Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-i «О защите прав потребителей»

4.3. Требования к результату представления государственной услуги 4.3.1. Непосредственными результатами предоставления государственной услуги являются: - выдача ветеринарного сопроводительного документа, регламентирующего безопасность животных и птицы, сырья и продукции животного происхождения в ветеринарно-санитарном отношении и дающего право получателю государственной услуги на убой животных и птицы, транспортировку животных, птицы и мясопродукции, хранение, переработку, реализацию продукции; - запрет получателю государственной услуги на убой животных и птицы, транспортировку животных и птицы, мясопродукции, её хранение, переработку и реализацию, основанный на клинических и лабораторных исследованиях с выдачей рекомендаций по последующим действиям получателя государственной услуги, оформленный актом или выдачей ветеринарного сопроводительного документа на утилизацию или уничтожение; - выдача заключения, обеспечивающего безопасность условий реализации, на продукцию животного и растительного происхождения, подвергнутую ветеринарно-санитарной экспертизе в лабораториях ветеринарно-санитарной экспертизы на рынках. 5. Порядок представления государственной услуги 5.1. Общие положения порядка предоставления государственной услуги Государственная услуга оказывается физическим лицам по их заявке (обращению) в любой доступной форме в любое удобное для поставщика и получателя государственной услуги время по договоренности. Государственная услуга оказывается юридическим лицам на основании договора, при наличии ветеринарного удостоверения, выданного управлением ветеринарии Белгородской области, подтверждающего наличие у юридического лица условий для той или иной деятельности, соответствующих требованиям ветеринарного законодательства. Договор заключается на основании письменного заявления руководителя юридического лица, скрепленного печатью, и ветеринарного удостоверения в течение тридцати дней после их подачи и определения условий и объема услуг. При оказании государственной услуги на постоянной основе физическим лицам специалисты подведомственных учреждений управления ветеринарии Белгородской области работают по графику получателя государственной услуги. В остальных случаях государственная услуга оказывается по режиму работы поставщика государственной услуги или согласованному графику. Перечень действий поставщика государственной услуги, их продолжительность предусмотрены договором. 5.2. Информация о государственной услуге размещается в наглядной форме во всех помещениях и зданиях поставщика государственной услуги. В устной форме предоставляется по телефону или при непосредственном обращении специалистом поставщика государственной услуги в рабочее время. В случаях введения карантинных и других ограничительных мероприятий информация доводится до получателя государственной услуги через средства массовой информации и органы местного самоуправления муниципальных образований области. Поставщики государственной услуги заносятся в единый телефонный справочник города Белгорода и соответствующих муниципальных образований, на всех зданиях в доступной форме указывается режим работы. Данные о поставщике государственной услуги приводятся в приложении к административному регламенту. 5.3. Данные о поставщике государственной услуги - подведомственных учреждениях управления ветеринарии Белгородской области (адреса, номера телефонов, график работы учреждения, в приложении к административному регламенту). 5.4. В предоставлении государственной услуги получателю может быть отказано при: - невыполнении хозяйственных и ветеринарных мероприятий, обеспечивающих предупреждение болезней животных и безопасность в ветеринарно-санитарном отношении продуктов животноводства; - невыполнении требований ветеринарно-санитарных правил при производстве, хранении, транспортировке, переработке и реализации сырья и продукции животного происхождения; - отсутствии ветеринарных сопроводительных документов 5.5. Порядок обжалования получателем государственной услуги действий поставщика государственной услуги: получатель государственной услуги имеет право обжаловать действия поставщика государственной услуги в управление ветеринарии при правительстве Белгородской области, департамент агропромышленного комплекса Белгородской области (далее - департамент АПК) и в судебные органы в случаях: - необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги; - ненадлежащего качества предоставления государственной услуги; - необоснованного завышения тарифов и цен на государственную услугу. В случае если получатель государственной услуги считает, что решение или действие (бездействие) поставщика государственной услуги нарушает его права и законные интересы, он вправе направить мотивированную жалобу на данное решение или действие (бездействие) на имя начальника управления ветеринарии Белгородской области. Получатель государственной услуги имеет право направить жалобу по почте или обратиться в часы приема в приемную управления ветеринарии Белгородской области по адресу: 308014, г. Белгород, 1-й Мичуринский переулок д. 22-а каб. 1, где жалоба будет зарегистрирована. График приема обращений: - понедельник – пятница – с 9-00 до 18-00; - суббота, воскресенье – выходные дни; - обеденный перерыв – с 13-00 до 14-00. По результатам рассмотрения жалобы получателю государственной услуги направляется письменный ответ по адресу, указанному в претензии. