Скачать 0.97 Mb.
|
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 23. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении Муниципальной услуги 23.1. Перечень административных процедур: 1) прием и регистрация заявления и документов, представленных Заявителем; 2) формирование и направление межведомственных запросов, рассмотрение заявления и документов, предоставленных заявителем и ответов на межведомственные запросы. 3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Муниципальной услуги; 4) уведомление о результате предоставления Муниципальной услуги. Выдача результата предоставления Муниципальной услуги. 23.2. Блок-схема предоставления Муниципальной услуги приведена в Приложении 11 к Административному регламенту. 23.3. Каждая административная процедура состоит из административных действий. Перечень и содержание административных действий, составляющих каждую административную процедуру, приведен в Приложении 12 к Административному регламенту. Раздел IV. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента 24. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги, также принятием ими решений 24.1. Контроль за соблюдением должностными лицами Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги, осуществляется в форме: - текущего контроля за соблюдением полноты и качества предоставления Муниципальной услуги (далее - Текущий контроль); - контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги. 24.2. Текущий контроль осуществляет руководитель Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск и (или) уполномоченные им должностные лица. 24.3. Текущий контроль осуществляется в порядке, установленном руководителем Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск для контроля за исполнением правовых актов Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск. 24.4. Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области на основании Закона Московской области от 04.05.2016 № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской области об административных правонарушениях» и в соответствии с порядком, утвержденном постановлением Правительства Московской области от 16.04.2015 № 253/14 «Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области и внесении изменений в Положение о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области». 25. Порядок и периодичность осуществления Текущего контроля полноты и качества предоставления Муниципальной услуги и контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги 25.1 Текущий контроль осуществляется в форме постоянного мониторинга решений и действий участвующих в предоставлении Муниципальной услуги должностных лиц, сотрудников Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, а также в форме внутренних проверок в Комитете имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск по заявлениям, обращениям и жалобам граждан, их объединений и организаций на решения, а также действия (бездействия) должностных лиц, сотрудников Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги. 25.2. Порядок осуществления Текущего контроля утверждается руководителем Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск. 25.3. Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области посредством проведения плановых и внеплановых проверок, систематического наблюдения за исполнением ответственными должностными лицами Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск положений Административного регламента в части соблюдения порядка предоставления Муниципальной услуги. 25.4. Плановые проверки Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск проводятся не чаще одного раза в год в соответствии с ежегодным планом проверок, утверждаемым Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области. 25.5. Внеплановые проверки Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск проводятся по истечению срока исполнения ранее выданного уполномоченного должностного лица Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области предписания об устранении ранее выявленных нарушений, поступления в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области обращений, заявлений и жалоб физических и юридических лиц, информации от органов государственной власти и органов местного самоуправления, из средств массовой информации о фактах нарушений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, на основании требований Прокуратуры. 26. Ответственность должностных лиц, сотрудников Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, работников МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе Муниципальной услуги. 26.1. Должностные лица, сотрудники Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, работники МФЦ, ответственные за предоставление Муниципальной услуги и участвующие в предоставлении Муниципальной услуги несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 26.2. Неполное или некачественное предоставление Муниципальной услуги, выявленное в процессе Текущего контроля, влечёт применение дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации. 26.3. Нарушение порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее ее непредставление или предоставление Муниципальной услуги с нарушением срока, установленного Административным регламентом, предусматривает административную ответственность должностного лиц Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, ответственного за соблюдение порядка предоставления Муниципальной услуги, установленную Законом Московской области от 04.05.2016 № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской области об административных правонарушениях». 26.4. Должностным лицом Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, ответственным за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги является руководитель структурного подразделения Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, осуществляющего действия по предоставлению Муниципальной услуги. 27. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 27.1. Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги являются: - независимость; - тщательность. 27.2. Независимость текущего контроля заключается в том, должностное лицо, уполномоченное на его осуществление независимо от должностного лица, сотрудника Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, работника МФЦ, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе не имеет родства с ним. 27.3. Должностные лица, осуществляющие Текущий контроль за предоставлением Муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении Муниципальной услуги. 27.4. Тщательность осуществления Текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом. 27.5. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги имеют право направлять в Комитет имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствовании порядка предоставления Услуги, а также жалобы и заявления на действия (бездействия) должностных лиц Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск и принятые ими решения, связанные с предоставлением Муниципальной услуги. 27.6. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги с целью соблюдения порядка ее предоставления имеют право направлять в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области жалобы на нарушение должностными лицами, сотрудниками Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, работниками МФЦ порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее ее непредставление или предоставление с нарушением срока, установленного Административным регламентом. 27.7. Контроль за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск при предоставлении Муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения Муниципальной услуги. 27.8. Заявители могут контролировать предоставление Муниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставлении Муниципальной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий) по телефону, путем письменного обращения, в том числе по электронной почте и через РПГУ. Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, сотрудников Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги 28. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, сотрудников Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги 28.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в Комитет имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск или в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении Муниципальной услуги, установленного Административным регламентом; 2) нарушение срока предоставления Муниципальной услуги, установленного Административным регламентом; 3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом для предоставления Муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов у Заявителя, если основания отказа не предусмотрены Административным регламентом; 5) отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Административным регламентом; 6) требование с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной Административным регламентом; 7) отказ должностного лица Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 28.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, либо в электронной форме. 28.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Комитет имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, порталы uslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru, vmeste.mosreg.ru, а также может быть принята при личном приеме Заявителя. 28.4. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего Муниципальной услуги, либо организации, участвующей в предоставлении Муниципальной услуги (МФЦ); фамилию, имя, отчество должностного лица, сотрудника органа, предоставляющего Муниципальную услугу либо работника организации, участвующей в предоставлении Муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии); г) доводы, по которым Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии. 28.5. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. 28.6. Жалоба, поступившая в Комитет имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск, подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, которое обеспечивает: 1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 2) информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия), нарушающих их права и законные интересы. 28.7. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению: 1) в течение 15-ти рабочих дней со дня ее регистрации в органе, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителями органа; 2) в течение 5-ти рабочих дней со дня ее регистрации в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений. 28.8. В случае если Заявителем в Комитет имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск подана жалоба, решение по которой не входит в его компетенцию, в течение 3-х рабочих дней со дня ее регистрации в Комитете имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется Заявитель. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 28.9. По результатам рассмотрения жалобы Комитет имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе путем отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 28.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 28.11. При удовлетворении жалобы Комитет имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата предоставления Муниципальной услуги, не позднее 5-ти рабочих дней со дня принятия решения. 28.12. Комитет имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: -наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе том же предмете и по тем же основаниям; -подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; -наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы; -признания жалобы необоснованной. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 28.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области или органы прокуратуры соответственно. 28.14. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: 1) должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе; 2) номер, дата, место принятия решения, 3) сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; 4) фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование Заявителя; 5) основания для принятия решения по жалобе; 6) принятое по жалобе решение; 7) в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Муниципальной услуги; 8) в случае если жалоба признана необоснованной, - причины признания жалобы необоснованной и информация о праве Заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке; 9) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 28.15. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск. 28.16. Комитет имущественных и земельных отношений Администрации Городского округа Подольск вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: 1) отсутствия в жалобе фамилии заявителя или почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ; 2) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (жалоба остается без ответа, при этом Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом); 3) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы (жалоба остается без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению). 28.17. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 28.18. Порядок рассмотрения жалоб Заявителей Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области происходит в порядке осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг, утвержденном постановлением Правительства Московской области от 16.04.2015 № 253/14 «Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области и внесении изменений в Положение о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области». |
Саранск по предоставлению муниципальной услуги «Выдача заверенных копий архивных документов» (далее Регламент), определяет сроки... | Утвержден постановлением администрации городского округа «Александровск-Сахалинский район» | ||
Утвержден постановлением администрации Тавдинского городского округа от 06. 11. 2013 №2281 (в ред от 25. 05. 2016 №1018) | Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче градостроительного плана земельного участка, утвержден постановлением... | ||
Сысертского городского округа, утвержденного постановлением Администрации Сысертского городского округа от 15. 11. 13 №653 «Об утверждении... | «Согласование местоположения границ земельных участков, являющихся смежными с земельными участками, находящихся в муниципальной собственности... | ||
Административный регламент о предоставлении муниципальной услуги по приему заявлений и выдаче градостроительных планов земельных... | Об утверждении Порядка перечисления муниципальными унитарными предприятиями в бюджет Городского округа Подольск части прибыли, остающейся... | ||
Мытищи» муниципальной программы «Предпринимательство городского округа Мытищи» на срок 2017-2021 годы, утвержденной постановлением... | Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |