Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги
Скачать 0.5 Mb.
|
1 2
| Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги 2.1.1. Наименование муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях». 2.2. Наименование органа местного самоуправления Сахалинской области, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу 2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Комитетом в лице структурного подразделения отдела имущественных отношений Комитета. 2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги также необходимо участие в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления услуги, или источников предоставления информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, следующие органы и учреждения: - Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Сахалинской области. 2.2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в случае, если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в Комитет. Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Данное действие не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими. Комитет и (или) МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Комитета. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги 2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - выдача заявителю заключенного в установленном порядке договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда МО «Тымовский городской округ»; - отказ в заключение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда МО «Тымовский городской округ». 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги с учетом необходимости обращения в учреждения, подведомственные органу, оказывающему муниципальную услугу, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги 2.4.1.Максимальный срок предоставления муниципальной услуги (срок рассмотрения поступившего заявления и документов, выдачи результата предоставления муниципальной услуги или письменного мотивированного отказа) не должен превышать одного месяца со дня регистрации заявления. 2.4.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги: 2.4.2.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги приведено в приложении № 1 - в течение 1 рабочего дня с момента его поступления в приемную комитета по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ»; 2.4.2.2. Подготовка и направление межведомственного запроса о представлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия осуществляется в течение пяти рабочих дней; 2.4.2.3. Оформление, регистрация и выдача (направление) результата муниципальной услуги заявителю осуществляется в течение месяца со дня регистрации заявления; 2.4.2.4. Подготовка уведомления об отказе в выдаче муниципальной услуги и выдача (направление) отказа заявителю осуществляется в течение двух рабочих дней. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги, предусматривающие перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования 2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010); - Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием от 12.12.1993г. («Российская газета» от 21.01.2009г., № 7); - Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета", № 95, 05.05.2006); - Федеральный закон от 24.07.2007 №221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» («Собрание законодательства РФ», 30.07.2007, № 31, ст. 4017, «Российская газета», № 165, 01.08.2007, «Парламентская газета», № 99-101, 09.08.2007). - Жилищный кодекс Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005, №1 (часть 1), ст.14); - Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 № 315 «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения» («Российская газета», 27.05.2005 №112); - Уставом муниципального образования «Тымовский городской округ», утверждённым решением Собрания МО «Тымовский городской округ» от 07 июня 2006 № 60 («Тымовский вестник», № 26, 30.06.2006, № 27, 07.07.2006, № 28, 14.07.2006); - Положением о комитете по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ», утверждённым решением Собрания МО «Тымовский городской округ» от 27 марта 2008 г. № 18 («Тымовский вестник», № 16, 18.04.2008) - Положением комитета по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ» «О реализации статьи 49-60 Жилищного кодекса Российской Федерации на территории МО «Тымовский городской округ»», утвержденное распоряжением комитета по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ» от 29.12.2010г. № 656/а; - Настоящим Административным регламентом. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия 2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет (направляет) в Комитет Заявление о заключении договора социального найма на жилое помещение, которое должно содержать: - полное наименование заявителя; - почтовый индекс, фактический адрес и номера контактных телефонов; 2.6.1.1. К заявлению должны прилагаться: 1) Документы о составе семьи: справка жилищно-эксплуатационной организации о составе семьи, подлинники и копии паспортов, свидетельств о браке, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о рождении, другие документы. 2) Подлинники и копии документов, явившихся основанием для вселения в занимаемое жилое помещение (ордер, договор социального найма, иной документ). 3) Иные документы, подтверждающие право гражданина на вселение. 4) Выписка из финансового лицевого счета на занимаемое жилое помещение. 2.6.2. Заявление и документы, предусмотренные настоящим административным регламентом, подаются на бумажном носителе или в форме электронных документов. Заявление и документы в случае их направления в форме электронных документов подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью соответственно заявителя или уполномоченных на подписание таких документов представителей заявителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 2.6.3.Электронные документы должны соответствовать требованиям, установленным в пункте 2.14 административного регламента. Заявление и приложенные к нему документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в них должны быть написаны разборчиво, без сокращений. Копии документов, прилагаемые к заявлению и направленные заявителем по почте, должны быть нотариально удостоверены. Непредставление заявителем документов, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа в предоставлении услуги. 