- соблюдение графика работы ГКУ ЦЗН при предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан;
- обеспечение взаимозаменяемости работников ГКУ ЦЗН, ответственных за предоставление государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан;
- количество взаимодействия граждан с должностными лицами при предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан (не более 2) и их продолжительность в суммарном исчислении без учета времени на организацию профессионального обучения и дополнительного профессионального образования безработным гражданам не должно превышать 60 минут;
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 N СЭД-40-01-07-245)
- возможность получения государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан в МФЦ;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий;
(абзац введен Приказом Агентства по занятости населения Пермского края от 30.06.2016 N СЭД-40-01-07-170)
- предоставление инвалидам по слуху при необходимости государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
(абзац введен Приказом Агентства по занятости населения Пермского края от 30.06.2016 N СЭД-40-01-07-170)
- наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также наличие аудиоконтура;
(абзац введен Приказом Агентства по занятости населения Пермского края от 30.06.2016 N СЭД-40-01-07-170)
- оказание работниками ГКУ ЦЗН иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
(абзац введен Приказом Агентства по занятости населения Пермского края от 30.06.2016 N СЭД-40-01-07-170)
2.16.2. Показателями качества государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан являются:
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников ГКУ ЦЗН, ответственных за предоставление государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан;
- соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных Административным регламентом;
- обоснованность отказов в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан;
- обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан.
2.17. Иные требования к предоставлению государственной услуги
2.17.1. В предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан участвует МФЦ в части:
- информирования о порядке предоставления государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан;
- приема заявления о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан;
- приема жалоб и выдачи безработным гражданам результатов рассмотрения жалоб.
2.17.2. При направлении Заявления в ГКУ ЦЗН или МФЦ почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан.
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 N СЭД-40-01-07-245)
Согласование с гражданином даты и времени обращения в ГКУ ЦЗН или МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации Заявления.
2.17.3. При обращении гражданина в МФЦ предоставление государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и Агентством.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме,
а также особенности выполнения административных процедур
в МФЦ
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения
Пермского края от 22.12.2016 N СЭД-40-01-07-331)
3.1. Перечень административных процедур (действий)
3.1.1. Государственная услуга по профессиональному обучению безработных граждан включает следующие административные процедуры (действия):
1) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, порядке и условиях выплаты стипендии в период прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования (далее - информирование безработного гражданина);
2) определение по согласованию с безработным гражданином профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования, исходя из:
сведений об образовании, профессиональной квалификации безработного гражданина, содержащихся в регистре получателей государственных услуг;
требований к квалификации работника, содержащихся в квалификационных справочниках и (или) профессиональных стандартах;
сведений о заявленной работодателями потребности в работниках в количественном и профессионально-квалификационном разрезе, о востребованных на рынке труда профессиях (специальностях);
перечня приоритетных профессий (специальностей) для профессионального обучения и дополнительного профессионального образования безработных граждан;
сведений о программах профессионального обучения и дополнительного профессионального образования, профессиях (специальностях), содержащихся в перечне образовательных организаций, осуществляющих образовательную деятельность (далее - определение по согласованию с безработным гражданином профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования);
3) в случае затруднения безработного гражданина в выборе профессии (специальности) выдача ему предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации;
4) приостановление оказания государственной услуги на время предоставления государственной услуги по профессиональной ориентации при согласии безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации;
5) направление безработного гражданина на медицинское освидетельствование при выборе безработным гражданином профессии (специальности), требующей обязательного медицинского освидетельствования;
6) приостановление оказания государственной услуги до получения результатов медицинского освидетельствования безработного гражданина;
7) определение по согласованию с безработным гражданином иной профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования безработного гражданина, в случае представления медицинского заключения о наличии противопоказаний к осуществлению трудовой деятельности по выбранной ранее профессии (специальности);
8) подбор организации, осуществляющей образовательную деятельность, исходя из перечня образовательных организаций, осуществляющих образовательную деятельность, в соответствии с выбранной безработным гражданином профессией (специальностью);
9) организация заключения договора о профессиональном обучении или дополнительном профессиональном образовании безработных граждан при отсутствии в перечне образовательных организаций, осуществляющих образовательную деятельность, сведений об образовательных программах по необходимой гражданину профессии (специальности) (далее - организация заключения договора о профессиональном обучении);
10) информирование безработного гражданина о содержании и сроках обучения по выбранной образовательной программе, об ожидаемых результатах освоения образовательной программы, о месторасположении организации, осуществляющей образовательную деятельность, схеме проезда, номерах контактных телефонов;
11) оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации о прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по выбранной образовательной программе с указанием организации, осуществляющей образовательную деятельность, либо о продолжении поиска подходящей работы при посредничестве ГКУ ЦЗН по имеющейся профессии, специальности, квалификации (далее - оформление заключения о предоставлении государственной услуги);
12) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги (далее - выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину);
13) оформление и выдача безработному гражданину направления в образовательную организацию, осуществляющую образовательную деятельность, для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования в случае наличия в Заключении о предоставлении государственной услуги соответствующих рекомендаций (далее - оформление и выдача безработному гражданину направления в образовательную организацию);
14) оказание безработному гражданину при направлении его для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования в другую местность финансовой поддержки;
15) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг.
3.2. Критерии принятия решения о предоставлении государственной услуги
Решение о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан принимается при предъявлении безработными гражданами следующих документов:
1) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
2) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
3.3. Сведения о работниках ГКУ ЦЗН, ответственных за выполнение административных процедур (действий)
Административные процедуры (действия), указанные в пункте 3.1 Административного регламента, выполняют работники ГКУ ЦЗН, ответственные за предоставление государственной услуги по профессиональному обучению безработных граждан (далее - работник ГКУ ЦЗН) в соответствии с должностными инструкциями.
3.4. Информирование безработного гражданина
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры (действия) является обращение безработного гражданина с Заявлением или согласие гражданина с предложением работника ГКУ ЦЗН.
Гражданин, обратившийся за предоставлением государственной услуги, представляет документы, установленные пунктом 2.6 Административного регламента.
3.4.1(1). Прием и рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги и документов осуществляет работник ГКУ ЦЗН, ответственный за предоставление государственной услуги.
При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента, работник ГКУ ЦЗН, ответственный за предоставление государственной услуги, уведомляет безработного гражданина о наличии препятствий для приема заявления, объясняет безработному гражданину содержание выявленных недостатков в представленных документах или их некомплектности и предлагает принять меры по их устранению. Если недостатки, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
В случае отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, работник ГКУ ЦЗН, ответственный за предоставление государственной услуги, разъясняет основание отказа в приеме документов, оформляет его в письменной форме и выдает безработному гражданину лично или высылает по почте (в т.ч. электронной) или с использованием средств факсимильной связи не позднее двух рабочих дней с даты поступления заявления письменный отказ в приеме документов и документы.
(п. 3.4.1(1) введен Приказом Агентства по занятости населения Пермского края от 22.12.2016 N СЭД-40-01-07-331)
3.4.1(2). Работник ГКУ ЦЗН, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня рассматривает и принимает заявление и документы, предусмотренные п. 2.6 Административного регламента, от безработного гражданина, поданные с использованием средств почтовой, факсимильной связи или по электронной почте.
При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента, работник ГКУ ЦЗН, ответственный за предоставление государственной услуги, не принимает документы и в течение 2 рабочих дней направляет безработному гражданину письменный отказ в приеме документов и документов по электронной почте либо почтовой связью.
При отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента, работник ГКУ ЦЗН, ответственный за предоставление государственной услуги, не позднее следующего рабочего дня со дня приема заявления о предоставлении государственной услуги согласует с безработным гражданином дату и время обращения в ГКУ ЦЗН для предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связью и информирует о необходимости представления оригиналов документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего регламента.
(п. 3.4.1(2) введен Приказом Агентства по занятости населения Пермского края от 22.12.2016 N СЭД-40-01-07-331)
3.4.1(3). Прием заявления и документов в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключаемым между МФЦ и Агентством. МФЦ в своей деятельности руководствуется Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
При поступлении заявления и документов от безработного гражданина через МФЦ работник ГКУ ЦЗН осуществляет регистрацию пакета документов, поступивших из МФЦ, в системе электронного документооборота в день поступления пакета документов в ГКУ ЦЗН.
Работник ГКУ ЦЗН не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации пакета документов, поступивших из МФЦ, согласует с безработным гражданином дату и время обращения в ГКУ ЦЗН для предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связью.
(п. 3.4.1(3) введен Приказом Агентства по занятости населения Пермского края от 22.12.2016 N СЭД-40-01-07-331)
3.4.1(4). В случае подачи запроса в электронной форме через Единый портал заявление поступает работнику ГКУ ЦЗН, ответственному за предоставление государственной услуги, в результате в личном кабинете безработного гражданина на Едином портале отображается статус заявки "Принято от заявителя".
|
