Глава 2
Общие принципы и качество услуг
Статья РПУ 1001
Разделение денежных средств
1. Денежные средства пользователей отделяются в бухгалтерском и финансовом учете от денежных средств назначенных операторов-эмитентов и плательщиков.
Статья РПУ 1002
Обособление денежных средств пользователей
1. Денежные средства, предоставляемые для пересылки пользователями, или списываемые с их счетов, обособляются и резервируются назначенными операторами для оплаты почтовых платежных поручений и возмещения пользователям.
2. Денежными средствами пользователей управляют в соответствии с мерами предосторожности, применяемыми к управлению денежными средствами третьих сторон.
Статья РПУ 1003
Валюта выпуска и выплаты
1. Если валюта страны назначения является конвертируемой, то сумма почтового платежного поручения выражается в валюте страны назначенного оператора-плательщика.
2. Если, по крайней мере, одна из двух валют не является конвертируемой, то назначенные операторы договариваются о выражении суммы выпускаемого почтового платежного поручения в третьей валюте, разрешенной страной назначения.
3. Обменными курсами, используемыми для выражения суммы почтового платежного поручения, являются обменные курсы, действующие на момент выпуска почтового платежного поручения. Если назначенный оператор-эмитент не имеет технических средств для выражения суммы почтового платежного поручения в валюте назначенного оператора-плательщика, то он выражает эту сумму по обменному курсу, используемому при получении почтового платежного поручения.
4. После уведомления заинтересованных назначенных операторов назначенный оператор-плательщик может, если того требует его законодательство, либо пренебречь долями денежной единицы, либо округлить сумму до ближайшей десятой доли только в пользу получателя.
Статья РПУ 1004
Тарификация
1. Назначенные операторы-эмитенты определяют тарифы таким образом, чтобы содействовать доступу к почтовым платежным услугам.
2. Все расходы полностью оплачиваются отправителем.
Статья РПУ 1005
Освобождение от оплаты тарифов
1. Случаи освобождения от оплаты тарифов за отправления почтовой службы и отправления, связанные с платежными почтовыми услугами, адресованными военнопленным (включая лиц, принадлежащих к воюющей стороне, принятых и интернированных в нейтральной стране), или интернированным гражданским лицам, или пересылаемыми ими, регулируются Всемирной почтовой конвенцией, Регламентом письменной корреспонденции и Соглашением о почтовых платежных услугах.
2. Отправления, относящиеся к почтовым платежным услугам, освобождаются от взимания почтовых тарифов в соответствии с надлежащими положениями Регламента письменной корреспонденции.
3. Пункты доступа к почтовым платежным услугам предоставляют бесплатную пересылку для отправлений, относящихся к почтовым платежным услугам, военнопленным и интернированным гражданским лицам, указанным во Всемирной почтовой конвенции.
4. Органы, занимающиеся военнопленными и интернированными гражданскими лицами, которые пользуются бесплатной пересылкой, перечислены в Регламенте письменной корреспонденции.
5. На почтовых платежных поручениях, пересылаемых бесплатно, проставляется отметка в соответствии с положениями Регламента письменной корреспонденции.
Статья РПУ 1006
Порядок вознаграждения назначенных операторов
1. Вознаграждение устанавливается на основе справедливости исходя из тарифа, взимаемого с пользователя назначенным оператором-эмитентом, с учетом соответствующих эксплуатационных и финансовых затрат назначенных операторов. Для соблюдения взаимных интересов назначенных операторов при открытии обмена сумма вознаграждения одного назначенного оператора может отличаться от суммы вознаграждения другого. Для почтовых платежных поручений, пересылаемых электронным способом, в нем может учитываться показатель оценки качества услуги.
2. Взимаемый назначенным оператором комиссионный сбор за обмен валюты должен представлять собой разумную сумму с учетом местных экономических условий и возможности развивать услугу.
3. Вознаграждение определяется в договоре о предоставлении услуг в соответствии с Соглашением и Регламентом.
Статья РПУ 1007
Информирование пользователей
1. Назначенные операторы вывешивают свои тарифы и тарифы на дополнительные услуги в пунктах доступа к услуге и, в соответствующем случае, на своем веб-сайте.
Статья РПУ 1101
Качество услуги для почтовых платежных поручений, пересылаемых электронным способом
1. Для почтовых платежных поручений, пересылаемых электронным способом, должны соблюдаться следующие минимальные элементы качества услуги:
обновление базы данных Международного бюро;
сроки обработки почтовых платежных поручений;
сроки аннулирования;
процент заявлений о предоставлении сведений, обрабатываемых в специальные сроки;
процент рекламаций, обрабатываемых в установленные сроки.
2. Назначенные операторы передают необходимые для оценки качества услуги почтовые данные в Международное бюро ВПС.