2.6.4. Запрещается требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.6.5. Запрос заявителя в Комитет о предоставлении муниципальной услуги приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в таких органе или организации в целях и объеме, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 2.7.1. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются: - отсутствие документов, удостоверяющих личность заявителя либо его представителя, или отказ предъявить такие документы должностному лицу, ответственному за приём и регистрацию заявления и соответствующих документов; - несоответствие представленных документов требованиям действующего законодательства при выявлении данного факта до начала проверки документов, а также полноты и достоверности содержащихся в них сведений. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: 1) обращение с заявлением ненадлежащего лица; 2) указание в заявлении или обращении неверных реквизитов; 3) не соответствие требованиям законодательства Российской Федерации документов, представленных для предоставления муниципальной услуги; 4) поступление от заявителя письменного заявления об отказе от заявления; 5) поступление определения или решения суда о понуждении отказать заявителю в предоставлении муниципальной услуги; 6) принадлежность объекта недвижимого имущества на соответствующем праве другому лицу; 7) в случае, если принимаемое решение не соответствует законодательству Российской Федерации и (или) нарушают права и законные интересы граждан или организаций. 2.8.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям, кроме указанных в пункте 2.7.1. настоящей статьи оснований, не допускается. 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации 2.9.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг 2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата такой услуги в Комитет не должен превышать 15 минут. 2.10.2. Срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут. 2.10.3. Срок ожидания в очереди в случае приема по предварительной записи не должен превышать 10 минут. 2.10.4. При подаче заявления с сопутствующими документами посредством почты или в электронном виде через «Личный кабинет» через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или через портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области необходимость ожидания в очереди исключается. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги 2.11.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления запроса в Комитет и (или) МФЦ. 2.11.2. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.11.3. При направлении заявления через «Личный кабинет» через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или через портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области регистрация электронного заявления осуществляется в автоматическом режиме. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги 2.12.1. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги. 1) Требования к местам приема заявителей: - служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием; - места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов. 2) Требования к местам для ожидания: - места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями; - места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении; - в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты), места для хранения верхней одежды; - здание, в котором организуется прием заявителей, оборудуется средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 3) Требования к местам для информирования заявителей: - оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде; - оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов; - информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. 4) Требования к обеспечению доступности для инвалидов помещений, мест для ожидания и информирования заявителей предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов: Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны удовлетворять требованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в них услугам в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов. В здании, в котором предоставляется муниципальная услуга, должны быть созданы условия для прохода инвалидов и маломобильных групп населения, в том числе возможность беспрепятственного входа и выхода из помещений. Инвалидам в целях обеспечения доступности муниципальной услуги должна быть оказана помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими муниципальной услуги наравне с другими лицами. Вход в здание должен быть оборудован пандусом. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях. В целях беспрепятственного доступа инвалидов и маломобильных групп населения к информации о муниципальной услуге размещение носителей информации о порядке предоставления услуги производится с учетом ограничений их жизнедеятельности, а также дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации. Инвалидам обеспечивается допуск к объектам, в которых предоставляются муниципальные услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг Показатели доступности и качества муниципальных услуг: 1) доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, на официальном информационном портале Комитета, МФЦ, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций); 2) доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги; 3) соблюдение сроков исполнения административных процедур; 4) соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению муниципальной услуги; 5) доля заявителей, получивших муниципальную услугу в электронном виде; 6) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность; 7) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий; 8) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий; 9) возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. 2.14. Иные требования, в том числе учитывающие возможность и особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг 2.14.1. При обращении заявителя для получения услуги в электронной форме с использованием простой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме». Применение в электронных документах скрытых листов, столбцов, строк, текста и т.