Учебно-методический комплекс дисциплины основы кадровой политики и кадрового планирования Специальность 080104. 65 «Экономика труда»

Лекция 8

Тема: Планирование проведения мероприятий по оценке эффективности управления персоналом и планирование расходов на персонал (2 часа).

• 
  Понятие эффективности управления персоналом
  
• 
  Критерии эффективности управления персоналом
  
• 
  Составляющие эффективности управления
  
• 
  Методы оценки эффективности управления персоналом
  
• 
  Структура затрат на персонал
  
• 
  Показатели эффективности работы кадровой службы и управленческого труда
  

, (13)

• 
  логико-управленческий,
  
• 
  статистическо-математический,
  
• 
  финансово-экономический,
  
• 
  социально-психологический,
  
• 
  специфико-производственный.
  

• 
  достижение целей организации, реализация задач;
  
• 
  размер и оснащенность бизнеса, объем продаж, доля рынка;
  
• 
  размер прибыли, устойчивость роста прибыли;
  
• 
  скорость окупаемости затрат, возврат инвестиций, рентабельность;
  
• 
  результативность и высокая производительность труда;
  
• 
  качество продукции и работы, процент брака;
  
• 
  соблюдение сроков сдачи работы и выполнения заказов;
  
• 
  уровень сервиса, наличие и характер претензий от клиентов;
  
• 
  экономия материальных средств, временных и трудовых ресурсов;
  
• 
  количество и экономическая выгода от рацпредложений;
  
• 
  потери рабочего времени по вине сотрудников или предприятия;
  
• 
  наличие, количество и частота прогулов;
  
• 
  частота и характер нарушений дисциплины персоналом компании;
  
• 
  текучесть кадров;
  
• 
  соблюдение трудового законодательства на предприятии;
  
• 
  удовлетворенность работников трудом, положительное его восприятие;
  
• 
  уровень жизни, благосостояния и обеспеченности сотрудников;
  
• 
  лояльность сотрудников к компании, групповая идентификация;
  
• 
  готовность к решению общих задач и к сотрудничеству, сплоченность;
  
• 
  участие персонала в процессе управления предприятием;
  
• 
  наличие трудовых конфликтов, скорость и результаты их разрешения;
  
• 
  наличие жалоб персонала на условия труда и процесс управления;
  
• 
  частота рабочего травматизма.
  

, (14)

, (15)

, (17)

• 
  Стоимость подбора  это расходы на рекламу вакансии (маркетинг персонала); стоимость рабочего времени, затраченного на отборочные мероприятия службой персонала; гонорар кадровому агентству; стоимость оформления документов по приему на работу; медкомиссии.
  
• 
  Стоимость развития  это стоимость введения в должность; цена ошибок новичка на испытательном сроке; стоимость профессионального обучения; повышения квалификации; управленческой подготовки резервистов; планирования карьеры; ротации; обмена опытом.
  
• 
  Стоимость рабочего места  это затраты на ремонт и содержание офиса (счета за свет, воду, тепло); аренда помещения; обеспечение санитарно-гигиенических условий труда и техники безопасности; затраты на канцелярию; оборудование; связь; командировки, связанные с выполнением служебных обязанностей.
  
• 
  Прямое материальное стимулирование (оплата труда): оклад; премии; надбавки; участие в прибыли; перспектива повышения зарплаты.
  
• 
  Косвенное материальное стимулирование: соцпакет; льготы и социальные программы предприятия; стоимость проведения корпоративных мероприятий; программ командообразования.
  
• 
  Налоги на зарплату, относимые на расходы организации: ЕСН  единый социальный налог; ОПС  взносы на обязательное пенсионное страхование; ФСС  взносы в фонд социального страхования по травматизму и профзаболеваниям; ОМС  обязательное медстрахование; а также НДФЛ  налог на доходы физических лиц, который начисляется и удерживается из зарплаты сотрудников, но все равно воспринимается, как затраты компании.
  
• 
  Стоимость менеджмента организации  это расходы на заработную плату управленцев и вспомогательных подразделений компании, а также другие расходы, связанные с управлением и вспомогательными функциями.
  
