Законных основаниях взыщет с Вас. Документы, необходимые для путешествия
Скачать 355.73 Kb.
|
Питание.Вариант питания соответствует Вашему ваучеру и зависит от выбранного Вами отеля: только завтрак, полупансион, полный пансион или система «Все включено». В самом общем виде концепция all inclusive подразумевает "включение" питания и напитков (безалкогольных и алкогольных местного производства) без ограничений. Обязательно уточните в отеле, какие напитки и когда (обед, ужин) платные. Питание может быть по системе шведского стола или фиксированное меню. Предлагаются блюда как местной, так и европейской кухни. Практически во всех отелях есть рестораны, где можно пообедать или перекусить за отдельную плату, если обед не включен в стоимость Вашего проживания. Напитки и продукты питания, купленные за пределами отеля, приносить в отель запрещается. Спорт, пляж, развлечения, экскурсии. При заселении в отель узнайте, какими видами спорта можно заниматься бесплатно, какими - за отдельную плату. Пляжное оборудование, такое как шезлонги, зонтики – если отель располагает собственным пляжем, как правило, предоставляется гостям отеля бесплатно. Пляжные полотенца могут выдаваться бесплатно, под залог или за отдельную плату. На пляже запрещается пользоваться банными полотенцами, принесенными из номера. Если у Вашего отеля нет собственного пляжа, Вы можете пользоваться общественным пляжем и брать пляжное оборудование на прокат (как правило, $ 1-2 в день). О состоянии морской стихии Вам расскажут флаги, которые практически есть на всех пляжах: - красный - купание запрещено; - желтый - волнение на море, будьте осторожны; - зеленый или белый – купание безопасно. Многие отели проводят для своих гостей анимационные развлекательные программы. Все большее число отелей предлагает программы на русском языке. В низкий сезон, как правило, развлекательные и вечерние программы проводятся только при значительной загрузке отеля. На экскурсии лучше придти минут за 10-15. Отправляясь на экскурсии, имейте под рукой контактные телефоны гидов и сопровождающих, если Вы отстанете от группы, то Вы сможете связаться с гидом. Если Вы планируете посетить музей, обязательно уточните, нет в период Вашего путешествия национальных и религиозных праздников в тех странах, куда вы направляетесь. Ни один музей и магазин в праздники не работает. Отказаться от экскурсий и получить обратно деньги можно только в случае внезапного заболевания или непредвиденного возвращения в Москву. Услуги гида. Гиды принимающего туроператора посещают отели согласно графику, который Вы найдете на информационном стенде. Во время вступительной беседы гид ознакомит Вас с информацией по возможным экскурсиям, ответит на все интересующие Вас вопросы. В случае необходимости Вы всегда сможете позвонить в офис принимающего туроператора. Меры личной безопасности. Для предупреждения солнечного и теплового ударов следует носить одежду из легких натуральных тканей, головной убор, темные очки, пользоваться защитным кремом при загаре. Пейте только гарантированно безопасную воду и напитки. Избегайте питания с лотков в несертифицированных кафе и ресторанах. При купании в водоемах и бассейнах не допускайте попадания воды в рот. Старайтесь не плавать там, где есть морские ежи. Медузы обычно не представляют особой опасности, но могут вызвать неприятные ожоги. Соблюдайте элементарные правила личной гигиены (тщательно мойте руки перед едой, после посещения туалета и т.п.). Возьмите в путешествие индивидуальную аптечку с необходимым Вам набором лекарств. Если Вы принимаете лекарства, то заранее поинтересуйтесь, можно ли их приобрести в государстве, в которое вы направляетесь. В некоторых странах необходимые Вам лекарства могут продаваться только по рецепту, для получения которого (например, на снотворное или успокоительное) необходимо посетить врача. Рекомендуется посоветоваться с лечащим врачом о целесообразности такой поездки по состоянию здоровья. При наличии хронических заболеваний рекомендуем заблаговременно проконсультироваться у лечащего врача с целью недопущения обострений при свершении тура. Большинство видов медицинского страхования распространяется только на несчастные случаи и внезапные заболевания, не носящие хронического характера, если происходит обострение хронического заболевания, то затраты на лечение страховой компанией не возмещаются. Советуем, изучить информацию о государстве пребывания: политическую обстановку, климатические условия, законы и обычаи, особенности поведения в общественных и иных местах. Все эти сведения можно почерпнуть в Интернете, в литературе издательства «Полиглот» и других изданиях. Если Вы собрались в страны Южной, Юго-Восточной Азии или Африки, от Вас потребуется строгое соблюдение дисциплины, норм адекватного общественного поведения и правил гигиены. Следует иметь в виду, что во многих мусульманских странах нормы поведения определяются законами шариата, которые строго регламентируют взаимоотношения мужчин и женщин, запрещают употребление алкоголя и т.