п. не допускается. Комитетом рассматривается только информация, содержащаяся в заявлении, которая отображается по умолчанию непосредственно при открытии электронного документа (т.е. не требует открытия других листов (неактивных или скрытых в формате MS Excel), скрытых столбцов и строк, изменения цвета текста на любой другой, обеспечивающий его читаемость и т.п.). Рекомендуется: - заявление и все документы, прилагаемые к нему, составлять на русском языке. Любые вспомогательные документы, представленные заявителем, могут быть составлены на другом языке, если такие материалы сопровождаются надлежащим образом заверенным точным переводом на русский язык; - все документы, входящие в состав заявления, выполнять в формате А4, размер шрифта не менее 12 без масштабирования; - использовать общепринятые обозначения и наименования в соответствии с требованиями действующих нормативных документов; - использовать следующие форматы электронных документов: .doc, .xls, .ppt (Microsoft Office 97-2003), .pdf, .rar, .zip, .tif, .jpeg. 2.14.2.Получение муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между уполномоченным многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг в Сахалинской области и Комитетом, с момента вступления в силу указанного соглашения о взаимодействии. При участии МФЦ в предоставлении муниципальной услуги МФЦ осуществляет следующие административные процедуры: 1) прием и рассмотрение запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги; 2) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги; 3) взаимодействие с государственными органами, государственными внебюджетными фондами, органами исполнительной власти и органами местного самоуправления по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры; 4) выдачу заявителям документов органа, предоставляющего муниципальную услугу, по результатам предоставления муниципальной услуги. 2.14.3. МФЦ участвует в предоставлении муниципальной услуги в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего административного регламента для осуществления соответствующих административных процедур. 2.14.4. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме через «Личный кабинет» через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или через портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области с использованием электронной подписи и универсальной электронной карты. 2.14.5. Действия, связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за предоставлением такой услуги, осуществляются в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг». 2.14.6. Требования к электронным документам и электронным копиям документов, предоставляемым через «Личный кабинет» через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или через портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области: 1) размер одного файла, содержащего электронный документ или электронную копию документа, не должен превышать 10 Мб. Максимальный объем всех файлов - 50 Мб; 2) допускается предоставлять файлы следующих форматов: txt, rtf, doc, docx, pdf, xls, xlsx, jpg, tiff, gif, rar, zip. Предоставление файлов, имеющих форматы отличных от указанных, не допускается; 3) документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (если приемлемо), а также реквизитов документа; 4) каждый отдельный документ должен быть отсканирован и загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, представляемых через Портал, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе; 5) файлы, не должны содержать вирусов и вредоносных программ. (Все подразделы, за исключением подраздела, в котором указываются иные требования, являются обязательными элементами стандарта. Если действующим законодательством предусмотрены иные требования к формату электронных документов, необходимо их указать). Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе в электронной форме и в многофункциональном центре 3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур - логически обособленных последовательностей административных действий при предоставлении муниципальной услуги, имеющих конечный результат, отличающихся друг от друга перечнем входящих документов, административными действиями и выделяемых в рамках предоставления муниципальной услуги 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги при обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры: - прием заявлений либо обращений; - формирование и направление межведомственных запросов в уполномоченные органы о предоставлении сведений, необходимых для принятия решения или отказа в исполнении муниципальной услуги; - подготовка и издание распоряжения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма; - выдача договора социального найма. 3.2. Содержание каждой административной процедуры, предусматривающей следующие обязательные элементы 3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Комитет с заявлением либо обращением и документами, прилагаемыми к ним. 3.2.2. Административная процедура предполагает следующие административные действия: 3.2.2.1. Приём и регистрацию указанных заявления либо обращения и документов, прилагаемых к ним, в соответствии с пунктом 2.4. положения об организации работы с обращениями граждан в Комитет по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ», утвержденного распоряжением КУМС МО «Тымовский городской округ» от 21 января 2009 № 37 (далее – положение), производит специалист Комитета, ответственный за работу с обращениями (далее - секретарь). 3.2.2.2.. Секретарь проверяет наличие всех необходимых документов, прилагаемых к заявлению либо обращению заявителя. 3.2.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, секретарь уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема заявления либо обращения и последующего предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. В случае непринятия заявителем мер по устранению препятствий для приема заявления в ходе приема, секретарь отказывает в приеме заявления либо обращения. 