Часть II Техническое задание (критерий «качество работ, услуг и (или) квалификация участника конкурса)
№ п/п
|
Наименование показателя
|
Значение
|
Данные участника конкурса
|
Примечание
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
Применяемая система контроля качества оказываемых услуг
|
Не установлено
|
|
Может быть подтверждено копиями соответствующих сертификатов, свидетельств, положений
|
2
|
Место оказания услуг
|
услуги должны быть оказаны по адресу: 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Малюгиной, 214А, управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Ростовской области. Услуги предоставляются на территории Ростовской области и Северного Кавказа; также предоставляется внутрисетевой роуминг на территории России.
|
|
|
3
|
Срок оказания услуг
|
с 01.02. 2010 г. по 31.01.2011 г.
|
|
|
4
|
Условия оказания услуг
|
- предоставление качественных услуг мобильной телефонной связи на базе совершенных цифровых технологий (в том числе и при высоких нагрузках на сеть), надежно защищенных от несанкционированного доступа,
- Зона устойчивой связи:
Краснодарский и Ставропольский края, Чеченская Республика, Республика Адыгея, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Дагестан, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Северная Осетия-Алания, Республика Ингушетия;
Ростовская область (в том числе полное покрытие Каменского, Тарасовского, Зерноградского, Орловского, Заветинского, Ремонтненского, Усть-Донецкого, Целинского, Пролетарского, Цимлянского районов);
- предоставление внутрисетевого роуминга на территории России;
-отсутствие Международного роуминга на государственной границе РФ и Украины;
- экономичные тарифы и полный набор современных услуг;
- предоставление 12 (двенадцати)
абонентских городских номеров и 252(двухсот пятидесяти двух) абонентских федеральных номеров;
- оплата услуг производится за фактически оказанный оператором объем услуг с применением кредитной системы расчетов (отложенного платежа в сумме до 150000,00 руб.), в соответствии с данными учета биллинговой системы оператора;
|
|
|
5
|
Начальная (максимальная) цена контракта
|
1 056 000,00 (один миллион пятьдесят шесть тысяч) рублей 00 коп.
|
|
|
6
|
Объем оказываемых услуг
|
- не менее 192000 мин. на вызовы внутри корпоративной группы в месяц (на все номера);
- не менее 24000 мин. на вызовы абонентам данного оператора в южном федеральном округе в месяц (на все номера);
- не менее 24000 мин. на вызовы абонентам других операторов и городские номера в Ростовской области в месяц (на все номера);
|
|
|
7.
|
Требования к услугам:
Требования к сети мобильной телефонной связи:
|
- наличие лицензии на предоставление сотовой связи стандарта GSM 900/1800;
- возможность бесплатного подключения и качественной круглосуточной работы новых мобильных телефонов стандарта GSM 900/1800;
- возможность подключения дополнительного количества мобильных телефонов заказчика к его корпоративной мобильной сети;
- возможность сохранения телефонных номеров при временном отключении;
- SIM-карты компании должны обеспечивать использование в любом аппарате, разработанном для системы GSM 900/1800 ведущими фирмами на рынке систем мобильной связи, с учетом внедрения ими новых разработок;
- тарифы в рублях;
- возможность посекундной тарификации с первой минуты;
- возможность предоставления блокировки номера сроком до 6 месяцев без абонентской платы;
- предоставление возможности лимитировать абонентов;
- надежное качество связи и защита от несанкционированного подключения;
- возможность пользоваться услугами других сетей мобильной связи в России, СНГ и за рубежом (роуминг).
|
|
|
8.
|
Дополнительные требования к услугам, предоставляемым компанией
|
- сохранение существующих 255 номеров;
- в случае невозможности сохранения существующих номеров и смены имеющейся номерной емкости Заказчика, принадлежащей ОАО «МегаФон»:
- предоставить услугу безусловной автоматической переадресации вызовов со старых номеров (активная SIM-карта) на новые, в течение двух месяцев с даты заключения контракта;
- предоставить услугу автоматического оповещения абонентов, осуществляющих вызовы на ранее используемые номера Заказчика, с помощью SMS или голосового сообщения с информацией о новом номере в течение двух месяцев с даты отмены переадресации вызовов;
- предоставить услугу автоматического оповещения абонентов Заказчика с помощью SMS с информацией о номере, с которого был осуществлен звонок на ранее используемый номер абонента, в течение двух месяцев с даты отмены переадресации вызовов;
- обеспечить постоянное присутствие по адресу Заказчика сотрудника в течение десяти рабочих дней с даты заключения контракта для решения оперативных вопросов, возникающих в результате смены номеров;
- предоставить активные SIM-карты по адресам подразделений Заказчика в день заключения контракта. Установка переадресации вызовов со старого номера на новый и консультирование абонентов Заказчика. Активные сим-карты со старыми номерами находятся у Заказчика;
-данные услуги должны распространяться на все предлагаемые Исполнителем новые номера;
- осуществить полную замену информационно-справочного материала Заказчика, с указанием новых телефонных номеров, не уступающих по качеству и количеству имеющихся в настоящее время (замена справочников 400 шт., визиток 2000 шт. и т.д.);
-все расходы, возникающие в ходе оказания услуг по смене номеров, включая поддержку и оплату обслуживания SIM-карт ранее используемых номеров, должны быть бесплатны для Заказчика;
- международный доступ;
- международный и национальный роуминг;
-переадресация вызова;
- режим ожидания/удержания вызова;
- запрет вызова;
- определитель (антиопределитель) вызова;
- голосовая почта;
- детализированный счет;
- замена поврежденной или утерянной SIM-карты в течение 12 часов с момента обращения Заказчика;
- возможность выбора абонентских номеров;
- получения абонентом SMS-сообщения при остатке на счету клиента минимальной суммы (при авансовом методе оплаты);
- блокировка (разблокировка) SIM-карты по требованию владельца;
- возможность замены номеров;
- временное резервирование номера;
- прием/передача SMS-сообщений и MMS сообщений;
-мобильное позиционирование;
-отправка SMS на e-mail;
|
|
|
9.
|
Специальные требования
|
- возможность бесплатного вызова экстренных оперативных служб: пожарной охраны, милиции, скорой медицинской помощи, службы спасения и других специфических услуг, которые оговариваются на этапе заключения договора;
- возможность обслуживания по кредитной форме расчетов;
- возможность обслуживания по авансовой форме расчетов, в соответствии с выбранными объемами услуг;
-обеспечение круглосуточного бесплатного справочно-информационного обслуживания;
- обслуживание абонентов персональным менеджером компании;
- доставка выставляемых счетов;
-гарантированное обеспечение конфиденциальности информации об абонентах, которая будет или может быть известна сотрудникам компании-оператора подвижной связи в процессе обслуживания абонентских номеров Заказчика;
- расширенный перечень предлагаемых услуг, в том числе: бесплатных, дополнительных услуг;
- предоставление скидок.
|
|
|
10.
|
Формы и периодичность предоставления отчетов о ходе оказания услуг
|
ежемесячные счета, счета-фактуры, акты оказанных услуг доставляются исполнителем
|
|
|
Проект Государственного контракта на оказание услуг
КОНТРАКТ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ
№
г. " " _______20___ года
______________________, именуемое в дальнейшем «Оператор» в лице ________________, действующего на основании ________________, , и управлениеФедеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Ростовской области, именуемое в дальнейшем «Абонент», в лице_______________________., действующего на основании__________, заключили настоящий Контракт об оказании услуг связи (далее Контракт) на следующих условиях:
|