п. Если Вы оказались в мусульманской стране во время Рамазана (месяц поста), воздерживайтесь от приема пищи и курения в светлое время суток в общественных местах. В целях недопущения возникновения нежелательных инцидентов российским гражданам рекомендуется: - проявлять дружелюбие к местному населению, считаться с образом его жизни; - быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения; - уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к руководителям страны пребывания; - не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей. Помните! С момента пересечения границы иностранного государства на Вас распространяется действие его законов, которые Вы обязаны строго соблюдать. Кроме того, хотели бы обратить Ваше внимание на необходимость уважать местные обычаи и традиции, особенно в государствах Азии и Африки. При планировании путешествия следует иметь в виду, что в ряде стран существуют районы, въезд в которые для иностранцев ограничен или запрещен. Чтобы сохранить в памяти только приятные воспоминания после поездки в экзотические страны, следует самым серьезным образом позаботиться о своем здоровье. В условиях жаркого климата и наличия опасных инфекционных заболеваний (гепатит, холера, оспа, малярия, чума, брюшной тиф и др.) в ряде азиатских, африканских и латиноамериканских стран необходимо соблюдать санитарно-гигиенические меры предосторожности. Настоятельно рекомендуется мыть фрукты и овощи мылом-антисептиком, употреблять воду, молоко и сок из фабрично закупоренных бутылок. Существует также группа государств, для въезда на территорию которых требуются сертификаты о сделанных прививках. Рекомендуем заранее поинтересоваться эпидемиологической обстановкой в государстве, которое Вы предполагаете посетить. В целях профилактики следует воздержаться от употребления в общественных местах: - некипяченой воды и свежевыжатых соков (если они готовились не при Вас); - фруктов, неочищенных перед употреблением; - кондитерских изделий с фруктовой начинкой; - пищевого льда. Желательно для чистки зубов использовать воду из фабрично закупоренных бутылок. В зависимости от посещаемой страны подбирайте также соответствующую одежду для поездки. Если это мусульманская страна, придется взять с собой «строгий» гардероб. Во многих мусульманских странах женщинам в открытых одеждах появляться запрещается. Строгие туалеты в таких странах позволят Вам избежать повышенного внимания местного населения и конфликтов. В рамках борьбы с курением в ряде европейских стран, а также США приняты законы, запрещающие курение в общественных местах, ресторанах и барах. Также стоит иметь в виду, что в некоторых странах, взимается высокий штраф за выброс любого мусора в местах, не предназначенных для этого. Обменивая валюту, не забывайте: жулики, специализирующиеся на иностранцах, работают без выходных. Арсенал мошенников богат и разнообразен. Обмен производите только в специальных местах. Еще одна неприятность, подстерегающая туриста, это карманные кражи. Рынки, базары, магазины, выставки, вокзалы – везде надо быть предельно внимательными. Легче всего карманнику вытащить деньги из наплечной или поясной сумки, из заднего кармана брюк и из наружных карманов. Чуть труднее украсть бумажник из внутреннего кармана пиджака и выудить деньги из сумочки-портмоне, висящей на шее. Турист обязан покинуть страну по истечении срока визы не позднее 24 часов, в противном случае Вы можете быть подвергнуты аресту и высланы в принудительном порядке. Как себя вести в непредвиденных ситуациях: В случае возникновения непредвиденных ситуаций, связанных с задержанием местными правоохранительными органами, угрозами со стороны других лиц, дорожно-транспортными происшествиями и т.