3. Международное бюро обрабатывает почтовые данные, относящиеся к оценке качества услуги, конфиденциально. Доступ к отчетам об оценке качества услуги, составленным на основе этих данных, предоставляется только странам-членам, подписавшим Соглашение, их назначенным операторам и Международному бюро.
Статья РПУ 1102
Коллективный фирменный знак
1. К использованию специальных новых технологий для пересылки почтовых платежных поручений может быть приобщен коллективный фирменный знак.
2. Использование коллективного фирменного знака назначенными операторами подчинено соблюдению связанных с этим знаком контрольных цифр в области качества, установленных пользователями фирменного знака в соответствии с контрольными цифрами по качеству услуги, установленными Советом почтовой эксплуатации.
Глава 3
Принципы, регулирующие электронный обмен данными
Статья РПУ 1201
Условия функциональной совместимости и централизованных взаиморасчетов
1. Сети, используемые назначенными операторами, объединяются в единую систему для обмена электронными данными о почтовых платежных поручениях.
2. Чтобы обеспечить функциональную совместимость систем, назначенные операторы формируют поля данных для почтовых платежных услуг в своей системе в соответствии с бланками, предусмотренными в Регламенте.
3. Для обеспечения совместимости почтовых платежных услуг назначенные операторы применяют процедуры обработки почтовых платежных поручений, предусмотренные в Регламенте.
4. Для централизованных расчетов между назначенными операторами, они применяют порядок расчетов и клиринга, предусмотренный в Регламенте.
Статья РПУ 1301
Безопасность сети
1. При любом подключении к электронным сетям для передачи почтовых платежных поручений должен соблюдаться уровень безопасности взаимосвязанной сети, используемой назначенными операторами.
2. Назначенные операторы подтверждают достоверность свидетельства для электронной подписи и кодирования всех сообщений данных.
3. Назначенные операторы используют общую систему безопасности, соблюдая нормы безопасности, соответствующие стандартам ИСО, принятым Союзом для обеспечения обработки и пересылки почтовых платежных поручений.
4. О любых затруднениях в программе и использовании общей системы безопасности Союза в стране, связанных с ее национальным законодательством, следует сообщать в Международное бюро и описывать эти затруднения.
Статья РПУ 1302
Безопасность электронного обмена
1. Назначенные операторы обеспечивают физическую и электронную защиту своего оборудования, защиту данных и непрерывность услуги в соответствии со стандартами ИСО, принятыми Союзом.
Статья РПУ 1303
Правила функционирования и обслуживания электронного оборудования
1. Все назначенные операторы располагают отдельными системами производства и проверки. Система производства предназначена исключительно для обработки и передачи фактических данных. Все проверочные базовые сообщения должны осуществляться с помощью испытательной системы. Все назначенные операторы имеют систему обеспечения безопасности.
2. Все назначенные операторы несут ответственность за обслуживание своей производственной инфраструктуры, безопасность и проверку (оборудование, пакеты программ и сеть), необходимые для обработки и передачи данных, независимо от того, размещены ли эти инфраструктуры у назначенных операторов или у третьих лиц.
Статья РПУ 1304
Безопасность данных
1. Сообщения с данными о почтовых платежных поручениях подписываются в оцифрованном виде. Личные данные в них закодированы.
2. В рамках использования системы онлайн база данных должна быть защищена.
3. От данных, передаваемых с электронной подписью назначенного оператора, невозможно отказаться, они считаются достоверными и целостными.
4. Доступ к данным должен быть зарезервирован исключительно для персонала, уполномоченного назначенным оператором.
Статья РПУ 1305
Защита данных
1. База данных, используемая назначенными операторами, защищена. Она располагает системой и процедурами защиты, достаточными для обеспечения восстановления деятельности в случае бедствия.
2. Любой назначенный оператор информирует остальных назначенных операторов о любой запланированной заранее приостановке предоставления услуги. В случае внеплановой приостановки предоставления услуги соответствующий назначенный оператор создает аварийную ячейку и сообщает в кратчайший срок другим назначенным операторам о причинах этого нарушения и о мерах, принимаемых для решения проблемы и предотвращения ее повторения.
3. В случае значительного аварийного сбоя защиты назначенный оператор сразу же информирует остальных назначенных операторов о прерывании предоставления услуги, возможном сроке приостановки, а также о возобновлении услуги.
Статья РПУ 1306
Доступ к архивированным данным
1. Соблюдая национальное законодательство, архивированные данные доступны и могут использоваться в течение трех рабочих дней, следующих за подачей заявления о предоставлении данных для электронных почтовых платежных поручений, соответственно в течение месяца, следующего за днем подачи заявления о предоставлении данных, для почтовых платежных поручений, направляемых с письменной корреспонденцией.
