Программа периодической подготовки (повышения квалификации)

2. Учебно-тематический план

4. 
   Эффективное лидерство.
   

1. 
   Психофизиологические закономерности влияния стресса на человека в условиях лётной деятельности.
   
2. 
   Психологическая совместимость бригады бортпроводников.
   
3. 
   Способы снятия стрессового напряжения.
   

1. 
   Психологические и психофизиологические факторы: память, внимание, восприятие.
   
2. 
   Оценка ситуации; Осознание ситуации.
   
3. 
   Процесс принятия решений.
   
4. 
   Эффективная командная работа, правила эффективной работы в команде
   
5. 
   Ролевая игра на создание команды с высокой эффективностью взаимодействия
   

4.6. Практические задания и упражнения:

• 
  Совершенствование и отработка стиля сотрудничества в команде – самодиагностика и оценка стилей коллег по группе.
  
• 
  Ролевая игра на создание команды с высокой эффективностью взаимодействия – «СТЕЛС»
  

• 
  Evacuation techniques for standard body airplanes
  
• 
  Doors and Slides
  
• 
  Crew member protective breathing equipment
  
• 
  Flight crew oxуgen mask
  
• 
  Cabin fire safety
  
• 
  Flash fire
  

• 
  Lighting
  
• 
  Communications
  
• 
  Doors / Slides and emergency exits
  
• 
  Emergency equipment
  
• 
  Подготовка в области Человеческого Фактора: «Управление ресурсами экипажа(CRM)»
  

• 
  «языком» психологии управления (менеджер начального звена, профессионально-важные качества эффективного руководителя, типы лидеров, стили управления, конструктивная оценка и критика, позитивное взаимодействие, корпоративный командный дух);
  

• 
  руководство группой - руководство людьми, а не процессом (учет человеческого фактора в производственной деятельности, мотивация персонала);
  
• 
  использование различных стилей руководства бригадой - один из путей повышения профессиональной эффективности старшего бортпроводника;
  

• 
  что эффективность труда бортпроводника-инструктора определяется наличием и развитием лидерских качеств (типы лидеров, эмоциональный компонент лидерства);
  
• 
  что реакция на результат труда должна быть конструктивной, формирующей позитивное отношение к работе (оценка и критика);
  
• 
  приемы конструктивного взаимодействия в сложных ситуациях (причины возникновения конфликтов, стратегии поведения, алгоритм действий);
  

• 
  выявлять системные ошибки в управлении персоналом;
  
• 
  определять дальнейшие пути развития персонала на основе анализа выявленных системных ошибок
  

• 
  систематический опрос на занятиях 2-3 слушателей по каждому разделу учебной программы;
  
• 
  выполнением практических заданий и упражнений;
  
• 
  проверка результатов - недифференцированный зачет