Утвержден
постановлением администрации
муниципального района
Камышлинский Самарской области
от 29.06.2011г № 376
Административный регламент МУ Камышлинская центральная районная больница муниципального района Камышлинский Самарской области по предоставлению муниципальной услуги: «Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов»
Раздел 1. Общие положения
1.1.Общие сведения о муниципальной услуге.
Получателями муниципальной услуги (далее - Заявителями) являются физические лица:
- граждане Российской Федерации;
- иностранные граждане;
- лица без гражданства.
1.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.2.1 Место нахождения муниципального учреждения «Камышлинская центральная районная больница» (далее по тексту - МУ Камышлинская ЦРБ): 446970 Самарская область, Камышлинский район, с. Камышла, ул. Победы, д. 68.
1.2.2. График работы МУ Камышлинская ЦРБ: понедельник-пятница с 8:00 ч. до 16.12. ч. (перерыв на обед с 12:00 ч. до 13:00 ч.).
1.2.3. Справочные телефоны:
регистратура – 8(84664)3-37-04
приемная (тел./факс) - 8(84664)3-31-81
1.2.4. Адрес электронной почты: lpu2602@samtel.ru
1.2.5. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной форме по телефону либо лично ответственными специалистами МУ Камышлинская ЦРБ.
Общая информация о правилах и порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде МУ Камышлинская ЦРБ.
Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.
2.1. Наименование муниципальной услуги – заполнение и направление в аптеки электронных рецептов.
2.2. Предоставление услуги осуществляется МУ Камышлинская ЦРБ.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю электронного рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения и направления электронного рецепта в аптеку.
2.4. Услуга оказывается при непосредственном обращении гражданина к врачу МУ Камышлинская ЦРБ, в результате которого пациенту назначаются необходимые лекарственные средства, о чем делается запись в амбулаторной карте пациента.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: Конституция РФ от 12.12.1993 г., Устав МУ Камышлинская ЦРБ (зарегистрирован Постановлением Главы администрации Камышлинского района Самарской области № 17 от 12.02.1996 г.), Закон РФ от 22.07.1993 г. № 5487-1 "Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан"; Федеральный закон РФ от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; Постановление Правительства РФ от 04.10.2010 г. № 782 "О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2011 год"; ОК № 91500.09.0002-2001 "Сложные и комплексные медицинские услуги"; Территориальная Программа государственных гарантий оказания населению Самарской области бесплатной медицинской помощи на 2009-2011 годы.
2.6. Заявитель либо его представитель представляет в МУ Камышлинская ЦРБ для рассмотрения вопроса оказания специализированной медицинской помощи, следующие документы:
паспорт;
медицинский полис;
страховое свидетельство пенсионного страхования с указанием страхового номера индивидуального лицевого счета;
справка об инвалидности (при наличии группы инвалидности)
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом Административного регламента, не допускается. Заявитель (пациент) может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, необходимую для предоставления муниципальной услуги.
2.7. Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги при отсутствии возможности у МУ Камышлинская ЦРБ для предоставления услуги (в связи с отсутствием лицензии на оказание гражданам социальной помощи по лекарственному обеспечению, необходимого специалиста, оборудования и т.д.), при отсутствии назначения препарата лечащим врачом.
Оказание муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга:
места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды; ;
помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителям, которые должны быть оборудованы местами для сидения.
2.10. Показатели доступности и качества услуги:
- наличие административного регламента предоставления муниципальной услуги;
- наличие информации об оказании муниципальных услуг в средствах массовой информации, общедоступных местах, на стендах в лечебных учреждениях;
- степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальных услуг;
- соответствие предоставляемых услуг требованиям настоящего административного регламента ;
- соблюдение сроков предоставления услуг согласно регламенту ;
- количество обоснованных жалоб;
- оказание муниципальной услуги бесплатно в лечебно-профилактических учреждениях.
Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги. .
Исполнение муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур: :
- заполнение рецепта врачом-специалистом;
- направление рецепта оператору ЭВМ; ;
- направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем (пациентом).
3.1.1.Заполнение рецепта врачом-специалистом.
