Приложение № 3.2
к методическому инструментарию
Пример разработки модели профессиональных качеств для должности гражданской службы с использованием метода ранжирования
В настоящем приложении приведен пример разработки модели профессиональных качеств для должности начальника отдела кадрового делопроизводства Департамента кадров федерального министерства с использованием метода ранжирования.
Этап 1. Определение группы профессиональных качеств, которые будут включены в модель профессиональных качеств для должности начальника отдела кадрового делопроизводства Департамента кадров федерального министерства.
Должность начальника отдела кадрового делопроизводства Департамента кадров федерального министерства относится к главной группе должностей категории «руководители». Для данной должности в модель профессиональных качеств могут быть включены профессиональные качества из всех групп профессиональных качеств:
Общие профессиональные качества:
ориентация на результат;
межличностное понимание, стиль общения;
укрепление авторитета гражданских служащих.
Управленческие профессиональные качества:
стратегическое видение;
управление изменениями;
публичные выступления и коммуникации;
планирование деятельности и ресурсов;
постановка задач и организация работы подчиненных;
контроль и оценка исполнения;
принятие управленческих решений;
мотивирование и развитие подчиненных.
Прикладные профессиональные качества:
сбор и анализ информации;
качественная подготовка документов в соответствии с требованиями;
ориентация на обеспечение защиты законных интересов граждан;
саморазвитие;
передача знаний и опыта (наставничество);
убедительность коммуникаций;
работа в команде;
творческий подход, инновационность.
Этап 2. Определение профессиональных качеств, включаемых в модель профессиональных качеств для должности начальника отдела кадрового делопроизводства Департамента кадров федерального министерства.
В соответствии с пунктом 2.5 методического инструментария общие профессиональные качества включаются в модели профессиональных качеств для всех должностей гражданской службы. Соответственно, в модель профессиональных качеств для должности начальника отдела кадрового делопроизводства Департамента кадров федерального министерства выключаются профессиональные качества:
ориентация на результат;
межличностное понимание, стиль общения;
укрепление авторитета гражданских служащих.
В модель профессиональных качеств для должности гражданской службы включаются те прикладные и управленческие профессиональные качества, которые в наибольшей степени влияют на эффективность и результативность профессиональной служебной деятельности гражданского служащего на замещаемой должности. В соответствии с пунктом 2.11 методического инструментария их число должно равняться 7.
Определяем прикладные и управленческие профессиональные качества, включаемые в модель профессиональных качеств для должности начальника отдела кадрового делопроизводства Департамента кадров федерального министерства, с использованием метода ранжирования.
В целях проведения ранжирования строится таблица ранжирования профессиональных качеств (Таблица 3.2.1). Таблица ранжирования заполняется несколькими экспертами (не менее двух экспертов) независимо друг от друга.
В роли экспертов при формировании моделей профессиональных качеств могут выступать гражданские служащие, замещающие должности гражданской службы, для которых формируются модели профессиональных качеств, их непосредственные и вышестоящие руководители, а также специалисты в области оценки из сторонних организаций.
При использовании метода ранжирования все 16 прикладных и управленческих профессиональных качеств ранжируются экспертами по степени их значимости для эффективного исполнения должностных обязанностей по должности гражданской службы от 1 до 16, где:
значение «1» – наиболее важное профессиональное качество;
значение «16» – наименее важное профессиональное качество.
Важно! Устанавливать одинаковый ранг для двух разных профессиональных качеств запрещается.
Таблица 3.2.1. Пример заполнения таблицы ранжирования профессиональных качеств
Профессиональные качества
|
Ранг
|
Управление изменениями
|
12
|
Стратегическое видение
|
13
|
Публичные выступления и коммуникации
|
15
|
Планирование деятельности и ресурсов
|
2
|
Постановка задач и организация работы подчиненных
|
1
|
Контроль и оценка исполнения
|
3
|
Принятие управленческих решений
|
6
|
Мотивирование и развитие подчиненных
|
4
|
Сбор и анализ информации
|
5
|
Качественная подготовка документов в соответствии с требованиями
|
7
|
Саморазвитие
|
10
|
Передача знаний и опыта
|
8
|
Убедительность коммуникаций
|
9
|
Ориентация на защиту законных интересов граждан
|
16
|
Работа в команде
|
14
|
Творческий подход, инновационность
|
12
|
В модель профессиональных качеств для должности гражданской службы включаются 7 профессиональных качеств, имеющих наименьшее значение ранга по сумме оценок всех экспертов (Рисунок 3.2.1).
Рисунок 3.2.1
Когда таблицу ранжирования заполняют несколько экспертов, то оценки экспертов суммируются и определяется средний балл по каждому профессиональному качеству (Таблица 3.2.3, столбец 5).
Итог ПК1 = (Балл выставленный экспертом1 + Балл выставленный экспертом2 + Балл выставленный экспертом n ) /n,
где n – число экспертов заполнявших таблицу ранжирования.
Для повышения валидности модели профессиональных качеств устанавливаются веса для оценок экспертов (Таблица 3.2.2). Расчет итоговых балов профессиональных качеств с учетом веса экспертов – Таблица 3.2.3 столбец 6.
Таблица 3.2.2. Рекомендуемый вес оценок экспертов
Эксперт
|
Рекомендуемое значение веса
|
Участие в разработке модели профессиональных качеств
|
Непосредственный руководитель
|
50%
|
Обязательно
|
Вышестоящий руководитель/ специалист по оценке
|
35%
|
Желательно
|
Государственный служащий замещающий должность
|
15%
|
Обязательно
|
На основании оценок экспертов кадровой службой государственного органа рассчитывается общая экспертная оценка профессионального качества:
Итог ПК1 = Балл выставленный экспертом1 × Вес оценки эксперта1 + Балл выставленный экспертом2 × Вес оценки эксперта2 + Балл выставленный экспертом n × вес оценки эксперта n,
где n – число экспертов заполнявших таблицу ранжирования.
