Программа периодической подготовки (повышения квалификации)
Скачать 367.24 Kb.
|
2. Учебно-тематический планА. Перечень тем и разделов.
Б. Реферативное описание тем. Тема 1. Организация эффективного управления: 1.1. понятие и условия эффективного лидерства, 1.2. личность, ее структура и проявления: направленность личности; мотивация; самооценка и притязания; профессионально-важные качества, определение и диагностика в обучающем режиме. 1.3. индивидуально-типологические и эмоционально-волевые особенности личности бортпроводника: Темперамент; Характер; Эмоции – работа по заданиям Тема 2. Деятельность инструктора в процессе обучения и подготовки бортпроводников:
2.2. роль и виды критики в процессе обучения; 2.3. приемы и методы индивидуализации подготовки бортпроводников; 2.4. критерии оценки поведения обучающихся, содержание (хранение) записей поведения; оперативное наблюдение; метод оценки внешних невербальных проявлений обучаемых; анализ внешних проявлений деятельности и личности обучаемых; приемы анализа паралингвистических характеристик обучаемых. Тема 3. Организация эффективного взаимодействия бригады бортпроводников:3.1. анализ индивидуальных поведенческих реакций и выбор эффективного стиля делового взаимодействия; 3.2. невербальные приёмы общения – отработка навыков считывания языка тела; 3.3. технология общения: от разногласия к сотрудничеству – ролевая игра; 3.4. определение стратегий поведения и принятия решений при разногласиях (в конфликте); 3.5. технология принятия решений; отработка лидерского потенциала бригады бортпроводников. Тема 4. Практические задания и упражнения. Отработка навыков эффективного управления:4.1. совершенствование собственного потенциала в области эффективного делового взаимодействия и управления; 4.2. формирование практических навыков наблюдения и оценки потенциала обучающихся; 4.3. определение и отработка правил эффективной командной работы в экипаже ВС; Командно-ролевая игра на отработку навыков эффективного управления «Дилеммы» - выработка и принятие управленческих решений в неопределённых условиях 3. Литература
2. Применение деловых игр для повышения квалификации руководящих кадров и специалистов. Всесоюзный центр по организации труда и управления производством, 1987. 3. Чернышова М.А. Культура общения. 4. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М., 1989. 5. Пиз А. Язык телодвижений. – Нижний Новгород, 1992. 6. Пономаренко В.А., Завалова Н.Д. Авиационная психология. – М., 1992 Программа по дисциплине 1. «Организация работы бортпроводника-инструктора» Цель реализации программы: теоретическая подготовка кандидата к работе бортпроводника- инструктора. В результате обучения слушатели должны знать: - руководящие документы по организации обслуживания пассажиров и членов экипажа; - технологию обслуживания пассажиров на борту ВС; - план проведения предполётной подготовки и работу бортпроводников на всех этапах проведения рейса; - оформление рейсовой документации; уметь: - организовывать работу бортпроводников, обеспечивать четкое взаимодействие и дисциплину, - определять подготовленность к работе бортпроводников-стажёров; давать - объективную оценку работе бортпроводников на борту ВС по обслуживанию пассажиров; Продолжительность обучения - 8 часа, в том числе: Теоретическая подготовка - 2 часа; Практические занятия - 4 часа; Экзамен - 2 часа на группу (6 слушателей). Методы обучения: лекция, практические занятия. Контроль знаний и навыков. Проверка степени усвоения знаний обучаемыми осуществляется различными методами и способами:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Категории слушателей на обучение которых рассчитана программа повышения квалификации (далее – программа) |  | Программа предназначена для первичной подготовки и повышения квалификации рабочих по профессии машинист-обходчик по котельному оборудованию,... |
| Рабочая программная документация разработана для профессиональной подготовки и повышения квалификации рабочих по профессии «Машинист... | | Юридическое сопровождение деятельности учреждений сферы социального развития Тюменской области. Программа повышения квалификации... |
| Краевое государственное автономное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации)... | | Программа предназначена для подготовки и переподготовки (повышения квалификации) рабочих по профессии «Помощник бурильщика эксплуатационного... |
| Программа повышения квалификации составлена в соответствии с требованиями к программам дополнительного профессионального образования,... | | Программа повышения квалификации составлена в соответствии с требованиями к программам дополнительного профессионального образования,... |
| Ставляет собой программу повышения квалификации специалистов, привлекаемых в качестве тьюторов для организации и проведения повышения... | | Программа разработана для повышения квалификации сотрудников кадровых служб фирм и организаций с учетом обобщения практического опыта... |