3.2.2.4. При отсутствии препятствий в приеме заявления либо обращения с приложением документов секретарь регистрирует представленные документы в соответствии с пунктом 3.1. положения. 3.2.2.5. Продолжительность выполнения административного действия – в день обращения. 3.2.3. Приём заявлений либо обращений, поступивших в Комитет по почте: 3.2.3.1. Основанием для начала административного действия является поступление по почте в Комитет заявления либо обращения и документов, прилагаемых к ним. 3.2.3.2.. Приём и регистрацию указанных заявления либо обращения и документов, прилагаемых к ним, секретарь осуществляет в соответствии с пунктом 2.1., 3.1. положения. 3.2.3.3. Продолжительность выполнения административного действия – в день поступления. 3.2.4. Приём заявлений либо обращений, поступивших в Комитет в электронном виде. 3.2.4.1. Основанием для начала административного действия является поступление в Комитет заявления либо обращения и документов, прилагаемых к ним, по электронной почте. 3.2.4.2. Приём и распечатку на бумажный носитель заявления либо обращения и документов, прилагаемых к ним, а так же регистрацию осуществляет секретарь в соответствии с пунктом 2.6., 3.1. положения. 3.2.4.3. Продолжительность выполнения административного действия – в день поступления. 3.2.4. Критерии принятия решений. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является предоставление документов, указанных в разделе 2.6. настоящего регламента. 3.2.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата. Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления либо обращения и документов, прилагаемых к ним. 3.2.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме и в многофункциональном центре. 3.2.6.1. Прием и регистрация заявления либо обращения в Комитет, в том числе в электронной форме фиксируется посредством указания на вторых экземплярах номера, даты поступления и подписью секретаря. 3.2.6.2. Прием и регистрация заявления либо обращения в МФЦ фиксируется посредством выдаче заявителю расписки о принятии документов, с указанием даты принятия и перечнем принятых документов. 3.3. Основанием для начала административного действия при необходимости межведомственного взаимодействия является принятие решение исполнителем о подготовке запросов в уполномоченные органы о предоставлении сведений, необходимых для принятия решения или отказа в исполнении муниципальной услуги. 3.3.1. Должностным лицом, ответственным за подготовку проекта документов является исполнитель. 3.3.2. В случае принятия решения о подготовке запросов в уполномоченные органы, исполнитель осуществляет подготовку проектов следующих документов: - Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Сахалинской области. 3.4. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием региональной государственной информационной системы - Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, в соответствии с нормативными актами Российской Федерации, нормативными актами Сахалинской области. Перечень административных процедур: - представление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге; - подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов; - получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - взаимодействие органа исполнительной власти Сахалинской области, предоставляющего муниципальную услугу, с федеральным органом исполнительной власти и органом государственного внебюджетного фонда, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и подведомственными учреждениями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия; - получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом; - иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе связанные с проверкой электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством. 3.5. Получение муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и Комитетом. С учетом указанного соглашения определяются особенности следующих действий: - размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги в помещении многофункционального центра; - подачи заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - приема и регистрации документов, поступивших из многофункционального центра; - подготовки результата предоставления муниципальной услуги для передачи в многофункциональный центр; - выдачи результатов муниципальной услуги. 3.6. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении к административному регламенту. Раздел 4. Форма контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем Комитета. 4.1.2. Контроль за деятельностью Комитета по предоставлению муниципальной услуги осуществляется первым вице-мэром администрации МО «Тымовский городской округ». 4.2. Ответственность должностных лиц Комитета и (или) МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги 4.2.1. Специалист Комитета и (или) МФЦ, ответственный за прием документов, несет ответственность за порядок приема устного запроса или заявления (письменного запроса) и направления его специалисту Комитета и (или) МФЦ, ответственному за межведомственное взаимодействие. 4.2.2. Специалист Комитета и (или) МФЦ, ответственный за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, несет персональную ответственность за своевременность и качество подготовки устного ответа или документов, являющихся результатом муниципальной услуги. 4.3. Положения, характеризующие требования к формам контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 4.3.1. Граждане, юридические лица, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления муниципальной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего административного регламента вправе обратиться с жалобой в Комитет и (или) МФЦ, правоохранительные и органы государственной власти. 4.3.2. Граждане, юридические лица, их объединения и организации вправе направлять замечания, рекомендации и предложения по оптимизации и улучшению качества и доступности предоставления муниципальной услуги. Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих Комитета 5.1. Заявитель вправе обжаловать нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Комитета, муниципальных служащих Комитета при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба). 5.1.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). 