Статья РПУ 1401
Контроль и слежение за прохождением
1. В любой системе, используемой назначенными операторами, содержатся функциональные подтверждения о получении для передачи информации о контроле и слежении за прохождением почтовых платежных поручений.
2. При любом изменении статуса почтового платежного поручения направляется сообщение ЭОД.
3. Назначенные операторы отправляют уведомление о получении или сообщение об отклонении по каждому полученному сообщению ЭОД.
4. Отправитель может потребовать получения уведомления о выплате, перечислении или возмещении.
5. Назначенные операторы, исполняющие это почтовое платежное поручение, имеют доступ к статусу почтового платежного поручения или заявлению, касающемуся исполнения почтового платежного поручения.
6. Электронные данные сохраняются, по крайней мере, в течение шести месяцев.
Часть II
Правила, регулирующие почтовые платежные услуги
Глава 1
Обработка почтовых платежных поручений
Статья РПУ 1501
Бланки
1. Бланки создаются используемой назначенным оператором системой или составляются на бумаге.
2. В бланках, составленных системой, содержатся поля, соответствующие полям, предусмотренным в бланках, прилагаемых к Регламенту.
3. В бланках предусматриваются дополнительные графы, необходимые назначенным операторам в соответствии с их договорами о предоставлении услуг.
Статья РПУ 1502
Общие сведения, указываемые в бланках исполнения
1. Обязательные сведения
1.1 В бланках, связанных с исполнением почтовых платежных поручений пользователей, содержатся ссылки на пункты доступа к услугам назначенного оператора;
1.2 На специальных бланках переводов наложенного платежа указывается идентификатор почтового отправления в соответствии со стандартом Всемирного почтового союза S10.
2. Факультативные сведения
2.1 Графа «личные сообщения» может использоваться в бланках, предназначенных для связей с пользователями.
Статья РПУ 1503
Статус почтового платежного поручения или заявления
1. Назначенные операторы сообщают друг другу согласованным способом о любом изменении статуса почтового платежного поручения или заявления.
2. Если система назначенного оператора автоматически не производит изменение статуса, он немедленно вводит в систему данные об изменении статуса для обмена электронным способом.
3. Этапы исполнения почтового платежного поручения назначенным оператором-эмитентом или плательщиком должны быть, по крайней мере, следующими:
предварительная обработка почтового платежного поручения: – назначенный оператор-эмитент;
обработанное почтовое платежное поручение - назначенный оператор-эмитент;
предварительная обработка почтового платежного поручения: – назначенный оператор-плательщик;
почтовое платежное поручение после предварительной обработки, представляемое к выплате после предварительной обработки– назначенный оператор-плательщик;
уведомление о невозможности выплаты или информация о задержке – назначенный оператор-плательщик;
выплата получателю – назначенный оператор-плательщик;
уведомление о выплате или записи на счет получателя (по выбору) – назначенный оператор-плательщик;
отмена выплаты получателю (если ошибка ввода установлена в надлежащий срок) – назначенный оператор-плательщик;
новая выплата, следующая за отменой – назначенный оператор-плательщик;
прием заявления об отзыве – назначенный оператор-эмитент;
уведомление о принятии или отклонение заявления об отзыве – назначенный оператор-плательщик;
уведомление о возможности или невозможности возмещения – назначенный оператор-плательщик;
уведомление отправителя о возмещении (по выбору) – назначенный оператор-эмитент;
уведомление о возмещении по причине окончания срока действия – назначенный оператор-плательщик;
возмещение – назначенный оператор-эмитент;
отмена возмещения отправителю (если ошибка ввода установлена в срок, определенный в договоре о предоставлении услуг) – назначенный оператор-эмитент;
новый платеж, следующий за отменой – назначенный оператор-эмитент;
уведомление о невозможности возмещения и окончательной обработки – назначенный оператор-эмитент;
предписание почтового платежного поручения – назначенный оператор-эмитент;
составление ежемесячного или общего счета – назначенный оператор-плательщик;
окончательная обработка включенных в месячный счет почтовых платежных поручений – назначенный оператор-плательщик.
4. Этапы исполнения заявления о предоставлении сведений/рекламации должны быть следующими:
регистрация заявления;
информирование о заявлении другого назначенного оператора, за исключением случая, когда назначенный оператор, с которым связался пользователь, может ответить на заявление и принять необходимые меры, не обращаясь к другому назначенному оператору;
ответ на заявление;
информирование пользователя – назначенный оператор-эмитент.
Статья РПУ 1504
Оформление почтового платежного поручения
1. Назначенный оператор-эмитент собирает информацию, необходимую для исполнения перевода.