Пример расчета итогового значения профессионального качества «Управление изменениями» (Таблица 3.2.3, столбец 6):
Итог Управление изменениями = 13 * 35% + 12 * 50% + 14 * 15% = 13 баллов
Таблица 3.2.3.Пример расчета итоговых значений профессиональных качеств
Вес оценки
экспертов
Профессиональные
качества
|
Вышестоящий руководитель
|
Непосредственный руководитель
|
Гражданский служащий, замещающий должность
|
ИТОГО
средний бал
|
35%
|
50%
|
15%
|
Без учета веса
|
С учетом веса
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
Управление изменениями
|
13
|
12
|
14
|
13
|
13
|
Стратегическое видение
|
14
|
13
|
8
|
12
|
13
|
П убличные выступления и коммуникации
|
16
|
15
|
15
|
15
|
15
|
Планирование деятельности и ресурсов
|
1
|
4
|
5
|
3
|
3
|
Постановка задач и организация работы подчиненных
|
2
|
1
|
3
|
2
|
2
|
Контроль и оценка исполнения
|
3
|
6
|
1
|
3
|
4
|
Принятие управленческих решений
|
4
|
3
|
2
|
3
|
3
|
Мотивирование и развитие подчиненных
|
5
|
2
|
10
|
6
|
4
|
Сбор и анализ информации
|
7
|
5
|
9
|
7
|
6
|
Качественная подготовка документов в соответствии с требованиями
|
6
|
7
|
4
|
6
|
6
|
Саморазвитие
|
10
|
10
|
11
|
10
|
10
|
Передача знаний и опыта
|
9
|
8
|
12
|
10
|
9
|
Убедительность коммуникаций
|
8
|
9
|
6
|
8
|
8
|
Ориентация на защиту законных интересов граждан
|
15
|
16
|
16
|
16
|
16
|
Работа в команде
|
12
|
14
|
13
|
13
|
13
|
Творческий подход, инновационность
|
11
|
12
|
7
|
10
|
11
|
В результате ранжирования профессиональных качеств выявлены следующие управленческие и прикладные профессиональные качества, которые подлежат включению в модель профессиональных качеств для должности начальника отдела кадрового делопроизводства Департамента кадров федерального министерства:
Управленческие профессиональные качества:
планирование деятельности и ресурсов;
постановка задач и организация работы подчиненных;
контроль и оценка исполнения;
принятие управленческих решений;
мотивирование и развитие подчиненных.
Прикладные профессиональные качества:
сбор и анализ информации;
качественная подготовка документов в соответствии с требованиями.
Этап 3. Определение веса профессиональных качеств в модели профессиональных качеств для должности гражданской службы.
Исходя из итоговых баллов набранных профессиональными качествами (Таблица 3.2.3, столбец 6) определяется вес профессиональных качеств в модели профессиональных качеств для данной должности.
Рекомендуемое распределение весов по группам профессиональных качеств для разного уровня должностей отражено в Таблице 3.2.4.
Таблица 3.2.4. Рекомендуемое распределение весов по группам профессиональных качеств
Группа профессиональных качеств
|
Руководители высшей группы
|
Руководители (кроме высшей группы)
|
Специалисты
|
Технические специалисты
|
Общие
|
20-30%
|
20 - 30%
|
30%
|
30%
|
Прикладные
|
0%
|
0 - 20%
|
50-70%
|
70%
|
Управленческие
|
70-80%
|
50 -70%
|
0-20%*
|
0%
|
Суммарное значение весов всех профессиональных качеств должно быть равно 1.
При использовании метода ранжирования веса устанавливаются экспертным путем в зависимости от значимости профессионального качества для эффективного исполнения должностных обязанностей по должности гражданской службы. Таким образом, профессиональные качества, имеющие меньший ранг, должны иметь больший вес в модели профессиональных качеств для должности гражданской службы (Таблица 3.2.5).
Таблица 3.2.5.
Профессиональные качества
|
Полученное значение ранга при ранжировании (балл)
|
Вес профессионального качества в модели
|
Планирование деятельности и ресурсов
|
3
|
10%
|
П остановка задач и организация работы подчиненных
|
2
|
12%
|
Контроль и оценка исполнения
|
4
|
11%
|
Принятие управленческих решений
|
3
|
10%
|
Мотивирование и развитие подчиненных
|
4
|
11%
|
Сбор и анализ информации
|
6
|
8%
|
Качественная подготовка документов в соответствии с требованиями
|
6
|
8%
|
Всего
|
28 баллов
|
70%
|
Этап 4. Формирование модели профессиональны качеств для должности гражданской службы.
В бланк модели профессиональных качеств для должности начальника отдела кадрового делопроизводства Департамента кадров федерального министерства включаются:
ключевые профессиональные качества для данной должности гражданской службы, определенные на этапе 2;
веса профессиональных качеств, определенные на этапе 3;
стандарты профессионального поведения, характеризующие выявленные профессиональные качества для должности начальника отдела кадрового делопроизводства Департамента кадров федерального министерства, из Справочника профессиональных качеств гражданских служащих, являющегося приложением № 1 к методическому инструментарию.
Образец сформированной модели профессиональных качеств для должности начальника отдела кадрового делопроизводства Департамента кадров федерального министерства представлен на Рисунке 3.1.6 приложения № 3.1 к настоящему методическому инструментарию.
|
