К постановлению администрации
Скачать 0.76 Mb.
|
| Раздел 4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента по предоставлению муниципальной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (специалистами) Учреждений и Комитета по образованию положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется руководителем Учреждения (начальником соответствующего отдела Комитета по образованию) и председателем Комитета по образованию, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Указанными должностными лицами определяется периодичность осуществления текущего контроля. По результатам контроля в случае выявления нарушений положений административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.2. Проверки полноты и качества предоставлению муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих распорядительных документов администрации городского округа «Город Калининград», её структурных подразделений. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов структурных подразделений администрации города) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки). 4.3. Сотрудник Учреждения (Комитета), ответственный за документооборот, несет персональную ответственность за: – соблюдение сроков и порядка приема запроса о предоставлении муниципальной услуги; – правильность регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги в журнале (в Учреждении) либо в СЭД; – правильность записи на запросе о предоставлении муниципальной услуги номера и даты регистрации; – выдачу (направление) заявителю расписки о приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги); – своевременную передачу запроса о предоставлении муниципальной услуги руководителю Учреждения (начальнику отдела Комитета); – соблюдение сроков и порядка регистрации ответа по предоставлению информации; – правильность внесения записи о регистрации ответа по предоставлению информации в журнал (в Учреждении) либо в СЭД; – правильность записи на ответе по предоставлению информации номера и даты регистрации; – соблюдение сроков и порядка выдачи (направление) заявителю ответа по предоставлению информации. 4.4. Сотрудник, ответственный за рассмотрение запроса Заявителя, несет персональную ответственность за: – соблюдение сроков, порядка и правильности оформления ответа по предоставлению информации. 4.5. Руководитель учреждения (начальник отдела Комитета) несет персональную ответственность за: – соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; – соблюдение сроков и порядка подписания ответа по предоставлению информации. 4.6. Персональная ответственность должностных лиц Учреждения, Комитета по образованию администрации городского округа «Город Калининград» закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.7. Должностными лицами Комитета определяется периодичность, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги. По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Граждане (заинтересованные лица), их объединения и организации осуществляют контроль за ходом предоставления муниципальной услуги через официальный сайт администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.klgd.ru в баннере «Услуги». Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) комитета по образованию администрации городского округа «Город Калининград», образовательных учреждений, расположенных на территории городского округа, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов (комитета, отдела) в досудебном и судебном порядке. 5.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну. 5.3. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов): – сотрудников Учреждения – руководителю Учреждения; – руководителя Учреждения – председателю Комитета; – сотрудников Учреждения, ответственных за документооборот – руководителю Учреждения; – сотрудников Комитета, ответственных за документооборот – председателю Комитета; – начальника отдела Комитета – председателю Комитета; – председателя Комитета – заместителю главы администрации (по социальным вопросам); – заместителя главы администрации (по социальным вопросам) – главе администрации городского округа «Город Калининград». Заявители также вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится ответственное лицо (специалист) за предоставление муниципальной услуги. 5.4. Председатель Комитета проводит личный прием заявителей. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 5.5. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе необходимости направления запроса в другие организации о представлении дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения) уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 календарных дней, уведомив в письменном виде заявителя о продлении срока рассмотрения и его причинах. 5.6. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование структурного подразделения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, телефон, почтовый адрес (либо электронный - если обращение направлено по электронной почте), по которому должен быть направлен ответ (уведомление о продлении срока ответа на обращение или его переадресацию), излагает суть обращения, свои доводы, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: – основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; – иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 5.7. Должностное лицо, получившее обращение заявителя, обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение, в случае необходимости – с участием заявителя. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении. В адрес заявителя в установленный срок направляется письменный ответ. Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица (специалистов), ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то соответствующее должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета, управляющий делами администрации городского округа «Город Калининград» вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменном виде уведомляется заявитель, направивший обращение. 5.9. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу. 5.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц комитета по образованию администрации городского округа «Город Калининград», нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: – по номерам телефонов, содержащимся на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» klgd.ru; – на официальный сайт администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» klgd.ru и по электронной почте администрации городского округа «Город Калининград» cityhall@klgd.ru. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: – фамилию, имя, отчество, место жительства или пребывания; – наименование структурного подразделения, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (специалиста) при наличии информации, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя (получателя муниципальной услуги); – суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); – сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. 5.11. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. 5.12. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц администрации городского округа «Город Калининград» в судебном порядке. Заявление гражданами – физическими лицами подается в районный суд общей юрисдикции по месту жительства заявителя или по месту нахождения администрации городского округа «Город Калининград», должностного лица, решение, действие (бездействие) которого оспариваются. Заявитель вправе обратиться в суд в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Заявления юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с жалобами на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в течение трех месяцев направляются в Арбитражный суд Калининградской области в порядке, предусмотренном Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации. Приложение № 1 к Административному регламенту Перечень общеобразовательных учреждений, подведомственных комитету по образованию администрации городского округа «Город Калининград»
Приложение № 2 к Административному регламенту Примерная форма письменного запроса по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» Директору ____________________________ (наименование учреждения) _______________________________________ ________________________________________ (Ф.И.О. директора) от гражданина _______________________________ (Ф.И.О. заявителя) ЗАПРОС Прошу предоставлять информацию о _______________________________ (перечень информации) ______________________________________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество ребенка) учащегося _____ класса, в форме электронного дневника. К запросу прилагается: _________________________________________________ "____" _________________ 20__ года __________________ (подпись) Приложение № 3 к Административному регламенту Примерная форма заполнения письменного запроса Директору МОУ СОШ № 65 Ивановой Л.П. от гражданина Кучеренко Сергея Николаевича ЗАПРОС Прошу предоставлять информацию о текущей успеваемости и посещаемости Кучеренко Николая Сергеевича, учащегося 7Б класса, в форме электронного дневника. К запросу прилагается: согласие на обработку персональных данных. "05" сентября 2010 года __________________ (подпись) Приложение № 4 к Административному регламенту Примерная форма письменного запроса о прекращении предоставления муниципальной услуги в форме электронного дневника |
Похожие:
 | | ||
| | К постановлению Местной Администрации муниципального образования муниципальный округ Морские ворота | |
 | Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адрес электронной почты органа администрации города Твери,... | | «Привлечение подростков и молодежи к общественно полезной деятельности на территории города Калининграда» муниципальным учреждением... |
| Администрации Тюменского муниципального района (далее Администрация) при осуществлении полномочий по рассмотрению заявлений и принятию... | | Приложение к постановлению изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению |
| «Город Березники», утвержденный постановлением администрации города от 10. 02. 2017 №232, изменения, изложив его в редакции согласно... | | Приложение к постановлению Администрации Мирновского сельского поселения №323/16 от |