Утверждено на заседании кафедры менеджмента и маркетинга

1. ДОКУМЕНТ И СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТАЦИИ 5

1.. Нормативно-правовая база делопроизводства 5

2.. Федеральное законодательство в сфере работы с документированной информацией 7

3.. Нормативно-методические документы по делопроизводству и организации архивного хранения документов 10

4.. Классификация в делопроизводстве 10

5.. Унификация и стандартизация в делопроизводстве 11

6.. Международные стандарты в области работы с документами 12

7.. Унифицированные системы документации 14

8.. Унифицированная система организационно-распорядительной документации 14

9.. Основные термины и определения в области документационного обеспечения управления 15

2. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ 17

1.. Основные документы управления 17

2.. Краткий перечень видов и разновидностей документов 17

3. ОФОРМЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ 20

1.. Состав реквизитов документов 20

2.. Рекомендации по оформлению реквизитов документов 21

3.. Требования к бланкам документов 31

4. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ 37

1.. Назначение и состав 37

2.. Учредительный договор 39

3.. Устав 39

4.. Положения 41

5.. Инструкции 45

6.. Должностная инструкция 46

7.. Структура и штатная численность 48

8.. Штатное расписание 49

9.. Договор 54

5. РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ 56

1.. Постановление 57

2.. Решение 59

3.. Приказ 60

4.. Выписка 65

5.. Распоряжение 67

6.. Указание 69

6. ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ 73

1.. Акт 73

2.. Протокол 79

3.. Докладная записка 89

4.. Служебная записка 89

5.. Объяснительные записки 94

6.. Справка 95

7.. Примерный перечень документов, заверяемых печатью организации 98

8.. Примерный перечень документов, подлежащих утверждению 99

7. ДОКУМЕНТЫ ЛИЧНОГО ПРОИСХОЖДЕНИЯ 100

1.. Резюме 100

2.. Служебная характеристика 103

3.. Составление текста управленческого документа 104

4.. Способы записи текста документа 104

5.. Требование к тексту документа 104

6.. Особенности языка деловой документации 105

7.. Образцы синтаксических конструкций. Объяснение мотивов 105

8.. Языковые средства 106

9.. Культура письменной речи 107

10.. Типичные языковые ошибки в текстах деловой документации 107

11.. Типичные грамматические ошибки 108

12.. Употребление предлогов и предложных сочетаний 109

13.. Типичные лексические ошибки 109

14.. Ошибки при использовании фразеологизмов 110

15.. Нормы сочетаемости слов 110

16.. Ошибки, связанные с неправильным порядком слов в предложении 111

17.. Краткий словарь-справочник для составления текстов служебных документов 111

18.. Рекомендации по записи цифровой информации 116

19.. Элементы административного речевого этикета 117

20.. Редактирование делового текста 117

8. ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА 118

1.. Схема организации работы с документами 118

2.. Регистрация документов 118

3.. Хранение документов 121

4.. Электронный документооборот 124

5.. Работа с входящими документами 125

6.. Работа с исходящими и внутренними документами 127

7.. Разработка проекта документа 128

8.. Порядок согласования 128

9.. Корректировка содержания по результатам согласования 129

10.. Оформление документа 129

11.. Действия должностных лиц после получения подписанного (утвержденного) документа 129

12.. Подготовка исполненных документов к отправке 130

13.. Номенклатура дел 131

9. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ 136

1.. Основные понятия делопроизводства 136

2.. Управленческая документация. Требования к составлению и оформлению, формуляр-образец, составление и расположение реквизитов 136

3.. Составление и оформления основных видов документов 137

4.. Организация документооборота 137

5.. Систематизация документов. Регистрация документов 138

6.. Контроль за исполнением документов 138

7.. Номенклатура дел. Организация текущего хранения документов 138

8.. Подготовка дел к архивному хранению 138

9.. Работа с документами, имеющими гриф конфиденциальности 138

10. ЛИТЕРАТУРА 139

1.. Основная литература 139

2.. Дополнительная литература 139