Регламент подготовки справки о факте получения, неполучения (или о размере) пособий, компенсаций и других социальных выплат в режиме "Одно окно"
Скачать 0.61 Mb.
|
4. Порядок работы службы "Одно окно" УСЗН при выдаче заявителю удостоверения ветерана Великой Отечественной войны. 4.1. Сотрудник службы "Одно окно" УСЗН: 4.1.1. В день обращения выдает оформленное надлежащим образом удостоверение или мотивированный отказ в его выдаче. Основаниями для отказа в выдаче удостоверения могут служить: - представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки удостоверения; - отсутствие права у заявителя на требуемое им удостоверение; - невозможность подготовки удостоверения в силу обстоятельств, ранее не известных при приеме документов. 4.1.2. Осуществляет ввод информации о выдаче удостоверения либо мотивированного отказа в электронном журнале регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "Одно окно". 4.2. Заявитель подтверждает получение удостоверения либо мотивированного отказа личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе выписки из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "Одно окно" (которая хранится вместе с заявлением в службе "Одно окно" УСЗН, а также в Книге учета удостоверений ветерана Великой Отечественной войны. 5. Осуществление контроля за подготовкой и выдачей удостоверения ветерана Великой Отечественной войны заявителю. Порядок обжалования. 5.1. Контроль на всех этапах приема и регистрации заявления, подготовки и выдачи удостоверения либо мотивированного отказа в установленный срок - в день обращения осуществляет руководитель службы "Одно окно" УСЗН. Ответственность за соблюдение общего срока подготовки удостоверения либо мотивированного отказа возлагается на начальника УСЗН. 5.2. Отказ в приеме заявления и документов, в выдаче удостоверения службой "Одно окно" УСЗН может быть обжалован начальнику УСЗН или в суде. Приложение к Регламенту Образец заявления на подготовку и выдачу удостоверения ветерана Великой Отечественной войны Начальнику Управления социальной защиты населения ____________________________ ______________________________________ от _____________ ______________________ ______________________________________, проживающего(ей) по адресу:____________ _______________________________________ телефон _______________________________ паспорт _______________________________ выдан _________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас выдать мне удостоверение ветерана Великой Отечественной войны на основании представленных мной документов: 1.________________________________________________________________ 2.________________________________________________________________ 3.________________________________________________________________ дата ______________ подпись ______________________ Я даю свое бессрочное (до моего особого распоряжения) согласие на обработку в установленном порядке УСЗН моих персональных данных в целях подготовки и выдачи мне удостоверения ветерана Великой Отечественной войны. дата ______________ подпись ______________________ Приложение 3 Утвержден приказом начальника управления социальной защиты населения от 30 октября 2009 г. №117 Регламент подготовки удостоверения инвалида Отечественной войны в режиме "Одно окно". 1. Общие положения. Настоящий Регламент определяет порядок подготовки управлением социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа удостоверения инвалида Отечественной войны в режиме "Одно окно". За получением удостоверения инвалида Отечественной войны заявитель обращается в службу "Одно окно" управления социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа. Подготовка удостоверения инвалида Отечественной войны осуществляется на основании Федерального закона от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (с последующими изменениями и дополнениями), Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом "О ветеранах",утвержденной постановлением Минтруда России от 11 октября 2000 г. N 69 (зарегистрирована в Минюсте России 10 ноября 2000 г. N 2448). Единая форма удостоверения инвалида Отечественной войны утверждена постановлением Госкомтруда СССР от 26 мая 1975 г. N 126 "Об утверждении единой формы удостоверения инвалида Отечественной войны и Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений инвалидов Отечественной войны". В настоящем Регламенте используются следующие основные понятия и определения. Заявитель - физическое лицо, обратившееся в службу "Одно окно" управления социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа за получением удостоверения инвалида Отечественной войны. Держатель службы "Одно окно" - Управление социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа (УСЗН), имеющее в своей структуре службу "Одно окно". Служба "Одно окно" - подразделение УСЗН, осуществляющее прием заявлений и документов от заявителя для подготовки удостоверения, а также выдачу удостоверения либо мотивированного отказа. Удостоверение инвалида Отечественной войны (далее - удостоверение) - документ установленного образца, подтверждающий право обладателя на меры социальной поддержки, определенные для данной категории граждан. Документ выдается на безвозмездной основе, промежуточных документов и согласований не требуется. Срок подготовки документа - 1 день (в день обращения). Режим работы служб "одного окна" УСЗН (по приему населения): - понедельник-четверг: с 8 час. до 17 час., (без перерыва).; - пятница: с 8 час. до 15 час. 45 мин., (без перерыва). 