Инструкция для агентов по работе в программе уфс пегас-Тур
Скачать 283.38 Kb.
|
Получение информации о стоимости заказа и подтверждение покупкиПосле ввода паспортных данных пассажиров и дополнительных требований к местам, Web-Система рассчитает и выдаст на экран общую стоимость заказа (Рис.1.7). Как уже отмечалось, точную сумму заказа Оператор получит на последнем шаге процесса. В нижней строке таблицы на Рис. 1.7. находится окно для ввода суммы комиссии установленной в Вашей организации для продажи билетов пассажирам (Не путать с комиссионным сбором РЖД) – необходимо учитывать комиссию УФС и Вашей организации в одной сумме! Введенная в этом окне сумма автоматически сложится со стоимостью билетов и Web-Система предоставит Оператору общую стоимость заказа к оплате для покупателя. (Данное действие не обязательно, введено исключительно для удобства подсчета окончательной суммы вашим кассиром. При покупке билета с Вашего баланса автоматически списывается сумма билета и комиссия УФС). ВНИМАНИЕ! Комиссия УФС и Партнера не отображается в бланке заказа и проездном документе ОАО «РЖД» (отображается реальная стоимость билета). На Вашу и нашу комиссию предоставляется отдельный документ (чек, квитанция разных сборов и т.д.). Нажатием кнопки «Купить билет» формируется окончательный запрос на резервирование билета в Web-Системе (Рис.1.7).  Рис. 1.7. Информация по предварительной стоимости билетов и подтверждение покупки Внимание! Если в заказе есть дети до 10 лет, то Web-Система рассчитает стоимость заказа с учетом скидки. Ориентировочно детский тариф составляет 35% от тарифа для взрослых в обычных вагонах и 50% в вагонах с услугами. На маршрутах, где часть пути идет не по территории России, скидка для детей предоставляется только на сегменте по России, то есть реальный детский тариф будет выше расчетного. Точный расчет детского тарифа будет указан на последнем этапе заказа билета (на странице с образом билета, полученным из системы АСУ «Экспресс-3»). Команда «КУПИТЬ БИЛЕТ» в Web-Системе либо возвращает электронную маску проездных документов (билетов), либо выдает сообщение об ошибке. Ниже приводятся типовые ответы из АСУ «Экспресс-3» и приведено их толкование: Н-НЕТ – значит, что свободных нижних мест меньше, чем запрошено. Нужно либо отказаться от требования нижних мест (уменьшить число требуемых нижних мест), либо выбрать другой вагон. GМ-НЕТ – указывает, что нет мест в запрошенном диапазоне мест. Нужно расширить диапазон допустимых номеров мест, либо попробовать отказаться от требования "только указанный номер вагона". К-НЕТ – значит, что отсутствует нужное количество мест в одном купе. Нужно отказаться от требования "в одном купе". Б или В – возникает при запросе мест в плацкартном вагоне. Означает, что есть только БОКОВЫЕ места или ВЕРХНИЕ. Нужно либо отказаться от нижних, либо отказаться от "все места в одном купе". РК или ВАГОН – указывает на наличие мест либо в разных купе, либо в одном купе, но на верхних полках. Соответственно нужно отказаться от требования "все места в одном купе" или отказаться от нижних мест. Б – значит, что есть только "боковушки". Чтобы взять боковые места нужно отказаться от требования "Все места в одном купе" и выставить диапазон мест соответствующий боковой части (с 37 по 54). Имейте в виду, что 37 и 38 место - самые неудобные, поэтому указывайте номера мест с 39 по 54. Иногда, АСУ «Экспресс-3» после приведенных ответов выдает текст «СПРАВКА 61». В этой справке нужную информацию содержит конец текста. Там указывается расположение мест. Данная информация имеет следующий формат:
|
Похожие:
 | Данный документ устанавливает основные правила оформления дубликата утраченного пассажирского перевозочного документа и предназначен... | | Данный документ устанавливает основные правила оформления дубликата утраченного пассажирского перевозочного документа и предназначен... |
| Данный документ устанавливает основные правила оформления дубликата утраченного пассажирского перевозочного документа и предназначен... | | |
| К самостоятельной работе в котельной качестве оператора допускаются лица не моложе 18 лет, признанные годным к работе медицинской... |  | «Если выбрал профессию – она должна быть любимая, единственная и необходимая людям!» |
| Ягту) и Ярославским государственным университетом им. П. Г. Демидова (ЯрГУ) при поддержке Фонда содействия развитию малых форм предприятий... | | Пример заполнения расчета рсв-2 за 2010 год для ип можно подготовить в программе БухСофт: усно, ип. В программе также подробно представлена... |
| | Оформление прямых перевозок по блочным тарифам (на прямые рейсы от/до mow, svx, vvo, rov) производится в соответствии с условиями... |