Резюме не роскошь, а средство трудоустройства
Скачать 9.49 Mb.
|
| http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=12650782UTH На работу со своим ноутбуком... Сегодня все больше сотрудников приносят на работу домашние персональные устройства и приложения, создавая, с одной стороны, новые возможности для развития бизнеса, а с другой - новые проблемы в области информационной безопасности. Исследование, проведенное компанией InsightExpress по заказу Cisco среди 500 ИТ-специалистов, показало, что сотрудники постоянно нарушают корпоративные информационно-технологические правила и политики, используя на рабочих местах несанкционированные устройства и приложения. При этом 71% опрошенных считает, что строгие правила информационной безопасности негативно влияют на прием и удержание на работе сотрудников в возрасте до 30 лет. Большая часть респондентов заявили, что в их организациях сотрудники используют несанкционированные приложения, в том числе социальные сети (68%), средства для совместной работы (47%), одноранговые системы связи (47%), системы облачных вычислений (33%). Кроме того, 41% респондентов отметил, что сотрудники пользуются несанкционированными устройствами, а более трети опрошенных заявили, что использование неразрешенных устройств в их организациях уже приводило к кражам и потерям информации. Однако 53% специалистов заявили о готовности поддержать использование персональных устройств на рабочем месте в течение ближайших 12 месяцев, а 7% уже этим занимаются. При этом 51% опрошенных считают социальные сети одним из трех наиболее опасных средств, а каждый пятый (19%) и вовсе считает социальные сети самым опасным средством. С другой стороны, социальные сетевые средства приносят небывалую пользу целому ряду корпоративных отделов, в том числе отделам кадров, маркетинга и работы с заказчиками. "По мере размывания границ между персональными и корпоративными вычислениями становится ясно, что сотрудники будут использовать социальные сети и персональные устройства на рабочем месте независимо от разрешений или запретов работодателя, - прокомментировал директор по решениям Cisco для информационной безопасности Фред Кост. - В этой ситуации лучше не запрещать, а искать эффективные решения для безопасного, ответственного использования новых систем. Причем такие решения не ограничиваются технологическими рамками. Организации должны разрабатывать учебные программы, корпоративные политики и лучшие практики, чтобы реализовать огромные преимущества социальных сетей в интересах бизнеса и в то же время защититься от множества угроз, которые принести эта технология". Источник: subscribe.ru HTUhttp://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=12649994UTH Что делать, если ваш босс перегружает вас работой В этой статье я предлагаю ряд полезных инструментов для управления ожиданиями начальника в отношении объемов работы, которую вы в состоянии выполнить. Ниже я перечислю все рекомендуемые инструменты решения этой задачи, а затем рассмотрю каждый из них более подробно. - Требуйте наличия прописанных должностных обязанностей. - Признайтесь начальнику, что вы перегружены. - Сообщите боссу о последствиях перегруза. - Не соглашайтесь сразу. - Выясните, кто еще может выполнить работу. - Торгуйтесь. - Просите расставить приоритеты. Требуйте наличия прописанных должностных обязанностей. Как нам найти критерии оценки того, перерабатывает сотрудник или выполняет обязательную работу? Как часто мы слышим от друзей и знакомых, что им приходится работать за двоих, а то и за троих сотрудников. И нередко они рассказывают про это, сидя с нами в кафе в рабочее время. Например, если весь отдел вообще ничего не делает, а одному сотруднику приходится работать аж половину рабочего времени, то он будет уверен, и справедливо уверен, что он перерабатывает. Но бывает, и довольно часто бывает, иначе. Есть такая поговорка «нагружают на того, кто везет». Довольно часто начальник идет по пути наименьшего сопротивления и сваливает всю работу на самого безропотного и добросовестного сотрудника. Чем долго уговаривать бездельника или исправлять ошибки за растяпой, ему проще нагрузить работой того, на кого можно положиться. Особенно, если этот человек не требует ничего взамен в отличие от остальных, не просит ни отгулов, ни