Информационно-методическое пособие для муниципальных образований томской области

Приём и передача документов заявителя

1. 
   устанавливает предмет обращения заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;
   
2. 
   проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным в административном регламенте предоставления соответствующей государственной услуги;
   
3. 
   сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
   
4. 
   производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись о соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
   
5. 
   проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с административным регламентом предоставления соответствующей государственной услуги, сверяя их с описью документов в заявлении;
   
6. 
   при установлении фактов отсутствия необходимых документов информирует заявителя об этом и предупреждает о возможном отказе в предоставлении государственной услуги Участником МФЦ;
   
7. 
   при желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления государственной услуги, возвращает ему заявление и представленные им документы;
   
8. 
   если при установлении фактов отсутствия документов или несоответствия представленных документов требованиям, заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги, отказываясь от самостоятельного истребования документов, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов;
   
9. 
   при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе с последующим представлением на подпись заявителю или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление;
   
10. 
    вносит информацию о приеме заявления в электронную базу данных МФЦ;
    
11. 
    в случае полного комплекта документов вносит информацию о контрольном сроке выдачи результата предоставления государственной услуги заявителю;
    
12. 
    оформляет два экземпляра расписки о приеме документов, передает один заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте); второй экземпляр расписки оставляет у себя;
    
13. 
    присваивает идентификационный номер заявлению, вводит в электронную базу данных МФЦ личные данные заявителя и опись документов, представленных заявителем; сканирует заявление и опись документов, полученных от заявителя, для формирования электронного личного дела заявителя.
    
14. 
    регистрирует идентификационный номер заявления и факт приема документов от заявителя в Журнале регистрации приема и выдачи документов.
    
15. 
    формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов, помещает в личное дело заявителя второй экземпляр расписки о приеме документов;
    
16. 
    передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за делопроизводство для последующий передачи Органу.
    

1. 
   вводит в электронную базу данных дату отправки документов заявителя Органу;
   
2. 
   составляет опись вложений, соответствующим образом упаковывает пакет и передает курьеру для направления Органу; курьером может выступать как сотрудник МФЦ, так и сотрудник Участника МФЦ, ответственный за доставку корреспонденции;
   
3. 
   контролирует и фиксирует в электронной базе данных факт доставки документов заявителя Органу.