п., следует незамедлительно сообщить об этом в посольство или консульское учреждение Российской Федерации. Если Вы стали объектом провокационных действий со стороны местных полицейских или правоохранительных структур, Вам необходимо настоятельно требовать от них предоставления возможности связаться с ближайшим российским консульским учреждением, либо направления ему письменного уведомления о факте инцидента. При задержании или аресте не следует оказывать сопротивления, так как это может усугубить положение и спровоцировать сотрудников спецслужб/полиции на применение физической силы или даже оружия. Не следует объясняться с представителями местных правоохранительных органов, а также подписывать какие-либо протоколы и иные документы на иностранном языке в отсутствии сотрудников консульского учреждения Российской Федерации в стране пребывания, так как такие показания по законодательству ряда стран могут быть положены в основу обвинения в совершении преступления. При пеших прогулках рекомендуется выходить вдвоем или группой, выбирая при этом освещенные и достаточно людные места, иметь с собой карту города. Оказавшись на затемненном участке, следует держаться подальше от проходов, подъездов, закрытых кустарником мест. Не стоит долго задерживаться у магазинных витрин и вести беседы с явно нездоровыми людьми, бродягами, нищими. Ожидать автобус или такси следует на освещенных остановках. В случае если кто-то поблизости начинает вести себя вызывающе либо совершает хулиганские действия, следует покинуть это место. Важно помнить, что предметы, напоминающие по форме оружие, сразу привлекут внимание не только террористов или хулиганов, но и полицейских или частных охранников. Чтобы не спровоцировать этих людей на решительные действия, не пользуйтесь такими предметами, особенно в общественных местах. Следует воздержаться от приема алкогольных, прохладительных напитков и сигарет, предлагаемых незнакомыми людьми. Они часто используются злоумышленниками при организации грабежей и сексуального насилия. Если вооруженный пистолетом или ножом грабитель требует ключи от автомобиля, бумажник или сумку, следует их отдать. Если сумку пытаются вырвать, благоразумней за нее не держаться. Если во время прогулки неожиданно подъезжает автомобиль и сидящие в нем незнакомые люди предлагают прокатиться, разумнее будет от этого отказаться, поскольку не исключено, что за таким предложением может последовать нападение. Если считаете, что Вас преследуют, то лучше перейти на другую сторону улицы и идти в обратном направлении. Если же преследование не прекратилось, рекомендуется бежать к любому ближайшему освещенному месту: магазину, автозаправке или в людное место. Поведение в общественных местах. В крупных туристических центрах принимайте меры предосторожности и следите за личными вещами. Денежные средства разложите по разным карманам. В случае кражи документов, билета, кредитки – нужно сделать заявление в полицию, затем в посольство или консульское учреждение Российской Федерации. Сообщите гиду принимающей стороны о необходимости восстановить билет, блокировать банковскую карточку. Во избежание инцидента или провокации в торговых центрах следует внимательно относиться к происходящему вокруг. Выбранный товар до оплаты следует держать в предназначенной для покупок корзине или тележке. Товарные чеки рекомендуется сохранять вплоть до прибытия к месту проживания (имеются факты проверки покупателей уже после их выхода из торговых комплексов). В случае предъявления обвинения в попытке вынести неоплаченный товар, необходимо связаться с посольством или консульством Российской Федерации и сообщить о случившемся. До прибытия официального российского представителя не следует подписывать какие-либо протоколы и пытаться самостоятельно урегулировать инцидент. Поездки на автотранспорте. Большинство несчастных случаев и происшествий с гражданами, выезжающими за рубеж, связаны с использованием автотранспорта. Поэтому необходимо проявлять повышенное внимание как в случае управления автомобилем, так и при выборе транспорта, предоставляемого для перевозки туристов. При поездке на автомобиле не забывайте брать карту местности. Запомните номер вашего автомобиля. Двери блокируйте, а окна, если это необходимо, открывайте лишь частично. Выходя из автомашины даже на короткое время, запирайте ее. На многорядных шоссе лучше держаться ближе к центру дороги – это затруднит попытки прижать машину к обочине. Не стоит слишком приближаться к другим машинам. Старайтесь не выезжать за город в одиночку - поездка в группе на порядок повышает Вашу безопасность. На большие расстояния лучше ездить в колонне. Не рекомендуется подвозить незнакомых людей, особенно в непосредственной близости от таможенных и контрольно-пропускных пунктов на границе. Если Вы взяли автомобиль напрокат, тщательно проверьте оформление всех документов, особенно страховки, чтобы в случае аварии не понести крупных расходов по возмещению ущерба и не подвергаться судебному разбирательству. При пересечении границы следует воздержаться от выполнения просьб случайных людей пронести через пункты досмотра чужие вещи под предлогом перевеса багажа т.