К приказу Управления образования г. Таганрога
Скачать 269.5 Kb.
|
1 2
| , указав свою фамилию, имя, отчество, степень родства и контактную информацию (в том числе адрес электронной почты). 3.2.1. Зарегистрировавшись, заявитель выбирает наименование Услуги из списка услуг, вид образовательного учреждения и его наименование. 3.2.2. Далее заявителю необходимо заполнить заявление и с помощью электронной почты направить в ГорУО. 3.2.3. При поступлении в ГорУО заявления по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователя, должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте: распечатывает обращение в день поступления и передает для регистрации в установленном порядке. Общий максимальный срок приема и регистрации заявления не должен превышать 20 минут. Процедура завершается регистрацией заявления в журнале обращений граждан. 3.2.4. Специалист ГорУО обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления, устанавливает права заявителя на получение Услуги с учетом ограничений на предоставление сведений конфиденциального характера и иных ограничений, предусмотренных нормативными правовыми актами, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов, принимает (готовит) решение о предоставлении Услуги либо об отказе в ее предоставлении. Общий максимальный срок рассмотрения документов (без учета времени, затраченного на проведение проверки предоставленных заявителем сведений) не должен превышать при личном обращении – 30 минут, при письменном – 30 дней. 3.2.5. Специалист ГорУО готовит проект решения в форме постановления (распоряжения) Администрации г.Таганрога, передает личное дело с проектом соответствующего решения для согласования. 3.2.6. Выдача постановления (распоряжения) Администрации г.Таганрога о предоставлении Услуги специалист ГорУО в течение 3 дней с момента получения подписанного постановления (распоряжения) уведомляет заявителя о готовности документов устно, по телефону либо письменно почтовым отправлением. Заявителю выдается постановление (распоряжение) Администрации г.Таганрога лично либо направляется почтовым отправлением в адрес, указанный в заявлении. При получении постановления (распоряжения) Администрации г.Таганрога заявитель расписывается на копии документа, которая остается у специалистов ГорУО, ставит дату получения. 3.3. Оформление отказа в предоставлении Услуги в случаях, установленных в п.2.8 настоящего Регламента, специалист ГорУО подготавливает в течение 10 рабочих дней письменное уведомление об отказе в предоставлении Услуги. Письменное уведомление об отказе в предоставлении Услуги должно содержать основания отказа с указанием возможностей их устранения и обжалования заявителем в судебном порядке (приложение №4 к настоящему Регламенту). 3.4. Заявитель может осуществлять мониторинг хода предоставления Услуги, отслеживать на какой стадии предоставления находится Услуга с использованием Единого Портала госуслуг. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Контроль деятельности ГорУО по организации Услуги обеспечивает Администрация города Таганрога. 4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению Услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 4.3. Проверки полноты и качества предоставления Услуги проводят должностные лица, в чью компетенцию входят вопросы, в связи с конкретными обращениями заявителей. Контроль над полнотой и качеством предоставления Услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. 4.5. Плановые проверки проводятся на основании полугодовых или годовых планов работы органа местного самоуправления, но не чаще одного раза в два года. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Администрацию г.Таганрога обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений. 4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, виновное лицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.7. Специалисты ГорУО, ответственные за предоставление Услуги, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента несут персональную, дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право обжаловать действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, муниципальных служащих, а также решения, принимаемые в процессе предоставления муниципальной услуги. 5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Муниципальной услуги; нарушение срока предоставления Муниципальной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги; отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральным законом и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; затребование с заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Администрацию города Таганрога. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.2. Жалоба должна содержать: 5.2.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются. 5.2.2. Фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю. 5.2.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, муниципального служащего предоставляющего муниципальную услугу. 5.2.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.3. Жалоба, поступившая в Администрацию города Таганрога, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации г. Таганрога в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.4. По результатам рассмотрения жалобы Администрация города Таганрога принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу либо отказывает в удовлетворении жалобы. 5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.4 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Приложение № 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот, безнадзорных детей, детей, оставшихся без попечения родителей» Блок – схема по предоставлению муниципальной услуги «Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот, безнадзорных детей, и детей, оставшихся без попечения родителей» Прием документов на предоставление муниципальной услуги и рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги Отказ в предоставлении муниципальной услуги Уведомление несовершеннолетнего, законного представителя Принятие решения об обжаловании В Управлении образования г.Таганрога В Администрации г.Таганрога В суде Приложение № 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот, безнадзорных детей, детей, оставшихся без попечения родителей» Образец заявления о предоставлении муниципальной услуги Начальнику Управления образования г.Таганрога от _____________________________________ фамилия, имя, отчество в лице законного представителя: ________________________________________ проживающего (ей) по адресу: ________________________________________ ________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении муниципальной услуги В связи с ____________________________________________________________________ (причина обращения) Прошу принять ______________________________________________________________ (меня или несовершеннолетнего) для оказания социальной помощи. «___»________ 20__ г. _____________________ (подпись) Приложение № 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот, безнадзорных детей, детей, оставшихся без попечения родителей» Образец заявления о назначении денежных средств Начальнику Управления образования г.Таганрога от _____________________________________ фамилия, имя, отчество __________________________________________ год рождения проживающего (ей)_________________________ __________________________________________ __________________________________________ паспорт серия _____________№ ______________ выдан ____________________________________ кем и когда З А Я В Л Е Н И Е Я________________________________________________________, _______ года рождения, прошу назначить мне выплату денежных средств на содержание ребенка при принятии ребенка в семью (под опеку, попечительство, в приемную семью) _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ На основании постановления администрации г.Таганрога от_________________ №_________ я принял(а) на воспитание в семью__________ _______________________________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка полностью, дата рождения) _______________________________________________________________________ Денежные средства прошу перечислять на лицевой счет №________________________________, открытый на мое имя в филиале сбербанка №__________________ СБ РФ. ______________________ ____________ ________________ (дата) (подпись) (расшифровка) Приложение № 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот, безнадзорных детей, детей, оставшихся без попечения родителей» РЕШЕНИЕ об отказе в предоставлении муниципальной услуги от ____________ № ______ _____________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество законного представителя несовершеннолетнего) проживающего (ей) по адресу _________________________________________________, (адрес гражданина) ___________________________________________________________________________ (причина отказа в предоставлении муниципальной услуги) ___________________________________________________________________________ Настоящее решение может быть обжаловано в Управлении образования г.Таганрога, в Администрации г.Таганрога и (или) в судебном порядке. Начальник ___________________ _______________________ (подпись) (расшифровка) |
1 2
Похожие:
 | «Предоставление дополнительного образования детям и общедоступного бесплатного дошкольного образования в муниципальных образовательных... | | «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу... |
| «Предоставление компенсации части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях,... | | «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» |
 | «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» | | «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возраста» |
| Федерального закона от 27. 07. 2006 №152-фз (с изменениями и дополнениями) «О персональных данных», письмом Минобрнауки России от... | | Заполнения обоснований бюджетных ассигнований и бюджетной заявки главными распорядителями средств бюджета муниципального образования... |
| Вопросы для конкурса на замещение вакантных должностей федеральной государственной гражданской службы | | Представляется в Территориальную избирательную комиссию города Таганрога Ростовской области |