Проект Административный регламент Муниципального лечебно-профилактического учреждения «Психоневрологический диспансер» города Воткинска
Скачать 258.77 Kb.
|
1 2
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента. 4.1.Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению муниципальной услуги, повышение ответственности и исполнительной дисциплины при предоставлении муниципальной услуги. 4.2. Текущий контроль за совершением административных процедур и принятию решений по предоставлению муниципальной услуги должностными лицами осуществляет председатель врачебной комиссии и согласовывает с главным врачом МЛПУ «ПНД»г. Воткинска в соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 24.09.2008 № 513Н «Об организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (зарегистрирован в Минюсте РФ 25 декабря 2008 года № 12993). По результатам текущего контроля председателем врачебной комиссии принимается решение по устранению допущенных нарушений, вынесению предложений главному врачу МЛПУ «ПНД»г. Воткинска о наложении соответствующих дисциплинарных взысканий. 4.3.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения ответственными должностными лицами положений настоящего регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. 4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц. 4.5.Ответственность за своевременное и качественное предоставление муниципальной услуги, соблюдение сроков ее осуществления несет главный врач МЛПУ «ПНД»г. Воткинска. 4.6. Врачи-специалисты, отвечающие за направление гражданина на медико-социальную экспертизу, несут персональную ответственность за полноту объёма исследований, качество и своевременность оформления направления на медико-социальную экспертизу (форма № 088/у-06). Персональная ответственность за оказание услуги закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.7.Специалисты МЛПУ «ПНД»г. Воткинска, участвующие в предоставлении муниципальной услуги несут персональную ответственность за действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, а также за соблюдение сроков, в соответствии с действующим законодательством и должностной инструкцией. 4.8. Специалисты МЛПУ «ПНД»г. Воткинска, участвующие в предоставлении муниципальной услуги несут ответственность за сохранение конфиденциальности сведений, полученных им в процессе осуществления данных административных действий. 5. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц МЛПУ «ПНД»г. Воткинска при предоставлении услуги «Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы, приём заявлений о проведении медико-социальной экспертизы, представление выписки из акта медико-социальной экспертизы гражданина, признанного инвалидом» 5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2.Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу на основании настоящего Административного регламента (далее - жалоба), устно и письменно к главному врачу МЛПУ «ПНД»г. Воткинска. 5.3.В письменной жалобе указывается: фамилия, имя отчество; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; изложение сути жалобы. В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых Заявитель считает, что нарушены его права, свободы, законные интересы, созданы препятствия к их реализации, а также иные сведения, которые он считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены: копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства, с указанием их перечня; личная подпись; дата обращения. 5.4.Поступившие в МЛПУ «ПНД»г. Воткинска письменные жалобы подлежат обязательной регистрации. Письменные жалобы регистрируются должностным лицом – ответственным за делопроизводство, в установленном порядке в день поступления и направляются на рассмотрение к главному врачу МЛПУ «ПНД»г. Воткинска (в его отсутствие - лицу, исполняющему обязанности главного врача. 5.5.Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее регистрации. 5.6.Рассмотрение обращения в устной форме в порядке досудебного обжалования осуществляется в течение одного рабочего дня. 5.7. Главный врач МЛПУ «ПНД»г. Воткинска (в его отсутствие - лицо, исполняющее обязанности главного врача) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в том числе, в случае необходимости, с участием Заявителя или его представителя; определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы; в соответствии с действующим законодательством запрашивает дополнительные документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы в других учреждениях, организациях, органах государственной власти и местного самоуправления, у иных должностных лиц; по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление и (или) защиту нарушенных прав и законных интересов Заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 5.7.Обращения Заявителя, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. 5.8.На жалобу дается письменный ответ, оформленный в соответствии с правилами делопроизводства, содержащий ответ о принятом решении и действиях, произведенных в соответствии с принятыми решением. Ответ на жалобу подписывается главным врачом МЛПУ «ПНД»г. Воткинска (в его отсутствие - лицом, исполняющим обязанности главного врача) 5.9.В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, главный врач МЛПУ «ПНД»г. Воткинска (в его отсутствие - лицо, исполняющее обязанности главного врача) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное и предыдущие обращения направлялись в МЛПУ «ПНД»г. Воткинска. Заявитель, направивший обращение, уведомляется о данном решении. 5.10.Ответ на жалобу не дается, если: в письменной жалобе не указаны сведения, приведенные в пункте 5.3. настоящего Административного регламента; в письменной жалобе содержаться оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица МЛПУ «ПНД»г. Воткинска, членам его семьи; текст письменной жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сообщается Заявителю, направившему жалобу, в течение 7 дней со дня регистрации жалобы, если фамилия и почтовый адрес поддается прочтению. 5.11.В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторное обращение. 5.12.Для обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель вправе запрашивать и получать от МЛПУ «ПНД»г. Воткинска: информацию о ходе предоставления муниципальной услуги; копии документов, подтверждающие обжалуемое решение, действие (бездействие) должностных лиц МЛПУ «ПНД»г. Воткинска, заверенные в установленном порядке. 5.13.Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращении вопросов. 5.14.Если Заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, если решение не было принято, жалоба может быть подана в: Администрацию города Воткинска по адресу: г. Воткинск, ул. Ленина,7, управление здравоохранения г. Воткинска. Министерство здравоохранения Удмуртской Республики, по адресу: УР, г. Ижевск, ул. Красная, 144 5.15.В случае, если Заявитель не удовлетворен результатами рассмотрения жалобы в инстанциях, указанных в пункте 5.14. настоящего Административного регламента, он может обжаловать принятое решение в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.16. В соответствии с законодательством Российской Федерации Заявитель, чьи права были нарушены, вправе обратиться с жалобой непосредственно в органы прокуратуры и суда. |
1 2
Похожие:
 | По предоставлению муниципальной услуги «Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы, приём заявлений... | | По предоставлению муниципальной услуги «Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы, приём заявлений... |
| В верхнем левом углу формы n 148-1/у-04 (л) "Рецепт" и формы n 148-1/у-06 (л) "Рецепт" (далее рецептурный бланк) проставляется штамп... | | В верхнем левом углу формы n 148-1/у-04 (л) "Рецепт" и формы n 148-1/у-06 (л) "Рецепт" (далее рецептурный бланк) проставляется штамп... |
| В верхнем левом углу формы №148-1/у-04(л) «Рецепт» и формы №148-1/у-06(л) «Рецепт» (далее – рецептурный бланк) проставляется штамп... | | Ти по дополнительным общеобразовательным программам, утверждённым приказом Минобрнауки России от 29. 08. 2013 n 1008 и Устава Муниципального... |
| Предоставление в наем жилых помещений муниципального жилищного фонда социального использования и специализированного жилищного фонда... |  | «Медико-санитарная часть №2»; врачебная комиссия муниципального учреждения здравоохранения «Городская поликлиника №3»; врачебная... |
| Цель и задачи производственной практики «Помощник врача лечебно-профилактического учреждения» | | ... |