п., а также не принимать, в том числе и за вознаграждение, для передачи от незнакомых лиц письма, посылки, багаж и другие предметы, которые могут быть использованы в качестве тайников для незаконного перемещения как наркотических средств, так и взрывных устройств, отравляющих веществ и бактерий опасных болезней. Если Вас захватили в заложники или похитили. При похищении не следует оказывать сопротивление. Рекомендуется выполнять первоначальные приказы террористов. Они могут оказаться людьми с неустойчивой психикой и повести себя непредсказуемо. Если Вы больны или чувствуете, что Вам необходима помощь, стоит попробовать попросить вызвать врача или принести нужные лекарства. Постарайтесь установить хоть какой-то контакт с террористами. По возможности, отмечайте для себя, как они выглядят, каковы их привычки, как похитители разговаривают и с кем общаются. Следует запоминать также все передвижения, включая время в движении, направление, пройденный путь, скорость, какие-либо ориентиры вдоль дороги, знаки и такие различимые звуки, как звон колоколов, голоса, шум стройки, железной дороги, трамвая и т.д. Стремление «угодить» зачастую неправильно воспринимается террористами и затрудняет вызволение жертв. Если террористы принуждают заложника сделать письменное или устное (в аудио - либо видеозаписи) обращение к властям с изложением их требований, делать это можно только в той форме и объеме, на которых настаивают похитители. При этом следует избегать собственных заявлений и оценок, поскольку это может усугубить положение захваченного. При проведении специальной операции по освобождению заложника рекомендуется: - лечь на пол, не двигаться, пока не будут получены соответствующие указания от сотрудников спецназа; ни при каких условиях не пытаться помогать спецназу в своем освобождении; - постараться избавиться от предметов, которые могут быть приняты спецназом за оружие; - исходить из того, что спецназ будет относиться к заложнику как к возможному террористу, пока не будет установлена его личность; - оставаться законопослушным и терпимым к действиям спецназа, даже если в ходе операции к заложнику будут применены меры физического воздействия (например, надеты наручники или связаны руки). Сразу после освобождения желательно не давать комментариев СМИ до тех пор, пока не будет проведена беседа с официальным российским представителем и от него не будут получены соответствующие рекомендации. Поведение во время землетрясения и стихийных бедствий Землетрясение является одним из самых разрушительных стихийных бедствий. Наиболее опасные места находятся вблизи т.н. мировых поясов землетрясений, которые расположены: - на тихоокеанском побережье Северной и Южной Америки; - на восточном побережье Японии; - в центральной части Тихого океана; - по южной кромке Гималаев; - в странах Карибского региона; - в Новой Зеландии; - в Греции, Турции, Италии, Средиземноморье и Центральной Атлантике. Большинство несчастных случаев – результат обрушения зданий и других объектов. Землетрясения могут вызвать оползни и гигантские океанские волны цунами (сейсмические морские волны), которые в состоянии причинить огромный ущерб. Начальный момент землетрясения может ощущаться по-разному. Иногда перед землетрясением появляется свечение над возвышенностями, могут происходить нарушения в работе радио, телевидения, электронных приборов, самопроизвольное свечение люминесцентных ламп. Порой, за несколько секунд до землетрясения, под землей возникает сильный нарастающий гул, после которого происходит первый толчок. В других случаях, непосредственно перед толчком, могут возникнуть более слабые колебания, при которых начинает дребезжать посуда, раскачиваются подвешенные предметы. Затем возникает первый толчок, который может продолжаться от нескольких секунд до 1-1,5 минут. Находясь рядом с детьми, необходимо сразу же поместить их в безопасное место. Это могут быть проемы внутренних дверей или внутренние углы комнат. Надо отойти подальше от окон и внешних стен, громоздкой и высокой мебели и спрятаться под обеденный или письменный стол и другую прочную мебель. Наибольшую опасность представляют падающие сверху предметы: камни, балки и т. д. Во время землетрясения не следует выбегать из здания, так как падающие обломки и разрушающиеся стены становятся основной причиной многих жертв. Необходимо дождаться окончания землетрясения, после чего можно покинуть здание. Ни в коем случае не пытайтесь выбраться из здания с помощью лифта, который может застрять или упасть в шахту. Если здание невысокое и