премиальных за переработку. Так как же объективно определить, перерабатывает сотрудник или нет? Для этих целей существует волшебный управленческий инструмент под названием «должностные обязанности». В любой западной компании подробный список должностных обязанностей является неотъемлемой частью трудового договора, и сотрудник в любую минуту может проконсультироваться с этим документом и даже предъявить этот документ своему начальнику для обсуждения вопроса о том, что он должен и что не должен делать. К сожалению, во многих российских компаниях по неграмотности, а иногда и сознательно, этот инструмент не используется. Когда человек вступает в должность, не имея списка четко оговоренных должностных обязанностей, его начальник может заставить подчиненного делать все, что ему, начальнику, взбредет в голову в любых объемах. Правда, отсутствие четко оговоренных должностных обязанностей в равной степени бьет и по руководству такой компании. У сотрудника складывается некое впечатление о своих полномочиях. Так как это происходит хаотично, то у нескольких сотрудников полномочия начинают пересекаться. Это приводит к дублированию работы и конфликтам среди сотрудников, что резко снижает эффективность работы компании. Поэтому, если у вас есть возможность письменно оговорить с руководителем свои должностные обязанности, обязательно сделайте это! Это первый инструмент формирования ожиданий вашего начальника относительно объемов работы, которую вы должны выполнять. Признайтесь начальнику, что вы перегружены работой. Вспомните правило дракона и зайца из предыдущей главы. Не следует априори предполагать, что ваш начальник - злодей, желающий сжить вас со свету. Возможно, он и не подозревает о том, что вы перегружены работой. Он же не стоит над вами с секундомером. Спокойно и аргументировано расскажите ему о том, сколько у вас невыполненной работы и сколько времени она займет. Сообщите начальнику о возможных последствиях перегруза вас избыточной работой. Какие последствия могут возникнуть? Ошибки в работе в результате спешки, задержка с выполнением другой важной работы. Не соглашайтесь сразу. Вы не обязаны каждый раз, когда начальник дает вам поручение, говорить «Слушаюсь и повинуюсь». Вы можете сказать следующее: «Сейчас я закончу срочную работу, которую я для вас делаю, и посмотрю, что я могу сделать с этим заданием. Я дам вам ответ через два часа». В таком ответе нет ничего оскорбительного, наоборот, он показывает системность вашего подхода к работе, серьезность и аккуратность. Выясните, кто еще может выполнить эту работу. Эта информация пригодится вам для реализации последующего совета. Если выясните, что никто кроме вас не может сделать эту работу, то у вас будет серьезный аргумент для того, чтобы выторговать у начальника что-нибудь взамен. Если эту работу может сделать другой, а у вас и так много работы, вы можете убедить в этом своего начальника. Торгуйтесь. Если выполнение работы неизбежно, то хотя бы получите что-нибудь взамен. У вас много работы, вам, возможно, придется задержаться после окончания рабочего времени. Вы имеете право попросить у начальника что-то в компенсацию этого. При этом не обязательно просить деньги или отгулы. Возможно, есть какая-то работа, которую вы хотели бы получить, командировка в Сочи, например. Скажите руководителю: «Мне придется приложить большие усилия для выполнения этой работы. Я буду с бОльшим энтузиазмом работать, если буду знать, что в командировку в Сочи вы пошлете именно меня». Просите расставить приоритеты. Если все аргументы не работают, и начальник твердо нацелен на то, чтобы спихнуть на вас большую и сложную работу, несмотря на то, что вы и так перегружены, прибегните к этому последнему инструменту. В связи с большим объемом работы попросите вашего начальника расставить приоритеты для вас. Пусть он скажет, какое из порученных вам заданий самое важное, какое стоит на втором месте и так далее. И выполняйте его задания в удобном вам темпе в соответствии с расставленными приоритетами. Прочитайте пример успешного использования этого правила, рассказанный от имени руководителя Стивена Кови: «Когда я работал директором по связям одного крупного университета, я принял на работу перспективного, творческого, очень талантливого журналиста. Как-то раз, когда он проработал