2. Отправитель заполняет формуляр почтового платежного поручения и передает его назначенному оператору-эмитенту. К этому формуляру прилагаются условия услуги назначенного оператора-эмитента. Формуляр почтового перевода наложенного платежа заполняется отправителем почтового отправления наложенным платежом.
3. Почтовые платежные поручения на денежные переводы, пересылаемые с письменной корреспонденцией, и на отправления наложенным платежом оформляются соответственно на формуляре, соответствующем бланку МР 1, МР 1бис или любом другом адаптированном бланке для электронных почтовых переводов, согласованном между назначенными операторами.
4. Почтовые платежные поручения на перечисления с одного счета на другой оформляются на формуляре, соответствующем бланку VP 1 или любом другом носителе, адаптированном для перечислений электронным способом.
5. Сведения, необходимые для исполнения почтового платежного поручения, должны быть точными. В адресах не допускается сокращений.
6. Формуляры почтовых платежных поручений могут вводиться в систему отправителем при условии соблюдения условий:
борьбы с отмыванием капиталов, финансированием терроризма и финансовыми преступлениями;
безопасности;
слежения за прохождением;
конфиденциальности.
7. Записи в почтовом платежном поручении, направляемом с письменной корреспонденцией, преимущественно печатаются. Они могут делаться от руки, если возможно, то печатными буквами. Информация, необходимая для исполнения почтового платежного поручения, направляемого с письменной корреспонденцией, должна быть четкой. Записи, сделанные карандашом, не допускаются. В почтовых платежных поручениях не должно содержаться ни подчисток, ни исправлений, даже если они заверяются.
8. Как правило, почтовые платежные поручения составляются латинскими буквами и арабскими цифрами. Однако, такая информация, как фамилия и адрес, могут составляться на языке, о котором договорились назначенные операторы.
9. Почтовые платежные поручения на денежные переводы наложенного платежа должны содержать идентификатор почтового отправления.
Статья РПУ 1505
Проверка формуляра почтового платежного поручения назначенным оператором-эмитентом
1. До принятия формуляра почтового платежного поручения от отправителя, соблюдая положения, относящиеся к борьбе с отмыванием капиталов, служащий назначенного оператора-эмитента проверяет, чтобы:
в почтовом платежном поручении соблюдались условия, определенные в Соглашении, Регламенте и национальном законодательстве;
почтовое платежное поручение могло быть исполнено в соответствии с договором о предоставлении услуг между назначенными операторами;
к почтовому платежному поручению были приложены денежные средства отправителя или указание на списание денежных средств с его счета;
в случае необходимости, счет отправителя достаточно пополнялся.
Статья РПУ 1506
Ввод почтовых платежных поручений в систему
1. В принципе, данные вводятся в систему назначенного оператора-эмитента уполномоченным служащим пункта доступа к услуге. В этом случае, назначенные операторы-эмитенты проверяют соответствие введенных данных информации, содержащейся в формуляре почтового платежного поручения.
Статья РПУ 1507
Периодичность подключений к системе
1. В случае использования информационной системы назначенный оператор как можно чаще подключается к ней в рабочие дни, определенные в соглашениях, заключенных между странами.
Если он использует собственную систему, то подключается к ней, по крайней мере, два раза в день.
1.2 Если назначенный оператор использует систему онлайн для обмена электронными международными переводами, то он подключается к этой системе, по крайней мере, один раз в день, чтобы получить доступ к ежедневным данным.
1.3 Если назначенный оператор использует систему онлайн для обмена срочными электронными международными переводами, то для доступа к ежедневным данным он подключается к этой системе, по крайней мере, каждые 30 минут, чтобы обеспечить сроки пересылки.
Статья РПУ 1508
Принятие почтового платежного поручения
1. Проставление штемпеля на формуляре почтового платежного поручения или его квитанция считается принятием перевода назначенным оператором-эмитентом.
Статья РПУ 1509
Выпуск почтового платежного поручения
1. Почтовое платежное поручение выписывается на стандартном бланке МР 1, соответственно VP1, или на специальном бланке перевода наложенного платежа, или любом другом бланке, адаптированном для электронных переводов.
2. За исключением служебных указаний, на почтовых платежных поручениях запрещается делать любые отметки, кроме тех, которые включены в структуру бланков.
3. После выпуска почтового платежного поручения дубликат электронного почтового платежного поручения или квитанция об услуге пересылки с письменной корреспонденцией вручается бесплатно отправителю в качестве квитанции. В этом дубликате или квитанции содержится информация о почтовом платежном поручении, подтвержденная отправителем, и указываются тарифы и расходы, связанные с почтовым платежным поручением, в соответствующем случае - используемый обменный курс, а также условия предоставления услуги.
