Приказ

Скачать 0.6 Mb.

Название	Приказ
страница	6/8
Тип	Документы

filling-form.ru > бланк заявлений > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8

1.7. Массовый перерасчет размера компенсации

1.7.1. Основанием для начала процедуры проведения массового перерасчета начислений компенсации является индексация размера компенсации или принятие нормативно-правовых актов, устанавливающих новый размер компенсации.

1.7.2. Специалист, осуществляющий назначение компенсации, при изменении действующего законодательства в части увеличения размера компенсации производит соответствующий перерасчет, распечатывает распоряжения об изменении сроков и размера компенсации или увеличении размера компенсации на каждого получателя и подшивает их в личные дела получателей.

1.7.3.Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждого получателя.

1.7.4. Процедура заканчивается приобщением распоряжения о назначении компенсации в новом размере в личное дело получателя.
1.8. Принятие решения о прекращении выплаты компенсации

1.8.1. Основанием для начала процедуры принятия решения о прекращении выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в настоящем Административном регламенте.

Специалист, ответственный за назначение компенсации, распечатывает из программного комплекса АСП распоряжение о прекращении выплаты компенсации, визирует у начальника отдела или у лица, его замещающего, и передает его на утверждение начальнику управления или лицу, его замещающему.

Начальник управления принимает решение о прекращении выплаты компенсации и заверяет решение о прекращении выплаты на корочке личного дела подписью и печатью.

В распоряжении о прекращении выплаты компенсации (приложение 10 к Административному регламенту) указываются: наименование управления, осуществляющего прекращение выплаты компенсации; дата, с которой прекращена выплата компенсации; основание прекращения выплаты.

Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит уведомление о прекращении выплаты компенсации (приложение 11 к Административному регламенту) и передает его в порядке делопроизводства специалисту, отвечающему за отправку почты.

1.8.2. Общий максимальный срок по оформлению выплаты компенсации и направления уведомления не может превышать 1 рабочего дня.

IV. Формы контроля за предоставлением

государственной услуги

1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края.

Текущий контроль осуществляется постоянно.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) управления, министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края и Правительства Ставропольского края.

Проверки могут быть плановыми и осуществляться на основании ежеквартальных или годовых планов работы управления, министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края и Правительства Ставропольского края и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки целевого использования средств могут проводиться уполномоченными на это контрольными органами.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие Правительства Ставропольского края, министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края, должностные лица государственных органов и органов местного самоуправления, представители общественных организаций.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.
1.3. Управление может проводить с участием представителей общественности опросы, форумы и анкетирование получателей муниципальной услуги по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим типовым административным регламентом.

1.4. Персональная ответственность

4.4.1. Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за:

соблюдение сроков и порядка приема документов, установленных соответствующими пунктами Административным регламентом;

правильность внесения записи в книгу учета входящих документов, оформление расписки, установленные пунктами Административного регламента;

правильность указания документов, которые необходимо истребовать без участия заявителя.

4.4.2. Специалист, ответственный за назначение компенсации, несет персональную ответственность за:

правильность установления права на ежемесячную компенсацию многодетным семьям или отсутствия этого права в соответствии с настоящим Административным регламентом;

полноту и качество ввода информации в базу данных программного комплекса АСП и согласно сформированному личному делу;

соблюдение сроков и порядка назначения компенсации;

своевременное направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении;

соблюдение сроков проведения массового перерасчета начислений размера компенсации;

соблюдение сроков и порядка предоставления информации.

4.4.3. Специалист, ответственный за выплату компенсации, несет персональную ответственность за:

своевременное и правильное формирование выплатных документов;

своевременную приостановку выплаты;

своевременное оповещение заявителя о наличии препятствия для выплаты компенсации;

своевременность выдачи справки о сумме и сроках назначении и выплате компенсации.

4.4.4. Начальник отдела управления несет персональную ответственность за

соответствие проекта решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации требованиям настоящего Административного регламента;

соблюдением сроков административных процедур требованиям настоящего Административного регламента;

соблюдение графика приема граждан.