Основанием для начала административного действия по заполнению рецепта врачом-специалистом для предоставления муниципальной услуги является личное обращение пациента к должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги. . Оформление рецептурного бланка включает в себя цифровое кодирование и заполнение бланка. .
Рецептурный бланк выписывается в 3-х экземплярах, имеющих единую серию и номер. Серия рецептурного бланка включает код субъекта Российской Федерации, соответствующий двум первым цифрам Общероссийского классификатора объектов административно-территориального деления (ОКАТО). Номера присваиваются по порядку.
В верхнем левом углу формы № 148-1/у-04 (л) рецептурного бланка проставляется штамп лечебно-профилактического учреждения с указанием его наименования, адреса, телефона, а также указывается код лечебно-профилактического учреждения.
При оформлении рецептурного бланка указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации (СНИЛС), номер страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, адрес или номер медицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка).
В графе "Ф.И.О. врача " указываются фамилия и инициалы врача.
В графе "Rp:" указываются: на латинском языке международное непатентованное наименование, торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка и количество; на русском или русском и национальном языках способ применения лекарственного средства.
Запрещается ограничиваться общими указаниями: "Внутреннее", "Известно" и т.п.
Разрешаются только принятые правилами сокращения обозначений; твердые и сыпучие вещества выписываются в граммах (0,001; 0,5; 1,0), жидкие - в миллилитрах, граммах и каплях. .
Рецепт подписывается врачом и заверяется его личной печатью. Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения "Для рецептов".
Код в графе "Код врача (фельдшера)" указывается в соответствии с установленным органом управления здравоохранением субъекта Российской Федерации перечнем кодов врачей (фельдшеров), имеющих право на выписку лекарственных средств по дополнительному лекарственному обеспечению. .
При выписке лекарственного средства по решению врачебной комиссии на обороте рецептурного бланка ставится специальная отметка (штамп).
На рецептурных бланках форм № 148-1/у-04(л) выписывается одно наименование лекарственного средства, изделия медицинского назначения или специализированного продукта лечебного питания. .
Исправления при выписывании рецептов не допускаются.
Срок исполнения данного административного действия – в день обращения.
Результатом исполнения административного действия является заполнение рецептурного бланка врачом-специалистом для направления оператору ЭВМ.
3.1.2. Направление рецепта оператору ЭВМ. .
Основанием для начала административного действия является заполнение всех граф рецептурного бланка врачом-специалистом. .
Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения данного административного действия - в день обращения.
Результатом исполнения административного действия является получение рецепта оператором ЭВМ. .
3.1.3. Направление оператором ЭВМ заполненных электронных рецептов.
Основанием для начала административного действия является получение рецепта оператором ЭВМ. .
Должностное лицо, ответственное за направление электронных рецептов отправляет по электронной почте заполненный рецептурный бланк в аптеку.
Бланк электронного рецепта остается у пациента, а копия прилагается к амбулаторной карте.
Срок исполнения данного административного действия - в день обращения.
Результатом исполнения административного действия является выписка электронного рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения и направления электронного рецепта в аптеку.
Раздел 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Должностные лица МУ Камышлинская ЦРБ, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
4.2. Персональная ответственность медицинского персонала, должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованием законодательства.
4.3. Формой осуществления мероприятий по контролю являются плановые и внеплановые выездные (инспекционные) и камеральные проверки.
4.4. Мероприятия по контролю исполнения муниципальной услуги осуществляет администрация муниципального района Камышлинский, а также руководство МУ Камышлинская ЦРБ.
Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц (далее – Жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме.
5.3. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование муниципального учреждения здравоохранения, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Жалобы может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в МУ Камышлинская ЦРБ осуществляет Главный врач или его заместитель по амбулаторно-поликлинической работе.
Прием заявителей Главным врачом или заместителем главного врача по амбулаторно-поликлинической работе проводится по предварительной записи в соответствии с графиком работы МУ Камышлинская ЦРБ.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющих его личность. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации в МУ Камышлинская ЦРБ.
В исключительных случаях, когда для проверки решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление Главным врачом МУ Камышлинская ЦРБ сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.5. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
|
