IV. Формы контроля за исполнением регламента.
31. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и принятие по ним решений.
32. Проверки проводятся в соответствии с утверждённым руководителем инспекции гостехнадзора графиком проверок.
33. При наличии недостатков в предоставлении государственной услуги, заявитель имеет право подать заявление руководителю инспекции гостехнадзора о проверке фактов некачественного предоставления государственной услуги.
При поступлении обоснованного заявления заявителя о выявленных недостатках в предоставлении государственной услуги, руководитель инспекции гостехнадзора своим приказом назначает внеплановую проверку.
Внеплановая проверка проводится в течение 10 рабочих дней. По окончании внеплановой проверки, заявителю в течение 2 рабочих дней представляется ответ в письменном виде за подписью руководителя инспекции гостехнадзора о результатах проведенной проверки.
34. Государственные инспекторы инспекции гостехнадзора Камчатского края за ненадлежащее исполнение своих обязанностей несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
35. Заявитель имеют право контролировать исполнение оказанной государственной услуги по телефону или путём подачи письменного запроса о ходе исполнения государственной услуги инспекцией гостехнадза.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) инспекции гостехнадзора Камчатского края, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц и специалистов.
36. Заявитель имеют право обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) государственных инспекторов гостехнадзора, заместителя руководителя и решения руководителя инспекции гостехнадзора Камчатского края, нарушения положений настоящего Административного регламента, факты некорректного поведения или нарушении служебной этики осуществляемые (принятые) и допущенные в ходе предоставления государственной услуги и повлекшие за собой нарушение прав и свобод и законных интересов заявителя по номерам телефонов, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, по электронной почте или в письменном виде.
37. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) государственных инспекторов инспекции гостехнадзора , заместителя руководителя и решения руководителя инспекции гостехнадзора Камчатского края, осуществляемые (принятые) является нарушение прав и свобод и законных интересов заявителя.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;
7) отказ руководителя, заместителя руководителя, государственных инспекторов инспекции гостехнадзора Камчатского края в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
38. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1) Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в инспекцию гостехнадзора Камчатского края.
Жалобы на решения, принятые Руководителем инспекции гостехнадзора Камчатского края подаются в Правительство Камчатского края.
2) Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3) Жалоба должна содержать:
- наименование: инспекция государственного технического надзора Камчатского края;
- указание на должностное лицо либо специалиста инспекции гостехнадзора Камчатского края, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте
жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о
месте, нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
инспекции гостехнадзора Камчатского края, Руководителя гостехнадзора Камчатского края, заместителя руководителя, государственных инспекторов гостехнадзора Камчатского края;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) гостехнадзора Камчатского края, Руководителя гостехнадзора Камчатского края, заместителя руководителя, государственных инспекторов гостехнадзора Камчатского края;
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4) Основанием для процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
является регистрация жалобы заявителя.
Регистрация жалоб выполняется специалистом, ответственным за делопроизводство.
5) Жалоба, поступившая в гостехнадзор Камчатского края, подлежит рассмотрению Руководителем гостехнадзора Камчатского края, либо иным должностным лицом, наделенным полномочием по рассмотрению
жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае
обжалования отказа инспекции гостехнадзора Камчатского края в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6) По результатам рассмотрения жалобы инспекция гостехнадзора Камчатского края принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документов, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
7) Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.п.6)пункта 43 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
8) В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы, признаков состава административного правонарушения или
преступления, Руководитель гостехнадзора Камчатского края
либо иное должностное лицо, наделенное полномочием по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
39. Жалобу на решения, действия (бездействия) государственного инспектора инспекции гостехнадзора или заместителя руководителя подают руководителю инспекции гостехнадзора - главному государственному инспектору гостехнадзора Камчатского края. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
40. По письменному заявлению – жалобе на действие государственного инспектора инспекции гостехнадзора проводится служебное расследование в течение 10 рабочих дней. По окончанию служебного расследования, заявителю в течение 5 рабочих дней представляется ответ в письменном виде за подписью руководителя инспекции гостехнадзора со ссылками на нормативно-правовые акты.
41. При выявлении нарушений в действиях государственного инспектора инспекции гостехнадзора допущенное нарушение в тот же день устраняется.
42. Действия (решения) государственного инспектора инспекции гостехнадзора могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Административному регламенту
Адреса и телефоны инспекции государственного технического надзора
Камчатского края
№
пп
|
Адрес
|
Должность
|
Телефон
|
№ кабинета
| |
1.
|
Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д.2/1
|
Руководитель
|
8(4152) 46-00-45
|
310
|
2.
|
Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д.2/1
|
Заместитель руководителя
|
8(4152) 46-82-10
|
305
|
3.
|
Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д.2/1
|
Государственный инспектор
|
8(4152) 46-82-10
|
304
|
4.
|
Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д.2/1
|
Государственный инспектор
|
8(4152) 46-82-10
|
305
|
5.
|
Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д.2/1
|
Государственный инспектор
|
8(4152) 46-82-10
|
304
|
6.
|
г.Елизово, ул. Беринга, д.9
|
Государственный инспектор
|
8(41531) 6-22-67
|
|
7.
|
с. Мильково, Мильковского р-н, ул. Ленинская, д.14
|
Государственный инспектор
|
8(41533) 2-25-47
|
|
8.
|
п. Ключи, Усть-Камчатский р-н, ул. Красноармейская, д.2, к.25
|
Государственный инспектор
|
8(41534) 22-335
|
|
Приложение № 2
к Административному регламенту
В Инспекцию государственного технического надзора Камчатского края
от _____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Дата рождения _________________ , место рождения _________________________
_________________________________________________________________________________
(республика, край, область, автономный округ, район, населенный пункт)
Проживающего (ей) ______________________________________________________
(адрес места жительства, пребывания)
_______________________________________________________________________
Паспорт (или иные документы, удостоверяющие личность и подтверждающие регистрацию), вид__________________ серия ________ номер ________________
выдан _________________________________________________________________
(когда, кем)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать, заменить удостоверение тракториста-машиниста (тракториста) (ненужное зачеркнуть) в связи с __________________________________________
(окончанием подготовки, срока действия удостоверения, срока лишения, утратой, после самоподготовки)
Удостоверение на право управления самоходными машинами вид ______________
_____________________ серия ______________ номер ________________________
категории (квалификации) __________________ получил (а) ___________________
_______________________________________________________________________
(наименование органа и дата выдачи)
К заявлению прилагаю ___________________________________________________
_______________________________________________________________________
«______» ______________ 201___ г. _________________________________ (подпись заявителя)
Указанные данные и документы проверил. От заявителя приняты .
«_______» ________________ 20__ г. _________________________________
(должность, подпись, фамилия государственного инспектора)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
_______________________________________________________________________
(направить запрос, допустить к экзаменам (экзамену), выдать, заменить удостоверение без экзаменов, отзыв с указанием причин)
_______________________________________________________________________
«_____» _____________ 20__ г.___________________________________________
(должность, подпись, фамилия государственного инспектора)
ЗАЯВИТЕЛЮ ВЫДАНО:
Удостоверение тракториста-машиниста (тракториста)
Серия _________ номер ___________________ категории _____________________
Временное удостоверение
Серия ____________ номер ________________ категории _____________________
Указанные документы получил (а)
«____» __________ 20__ г. _______________________
(подпись заявителя)
Приложение № 3
к Административному регламенту
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ КАРТОЧКА
Фамилия_____________________ Имя___________________________
Отчество____________________________________________
Дата и место рождения _________________________________________________________________
Место жительства ________________________________________________
Паспорт серии _____ №____________ выдан __________
_________________________________________________
_________________________________________________
(дата выдачи, орган внутренних дел)
____________________________________________________________________ место (наименование медучреждения, номер справки, дата) для печати
Прошел обучение по программе______________________ гостехнадзора
|
