1 Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
Скачать 340.47 Kb.
|
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги В приеме документов может быть отказано в случае нахождения дошкольного учреждения в процессе ликвидации. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано при наличии медицинских противопоказаний для посещения ребенком дошкольного учреждения. 2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги Срок ожидания заявителями в очереди при подаче заявления о зачислении и постановке на соответствующий учет не должен превышать 30 минут. 2.11. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги Срок регистрации заявления о зачислении и постановки на учет в дошкольном учреждении - в течение суток с момента его поступления. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, информационным стендам с образцом заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги В помещении дошкольного учреждения размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги. Информация по предоставлению муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещении администрации Лысковского муниципального района, на официальном сайте администрации и на Едином портале. Размещение информации по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в форме документов на бумажных носителях и в электронной форме. На информационных стендах в дошкольных учреждениях, помещении администрации Лысковского муниципального района Нижегородской области, на официальном сайте администрации Лысковского муниципального района Нижегородской области, на Едином портале размещаются следующие информационные материалы: а) информация о порядке предоставления муниципальной услуги; б) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги; в) форма заявления о предоставлении муниципальной услуги. При изменении информации по предоставлению муниципальной услуги осуществляется ее обновление. Места ожидания приема, места сдачи документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются бланками и образцами заполнения заявления, писчей бумагой и письменными принадлежностями. 2.12. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц при осуществлении муниципальной услуги; соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры: прием, проверка и рассмотрение поданных заявителем документов; постановка на соответствующий учет в зависимости от возраста ребенка и льготной категории; отказ в постановке на соответствующий учет в дошкольном учреждении; информирование заявителя о принятом решении. Выполнение административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется заведующим или заместителем заведующего дошкольного учреждения (далее - специалисты) в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту. Прием, проверка и рассмотрение поданных заявителем документов Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является поступившее в дошкольное учреждение заявление с приложением комплекта документов (далее вместе - документы). Документы в дошкольное учреждение могут быть представлены заявителями либо их уполномоченными представителями на бумажном носителе непосредственно или по почте, в электронном виде через Единый портал. При получении документов по почте либо при личном обращении заявителя в дошкольное учреждение специалист, ответственный за прием документов, осуществляет первичную проверку документов (срок выполнения действия не более 30 минут). При обращении заявителя через Единый портал за оказанием муниципальной услуги заявитель с использованием системы создания и обработки электронных форм заявлений на оказание (исполнение) муниципальной услуги заполняет электронную форму заявления, сканирует прилагаемые к нему документы, прикрепляет его в качестве вложения и направляет в дошкольное учреждение для предоставления муниципальной услуги. При получении документов через Единый портал специалист, являющийся ответственным за прием документов, переводит их на бумажный носитель (срок выполнения действия не более 30 минут). При этом специалист отправляет сообщение заявителю о получении заявления и прилагаемых к нему документов (срок выполнения - не более 1 рабочего дня). При рассмотрении документов в зависимости от видов документов специалист принимает решение о постановке на соответствующий учет (по возрасту ребенка и наличия или отсутствия льгот для приема в дошкольное учреждение). Результатом исполнения административного действия является прием у заявителя документов и принятие решения о постановке ребенка на соответствующий учет либо об отказе в постановке на учет. Постановка на соответствующий учет в зависимости от возраста ребенка и льготной категории Основанием для начала административного действия принятые у заявителя документы. Специалист регистрирует данные о ребенке в журнале учета будущих воспитанников в зависимости от года рождения ребенка: - в случае отнесения к льготной категории, дающей право на прием в дошкольное учреждение – ребенку присваивается порядковый номер в списке детей, подлежащих приему в дошкольное учреждение во внеочередном порядке либо в первоочередном порядке; - в случае отсутствия документов, дающих право на зачисление в дошкольное учреждение - в общий список детей в зависимости от года рождения. В случае наличия медицинских противопоказаний для посещения ребенком дошкольного учреждения постановка на соответствующий учет не производится. Результатом исполнения административного действия является постановка ребенка на соответствующий учет путем присвоения номера при регистрации в журнале учета будущих воспитанников. Срок исполнения данного административного действия составляет не более 1 дня. Информирование заявителя о принятом решении Специалист сообщает заявителю при личном обращении либо направляет заявителю уведомление (в письменной или электронной форме – в зависимости от способа обращения заявителя) о приеме заявления и постановке ребенка на соответствующий учет в дошкольном учреждении. Результатом исполнения административного действия является уведомление заявителя о предоставлении муниципальной услуги Срок исполнения данного административного действия составляет не более 1 дня. IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами положений административного регламента Текущий контроль за исполнением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляет заведующий дошкольного учреждения. Ответственность заведующего закрепляется в должностной инструкции. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего административного регламента, иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятие им решений. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся в соответствии с утвержденным главой администрации района планом работы администрации района. Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях обращений заявителей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов дошкольных учреждений. 4.3. Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги За систематическое или грубое нарушение положений административного регламента или иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, специалисты дошкольных учреждений привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций Контроль за исполнением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц администрации района должен быть постоянным, всесторонним и объективным. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных специалистов, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений административного регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) дошкольного учреждения либо специалиста дошкольного учреждения 5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) дошкольного учреждения либо специалиста дошкольного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами. 5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы 5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в дошкольное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые заведующим дошкольного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в Управление образования и молодежной политики администрации Лысковского муниципального района Нижегородской области либо в непосредственно в администрацию района. 5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта дошкольного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами. 5.2.4. Жалоба должна содержать: 1) наименование дошкольного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) дошкольного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) дошкольного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.2.5. Жалоба, поступившая в дошкольное учреждение либо в администрацию района или Управление образования, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа дошкольного учреждения в приеме документов у заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. 5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы дошкольное учреждение либо администрация района или Управление образования, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения дошкольным учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.6. настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.2.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2.1. настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. |
Похожие:
 | «Предоставление субсидии на оказание несвязанной поддержки сельскохозяйственным товаропроизводителям в области растениеводства» | | «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» |
| Ственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления... |  | Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры |
| Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур по предоставлению муниципальной услуги... | | Административный регламент администрации муниципального образования «Наримановский район» по предоставлению муниципальной услуги... |
| Управления культуры и искусства Липецкой области по предоставлению государственной услуги «Выдача собственнику объекта культурного... | | Роцедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной... |
| «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную образовательную программу... | | Фролово Волгоградской области (далее мфц), определение сроков и последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной... |