уже несколько месяцев, я зашел к нему в кабинет с просьбой выполнить несколько срочных заданий. - Стивен, - сказал он, - я готов сделать для вас что угодно. Но позвольте прежде рассказать вам о ситуации, в которой я нахожусь. После этого он подвел меня к висящей на стене доске с обозначенными на ней более чем двадцатью проектами, над которыми он в то время работал, с указанием точных критериев и оговоренных ранее сроков выполнения. Этот человек был очень дисциплинирован, именно поэтому я и решил в первую очередь обратиться к нему. - Вот что, Стивен, - сказал этот сотрудник, - чтобы как следует сделать то, о чем вы просите, потребуется несколько дней. Что из этих проектов вы предложили бы мне отменить для выполнения вашей просьбы? Я не хотел принимать на себя такого рода ответственность. Поэтому я ушел и отыскал еще одного «кризис-менеджера», которому и поручил это дело» (Стивен Р.Кови, «7 навыков высокоэффективных людей»). Итак, если ваш начальник перегружает вас работой, следовательно, его ожидания в отношении вашей работоспособности являются завышенными. Очень часто мы сами своей безропотной добросовестностью формируем такие завышенные ожидания. Этими ожиданиями руководителя можно и нужно управлять, используя перечисленные выше инструменты. Ирина Толмачева Источник: e-xecutive.ru 02.07.2010 Для печати HTUhttp://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=12644249UTH В помощь начинающему руководителю. Делаем лицо первого лица. Вам повезло. Ваша кандидатура утверждена, приказ подписан: отныне вы - босс и начинаете руководить другими. С завтрашнего дня стену персонального кабинета будут украшать ваши дипломы и сертификаты, а дверь - именная табличка. «Никогда до этого не выступал в роли начальника, но я справлюсь, - говорите вы себе. - Завтра выйду «в народ» и… на перекурах, обеденных перерывах и в остальное рабочее время стану темой номер один для обсуждения подчиненными: «вождь», «сам», «кормилец…» Но почему-то вдруг вспоминаются слова из известного кинофильма: «Когда вы вызываете нас к себе в кабинет, мы идем, как на праздник! Мы вас любим, но где-то очень глубоко»… Готовьтесь - с завтрашнего дня все это может быть сказано и о вас. Ведь те, кто смотрит на вас «снизу вверх», увы, вряд ли будут испытывать сильную любовь и уважение по отношению к вам. «Почему? За что?» - спросите вы. Назовем некоторые соображения, которые обычно вызывают недовольный гул на местах, эдакий «глас народа»: - У него зарплата - не допрыгнуть и кабинет - ого-го! У него секретарь. А еще дорогой костюм, бонусы, поездки, деловые встречи в ресторанах. Ему кофе приносят, а все остальные готовят его себе сами. - Он - угнетатель по положению. Согласно занимаемой должности может казнить и миловать любого. И, что самое ужасное, ЗАСТАВЛЯЕТ НАС РАБОТАТЬ! А сам сидит себе в кабинете за закрытой дверью, отдельно от коллектива. Не с нами. А кто не с нами… - И, главное, почему все эти блага достаются только ему? Кто он такой, чтобы распоряжаться другими? Каждый руководитель может столкнуться с тем, что у его подчиненных есть та либо иная причина не любить начальство. И это способно послужить толчком к тому, чтобы основательно подпортить имидж первого лица. Вашего лица, если вы - шеф. И подпортить основательно, если вы не приложите определенные усилия, дабы изменить ситуацию в свою пользу. С чего начать? Возможно, вы скажете: «Ну и что? Для меня самое важное - это отношение ко мне моего собственного руководства! И вообще здесь я главный, а кому не нравится, тех заменим! Найдем новых - кризис еще не закончился, желающих работать у нас будет море!» Конечно, можно найти новых людей. В конце концов, сотрудников утверждают руководители, а не наоборот. Обычно на собеседовании претендент старается понравиться работодателю, а не работодатель - претенденту. Если кандидат на вакантную должность вызывает симпатию, значит, будут и приличная зарплата, хорошие условия работы, бонусы… Но будьте готовы и к тому, уважаемый начинающий руководитель, что претендент вдруг выскажет необычную просьбу, например: «Могу ли я увидеть того человека, под началом которого мне придется впоследствии работать? А еще лучше - поговорить с ним?..» И вот соискатель встретился со своим предполагаемым шефом, поговорил и… отказался, несмотря на престижность должности, солидную зарплату и прочие преимущества. Почему? «А не сработаемся! Извините, но не смогу выработать в себе уважение к этому человеку», - объясняет он. Непривычно, однако и такие случаи в жизни нередки. Это позиция специалиста, который готов работать с максимальной отдачей, но в доброжелательной атмосфере. «Мы должны все вместе, единой командой… Самое ценное, что у нас есть, - наши люди, наш коллектив. Это основной актив компании», — не правда ли, знакомые слова? Речь как раз об этом - об отношениях в коллективе, когда все трудятся сообща, включая руководителя. Руководителя, которому доверяют и которого уважают. Жизненный опыт подсказывает: не так важно, каким делом заниматься, - гораздо важнее, вместе с кем! Ведь даже самые распрекрасные должностные инструкции не могут предусмотреть всех ситуаций, тем более в сложном мире человеческих отношений. Рабочий коллектив - почти семья, глава которой - руководитель. А вот какую роль будете играть вы - «отца», «отчима» или просто «совместно проживающего», выбирать вам. Выбрали роль «отца»? Тогда будьте готовы действовать самостоятельно, не особо уповая на тех, кто отвечает в возглавляемом вами коллектива за внутренний пиар и командообразующие мероприятия. Почему? Потому что те, кто занимается данной деятельностью, тоже часть коллектива, и с ними также необходимо выстраивать отношения. Сомневаетесь? Вот совет, прозвучавший из уст ведущего на тренинге для пиар - специалистов: «Не рассчитывайте на директоров. Запишите свое начальство в отдельную целевую аудиторию и работайте с ним, как с настроенным враждебно среднестатистическим прохожим». Каково? Итак, ясно, что руководителю-новичку: - придется выстраивать отношения с коллективом, - делать это лично. Осталось разобраться в том, как это осуществить на практике. Завоевываем авторитет Воспользуемся опытом старших поколений. Например, трансформируем жесткое «Боятся - значит, уважают» во вполне приемлемое «Строг, но справедлив». В далекие 80-е начальник участка так учил молодых специалистов - будущих руководителей: «Пока не наработаешь опыт, ты обязательно будешь ошибаться - все ошибаются. Будешь ошибаться у всех на виду. От других зависит, простят ли они тебе эти ошибки или повесят ярлык на всю жизнь. Можешь потерять лицо и утратить авторитет. А авторитет тебе пригодится. Иногда тебе придется не только приказывать, но и просить сделать то, что не вписывается в должностные инструкции. Зарплату ты никому за это не прибавишь. Угрожать тоже бесполезно. В ночную смену может всякое случиться. Так что остается давить авторитетом… Запоминай: твоя задача на ближайшие полгода - сначала искать малейший повод помочь каждому из своих подчиненных, а впоследствии не менее тщательно искать причину наказать за ошибку. Это - как кнут и пряник. Но главное, чтобы те, кому ты помог, чувствовали себя как бы в долгу перед тобой и перед заводом. А долги полагается отдавать… Неблагодарные в глазах окружающих будут выглядеть непорядочными. А таких «непорядочных» коллектив задавит сам». Метод простой, старый, но работает до сих пор, проверено практикой. Рассмотрим более сложный вариант, позволяющий выстроить гармоничные отношения руководителя и подчиненных: следует устранять любой повод для негативного отношения сотрудников к начальству. Конечно, речь не идет о том, чтобы ради всеобщего равенства отказаться от персонального кабинета, автомобиля и ходить в вещах из секонд-хенда. Нужно достаточно четко дать понять подчиненным цену, которую начальнику приходится платить за видимые блага его служебного положения. Ведь завидуют именно положению, а не обязанностям, которые достаточны тяжелы. Вспомним шутку: «У всех трудящихся два выходных в неделю, а мы, цари, работаем без выходных!» Да, кто-то из коллег в самом начале рабочего дня идет на перекур, а шеф - на оперативку. В 18.00 все спешат домой, а у начальства нет нормированного рабочего дня. Подчиненный может прийти работу в джинсах, а руководитель обязан надевать деловой костюм. Накануне дня рождения коллеги сотрудники сбрасываются по десятке, а шеф кладет сотню. Нередко подчиненные поздравляют сослуживцев по зову сердца, начальнику же необходимо поздравлять «нужных людей». Рядовой сотрудник обычно не общается с прокурором, а вот руководителю временами приходится… Если подчиненные