5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальных образований Сахалинской области для предоставления муниципальной услуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальных образований Сахалинской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Сахалинской области, муниципальных образований Сахалинской области; - затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальных образований Сахалинской области; - отказ Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.1.3. Жалоба должна содержать: - наименование отдела Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.2. Жалоба подается в Комитет в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. 5.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: 1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); 2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); 3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. 5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Комитетом в месте размещения, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги). Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: 1) официального сайта Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; 2) портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). 5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.3 настоящего регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.7. Жалоба рассматривается Комитетом. В случае если обжалуются решения руководителя Комитета, жалоба подается в вышестоящий орган и рассматривается им. 5.8. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Зарегистрированная жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.9. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается Комитетом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете. 5.10. В Комитете уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица обеспечивают прием и рассмотрение жалоб. 5.11. Комитет обеспечивает: 1) оснащение мест приема жалоб; 2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, его должностных лиц, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах, на официальном сайте, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области; 3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, его должностных лиц, муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме; 4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб. 5.12. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными образованиями Сахалинской области, а также в иных формах; - отказывает в удовлетворении жалобы. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: - наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; - номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; - фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; - основания для принятия решения по жалобе; - принятое по жалобе решение; - если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги; - сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.14. Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: 1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; 2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 5.15. Должностные лица Комитета, уполномоченные на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от приема жалобы, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законами Сахалинской области. 5.16. Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) Комитета и их должностных лиц, муниципальных служащих, утверждено постановлением администрации МО «Тымовский городской округ» от 20.11.2013 г. № 149. ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях утвержденному распоряжением Комитета от «_____»__________2016 г. № ______ Общая информация о комитете по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ»
График работы комитета по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ»
Общая информация об отделе имущественных отношений комитета по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ»
График работы отдела имущественных отношений комитета по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ»
Общая информация об отделении МФЦ в муниципальном образовании
График работы по приему заявителей на базе МФЦ
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях утвержденному распоряжением Комитета от «_____»__________2016 г. № ______
Заявление Прошу заключить договор социального найма на жилое помещение, расположенное по адресу: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ дата подпись ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях утвержденному распоряжением Комитета от «_____»__________2016 г. № ______ БЛОК-СХЕМА предоставление муниципальной услуги Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях Обращение заявителя либо его представителя с заявлением Существуют основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги Посредством почтовой или электронной связи Прием и регистрация заявления Рассмотрение заявления специалистом отдела Подготовка и издание распоряжения о предоставлении договора социального найма Личное обращение заявителя Направление обоснованного письма об отказе в предоставлении договора социального найма Подготовка и выдача договора социального найма |
1 2
Похожие:
 | О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление субсидии на открытие собственного... |  | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |
| Далее административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и устанавливает... | | Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «заполнение и направление в аптеки электронных рецептов»,... |
| Регламент) по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации из реестра муниципального имущества» (далее – муниципальная... | | Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной... |
| Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписок из Реестра муниципальной собственности» | | Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по предоставлению земельных участков,... |
| Администрацией мо «Рутульский район» (далее Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий по предоставлению... | | Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Признание граждан малоимущими» (далее – регламент) разработан... |