. 4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.6. Контроль осуществляется на основании приказа начальника Департамента образования. 4.7. Для проведения проверки формируется комиссия. Число членов комиссии не может быть менее 3 человек. 4.8. По результатам проведенной проверки составляется акт, в котором отмечаются выявленные недостатки и нарушения и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем комиссии. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих. 5.1. Заинтересованные граждане, в соответствии с настоящим Регламентом, вправе обжаловать в досудебном порядке: - действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процессе подачи заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в ДОУ; - действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процессе зачисления ребенка в ДОУ, или отказ в зачислении в ДОУ. 5.2. Необоснованное превышение установленных настоящим Регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также иные действие (бездействие) и решения Департамента образования, ДОУ и их должностных лиц могут быть обжалованы в вышестоящие органы местного самоуправления, органы государственной власти или в суд. 5.3. Жалоба может быть подана лицом, права которого нарушены, или его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке. 5.4. Действия (бездействие) и решения специалиста Департамента образования, имевшие место в процессе подачи заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в ДОУ, могут быть обжалованы руководителю. 5.5. Действия (бездействие) и решения сектора дошкольного образования, имевшие место в процессе подачи заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в ДОУ, могут быть обжалованы руководителю Департамента образования. 5.6. Действия (бездействие) и решения руководителя ДОУ, имевшие место в процессе комплектования ДОУ, могут быть обжалованы Руководителю Департамента образования. 5.7. Действия (бездействие) и решения Руководителя Департамента образования, имевшие место в процессе учета Заявителей и комплектования ДОУ, могут быть обжалованы Главе муниципального образования. 5.8. Действия (бездействие) и решения Комиссии Департамента образования, имевшие место в процессе зачисления ребенка в ДОУ, а равно отказ в зачислении ребенка в ДОУ, могут быть обжалованы Руководителю Департамента образования. 5.9. Действия (бездействие) и решения руководителя ДОУ, имевшие место в процессе зачисления ребенка в ДОУ, а равно отказ в зачислении ребенка в ДОУ, могут быть обжалованы в секторе дошкольного образования или Руководителю Департамента образования. 5.10. Действия (бездействие) и решения Руководителя Департамента образования, имевшие место в процессе зачисления ребенка в ДОУ, могут быть обжалованы Главе муниципального образования. 5.11. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процессе оказания муниципальной услуги, подлежат обжалованию в течение одного месяца со дня, когда получатель муниципальной услуги узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. 5.12. В случае пропуска срока подачи жалобы по уважительной причине, этот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановлен вышестоящим (по отношению к указанному в жалобе) должностным лицом органа местного самоуправления или органа государственной власти. Уважительной причиной могут считаться, в частности, любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях. 5.13. Жалоба или заявление о нарушении прав могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронного сообщения (непосредственно при личном обращении лица в ДОУ или Департамент образования на адрес электронной почты Департамента образования, по телефону Департамента образования. 5.14. Устные обращения рассматриваются в ходе личного приема граждан. Личный прием граждан проводится специалистом сектора дошкольного образования, Руководителем Департамента образования на регулярной основе. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан посредством размещения информации на специальных информационных стендах в местах расположения кабинетов специалистов, Департамента образования, а также на Портале и официальном сайте Департамента образования. 5.15. Личный прием проводится по предварительной записи. Запись граждан проводится: при личном обращении, через Портал, с использованием средств телефонной связи (в том числе по номеру телефона центра телефонного обслуживания). 5.16. Ответственное лицо, осуществляющее запись граждан на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием. 5.17. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 5.18. В случае если во время личного приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, составляется письменная жалоба, которая после регистрации направляется на рассмотрение в соответствующие структурные подразделения органов местного самоуправления, государственной власти. 5.19. В случае если устная жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных Департамента образования, государственной власти, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. 5.20. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 5.21. Письменная жалоба может быть направлена по почте, подана в ходе личного приема либо через Портал или сайт муниципальной услуги. В письменной жалобе в обязательном порядке указывается: - наименование государственного (муниципального) органа (учреждения), в который направляется письменная жалоба, либо должность соответствующего лица; - фамилию, имя, отчество обращающегося с жалобой; - почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы; - суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным. Заявитель заверяет жалобу личной подписью, указывает дату подачи. 5.22. Отсутствие в письменной жалобе любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении жалобы. 5.23. Для обоснования своих доводов лицо может прилагать к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. 