не сейсмостойкое, например, кирпичный дом и имеется возможность немедленно покинуть его, то в этом случае необходимо осторожно и быстро выйти из здания и отбежать от него на безопасное расстояние. Не следует приближаться к линиям электропередач. Находясь в автомобиле, необходимо остановиться как можно дальше от высоких зданий и других сооружений и не начинать движения до прекращения землетрясения. После землетрясения постарайтесь действовать следующим образом. Если землетрясение произошло ночью, не надо спешить зажигать спички или зажигалки. Лучше воспользоваться электрическим фонариком. Если других источников света нет, то прежде чем воспользоваться спичками или зажигалкой, убедитесь в отсутствии запаха газа, бензина и других воспламеняющихся и взрывоопасных веществ. В противном случае может произойти взрыв или возгорание, которые повлекут за собой новые жертвы. В первую очередь необходимо, по возможности, перекрыть газ, воду и выключить электричество. Если имеются незначительные очаги возгорания, попытайтесь их локализовать своими силами. Если потушить пожар самостоятельно невозможно, следует вывести детей, а также раненых людей из зоны пожара в безопасное место. Нельзя прикасаться к оголенным проводам и соприкасающимся с ними металлическим и мокрым предметам. При обнаружении просыпавшихся или пролитых взрывоопасных и ядовитых веществ следует предупредить о них окружающих. По возможности, незамедлительно сообщите в посольство или консульство Российской Федерации о себе, своих близких, знакомых людях. Находясь за границей, необходимо проявлять элементарную бдительность, разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой. ОтъездВ день отъезда номер следует освободить до 12 часов дня. Проверьте наличие всех документов. Время выезда из отеля Вам сообщит Ваш гид либо с данной информацией Вы можете ознакомиться на стенде туроператора в отеле. Накануне отъезда рассчитайтесь за платные дополнительные услуги. Во избежание недоразумений не забудьте взять документ, подтверждающий Вашу оплату. В случае возникновения претензий. Оперативно свяжитесь с представителем туроператора: он сделает все возможное, чтобы как можно быстрее устранить причину Вашей претензии. Обязательно, в срочном порядке, поставьте в известность менеджера Агентства о Ваших претензиях. Он так же предпримет всё необходимое для устранения претензий. Если причину, вызвавшую Вашу претензию, на месте устранить не удалось, то для рассмотрения Вашей претензии в течение 20 дней с момента окончания Вашей поездки необходимо предоставить письменный протокол с места пребывания, подписанный полномочным представителем туроператора, заверенный подписями и печатью администрации отеля. В претензии Туриста указываются:
К претензии прилагаются: - копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); - копия Договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); - документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств. К требованию Туриста и (или) иного заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору о реализации туристского продукта и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску. ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА И НЕЗАБЫВАЕМЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ! От Агентства ___________________ Турист____________________ ______________________________ ______________________________ - - |
Похожие:
 | Убедительно просим Вас не забывать необходимые для Вашего путешествия документы: заграничный паспорт; страховой полис; ваучер; авиабилеты... | | Прошу Вас предоставить мне материальную помощь в связи с (указать основание для выплаты). Необходимые документы прилагаются: (перечислить... |
 | Данный список поможет Вам собрать документы, необходимые для подачи заявления на получение визы. Учтите, что Генеральное Консульство... | | Это небольшая инструкция для тех, у кого подобное случается. Заранее скажу, что не стоит хамить и кричать на сотрудников полиции,... |
| Необходимые документы для пребывания в лагере дневного пребывания при мбоу сош №22: Заявление на имя директора школы | | Документы, необходимые для постановки на миграционный учет иностранных учащихся с визовым режимом |
| Вы предпочли воспользоваться услугами нашей компании. Настоящая памятка содержит необходимые сведения о порядке осуществления выбранного... | | В первую очередь Вам необходимо собрать документы и информацию, необходимые для вычета. К ним относятся |
| ... | | Вы предпочли воспользоваться услугами нашей компании. Настоящая памятка содержит необходимые сведения о порядке осуществления выбранного... |