На выполнение услуг по оформлению и доставке композиций из живых цветов, подарков, комнатных растений, рассады т п. (далее Заказ)
Скачать 77.74 Kb.
|
| ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на выполнение услуг по оформлению и доставке композиций из живых цветов, подарков, комнатных растений, рассады т. п. (далее Заказ) «Долина цветов» гарантирует качественное выполнение услуг по доставке и оформлению композиций из живых цветов, подарков ( Заказ) в соответствии с условиями Публичной Оферты. 1 Условия оказания услуг. 1.1 «Долина цветов» принимает Заказы, содержащие следующую информацию: - название и номер цветочной композиции, в соответствии с данными на момент оформления Заказа на сайте www.dolinacvetov.ru. В случае, если необходимой Заказчику композиции на сайте не оказалось, Заказчик описывает желаемый состав в произвольном Заказе на сайте www.dolinacvetov.ru или по телефону, Skyp, ISQ, электронной почте : наименования цветов (растений), их количество, дополнительные материалы (целлофан, бант, корзина и т.д.), игрушки, вазы,шампанское и др.; - дата доставки; - данные Заказчика: Имя Фамилия (название организации), номер телефона, электронная почта. «Долина цветов» вправе запросить дополнительные данные Заказчика, позволяющие идентифицировать денежные средства, поступающие от него за оплату услуг; - данные Получателя: Имя Фамилия (название организации), точный адрес доставки, номер телефона. 1.2 «Долина цветов» гарантирует доставку на дату доставки. В большинстве случаев доставка производится с 10-00 до 20-00, если Заказчику индивидуально не подтверждено иное время, раннее утро, поздний вечер. «Долина цветов» стремится выполнить пожелания Заказчика по времени доставки (доставка утром, днем или точное время), но не может принять претензии по нарушению времени доставки в течение выбранной даты. 1.3 «Долина цветов» обязуется приложить все усилия, чтобы доставить Заказ при: - неверном указании Заказчиком адреса или указании неполных данных, необходимых для выполнения Заказа; - отсутствии Получателя (по любой причине) по предоставленному адресу в день доставки (цветы могут быть оставлены любому человеку в квартире, соседям, коллегам по работе; - отказе Получателя принимать цветочную композицию. Если вышесказанное не удается, Заказ считается исполненным. Признанный доставленным, Заказ хранится в цветочном салоне трое суток и в течение этого времени Заказчик, Получатель или их представитель могут самостоятельно его забрать. 1.4 Заказы с доставкой в отель доставляются только до приемного пункта отеля (ресепшн). Заказ считается доставленным с момента передачи на ресепшн и указания ФИО и номера апартаментов Получателя, дальнейшее действие по доставке Заказа зависят от отеля. Со своей стороны «Долина цветов» старается отследить процесс получения букета Получателем. Если на момент доставки Заказа Получатель выехал из отеля, Заказ считается доставленным. При оформлении Заказа с доставкой в отель необходимо указывать номер апартаментов и имя человека, на которого апартаменты зарегистрированы, т.к. номер не всегда зарегистрирован на Получателя. 1.5 Цветочная композиция, представленная на сайте может отличаться от доставленной внешним видом, упаковкой, т.к. каждая композиция созданная флористом индивидуальна. Также композиция может отличаться составом цветов и зелени, в силу не зависящих от службы причин (отсутствие определенного сорта или оттенка в связи с сезоном, другие причины). «Долина цветов» в исключительных случаях оставляет за собой право, без согласования с Заказчиком, производить эквивалентные замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида и стоимости цветочной аранжировки. В композициях из цветов одного типа (букет роз), сохранения типа цветка будет иметь приоритет над цветом. 1.6 Бесплатная услуга «Фото доставки» оказывается Получателю с его согласия. И с его же (Получателя) согласия размещается на сайте www.dolinacvetov.ru. Распечаткой фотографий «Долина цветов не занимается. Если услуга «Фото доставки» не была выполнена по какой-либо причине (отсутствие Получателя во время доставки, отказ Получателя, поломка фотоаппарата и т.д.) «Долина цветов» не предоставляет компенсаций Заказчику. 1.7 «Долина цветов» оставляет за собой право, по собственному усмотрению, отказать Заказчику в размещении его Заказа. Уведомление об отказе направляется на электронную почту Заказчика, указанную им при оформлении Заказа, в течение трех суток со дня оплаты Заказа. Денежные средства, поступившие от Заказчика, «Долина цветов» возвращает Заказчику тем же способом, которым он оплатил. 1.8 Заказ считается выполненным при отсутствии обоснованных жалоб и претензий Заказчика к качеству доставленного Заказа в течении 24 часов с момента вручения. Уведомление о выполнении Заказа приходит на электронную почту Заказчика. 2 Стоимость оказания услуг и их оплата 2.1 Стоимость Заказа определяется после его оформления на сайте www.dolinacvetov.ru (см пункт 1.1), исходя из характеристик Заказа, цен и скидок, указанных в момент оформления Заказа. 2.2 Если в Заказе присутствуют характеристики, которые не соответствуют ни одному из предложений на www.dolinacvetov.ru (указанный Заказчиком адрес находится за пределами города, который был указан при оформлении; количество цветов в букете должно быть другим и т.д), то стоимость Заказа дополнительно согласуется c Заказчиком. 2.3 Оплата Заказа производится Заказчиком авансовым платежом в размере 100% (сто процентов) и может быть произведена в наличной или безналичной форме (перевод с использованием платежных карт Visa, MasterCard, почтовый перевод, на расчетный счет «Долина цветов», электронными деньгами и т.д. 2.4 При безналичных формах оплаты Заказ считается оплаченными после поступления средств на расчетный счет «Долина цветов». В исключительных случаях для постоянных клиентов оплата подтверждается при наличии скан копии платежного поручения или квитанции о переводе средств на расчетный счет компании через отделение банка с печатью этого отделения банка. 2.5 Конфиденциальность, безопасность, а также иные условия связанные с выбранным Заказчиком способом оплаты регулируются только договорами между Заказчиком и соответствующими организациями. Со своей стороны «Долина цветов» делает все от нее зависящее для решения возникшей проблемы между Заказчиком и сторонней организацией. 3 Обязательства и ответственность компании по доставке цветов и подарков «Долина цветов» 3.1 «Долина цветов» обязуется выполнять услуги по оформлению и доставке композиций из живых цветов таким образом, чтобы обеспечить качественное исполнение Заказов. Претензии по качеству цветов принимаются в течение 24 часов с момента доставки. Учитывая скоропортящийся характер цветов, мы не сможем произвести замену или вернуть стоимость Заказа, если уведомление не было получено в рамках оговоренного времени. Также обращаем внимание на то, что бланк доставки, подписываемый Получателем при доставке цветов, содержит строку "Претензий по качеству доставленного не имею" и подробное описание Заказа. «Долина цветов» рассчитывает на то, что в случае, если качество цветов было неудовлетворительным или доставленный товар не соответствовал заказанному, Получатель обратит на это внимание и сделает соответствующие пометки в бланке во время получения Заказа, а не после. 3.2 «Долина цветов» обязуется по запросу Заказчика выполнить приостановку Заказа и осуществить перенос доставки на другую дату, согласованную с Заказчиком. О приостановке Заказа Заказчик обязуется сообщить за 1 день до первоначально назначенной даты доставки. 3.3 Компания не принимает на себя никаких обязательств в отношении Заказа, не указанных в Оферте. Исключение составляют случаи, когда такие обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны «Долина цветов» и Заказчиком. 3.4 «Долина цветов» не несет ответственность: - за несвоевременную доставку Заказа в случаях описанных в пунктах 1.1 – 1.4 данной публичной Оферты; - за какие-либо последствия вызванные способом оплаты, который выбрал Заказчик; - за какие-либо убытки и/или потерянную прибыль Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, что «Долина цветов» могла предвидеть возможность таких убытков; - за отсутствие доставки Заказа, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, любые другие обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Заказа. 3.5 В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного Заказа по вине «Долина цветов», гарантируется возврат средств, в полном объеме. Или по согласованию с Заказчиком Заказ доставляется и за счет «Долина цветов» к Заказу добавляется шампанское или коробка конфет. В случае если Заказчик настаивает на возврате, то совокупная ответственность «Долина цветов» ограничивается только суммой, уплаченной Заказчиком за Заказ. 4 Обязательства и ответственность Заказчика 4.1 Заказчик обязуется оформлять Заказ, соблюдая условия, описанные в пункте 1.1 данной публичной Оферты. Заказчик может самостоятельно заполнять форму Заказа на сайте www.dolinacvetov.ru или воспользоваться услугами сотрудника «Долина цветов». При оформлении Заказа сотрудником «Долина цветов» со слов Заказчика, условия Оферты считаются принятыми клиентом. 4.2 Заказчик обязуется оплачивать Заказ в соответствии с разделом 2 данной Оферты. 