Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I


НазваниеПравила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I
страница3/3
ТипДокументы
filling-form.ru > Бланки > Документы
1   2   3



Критерий оценки

 

Комментарий

Объективные критерии

да - 1/нет - 0

 

1

наличие разрешения на право перевозки пассажиров и багажа в легковом такси

 

 

2

наличие собственного официального сайта на русском и иностранных языках

 

 

3

возможность бронирования услуг на сайте/в приложении

 

 

4

система контроля за движением заказанного автомобиля на сайте/в приложении

 

 

5

возможность оплаты услуг банковской картой

 

 

6

наличие системы отзывов и оценок

 

 

7

наличие в диспетчерской службе персонала с базовыми знаниями иностранных языков или приложения на иностранном языке

 

 

8

водители с базовыми знаниями иностранных языков

 

 

9

факт выдачи БСО (бланк строгой отчетности)

 

 

10

публичная оценка деятельности предприятия

 

 

Субъективные критерии

балл 0 - 5

 

Внешний вид ТС/водителя

 

 

1

Оформление ТС (наличие на крыше фонаря оранжевого цвета, "шашечки" на бортах, информации на панели, обозначение принадлежности ТС к диспетчерской службе)

 

 

2

Чистота кузова

 

 

3

Чистота салона

 

 

Оценка обслуживания

 

 

1

Приветствие/прощание диспетчера

 

 

2

доступность и простота использования сервиса

3

Время подачи автомобиля

 

 

4

Приветствие водителя/Прощание и расчет с клиентом

 

 

5

требования, предъявляемые к ТС/водителю

 

 

6

с какими компаниями или частными перевозчиками сотрудничает служба

 

 

7

наличие бесплатного доступа к сети Интернет

 

 

8

наличие зарядного устройства

 

 

Внешний вид персонала

 

 

1

Чистота, опрятность водителя

 

 

 

К анкете приложены следующие материалы/документы

да/нет

 

1

БСО (бланк строгой отчетности, квитанция)

 

 

2

аудиозапись

 

 

3

видеозапись

 

 

4

фотоотчет

 

 
1   2   3

Похожие:

Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I iconПамятка по предоставлению сведений о государственном имуществе Ульяновской...
...

Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I iconРесурсов Ульяновской области от 13. 05. 2014 №36
Ульяновской области, определённых Положением о Министерстве, утверждённым Постановлением Правительства Ульяновской области от 02....

Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I iconОтчёт работы министерства образования и науки ульяновской области за февраль 2014 года
Основные проблемы, задачи структурного подразделения Правительства Ульяновской области, исполнительного органа государственной власти...

Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I iconЕжеквартальный сводный доклад о ходе реализации государственных программ Ульяновской области
Ульяновской области в соответствии с постановлением Правительства Ульяновской области от 05. 08. 2013 №351-п «Об утверждении Порядка...

Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I iconМатериалы к докладу Заместителя Председателя Правительства Ульяновской...

Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I iconМатериалы к докладу Заместителя Председателя Правительства Ульяновской...

Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I icon03. 10. 2011 №100 о порядке проведения антикоррупционной экспертизы...
Правительства Ульяновской области «Об утверждении порядка организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной...

Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I iconЗаконом Ульяновской области от 13. 08. 2013 №134-зо «Об образовании в Ульяновской области»
Настоящая организационно-территориальная схема проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего...

Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I iconУльяновской области
Фз «О теплоснабжении», на основании Положения о Министерстве развития конкуренции и экономики Ульяновской области, утверждённого...

Правила проведения рейтинга «Партнёр Правительства Ульяновской области в сфере индустрии гостеприимства» I iconПоложение об организации и проведении в 2014 году ежегодного профессионального конкурса
Настоящее Положение определяет порядок и условия организации и проведения ежегодного профессионального конкурса туристской индустрии...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск