Инструкция для агентов по работе в программе уфс пегас-Тур

Бронирование на 3 часа

13. Оформление страховки

1. 
   Оформление ПОЛИСА индивидуального страхования от несчастных случаев в интерфейсе Оператора
   
2. 
   
   

1. 
   Одновременно с оформлением возврата заказа электронного железнодорожного билета. Полис будет возвращен автоматически, деньги в полном объеме вернуться на Ваш баланс.
   

2. 
   При желании пассажира произвести возврат страхового полиса отдельно от электронного железнодорожного билета Вы можете произвести электронный возврат в системе:
   

3. 
   При возврате уже оформленного бланка РЖД и при желании пассажира вернуть билет он обращается в кассы РЖД, полис - он обращается сам в страховую компанию.
   

2. НЕДОПУСТИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ ОПЕРАТОРОВ

1. Нарушением технологии является:

Оформление:

• 
  в вагоны с признаками мужское/женское купе пассажиров другого пола;
  
• 
  в Белоруссию для детей по свидетельству о рождении РФ;
  
• 
  на согласованные поезда с интервалом менее 3-х часов;
  
• 
  в страны Балтии, Молдову, Азербайджан, Таджикистан, Узбекистан по внутреннему паспорту РФ;
  
• 
  до 8-ми школьников по свидетельству о рождении РФ в одном заказе;
  
• 
  более 1-го детского билета в одном направлении на одного ребенка до 10 лет;
  
• 
  более одного ребенка до 5 лет без места с одним взрослым.
  

• 
  нескольких мест нижнего яруса подряд разными заказами или покупка мест верхнего и нижнего ярусов и возврат верхних мест;
  
• 
  проездных документов для детей по загранпаспорту родителя (в который вписаны дети), если родитель не участвует в поездке.
  

2. Ошибки в ФИО пассажира и номере документов.

3. Оформление организованных групп не допускается.

1. 
   Ксерокопия свидетельства о рождение для детей до 14 лет вместо подлинника.
   
2. 
   Отсутствие вкладыша или штампа о гражданстве в свидетельстве о рождении.
   
3. 
   Отсутствие паспорта у ребёнка, достигшего 14-летнего возраста.
   
4. 
   Отсутствие нотариально оформленной доверенности от родителей у подростков 14-18 лет, путешествующих самостоятельно.
   
5. 
   Отсутствие фотографии ребёнка вписанного в заграничный паспорт родителя.
   
6. 
   Отсутствие у сопровождающего лица нотариально оформленной доверенности от родителей, усыновителей, опекунов или попечителей ребёнка на выезд за границу с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. Доверенности достаточно от одного из родителей, если от другого не поступило заявления о своём несогласии на выезд из РФ несовершеннолетнего гражданина.
   
7. 
   Несвоевременная замена паспорта гражданина РФ по достижению 20 и 45-летия.