4. Система, используемая назначенным оператором-эмитентом, должна автоматически выдавать бланк с проставленной датой.
5. Для осуществления выплаты получателю простого или срочного электронного перевода назначенный оператор-эмитент сообщает отправителю идентификатор и сумму почтового платежного поручения.
6. Для осуществления выплаты получателю срочного перевода назначенный оператор-эмитент должен информировать отправителя о том, что он должен сообщить получателю идентификатор и сумму почтового платежного поручения, а также наименование страны-эмитента.
Статья РПУ 1510
Заявление об отзыве
1. Отправитель почтового платежного поручения может обратиться с заявлением об отзыве почтового платежного поручения, за исключением случая перевода наложенного платежа.
Статья РПУ 1511
Срок действия переводов
1. Срок действия переводов, пересылаемых электронными средствами, составляет 30 календарных дней, следующих за днем выпуска перевода.
2. Срок действия переводов, пересылаемых с письменной корреспонденцией, истекает в конце второго месяца, следующего за месяцем выпуска.
3. Назначенный оператор-эмитент и назначенный оператор-получатель могут договориться об ином, чем указано выше, сроке.
Статья РПУ 1512
Уведомление о выплате или зачислении на счет получателя
1. Если договор о предоставлении услуг между назначенными операторами разрешает, то отправитель может потребовать, чтобы ему сообщили о выплате или зачислении денежных средств на счет получателя.
2. Уведомление составляется на бланке CN 07 в соответствии с Регламентом письменной корреспонденции. Его составляет назначенный оператор-плательщик, если почтовые платежные поручения направляются электронным способом. Бланк CN 07 прилагается к бланку МР 1, соответственно VP 1, назначенным оператором-эмитентом, когда речь идет о почтовых платежных поручениях, пересылаемых с письменной корреспонденцией.
3. Для почтовых платежных поручений, пересылаемых электронным способом, данные уведомления вводятся в систему и для этого на бланках МР 1 и VP 1 предусмотрено поле для ввода исходных данных уведомления. Назначенный оператор-плательщик заполняет это поле в момент ввода почтового платежного поручения в систему. Уведомление о выплате составляется в соответствии с бланком CN 07 и направляется отправителю назначенным оператором-эмитентом.
Статья РПУ 1513
Указание суммы
1. Суммы почтовых платежных поручений и вознаграждений указываются цифрами с сокращением наименования денежной единицы. Дробные значения денежной единицы указываются двумя (или тремя) цифрами, включая нули, относящиеся соответственно к десятым, сотым (и тысячным) долям.
2. Что касается почтовых платежных поручений на переводы, пересылаемые с письменной корреспонденцией, то сумма и денежная единица также должны указываться без сокращений на языке, определенном назначенными операторами. Сумма, указанная прописью, также может выражаться цифрами, записанными отдельно. В сумме прописью необязательно повторение дробных значений, они могут быть записаны цифрами после текста, обозначающего количество денежных единиц.
Статья РПУ 1514
Отправка почтовых платежных поручений
1. Почтовые платежные поручения направляются назначенному оператору-плательщику самым быстрым способом.
В случае использования системы почтовые платежные поручения, предназначенные для выплаты наличными, адресуются непосредственно в пункт доступа к платежной услуге, а поручения, предназначенные для перечисления на счет получателя – в центр почтовых чеков.
На почтовых платежных поручениях, пересылаемых с письменной корреспонденцией, ставится отметка «Почтовая служба» или аналогичная отметка и они направляются назначенному оператору-плательщику.
2. Отправление почтового платежного поручения электронным способом происходит в день его выпуска или в течение следующих двух рабочих дней, если речь идет о почтовом платежном поручении, исполняемом в не подключенном к электронной сети пункте доступа к услуге.
3. В принципе, передача отправлений электронным способом должна производиться не менее двух раз в день в течение рабочего времени. Тем не менее, назначенные операторы могут договориться о более частой передаче.
4. Почтовые платежные поручения, принятые после официального времени закрытия доступа к услуге, направляются электронным способом на следующий рабочий день.
5. Почтовые платежные поручения, пересылаемые с письменной корреспонденцией, направляются приоритетной почтой и, при отсутствии специального соглашения, в открытом виде.
Почтовые платежные поручения, пересылаемые с письменной корреспонденцией, включаются в депеши в соответствии с Регламентом письменной корреспонденции. Почтовое платежное поручение должно быть отправлено с территории страны- эмитента приоритетной почтой не позднее шести рабочих дней после его подачи в пункт доступа к услуге.
По договоренности между назначенными операторами денежные переводы, пересылаемые с письменной корреспонденцией, могут пересылаться заказной почтой, что предусмотрено во Всемирной почтовой конвенции.