5.24. Для подачи жалобы в форме электронного сообщения гражданин должен указать свою фамилию, имя, отчество, наименование органа местного самоуправления, органа государственной власти или учреждения (имя или должность должностного лица), а также суть жалобы. 5.25. Если ответ на жалобу может быть дан без предварительного изучения вопроса и без приложения письменных документов и материалов, то ответ направляется по обратному адресу электронной почты заявителя и в личный кабинет на Портале государственных (муниципальных) услуг. В ином случае гражданину по обратному адресу его электронной почты или в личном кабинете на Портале государственных (муниципальных) услуг сообщается о необходимости направления письменной жалобы и разъясняется порядок ее подачи. Дополнительно к этому краткая информация может сообщаться специалистом центра телефонного обслуживания либо с использованием системы коротких сообщений операторов мобильной связи. 5.26. Подача жалобы в вышестоящий орган местного самоуправления, орган государственной власти (вышестоящему должностному лицу), как правило, не приостанавливает исполнение обжалуемого акта или действия. Однако если должностное лицо, рассматривающее жалобу, имеет достаточные основания полагать, что обжалуемые акт или действие не соответствуют законодательству, он вправе полностью или частично приостановить исполнение обжалуемого акта или действия. Решение о приостановлении исполнения акта (действия) принимается в исключительных случаях при наличии достаточных и документально подтвержденных оснований. 5.27. Жалоба не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
5.28. Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения его жалобы в трехдневный срок со дня ее получения. 5.29. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее чем в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления, осуществляющего управление в сфере образования. 5.30. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется. 5.31. Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию получателя, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение указанных в жалобе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о ее переадресации. Первоначальный получатель жалобы при направлении письменной жалобы на рассмотрение в другой орган местного самоуправления, орган государственной власти или иному должностному лицу может запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменной жалобы. 5.32. Жалоба рассматривается в срок не позднее одного месяца со дня ее получения. В исключительных случаях, связанных с необходимостью истребования и изучения дополнительных материалов, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц. О продлении срока рассмотрения жалобы гражданин уведомляется письменно с указанием причин продления. 5.33. В случаях, не терпящих отлагательства, жалоба должна быть рассмотрена незамедлительно, но не позднее чем в 15-дневный срок. К случаям безотлагательного рассмотрения жалоб относятся ситуации, когда:
5.34. При рассмотрении жалобы уполномоченное должностное лицо обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы. 5.35. Гражданин вправе лично изложить доводы должностному лицу, рассматривающему жалобу, а также предоставлять дополнительные материалы в подтверждение обоснованности своей жалобы либо предоставить информацию о месте их нахождения. 5.36. Рассматривающее жалобу уполномоченное должностное лицо вправе истребовать необходимые для решения вопроса документы и материалы у органов государственной власти, учреждений и организаций. 5.37. Органы местного самоуправления, органы государственной власти и их должностные лица обязаны предоставить лицу возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах. 5.38. Уполномоченное должностное лицо по результатам рассмотрения жалобы вправе:
5.39. Заявителю должно быть сообщено об исполнении решения не позднее чем в течение месяца со дня его получения. 5.40. При обнаружении признаков виновного неисполнения или ненадлежащего исполнения должностным лицом органа государственной власти, муниципального органа или ответственным работником учреждения возложенных на него обязанностей в связи с принятым по жалобе решением принимаются меры по привлечению этого лица к дисциплинарной ответственности в установленном порядке. 5.41. Список номеров служебных телефонов, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона центра телефонного обслуживания, официальный сайт Департамента образования адрес Портала государственных (муниципальных) услуг, адрес сайта муниципальной услуги, по которым граждане могут обратиться для получения консультаций или подачи жалобы в соответствии с настоящим Регламентом, приведен приложении к настоящему Регламенту. Приложение 1. |
Похожие:
 | «Сбор и подготовка документов, необходимых для внесения предложений о награждении родителей (усыновителей) орденом «Родительская... | | Наименование муниципальной услуги и цель административного регламента. Административный регламент предоставления муниципальной услуги... |
 | Административный регламент, муниципальная услуга разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает... | | Далее административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и устанавливает... |
| Административный регламент и муниципальная услуга соответственно разработан в соответствии с Федеральным законом от 27. 07. 2010... | | Административный регламент (далее регламент) предоставления муниципальной услуги «Оказание материальной помощи» разработан в целях... |
| Струкции объектов капитального строительства (далее соответственно – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан... | | Административный регламент это нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления... |
| Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении... | | Настоящий административный регламент устанавливает требования к организации предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений... |