будут знать и помнить обо всех этих моментах, зависть по отношению к руководству уступит место если не сочувствию, то пониманию. В итоге ответ на вопрос: «А хотел бы ты исполнять обязанности начальника?» (именно исполнять обязанности, а не занимать должность) уже не будет быстрым и утвердительным. Подчиненные должны иметь представление об объеме той работы, которую приходится выполнять руководителю. Если вы начинающий босс, найдите способ продемонстрировать им этот объем и нагрузку. Тут, кстати, очень даже пригодится планировка рабочего помещения в стиле оpen-space. Можно также использовать прием «один день вместе с руководителем». То есть берете на день самого неугомонного и строптивого подчиненного к себе в кабинет для оказания «посильной помощи» - вплоть до сортировки архивных дел. И лучше выбрать денек понасыщеннее, чтобы этот сотрудник хорошенько прочувствовал всю напряженность вашего рабочего ритма. Будьте уверены: вернувшись на свое место, он начнет рассказывать всем и каждому, что, мол, там, за дверью кабинета шефа, оказывается, вовсе не рай… Для установления хороших отношений с подчиненными неплохо быть по возможности в курсе их семейных проблем. Как раз в этом они меньше всего ожидают помощи от вас, и именно тут она даст максимальный эффект, особенно если оказана еще до того, как прозвучала какая-либо просьба… Вы профессионал? Предъявите! Вас воспринимают как угнетателя? Но ведь вы такой же наемный работник, как и остальные сотрудники. Есть конкретная работа, которую, кроме вас, никто не сделает. Да, нужно доказать, что вы на своем месте и занимаете его заслуженно. Как это сделать? Лучше всего показать свой профессионализм. Уточню: не диплом МВА, а именно профессионализм на практике. Один директор по продажам, например, «случайно» вместе с новеньким торговым агентом заезжал на рынок и демонстрировал свое умение вести переговоры и парировать возражения, торгуясь с местными продавцами. Выторговал 40% скидки - и у подчиненных сами по себе исчезли все сомнения относительно профессионализма шефа! Конечно, полезно периодически «мониторить» отношение к себе. Римские императоры и то не брезговали ходить инкогнито в народ с этой целью… Плоды уважения Резонный вопрос: выстраивая доверительные отношения с подчиненными, что вы как руководитель получите в ответ? Ответ очевиден: вы завоюете безоговорочный авторитет и добьетесь самой высокой степени мотивации сотрудников («Я стараюсь, ПОТОМУ ЧТО МНЕ СТЫДНО ПОДВЕСТИ ШЕФА»). А вам останется только ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ И НЕ МЕШАТЬ другим заниматься своим делом, в чем, собственно, и заключаются ваши основные функции. Попробуйте поступать именно так. Вам понравится работать с коллективом, который вас уважает. Мне повезло - я в таком коллективе работал. С моим бывшим шефом мы до сих пор друзья. И мне до сих пор стыдно его подвести… По материалам ya-1.com 01.07.2010 Для печати HTU |
Похожие:
 | Резюме (от фр résumé или лат curriculum vitae – «течение жизни», жизнеописание, часто сокращают до cv) – документ, содержащий информацию... |  | Чтобы ответить на вопрос как правильно написать резюме, как написать хорошее резюме, как составить резюме, которое даст Вам преимущества... |
| Опыт работы в определенной сфере деятельности всегда и везде играет весомую роль при принятии на работу. Но если его нет, тогда это... | | Вам преимущества при устройстве на работу, для начала нужно хорошо представлять что такое резюме, и конечно же хотя бы раз посмотреть... |
| Единой стандартной формы, бланка или шаблона резюме не существует. Если Вы начинаете свой карьерный путь, воспользуйтесь образцом... | | Вам преимущества при устройсте на работу, для начала нужно хорошо представлять что такое резюме, и конечно же хотя бы раз посмотреть... |
| Резюме — это краткая профессиональная самооценка кандидата на какую-либо вакансию | | Данное пособие содержит информацию, которую вы сможете использовать для успешного трудоустройства. Здесь вы найдете практические... |
| Это образец резюме. Вы можете прислать резюме в свободной форме. Постарайтесь включить в резюме всю запрашиваемую в образце информацию.... | | При составлении резюме полезно держать в голове эту цель, чтобы не увлечься и не уйти в сторону или, наоборот, не скатиться в сухое... |