2. Порядок работы службы "одного окна" УСЗН при приеме заявления на подготовку и выдачу удостоверения инвалида Отечественной войны. 2.1. Заявитель обращается в службу "одного окна" УСЗН, заполняет заявление установленного образца (приложение к Регламенту) и представляет следующие документы: - документ, удостоверяющий личность заявителя; - доверенность, оформленную в установленном порядке (для представителя физического лица); - справка учреждения медико-социальной экспертизы (или ВТЭК) об инвалидности с соответствующей формулировкой; - фотографию размером 3х4. В случае наличия документов на иностранном языке заявитель представляет их перевод, оформленный в установленном порядке. 2.2. Прием заявления осуществляется сотрудником службы "Одно окно" УСЗН района в день обращения заявителя в службу "Одно окно", при условии предоставления всех необходимых документов. При приеме у заявителя документов сотрудник службы "Одно окно" УСЗН: 2.2.1. Проверяет правильность оформления заявления; наличие, комплектность и подлинность исходных документов, представляемых заявителем. В случае обнаружения несоответствия документов предъявленным требованиям либо отсутствия необходимых документов отказывает в приеме заявления. 2.2.2. Регистрирует заявление в электронной базе документооборота службы "Одно окно" УСЗН с автоматическим формированием выписки из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "Одно окно". 2.2.3. Распечатывает выписку из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "Одно окно" и приобщает ее к заявлению. По требованию заявителя выдает ему второй экземпляр выписки из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "Одного окно". 2.2.4. На заявлении о выдаче удостоверения, проставляет штамп службы "Одно окно" установленного образца, с указанием даты приема заявления и его номера. 2.2.5. По требованию заявителя оказывает необходимые консультационные услуги по разъяснению порядка приема и выдачи документов службой "Одно окно", знакомит его с нормативными документами, регламентирующими работу службы "Одно окно". 2.3. В случае отказа в приеме документов заявителю даются разъяснения о причине отказа (по требованию заявителя отказ оформляется в письменном виде). Причинами отказа в приеме документов у заявителя являются: - наличие у заявителя неполного комплекта правоустанавливающих документов; - представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов; -отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности в случае подачи заявки на оформление запрашиваемого документа, подлежащего выдаче третьему лицу. 3. Порядок работы службы "Одно окно" УСЗН при подготовке удостоверения инвалида Отечественной войны. Сотрудник службы "одного окна" УСЗН: 3.1. Проводит анализ представленных документов. 3.2. Оформляет удостоверение (с проставлением в нем отметки о праве на льготы, установленные Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах"). 3.3. Представляет подготовленное удостоверение руководителю службы «Одно окно» УСЗН. 3.4. При наличии законных оснований оформляет в письменном виде мотивированный отказ в выдаче удостоверения, содержащий, по возможности, рекомендации по дальнейшим действиям заявителя, необходимым для получения удостоверения. 3.5. Фиксирует фактическое исполнение обращения в электронном журнале регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "Одно окно". 4. Порядок работы службы "Одно окно" УСЗН при выдаче заявителю удостоверения инвалида Отечественной войны. 4.1. Сотрудник службы "Одно окно" УСЗН: 4.1.1. В день обращения выдает оформленное надлежащим образом удостоверение или мотивированный отказ в его выдаче. Основаниями для отказа в выдаче удостоверения могут служить: - представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа; - отсутствие права у заявителя на требуемое им удостоверение; - невозможность подготовки удостоверения в силу обстоятельств, ранее не известных при приеме документов. 4.1.2. Осуществляет ввод информации о выдаче удостоверения либо мотивированного отказа в электронном журнале регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "Одно окно". 