На пересылку почтовых платежных поручений распространяется положение Регламента письменной корреспонденции относительно заказных отправлений.
Статья РПУ 1515
Специальные правила, касающиеся перечислений
1. Общая сумма поручений на перечисления, указанная в списках (бланк VP 104) и предназначенная одному и тому же центру, заносится в ежедневное сообщение о перечислениях (бланк VP 105), составляемое в двух экземплярах.
2. Общая сумма перечислений указывается прописью или печатается цифрами.
3. Регистрационный номер на бланке VP 105 переносится на каждый список VP 104.
4. В ежедневных сообщениях VP 105 содержатся, по крайней мере, номер поручения, серия которого обновляется каждый новый период расчета для каждого центра почтовых чеков или пункта доступа к услуге назначенного оператора-плательщика.
Статья РПУ 1601
Обработка почтовых платежных поручений назначенным оператором-плательщиком
1. Дата получения почтового платежного поручения электронным способом считается датой поступления почтового платежного поручения в пункт доступа к платежным услугам назначенного оператора-плательщика.
2. Дата получения почтовых платежных поручений, пересылаемых с письменной корреспонденцией, назначенным оператором-плательщиком считается датой поступления этих почтовых платежных поручений.
Статья РПУ 1602
Специальная обработка переводов
1. Переводы, поступающие с письменной корреспонденцией, немедленно направляются в пункт доступа к платежной услуге, если они не требуют промежуточной обработки.
2. Переводы подлежат выплате после их поступления в пункт доступа к платежной услуге назначенного оператора-плательщика при соблюдении необходимых проверок.
Статья РПУ 1603
Индоссамент и перенаправление переводов
1. Если законодательство страны назначения разрешает и назначенные операторы договорились об этом в договоре о предоставлении услуг, то собственность денежных почтовых переводов может быть передана с помощью индоссамента.
2. Перенаправление денежного перевода в другую страну не разрешается.
Статья РПУ 1604
Обработка заявлений об отзыве
1. Получив заявление, назначенный оператор-плательщик, собрав необходимую информацию, заполняет бланк МР 2 или соответственно VP 2.
2. Назначенный оператор-плательщик возвращает заполненный надлежащим образом бланк МР 2, соответственно VP 2, назначенному оператору-эмитенту самым быстрым способом, прилагая, если речь идет о почтовом платежном поручении, пересылаемом с письменной корреспонденцией, соответствующий бланк МР 1.
3. Если денежные средства не были выплачены получателю или не были еще перечислены на его счет, назначенный оператор-плательщик дает ход заявлению.
Статья РПУ 1605
Замена утерянных, утраченных или уничтоженных до выплаты переводов
1. Любой потерянный, утраченный или уничтоженный до выплаты перевод может быть по просьбе отправителя или получателя заменен новым денежным переводом, исходящим от назначенного оператора-эмитента.
2. Перед заменой потерянного, утраченного или уничтоженного до выплаты денежного перевода назначенные операторы консультируются друг с другом и удостоверяются в том, что первоначальный перевод не был ни оплачен, ни возмещен. Должны быть также приняты все меры предосторожности, чтобы перевод, считающийся потерянным, утраченным или уничтоженным, не был оплачен позднее.
3. Если назначенный оператор-плательщик заявляет, что перевод, направленный с письменной корреспонденцией, к нему не поступил, то назначенный оператор-эмитент может заменить этот перевод новым, при условии, что спорный перевод не указан ни в одном месячном счете, относящемся к периоду действия перевода.
4. Если от назначенного оператора-плательщика не был получен ответ в течение месяца, считая со дня, следующего за днем подачи рекламации, и, если платежный документ не указан ни в одном из месячных счетов, полученных по истечении этого срока, назначенный оператор-эмитент может возместить денежные средства в соответствии с Регламентом письменной корреспонденции, если речь идет о переводе, пересылаемом с письменной корреспонденцией.
5. В таком случае уведомление о денежном возмещении, подавшему рекламацию, направляется заказным письмом назначенному оператору-плательщику, а перевод, направленный с письменной корреспонденцией, считается отныне окончательно утерянным, и не может быть в дальнейшем занесен в счет.
Статья РПУ 1606
Проверки назначенным оператором-плательщиком для выплаты или зачисления в кредит счета получателя
1. Для поручений на перечисление наличных денег на счет и перечислений с одного счета на другой назначенный оператор-плательщик проверяет при получении, чтобы в поручениях, полученных письменной корреспонденцией или представленных в базе данных в ожидании занесения на счет получателя, не содержалось нарушений.
2. Для выплат наличными переводов в пункте доступа к услуге уполномоченный служащий также проверяет, чтобы в почтовых платежных поручениях не содержалось нарушений. До выплаты получателю уполномоченный служащий проверяет его личные данные и соответствие заявления с полученным почтовым платежным поручением.