4.3 Заказчик обязуется при оформлении Заказа соблюдать все нормы и требования действующего законодательства РФ. 4.4 Заказчик несет ответственность: - за несвоевременную доставку Заказа, в случаях невыполнения Заказчиком каких-либо из условий оформления Заказа (внесение в Заказ недостоверных данных), описанных в пунктах 1.1 – 1.4 данной публичной Оферты; - за какие-либо последствия вызванные способом оплаты, который он выбрал; - за несоблюдение требований действующего законодательства РФ; - за решение всех споров, претензий, исков, предписаний поступивших от третьих лиц и/или органов власти, в связи выполнением Заказа, оформленного Заказчиком. Данные претензии, поступившие как в адрес Заказчика, так и «Долина цветов» Заказчик решает своими силами и за свой счет, а также возмещает убытки и расходы, понесенные «Долина цветов» в связи с такими претензиями. 4.5 В случае нарушения Заказчиком условий Оферты «Долина цветов» вправе приостановить выполнение Заказа, также «Долина цветов» вправе взыскать с Заказчика стоимость услуг, полученных Заказчиком до момента приостановки выполнения Заказа. 5 Гарантии 5.1 «Долина цветов» предпримет все усилия для исполнения Заказа в соответствии c пожеланиями, указанными Заказчиком, но не гарантирует совершенно точное их исполнение. 5.2 «Долина цветов» предпримет все усилия чтобы осуществить выполнение Заказа, доставка которого должна быть произведена в день его оформления. Данные Заказы «Долина цветов» принимает до 14.00 . Возможность доставки необходимо уточнять у сотрудника «Долина цветов». 5.3 «Долина цветов» гарантирует, что предоставляемая Заказчиком персональная информация (Имя Фамилия (название организации), номер телефона, электронная почта) является конфиденциальной и не подлежит передаче Получателю и/или третьим лицам. Получатель получает информацию о Заказчике только на основе текста открытки, поэтому если в открытке нет подписи (по желанию Заказчика) Получатель может не узнать от кого подарок. 5.4 Принимая условия данной Оферты путем акцепта, Заказчик гарантирует, что: - обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для приема условий данной Оферты; - полностью ознакомился с условиями Оферты и принимает их добровольно; - понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения услуг, описанных в данной Оферте; - использует достоверные данные при оформлении Заказа и платежных документов, на основании которых производится оплата Заказа. 5.5 За исключением гарантий, прямо указанных в Оферте, «Долина цветов» не предоставляет и отказывается от каких-либо других прямых или подразумеваемых гарантий или условий в отношении соответствия выполняемых услуг конкретным целям Заказчика, или их пригодности для иных целей и задач. 6 Прочие условия 6.1 Оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте www.dolinacvetov.ru в сети Интернет и действует до момента ее отзыва. Отзывать и/или вносить изменения в Оферту имеет право только компания «Долина цветов». Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте. 6.2 Любое уведомление, требуемое или допускаемое данной Офертой, совершается только в письменном виде на русском языке и направляется уведомляемой стороне по электронной почте. 6.3 Споры и разногласия, которые могут возникнуть при выполнении услуг описанных в данной Оферте, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами. Все вопросы, неурегулированные Офертой или переговорами, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. |
Похожие:
 | Изготовление цветочных композиций и букетов из живых цветов для размещения в следующих зонах: 5 |  | Поставка цветочных композиций и букетов из срезанных и искусственных цветов, горшечных растений для пао «оак» |
| «Компания», в лице Генерального директора Ариненко Руслана Юрьевича, действующего на основании Устава, публикует настоящую Оферту... | | Анюхина Андрея Николаевича, огрнип 314715423100088, публикует / направляет настоящую Оферту официальное предложение заключить Договор... |
| Ооо «Алибаба-Сервис», далее "Исполнитель", и дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ через сайт Alibaba-Service ru, далее... | | По проведению открытой тендерной закупки на выполнение работ по изготовлению новогодних детских подарков и доставке готовой продукции... |
| Приложение №2. Форма договора подряда, заключаемого между пао «Ростелеком» и подрядчиком | | Приложение №2. Форма договора подряда, заключаемого между пао «Ростелеком» и подрядчиком |
| | Открытый одноэтапный конкурс без предварительного отбора направо заключения договора на оказание услуг по бронированию и доставке... |