• 
  Стоимость контроля исполнительности и оценки персонала  это стоимость оценочных методик; стоимость рабочего времени оценщиков и экспертов; недополученная прибыль из-за того, что сотрудник тратил рабочее время на прохождение процедур оценки; стоимость мероприятий, контролирующих исполнительность персонала (зарплата табельщика, канцтовары); гонорары внешним консультантам по оценке персонала.
  
• 
  Стоимость ошибки в системе управления персоналом  цена возможных срывов на испытательном сроке; неожиданные увольнения без замены; причинение сотрудником ущерба компании; урон имиджу фирмы; неграмотно подобранный персонал; неверно выбранная программа обучения.
  

1. 
   Оптимизирована организационная структура компании, грамотно построена подчиненность уровней иерархии и коммуникации между ними.
   
2. 
   В компании существует адекватная бизнес-ситуации и работающая на достижение успеха система должностных инструкций.
   
3. 
   Подразделения укомплектованы в соответствии со штатным расписанием компании, подбор персонала осуществляется качественно и в срок.
   
4. 
   Расстановка персонала происходит с учетом норм управляемости, профессиональных требований со стороны должности, индивидуального стиля деятельности и совместимости сотрудников.
   
5. 
   Новички грамотно вводятся в должность, анализируется успех их адаптации.
   
6. 
   Разработана система материального и нематериального стимулирования труда с учетом ценности для сотрудников предлагаемых вознаграждений и их адекватности трудовым затратам.
   
7. 
   Оценка персонала проводится регулярно, оптимальными методами и в соответствии с целями фирмы.
   
8. 
   Действует эффективная программа обучения, переподготовки и развития персонала.
   
9. 
   Осуществляется планирование карьеры и регулярная работа с кадровым резервом.
   
10. 
    Сформирована корпоративная культура, этика, традиции и ритуалы, проводятся корпоративные мероприятия, программы командообразования.
    
11. 
    Конфликты разрешаются грамотно и быстро, психологический климат в компании благоприятный.
    
12. 
    Обеспечивается оптимальный график работы, контроль дисциплины и исполнительности персонала.
    
13. 
    Управление изменениями в статусе работника проводятся грамотно.
    
14. 
    Планируются, оптимизируются, контролируются расходы на персонал.
    
15. 
    Налажен кадровый учет и отчетность.
    
16. 
    Осуществляется нормативное обеспечение трудовых отношений.
    
17. 
    Измеряется эффективность управления персоналом.
    

• 
  сокращение управленческого персонала до оптимального количества;
  
• 
  снижение трудоемкости обработки управленческой информации;
  
• 
  сокращение временных потерь за счет улучшения организации труда;
  
• 
  доля решений, принятых по предложению сотрудников;
  
• 
  количество сотрудников, привлеченное к разработке управленческих решений;
  
• 
  степень технической оснащенности управленческого труда;
  
• 
  квалификация и текучесть кадров управленческого аппарата;
  
• 
  затраты на содержание управленческого аппарата;
  
• 
  доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат.
  

1. 
   Дайте определение понятию “эффективность управления персоналом”.
   
2. 
   В чем отличие экономической эффективности управления персоналом от социальной?
   
3. 
   На анализ каких показателей направлены существующие методологические подходы к оценке эффективности управления?
   
4. 
   Перечислите критерии эффективности управления персоналом.
   
5. 
   Какой вид эффективности определяет каждый критерий?
   
6. 
   Каковы составляющие эффективности управления?
   
7. 
   Какими показателями определяется эффективность аппарата управления?
   
8. 
   Чем обусловлена эффективность процесса и системы управления?
   
9. 
   В каких сферах проявляется эффективность механизма управления?
   
10. 
    Назовите методы оценки экономической и социальной эффективности.
    
11. 
    Определите их достоинства и недостатки.
    
12. 
    Приведите формулы расчета эффективности управления персоналом.
    
13. 
    Что такое затраты на персонал, какова их структура?
    
14. 
    Какова стоимость ошибки в системе управления персоналом?
    
15. 
    Какие затраты на персонал считаются прямыми, а какие  косвенными?
    
16. 
    Каковы показатели эффективности работы службы кадров?
    
17. 
    Каковы показатели эффективности управленческого труда в целом?
    
18. 
    Каким образом можно измерить эти показатели?