Статья РПУ 1607
Специальная обработка перечислений
1. Поступающие перечисления немедленно или не позднее следующего рабочего дня после их поступления заносятся в кредит счета получателя.
2. После проверки общей суммы ежедневного сообщения VP 105 общая сумма перечислений незамедлительно заносится в дебет накопительного счета авансов или на взаимный счет, открытый на имя почтового оператора-эмитента.
3. Один экземпляр ежедневного сообщения VP 105 с проставленным на нем штемпелем назначенного оператора-плательщика прилагается к ежедневной выписке из счета, которую в день операции направляют назначенному оператору-владельцу накопительного счета авансов или взаимного счета, с которого произведено перечисление.
Статья РПУ 1608
Неправильно оформленные почтовые платежные поручения
1. В почтовых платежных поручениях могут содержаться следующие нарушения:
неточное, неполное, сомнительное или ошибочное указание фамилии или адреса получателя или исходные данные текущего почтового счета;
неполная или явно неточная мотивировка почтового платежного поручения с точки зрения национального законодательства;
разные суммы или пропуск;
сумма, превышающая максимальный или минимальный разрешенный предел;
пропуски или лишние записи, внесенные в поручения, пересылаемые с письменной корреспонденцией;
явная ошибка в пересчете валюты или используемом обменном курсе;
отсутствие штемпеля;
указание суммы к выплате в другой валюте, кроме оговоренной;
использование нерегламентарного бланка;
другие причины, вытекающие, в частности, из договора о предоставлении услуг.
Статья РПУ 1609
Обработка неправильно оформленных почтовых платежных поручений
1. Любое сообщение ЭОД о почтовых платежных поручениях отклоняется, если введенные данные не соответствуют условиям, необходимым для исполнения почтового платежного поручения, рекламации или заявления об отзыве.
2. Как только устанавливается причина отклонения, о нем сразу же уведомляется назначенный оператор, направивший сообщение. Данные исправляются или дополняются последним и направляются повторно другому назначенному оператору на следующий за уведомлением об отклонении рабочий день. В случае комбинации технологий срок устанавливается в договоре о предоставлении услуг и не может превышать трех рабочих дней.
3. Отклонение автоматически производится системой назначенного оператора в следующих случаях:
несоответствие с договором о предоставлении услуг;
ошибка настройки распознавания сообщения;
ошибка базы данных;
ошибка в заголовке сообщения;
почтовое платежное поручение, соответствующее ненайденному сообщению;
отсутствие главного элемента;
неправильный порядок операций;
неточная версия сообщения;
приостановление работы службы.
4. Об отклонениях, обнаруженных уполномоченным служащим одного из назначенных операторов, исполняющего почтовое платежное поручение, немедленно сообщается другому назначенному оператору самым быстрым способом.
Статья РПУ 1610
Обработка неправильно оформленных переводов, пересылаемых с письменной корреспонденцией
1. Назначенный оператор-плательщик может сделать исключение для назначенного оператора-эмитента и под свою ответственность исправить в служебном порядке незначительные ошибки. Эти поправки делаются красным цветом и визируются уполномоченным служащим назначенного оператора-плательщика.
2. Если требуется исправление нарушения, то неправильно оформленный перевод сохраняется назначенным оператором-плательщиком, который, получив ответ, оформляет его правильно. Ответ по урегулированию прилагается к переводу.
Статья РПУ 1611
Обработка неправильно оформленных перечислений, пересылаемых с письменной корреспонденцией
1. В случае отклонения в оформлении или отсутствия писем с отправлениями, списков и/или уведомлений о перечислении назначенный оператор-плательщик информирует об этом назначенного оператора-эмитента самым быстрым способом. Назначенный оператор-эмитент должен дать ответ, используя те же самые средства и, в случае необходимости, направить дубликат недостающих документов. Урегулирование по почте производится с помощью бланка VP 3.
2. Если неточность связана с разницей сумм, указанных в уведомлении о перечислении и списке перечислений, то назначенный оператор-плательщик производит перечисление на меньшую сумму; в зависимости от случая уведомление о перечислении или список перечислений и ежедневное сообщение исправляются красными чернилами в ведомости урегулирования международных почтовых перечислений VP 3.
Статья РПУ 1612
Урегулирование в отношении неправильно оформленных почтовых платежных поручений
1. Если нарушения обнаружены уполномоченным служащим назначенного оператора, он самым быстрым способом либо сообщает о возможной задержке другому оператору, либо вводит в систему заявление об урегулировании, или направляет его на бланке МР 3 или VP 3.
Статья РПУ 1613
Выплата получателю и контроль
1. Для денежных переводов и перечислений для выплаты наличными получатель подписывает квитанцию, соответствующую бланку МР 1, либо МР 1бис, либо любому другому надлежащему бланку.
2. В случае, когда к почтовому платежному поручению прилагается уведомление о выплате или перечислении на счет получателя, отправитель уведомляется об этом самым быстрым способом, как только денежные средства выплачены получателю или зачислены в кредит его счета.
3. Для получения выплаты срочного перевода получатель должен сообщить назначенному оператору страны назначения идентификатор и сумму почтового платежного поручения, а также наименование страны выпуска.
Статья РПУ 1614
Порядок замены утерянных, утраченных или уничтоженных после выплаты переводов, пересылаемых с письменной корреспонденцией
1. Любой утерянный, утраченный или уничтоженный после выплаты перевод может быть заменен назначенным оператором-плательщиком новым документом, составленным на бланке МР 1. Этот бланк должен иметь все необходимые указания оригинала документа и иметь отметку «Документ составлен взамен утерянного (утраченного или уничтоженного) после выплаты перевода», а также оттиск календарного штемпеля назначенного оператора.
2. Заявление получателя, свидетельствующее о получении денег, должно представляться на обратной стороне документа, составленного взамен старого. В исключительных случаях это заявление может быть сделано на карточке, прилагаемой к этой документу в качестве подтверждения; такое заявление заменяет первоначальную квитанцию.
3. Если нет возможности потребовать такое заявление от получателя, то на обратной стороне документа, составленного взамен старого, или на специальном сопроводительном документе, делается служебная отметка, уточняющая, что сумма перевода была действительно выплачена.
Статья РПУ 1801
Основания для возмещения
1. Возмещение оправдано в следующих случаях:
причины, связанные с получателем (отказ, получатель неизвестен, скончался или выбыл в неизвестном направлении, в том числе, невозможность занести в кредит его счета;
причины, связанные с отправителем (предоставление неполных или неточных данных или отзыв почтового платежного поручения в течение срока действия перевода и до выплаты получателю);
причины, связанные с назначенными операторами (неправильное оформление почтового платежного поручения);
истечение срока действия перевода.
Статья РПУ 1802
Порядок возмещения
1. Сумма, передаваемая отправителем в валюте страны-эмитента, возмещается в этой валюте отправителю или заносится на его счет.
2. Возмещение суммы производится без затрат.
3. Неоплаченное почтовое платежное поручение возвращается назначенным оператором-плательщиком назначенному оператору-эмитенту почтового платежного поручения без изменения суммы и валюты выпуска.
Статья РПУ 1803
Возмещение по окончании срока действия перевода
1. По истечении срока действия перевода, пересылаемого с письменной корреспонденцией, назначенный оператор-плательщик незамедлительно возвращает бланк МР1 или бланк МР2 назначенному оператору-отправителю для возмещения отправителю. В случае использования электронной системы почтовое платежное поручение автоматически возвращается назначенному оператору-эмитенту для возмещения отправителю с указанием причины неоплаты.
Статья РПУ 1804
Обработка возмещений
1. Как только условия возмещения выполнены, назначенный оператор-плательщик заполняет бланк CN 15, указывая причины возврата в соответствии с Регламентом письменной корреспонденции. Одновременно он заполняет бланк МР 3, соответственно VP 3.
2. Надлежащим образом заполненные бланки МР 3 с приложенным бланком МР 1, направляются самым быстрым способом назначенному оператору-эмитенту.
3. Отклоненные перечисления заносятся в бланк VP 3 для дебетования суммы в валюте страны-эмитента.
4. Общая сумма бланка VP 3 заносится в кредит накопительного счета авансов или взаимного счета, открытого на имя назначенного оператора-эмитента, перечисления которого были отклонены.
5. Бланк VP 3 и прилагаемые к нему уведомления о перечислениях прилагаются к ежедневной выписке из счета, сопровождающего ежедневное сообщение VP 105, направляемого в день операции назначенному оператору, взаимный текущий счет которого дебетуется.
Статья РПУ 1805
Почтовые денежные переводы с истекшим сроком действия
1. Суммы, поданные для выпуска почтовых переводов, которые не были затребованы до предписанного срока, обрабатываются назначенными операторами-эмитентами в соответствии с их национальным законодательством.
2. Невыплаченные почтовые переводы наложенного платежа по окончании срока действия остаются на хранении у стороны, обеспечивающей оплату почтового платежного поручения, и возврату не подлежат.
3. Суммы, поданные для выпуска почтовых переводов наложенного платежа, невостребованные назначенным оператором, который должен был их выплатить, автоматически направляются этому оператору, который обрабатывает их в соответствии с национальным законодательством.
|
