Методические рекомендации по прохождению учебной практики и выполнению отчета пм 02 «Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности»

Пример анкеты для проведения опроса потребителей, покупателей

Пример формы анкеты: Потребительские предпочтения жителей г. N на рынке продукта.

Цели проведения анкетирования:

1. 
   Зафиксировать узнаваемость компании и бренда продукции на изучаемых рынках.
   
2. 
   Выявление потребительстких предпочтений и факторов принятия решения.
   
3. 
   Определение круга основных конкурентов.
   
4. 
   Определение основных источников информации о продукции.
   
5. 
   Подготовка плана комплекса мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к компании и бренду (план маркетинга и рекламы).
   

Ключевые изучаемые вопросы (проект анкеты для опроса face-to-tace):

• 
  до 15 лет (меньше 12 лет не опрашиваются. Определять возраст «на глаз».) школьники
  
• 
  16-25 — учащиеся, студенты, активная молодежь
  
• 
  26-35 — самостоятельная аудитория работающих, молодые семьи
  
• 
  36-45 — люди среднего возраста
  
• 
  46-60 — самостоятельная группа, характеризующаяся взрослыми детьми (в случае семейного статуса) и возможным наличием внуков
  
• 
  от 61 — предпенсионный и пенсионный возраст 
  

• 
  мужской
  
• 
  женский
  

• 
  Семья Да/нет
  
• 
  Дети. Да. Какой возраст? _____
  
• 
  нет
  

• 
  вар 1
  
• 
  вар 2
  
• 
  вар 3
  
• 
  вар N
  

• 
  продукт 1
  
• 
  продукт 2
  
• 
  продукт N
  

• 
  марка 1
  
• 
  марка 2
  
• 
  марка N
  

• 
  производитель 1
  
• 
  производитель 2
  
• 
  производитель N 
  

1. 
   Где респондент чаще всего покупает продукцию. Возможно несколько ответов.
   

• 
  супермаркет/сетевой магазин
  
• 
  магазин _______
  
• 
  специализированный __________
  
• 
  на рынке
  
• 
  другое
  

1. 
   Чувствительность к цене
   

• 
  продукт выбирается по ________________________. Цена не играет значение.
  
• 
  продукт выбирается по ________________. Цена изучается и примается к сведению.
  
• 
  при выборе продукта основное внимание обращается на цену.
  

1. 
   Критерий выбора продукта. На что обращается максимум внимания.
   

• 
  на марку, которую знаю/доверяю
  
• 
  на внешний вид
  
• 
  на комплектацию
  
• 
  на _______________
  
• 
  на ________________
  

1. 
   Пристрастие к типу продукта
   

• 
  типовой продукт. Какой?
  
• 
  сложный продукт с ______________________. Какой?
  
• 
  покупаю ______________________________-
  

1. 
   Принцип покупки
   

• 
  покупаю быстро и импульсно (на ходу), то что понравится
  
• 
  покупаю быстро и импульсно (на ходу), т.к. четко знаю, что хочу
  
• 
  вдумчиво выбираю и ищу подходящее в данный момент вариант
  

1. 
   Отношение к новинкам
   

• 
  покупаю один и тот же привычный продукт
  
• 
  люблю экспериментировать и покупать новые продукты
  

1. 
   Источники получения информации о новинках на рынке продукции
   

• 
  ТВ
  
• 
  радио
  
• 
  печатная реклама
  
• 
  реклама в точках продажи
  
• 
  в магазинах, когда вижу новый незнакомый продукт в продаже
  

1. 
   Обращаете ли Вы внимание на рекламу продукта? Да/нет.
   
2. 
   Рекламу каких марок Вы помните и можете назвать? Чем запомнилась?