4.2. Заявитель подтверждает получение удостоверения либо мотивированного отказа личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе выписки из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "Одно окно" (которая хранится вместе с заявлением в службе "Одно окно" УСЗН), а также в Книге учета удостоверений инвалидов Отечественной войны. 5. Осуществление контроля за подготовкой и выдачей удостоверения инвалида Отечественной войны заявителю. Порядок обжалования. 5.1. Контроль на всех этапах приема и регистрации заявления, подготовки и выдачи удостоверения либо мотивированного отказа в установленный срок - в день обращения осуществляет руководитель службы "Одно окно" УСЗН. Ответственность за соблюдением общего срока подготовки удостоверения либо мотивированного отказа возлагается на начальника УСЗН. 5.2. Отказ в приеме заявления и документов, в выдаче удостоверения службой "Одно окно" УСЗН может быть обжалован начальнику УСЗН или в суде. Приложение к Регламенту Образец заявления на подготовку и выдачу удостоверения инвалида Отечественной войны Начальнику Управления социальной защиты населения _________________________ от ___________________________________ ______________________________________, проживающего(ей) по адресу: ___________ _______________________________________ телефон _______________________________ паспорт _______________________________ выдан _________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас выдать мне удостоверение инвалида Отечественной войны на основании представленных мной документов (нужное подчеркнуть): - удостоверение участника войны, - справка учреждения медико-социальной экспертизы (или ВТЭК), - фотография. дата ______________ подпись____________________ Я даю свое бессрочное (до моего особого распоряжения) согласие на обработку в установленном порядке УСЗН моих персональных данных в целях подготовки и выдачи мне удостоверения инвалида Отечественной войны. дата ______________ подпись ____________________ Приложение 4 Утвержден приказом начальника управления социальной защиты населения от 30 октября 2009 г. № 117 Регламент подготовки удостоверения ветерана труда в режиме "Одно окно" 1. Общие положения. Настоящий регламент определяет порядок подготовки управлением социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа удостоверения ветерана труда в режиме "Одно окно". За получением удостоверения ветерана труда заявитель обращается в службу "Одно окно" управления социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа. Подготовка удостоверения ветерана труда осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (с изменениями и дополнениями) и постановлением Губернатора Белгородской обл. от 9 июня 2006 г. №81 «О порядке присвоения звания «Ветеран труда» на территории Белгородской обл.» Единый образец бланка удостоверения ветерана труда, его описание и технические условия утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 1995 г. N 423 "Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом "О ветеранах". В настоящем Регламенте используются следующие основные понятия и определения: Заявитель - физическое лицо, обратившееся в службу "Одно окно" управления социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа за получением удостоверения ветерана труда. Держатель службы "Одно окно" - Управление социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа (УСЗН), имеющее в своей структуре службу "Одно окно". Служба "Одно окно" УСЗН - подразделение УСЗН, осуществляющее прием заявлений и документов от заявителя для подготовки запрашиваемых документов, а также подготовку и выдачу запрашиваемых документов либо мотивированного отказа в режиме "Одно окно". Удостоверение ветерана труда - документ установленного образца, подтверждающий право обладателя на меры социальной поддержки, определенные для данной категории граждан. Документ выдается на безвозмездной основе, промежуточных документов и согласований не требуется. Срок подготовки и выдачи удостоверения ветерана труда – при получении из УСЗН области -1 день. Режим работы службы "Одно окно" УСЗН по приему заявлений и выдаче запрашиваемых документов заявителям: - понедельник-четверг: с 8 час. до 17 час., (без перерыва); - пятница: с 8 час. до 15 час. 45мин., (без перерыва). 2. Порядок работы службы "Одно окно" УСЗН при приеме заявления на присвоение звания "Ветеран труда" и выдачу удостоверения ветерана труда. 2.1. Заявитель обращается в службу "Одно окно" УСЗН, предъявляет документ, удостоверяющий личность обратившегося и его место жительства. При обращении представителя заявителя предъявляется документ, подтверждающий его полномочия: доверенность, оформленная в порядке, установленном действующим законодательством, и документ, удостоверяющий личность. 