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента её поступления. 5.5.1. Ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не дается, если: - в ней не указаны реквизиты, фамилия и почтовый адрес получателя государственной услуги, по которому должен быть направлен ответ; - жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностных лиц, членов их семей; - текст жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сообщается получателю государственной услуги, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - в жалобе содержится вопрос, на который получателю государственной услуги многократно давались письменные ответы по существу, не приводятся новые доводы и ранее направляемые жалобы направлялись в этот же орган государственной власти (о данном решении получатель государственной услуги уведомляется письменно); - осуществляется разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, о чем письменно сообщается получателю государственной услуги. При обжаловании решения управления ветеринарии Белгородской области в административном порядке получатель государственной услуги подаёт начальнику департамента АПК жалобу на указанное решение. В случае необходимости получатель государственной услуги вправе запросить документы, которые, по его мнению, необходимы для обоснования жалобы. Получатель государственной услуги в своей жалобе, изложенной в свободной форме, в обязательном порядке указывают наименование государственного органа, в который направляет жалобу, а также свои реквизиты, фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть жалобы, ставит подпись и дату. При необходимости в подтверждение доводов к жалобе прилагаются документы и материалы. Жалобы направляются по почте либо доставляются непосредственно в департамент АПК. Получатель государственной услуги вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) департамента АПК, если он считает, что нарушены его права и свободы. Получатель государственной услуги имеет право обратится в суд с заявлением в течение трёх месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод. Указанное заявление рассматривается в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства либо арбитражного процессуального законодательства Российской Федерации 5.6. Права получателя и поставщика государственной услуги. Получатель государственной услуги имеет право на получение государственной услуги в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Поставщик государственной услуги имеет право получить полную информацию о животных, птице, продукции животного и растительного происхождения, по результатам экспертизы выдать заключение на убой, транспортировку, хранение, переработку, реализацию или уничтожение продукции. Согласно статье 21 Закона Российской Федерации от 14 мая 1993 года № 4979-1 «О ветеринарии» поставщиком данной государственной услуги является орган государственной ветеринарной службы 5.7. Цены и тарифы: прейскурант на ветеринарные услуги, оказываемые физическим лицам, устанавливается соответствующими актами и утверждается государственным распределителем бюджетных средств (далее - ГРБС). Государственная услуга юридическим лицам оказывается по договорным ценам, закрепленным договором, на платной основе. 6. Порядок контроля за соблюдением административного регламента 6.1. Контроль за соблюдением административного регламента предоставления государственной услуги осуществляет управление ветеринарии Белгородской области, являющееся ГРБС. Перечень случаев осуществления контроля качества предоставления государственной услуги со стороны ГРБС: - при проведении промежуточной оценки выполнения госзадания; - при поступлении жалоб потребителей на качество предоставления государственной услуги поставщиком. Перечень показателей, по которым проводится контроль, и периодичность этого контроля. Показатели, указанные в пункте 4.3 раздела 4 административного регламента, контролируются: - по итогам года; - по итогам первого полугодия (при промежуточной оценке выполнения госзадания); - по кварталам - там, где это предусмотрено формой отчетности; - по мере поступления жалоб со стороны получателей государственной услуги. Перечень документов, которыми подтверждается фактическое значение показателей, подлежащих контролю, а также периодичность их представления ГРБС: - формы ветеринарной и финансовой отчетности; -журналы регистрации обращений физических и юридических лиц за предоставлением государственной услуги; - копии документов, выдаваемых потребителям, подтверждающие оказание услуг; - акты выполненных работ и т.