4.4.5. Начальник управления несет персональную ответственность за:

соблюдение сроков приема документов, установленных настоящим Административным регламентом

соблюдение графика приема граждан;

соблюдение сроков и порядка выплаты компенсации;

правильность принятия решения о назначении, отказе в назначении, прекращении выплаты компенсации;

правильность и своевременность оформления выплатных документов на компенсацию.

4.4.6. Персональная ответственность специалистов управления закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства.

V. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц управления в досудебном и судебном порядке.

Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу (претензию) в управление.

5.1.1. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 1 дня с момента поступления.

5.1.2. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения, необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, начальник управления вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.1.3. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, управление вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.1.4. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.1.5. Основанием для начала процедур досудебного обжалования является несогласие заявителя с отказом о назначении компенсации, ее прекращении, получение расписки о приеме документов с указанием недостающих документов, отсутствие сообщения в установленный административным регламентом срок о принятом решении.

5.1.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, в том числе копия перечня препятствий, уведомления, иных документов на усмотрение заявителя. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.1.7. При желании заявителя обжаловать действие или бездействие должностного лица, последний обязан сообщить ему свои фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.

5.1.8. Заявители могут обжаловать действие или бездействие:

должностных лиц управления – начальнику управления,

начальника управления - в администрацию Грачевского муниципального района Ставропольского края, расположенное по адресу: 356250, с. Грачевка, ул.Ставропольская, 42а, тел. (865 40) 4-04-06, e-mail: grachevka_utszn@mail.ru.

5.1.9. Заявление об обжаловании подается в произвольной форме.

5.1.10. Жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностных лиц управления, направляется в течение 5 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением лица, направившего жалобу, о ее переадресации.

5.1.11. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.1.12. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя, либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.1.13. Результатом досудебного письменного или устного обжалования является:

решение о назначении компенсации;

отмена решения о прекращении выплаты компенсации;

отказ в удовлетворении жалобы в связи с ее необоснованностью.

Процедура досудебного обжалования завершается путем предоставлению заявителю:

уведомления о назначении компенсации и последующем ежемесячном получении денежных средств;

уведомлением об отмене решения о прекращении выплаты компенсации;

уведомление об отказе в назначении компенсации.

5.2. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц управления в судебном порядке, подав письменное заявление в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и законных интересов, в суд общей юрисдикции Грачевского района по месту нахождения управления.

Перечень приложений:
Приложение 1. Местонахождение и график работы управления;
Приложение 2. Блок-схема административных процедур предоставления государственной услуги компенсации;

Приложение 3. Заявление о назначении компенсации;
Приложение 4. Журнал учета приема заявлений о назначении компенсации;
Приложение 5. Протокол (решение) о назначении компенсации;
Приложение 6. Протокол (решение) об отказе в назначении компенсации;
Приложение 7. Уведомление о назначении компенсации;

Приложение 8. Уведомление об отказе в назначении компенсации;
Приложение 9. Распоряжение о приостановке выплаты компенсации;
Приложение 10. Распоряжение о прекращении выплаты компенсации;
Приложение 11. Уведомление о прекращении выплаты компенсации.

Приложение 1

Сведения

о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок),

адресе электронной почты управления, предоставляющего

государственную услугу по назначению и выплате компенсации

Наименование	Адрес учреждения	Телефон	Электронный адрес
УТиСЗН администрации Грачевского муниципального района	356250, с. Грачевка, ул. Шоссейная, д.10	(865-40) 4-09-71, 4-12-26	grachevka_utszn@mail.ru

График (режим) работы управления
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-12

Перерыв - с 12-00 до 14-00

Суббота, Воскресенье – выходные дни

Прием документов для предоставления государственной услуги производится с понедельника по четверг с 8-00 до 12-00 и 14-00 до 16-00.

Приложение 2

Блок-схема

Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации многодетным семьям

Прием

документов

Отказ в назначении компенсации

Проверка права

Обжалование отказа начальнику управления, в АГМР, прокуратуру, суд.

Зачисление компенсации

Получение компенсации

Формирование выплатных документов

Неполучение компенсации

управление

Отработка списка возвратов