2.1.1. Заявитель, награжденный орденами или медалями, либо удостоенный почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденный ведомственными знаками отличия в труде и имеющий трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет, для присвоения звания "Ветеран труда" и выдачи удостоверения ветерана труда представляет следующие документы, имеющие к нему непосредственное отношение: - о награждении орденами или медалями либо о присвоении почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо о награждении за продолжительный добросовестный труд нагрудными и почетными знаками (значками), почетными званиями, почетными грамотами и благодарностями руководства органов государственной власти СССР, РСФСР или Российской Федерации; - трудовую книжку, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет (не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин); - фотографию размером 3х4. 2.1.2. Заявитель, начавший трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющий трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин, для присвоения звания "Ветеран труда" и выдачи удостоверения ветерана труда представляет следующие документы, имеющие к нему непосредственное отношение: - трудовую книжку, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающие начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г., исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; - трудовую книжку, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающие трудовой стаж (не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин); - фотографию размером 3х4. 2.1.3. В случае наличия документов на иностранном языке заявитель представляет их перевод, оформленный в установленном порядке. 2.2. Прием заявления осуществляется сотрудником службы "Одно окно" УСЗН в день обращения заявителя, при условии предоставления документов, указанных в пунктах 2.1, 2.1.1 или 2.1.2, 2.1.3 (при необходимости) настоящего Регламента. При приеме у заявителя документов сотрудник службы "Одно окно" УСЗН: 2.2.1. Проверяет правильность оформления заявления, комплектность и подлинность предоставленных заявителем документов и их соответствие требованиям, установленным действующим законодательством. В случае обнаружения несоответствия документов предъявленным требованиям либо отсутствия необходимых документов отказывает в приеме заявления. 2.2.2. Регистрирует заявление в электронной базе документооборота службы "Одно окно" с автоматическим формированием выписки из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "Одно окно". 2.2.3. Распечатывает выписку из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "Одно окно" и приобщает ее к заявлению. По требованию заявителя, распечатывает и выдает заявителю второй экземпляр выписки из электронного журнала. 2.2.4. На оригинале заявления, передаваемого заявителем в службу "Одно окно" УСЗН, проставляет штамп службы "Одно окно" установленного образца с указанием даты приема заявления и его номера. 2.2.5. По требованию заявителя оказывает необходимые консультационные услуги по разъяснению порядка приема и выдачи документов, знакомит его с нормативными документами, регламентирующими работу службы "Одно окно" УСЗН. 2.3. Причины и порядок отказа заявителю в приеме заявления на выдачу запрашиваемого документа. 2.3.1. Причинами отказа в приеме документов у заявителя являются: - наличие у заявителя неполного комплекта документов, определенного пунктами 2.1, 2.1.1 или 2.1.2, 2.1.3 (при необходимости) настоящего Регламента; - представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов; - отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности в случае подачи заявки на оформление запрашиваемого документа, подлежащего выдаче третьему лицу. 2.3.2. В случае отказа в приеме документов в службе "одного окна" заявителю даются разъяснения о причине отказа. По требованию заявителя отказ в приеме документов может быть оформлен и выдан ему в письменном виде. |
Похожие:
 | Список необходимых документов для получения сумм алиментов, пенсий, пособий и иных социальных выплат на содержание несовершеннолетнего(ой)... | | Анонс круглого стола на тему «Организация системы предоставления государственных (муниципальных) услуг в режиме «одно окно» 4 |
| М54 Методическое пособие по реализации модели «одно окно» в муниципальных образованиях Российской Федерации / Л. Никонова, Б. Ричман.... | | |
| «Выдача предварительного разрешения на расходование опекуном (попечителем) доходов подопечного, в том числе суммы алиментов, пенсий,... | | Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки гражданам,... |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение |
| Правила устанавливают порядок предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение жилого помещения или создание объекта... | | Подопечные не имеют права собственности на имущество опекунов или попечителей, а опекуны или попечители не имеют права собственности... |