п. 6.2. Основания для проведения ГРБС контроля качества предоставления государственной услуги: - регулярные проверки согласно срокам ветеринарной и финансовой отчетности, представляемой в управление ветеринарии Белгородской области; - жалобы со стороны получателей государственной услуги. Описание процедуры осуществления контроля. При промежуточной оценке выполнения государственного задания управление ветеринарии Белгородской области направляет в адрес поставщика государственной услуги запрос о представлении информации о достигнутых значениях показателей объёмов и качества предоставления государственной услуги. Поставщик государственной услуги обязан представить информацию в срок не более 10 дней со дня получения запроса. В течение двух недель после получения информации управление ветеринарии Белгородской области проводит оценку выполнения государственного задания, в том числе, в части соблюдения административного регламента к качеству предоставления государственной услуги. Та же процедура происходит при оценке выполнения государственного задания по итогам года. Информация предоставляется к 25 января следующего за отчетным периодом года. При поступлении жалобы со стороны получателя государственной услуги управлением ветеринарии Белгородской области проводится её рассмотрение в служебном порядке. В случаях выявления значительных отклонений от административного регламента к качеству предоставления государственной услуги управление ветеринарии Белгородской области проводит анализ причин невыполнения указанных требований и принимает меры по их устранению, в том числе, может рассматривать вопрос о привлечении руководителя бюджетного учреждения к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации. Приложение № 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Проведение ветеринарно-санитарных мероприятий по обеспечению безопасности продукции животного и растительного происхождения» управления ветеринарии Белгородской области Наименование Управление ветеринарии Белгородской области Место нахождения 308014, г.Белгород, 1-й Мичуринский переулок д. 22 а. Телефон/факс: (4722) 31-27-60, (4722) 26-29-44 Адрес электронной почты veter@belgorod.com График работы Понедельник – пятница: 09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час. Выходной: суббота, воскресенье Приложение № 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Проведение ветеринарно-санитарных мероприятий по обеспечению безопасности продукции животного и растительного происхождения» управления ветеринарии Белгородской области Областные государственные учреждения, подведомственные управлению ветеринарии Белгородской области, осуществляющие предоставление государственной услуги по проведению ветеринарно-санитарных мероприятий по обеспечению безопасности продукции животного и растительного происхождения Наименование учреждения/отдела Часы работы № телефона Юридический адрес ОГУ «Алексеевская станция по борьбе с болезнями животных» С 8-00 до 17-00 8(47234) 3-00-32 3-30-83 Белгородская область, г.Алексеевка, ул.Маяковского, 126 ОГУ «Белгородская районная станция по борьбе с болезнями животных» С 8-00 до 17-00 8(4722) 55-24-01 55-38-02 Белгородская область, г.Белгород, пер.4-ый Магистральный, 6а ОГУ «Белгородская городская станция по борьбе с болезнями животных» С 8-00 до 17-00 8(4722) 26-25-71 26-26-61 Белгородская область, г.Белгород, пер.1-ый Мичуринский, 22а ОГУ «Борисовская станция по борьбе с болезнями животных» С 8-00 до 17-00 8(47246) 5-04-79 5-14-79 Белгородская область, п.Борисовка, ул.Грайворонская,6 ОГУ «Валуйская станция по борьбе с болезнями животных» С 8-00 до 17-00 8(47236) 3-07-80 3-65-70 Белгородская область, г.Валуйки, ул.50 лет ВЛКСМ,44 ОГУ «Вейделевская станция по борьбе с болезнями животных» С 8-00 до 17-00 8(47237) 5-56-37 5-52-57 Белгородская область пос.Вейделевка, ул.Октябрьская, 96 ОГУ «Волоконовская станция по борьбе с болезнями животных» С 8-00 до 17-00 8(47235) 5-14-81 5-07-83 Белгородская область, п.Волоконовка, ул.Тургенева,22 ОГУ «Грайворонская станция по борьбе с болезнями животных» С 8-00 до 17-00 8(47261) 4-67-39 4-42-05 Белгородская область, г.Грайворон, ул.Комсомольская,13 ОГУ «Губкинская станция по борьбе с болезнями животных» С 8-00 до 17-00 8(47241) 6-52-87 6-52-60 Белгородская область, г.Губкин, ул.Новая,15

Похожие:

	Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-i "О защите прав потребителей" Вс РФ от 7 февраля 1992 г. "О введении в действие Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"		Закон Российской Федерации 7 февраля 1992 года n 2300-1 «О защите прав потребителей» «Об утверждении нормативных документов системы сертификации гост р при проведении добровольной сертификации услуг» 13
	Образец заявления в суд с ходатайством о привлечении специалиста... Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», что не идентично участию в деле в качестве...		Согласно п. 4 ч. 2 ст. 333. 36 Нк РФ освобождается от уплаты государственной... Гражданским кодексом Российской Федерации ( далее гк рф, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав...
	I. Экспертиза при осуществлении федерального государственного надзора в сфере образования Закон Российской Федерации от 07. 02. 1992 №2300-1 (с изм и доп.) «О защите прав потребителей»		Ф. И. О., адрес местожительства, кон тел.) Ответчик Гражданским кодексом Российской Федерации ( далее гк рф, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав...
	Закон российской федерации "о защите прав потребителей" Внести изменения и дополнения в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской...		Именем российской федерации Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства...
	Закон РФ от 07. 02. 98 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» Федеральный закон от 24. 07. 1998 n 124-фз "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации"		Закон о защите прав потребителей Комментарии к изменениям Закона РФ «О защите прав потребителей» Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей...