Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Скачать 259.49 Kb.
|
2.9. За предоставление Услуги оплата не взимается. 2.10. Ознакомившись с условиями предоставления услуги, Заявитель вправе отказаться от ее предоставления. 3. Административные процедуры Решение о предоставлении Услуги принимает начальник Отдела субсидий. Процедура по предоставлению Услуги включает в себя следующие административные действия: 3.1. Консультирование получателя Услуги. Основанием для начала предоставления Услуги является обращение получателя Услуги (его законного представителя) в Отдел субсидий. Специалист Отдела субсидий (далее - Специалист), ответственный за консультирование получателя Услуги: - предоставляет информацию о нормативно - правовых актах, регулирующих порядок предоставления Услуги; - разъясняет порядок и условия предоставления Услуги; - выдает форму заявления и список документов, необходимых для принятия решения о предоставлении Услуги; - поясняет порядок заполнения заявления, порядок сбора необходимых документов и требования, предъявляемые к ним. 3.2. Прием документов для получения муниципальной услуги от Заявителя. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает заявление и прилагаемые к нему документы лично от Заявителя или его законного представителя. В ходе приема заявления и прилагаемых к нему документов Специалист проверяет: - оформление заявления в соответствии с приложением к настоящему регламенту; - соответствие Заявителя требованиям, указанным в п.1.4 настоящего регламента; - комплектность представленных документов в соответствии с п.2.7 настоящего регламента; - соответствие представленных документов установленным требованиям. При заполнении документов должны быть соблюдены требования: - документы скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц; - тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения; - фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса места жительства написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копии документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, данный Специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. После проверки документов Специалист на заявлении ставит номер и дату регистрации, на обратной стороне заявления указывает перечень принятых документов, соответствующих предъявляемым требованиям, фамилию и инициалы. При установлении фактов несоответствия заявления и (или) прилагаемых документов установленным требованиям Специалист уведомляет Заявителя о наличии препятствий для регистрации, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но Заявитель настаивает на его принятии, Специалист в течение 2 рабочих дней после регистрации заявления направляет Заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и возможностей их устранения, которое подписывается начальником отдела субсидий МБУ «УЖКХ» г.Избербаш или лицом его замещающим. Уведомление об отказе в рассмотрении заявления передается лично Заявителю (его законному представителю) либо направляется Заявителю по почте по адресу, указанному в заявлении. Заявитель может направить заявление с приложением документов почтовым отправлением с описью вложения. Копии документов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариального заверения. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на Заявителе. Проверка заявления и приложенных документов, регистрация заявления либо отказ в его приеме осуществляются в порядке, установленном данным пунктом. 3.3. Рассмотрение представленных документов, принятие решения о предоставлении Услуги. Отдел субсидий в течение десяти рабочих дней дает ответ о предоставлении или непредоставлении Услуги. На основании представленных получателем Услуги документов Специалист определяет состав семьи, производит расчет среднедушевого дохода семьи. Сведения о размерах пенсий и пособий, используемых при расчете, Специалист выбирает из электронной базы, производит распечатку указанных доходов и подшивает в дело. В дело на электронных носителях информации Специалист вносит все сведения, необходимые для расчета субсидии, производит расчет субсидии, устанавливает на основании расчета право Заявителя на получение Услуги, определяет размер субсидии, готовит проект извещения. Готовое персональное дело получателя Услуги с предложениями о возможности предоставления Услуги Специалист направляет на рассмотрение начальнику отдела субсидий МБУ «УЖКХ» г.Избербаш. Начальник отдела субсидий МБУ «УЖКХ» г.Избербаш в течение одного рабочего дня рассматривает персональное дело. После рассмотрения персонального дела и согласования начальником отдела субсидий МБУ «УЖКХ» г.Избербаш, Специалист подписывает извещение. В случае соответствия граждан и представленных ими документов всем требованиям, установленным настоящим регламентом, Специалист до 16 числа текущего месяца готовит проект приказа. При регистрации заявления получателя Услуги с 1-го по 15-е число месяца субсидия предоставляется с 1-го числа этого месяца, при регистрации заявления с 16-го числа - до конца месяца с 1-го числа следующего месяца. 3.4. Выдача извещения Заявителю. Специалист в течение одного рабочего дня после принятия решения о предоставлении Услуги выдает Заявителю извещение о праве на субсидию лично или его законному представителю либо направляет его почтовым отправлением в адрес, указанный в заявлении. 3.5. Оформление отказа в предоставлении Услуги. В случаях, установленных п.2.5 настоящего регламента Специалист подготавливает в течение десяти рабочих дней письменное уведомление об отказе в предоставлении Услуги. Письменное уведомление об отказе в предоставлении Услуги должно содержать основания отказа с указанием возможностей их устранения и может быть обжаловано Заявителем в судебном порядке. 3.6. Блок-схема процедуры по предоставлению Услуги представлена в приложении к настоящему регламенту. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением Услуги 4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной Услуги. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, и принятием решений специалистами осуществляется их непосредственным руководителем. Специалист несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему, контроль соблюдения требований к составу документов. Ответственность Специалиста закрепляется его должностной инструкцией. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела субсидий МБУ «УЖКХ» г.Избербаш проверок соблюдения и исполнения Специалистом положений регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Дагестан и органов местного самоуправления г.Избербаш. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год. Контроль за полнотой и качеством предоставления Услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством. Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются на основании приказа начальника Отдела субсидий МБУ «УЖКХ» г.Избербаш. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя. Для проведения проверки полноты и качества предоставления Услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и утверждается начальником Отдела субсидий. 4.2. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Услуги. 4.2.1. Заинтересованные лица в соответствии с настоящим регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке в органах местного самоуправления: - отказ в приеме документов для предоставления Услуги; - отказ Заявителю в предоставлении Услуги. 4.2.2. Обращение (претензия) может быть подано: - Заявителем, права которого нарушены. - по просьбе Заявителя его законным представителем. - через многофункциональный центр». 4.2.3. Обращения (претензии) могут быть поданы в течение месяца со дня, когда Заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. В случае пропуска по уважительной причине срока подачи жалобы этот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановлен. Уважительной причиной могут считаться, в частности, любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалуемых действиях (решениях) и их последствиях. 4.2.4. Обращения (претензии) могут быть поданы в устной или письменной форме. 4.2.5. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, органов и учреждений, участвующих в процедуре предоставления Услуги и должностных лиц, о нарушении положений настоящего регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, содержащимся на Интернет-ресурсах органов и учреждений, участвующих в процедуре предоставления Услуги, а также на информационных стендах. Обращение (претензия) Заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилия, имя, отчество гражданина, место жительства или пребывания; - наименование юридического лица, почтовый адрес (в случае, если Заявителем является юридическое лицо); - наименование органа или учреждения, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого нарушают права и законные интересы Заявителя; - существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования Заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения; - личная подпись и дата. Отсутствие в письменном обращении любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении обращения (претензии). В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменному обращению (претензии) документы и материалы либо их копии. 4.2.6. В ходе приема обращения (претензии) Заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения (претензии), если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении (претензии) вопросов. 4.2.7. На специально оборудованных стендах размещаются образцы заполнения обращений и указываются все необходимые для направления обращения реквизиты должностных лиц, ответственных за работу с обращениями граждан и юридических лиц. 4.2.8. Обращение (претензия) не подлежит рассмотрению в следующих случаях: - пропуска срока подачи обращения (претензии); - отсутствия обязательных реквизитов письменного обращения и указаний на предмет обжалования; - подачи обращения (претензии) лицом, не имеющим полномочий выступать от имени гражданина; - получения документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в обращении (претензии); - установления факта, что данный Заявитель уже многократно обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие письменные ответы при условии, что в обращении (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства; - в обращении (претензии) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - если текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом, если прочтению поддается почтовый адрес Заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении; - если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения его обращения (претензии) в трехдневный срок со дня его получения. 4.2.9. Письменное обращение (претензия) подлежит обязательной регистрации не позднее трех дней с момента ее поступления. 4.2.10. Необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур, а также другие действия (бездействие) и решения органов местного самоуправления могут быть обжалованы Заявителем в суде.
Приложения № 2 к административному регламенту | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | ... | | Ой услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении переданных государственных... |
| «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с учетом местных стандартов стоимости жилищно-коммунальных... |  | ... |
| Жилищного кодекса Российской Федерации и Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14. 12. 2005... | | Жилищного кодекса Российской Федерации и Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14. 12. 2005... |
| Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам субсидий на оплату... | | Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам субсидий на оплату... |
| Администрации мо «Сарапульский район» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого... | | «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» |