Методические рекомендации по организации изучения общественного мнения о деятельности органов внутренних дел
Скачать 73.79 Kb.
|
| МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по организации изучения общественного мнения о деятельности органов внутренних дел В последние годы общественными советами при органах внутренних дел активно проводится работа по изучению общественного мнения. Оценивая различные стороны правоохранительной деятельности, население своим мнением задает критерии эффективности работы по обеспечению правопорядка и общественной безопасности. Анализ причин неудовлетворительных отзывов позволяет находить пути совершенствования оперативно - служебной деятельности, укреплять престиж полиции в глазах общественности и органов местного самоуправления. Поскольку методы изучения и анализа общественного мнения базируются на теоретических основах социологии, в практике информационно - аналитической работы, связанной с материалами социального характера, наиболее оправданно применение уже разработанных в рамках этой науки методик и инструментов. Изучение общественного мнения о деятельности ОВД сводится к тому, чтобы: - целенаправленно устанавливать категории граждан по признакам: кто, когда и при каких обстоятельствах обращался за помощью в полицию, какая помощь была оказана и остался ли удовлетворен посетитель принятыми мерами и результатами; - выяснять основные причины и факторы, формирующие представления и мнения людей о работе полиции;
- обобщать предложения, направленные на совершенствование работы органов внутренних дел. В перечне способов получения названной информации: встречи с населением, беседы с отдельными гражданами, анализ писем, наблюдение, а также специально организованный учет, опрос и тестирование. Как и во всяком деле, в изучении и анализе общественного мнения существуют тонкости, пренебрежение которыми сводит на нет все усилия по сбору информации, делая ее мало приемлемой или необъективной. Поэтому стандартные методики и типовые анкеты, как правило, сопровождаются специальными инструкциями и разъяснениями, призванными предостеречь от возможных ошибок и неточностей. В связи с изложенным, членам общественных советов предлагается данный методический материал по изучению общественного мнения о деятельности органов внутренних дел. О методе опроса Специфика метода опроса состоит в том, что при его использовании источником первичной социологической информации являются граждане -непосредственные участники изучаемых социальных процессов и явлений. Существует две разновидности опроса, связанные с письменной или устной формой: - анкетирование и интервьюирование. В их основе лежит фиксированный перечень вопросов, ответы на которые и образуют первичную информацию. Опрос представляет собой разновидность социально психологического общения, обусловленного рядом моментов:
- психологическим состоянием респондента в момент проведения опроса. Правильно организованный опрос позволяет в максимально короткий срок опрашивать большие группы людей и получать разнообразную информацию. Не менее ценное достоинство опроса - это возможность охвата самых различных областей социальной практики. Нет таких проблем в жизни общества, о которых нельзя получить информацию, обратившись с вопросником к различным категориям населения. В связи с этой особенностью познавательные возможности опроса почти безграничны. Однако информация, полученная с его помощью, отражает реальность лишь в субъективном виде. Поэтому не всегда можно ставить знак равенства между объективной реальностью и мнением людей об этой реальности. А это значит, что, применяя результаты опроса, необходимо предусматривать возможное искажение информации, связанное с особенностями сознания и эмоционального состояния людей. Анкетирование Наиболее распространенный вид опроса - анкетирование. Оно может быть групповым или индивидуальным. Групповой анкетный опрос широко применяется по месту работы, учебы. Анкеты раздаются для заполнения в зале (аудитории), куда приглашаются опрашиваемые. В лучшем случае один анкетер работает с группой из 15-20 человек. При этом обеспечивается стопроцентный возврат анкет, респонденты имеют возможность получить дополнительную индивидуальную консультацию по технике заполнения, а анкетер, собирая вопросники, может проконтролировать качество их заполнения. При индивидуальном анкетировании вопросники раздаются на рабочих местах или по месту жительства респондентов, а время и место возврата заранее обговаривается. Эта форма опроса имеет те же преимущества, что и групповое анкетирование. На сегодняшний день анкетный опрос остается одним из наиболее оперативных способов сбора первичной социологической информации. Методика анкетирования Проведению опроса предшествует предварительная работа по подготовке анкет, согласованию времени, места, порядка анкетирования и организации взаимодействия с должностными лицами, учреждениями, предприятиями, выступающими участниками или обеспечивающими процедуру опроса. Контингент опрашиваемых выбирается из расчета примерной нормы -10 человек на каждую тысячу населения, но не менее 100 респондентов с обслуживаемой территории. При этом по социально - демографическим и половозрастным параметрам структура выбранной группы должна приближаться к структуре всего населения. Базовые данные для подготовки выборки запрашиваются из учреждений государственной статистики и местной администрации. Если не удается получить общую информацию о численности каких - либо категорий граждан (это могут быть военнослужащие, предприниматели и др.), то их опрос проводится без предварительного процентного определения размеров опрашиваемых групп. В таком случае в отчетную форму о структуре выборки количественные данные о подобных категориях заносятся после сбора анкет. Желательно, чтобы в ту часть населения, которая будет опрашиваться, попали прежде всего работники профилирующего промышленного производства на данной территории (района, города), а затем и представители других слоев населения. Требования к работе организаторов изучения общественного мнения: 1.Создание атмосферы доброжелательности и доверия.
Лицу, проводящему анкетирование на предприятиях (в учреждениях, организациях ) рекомендуется: 1 .Предварительно познакомиться с руководителем организации, рассказать ему о целях опроса и обсудить время, место и форму его проведения.
10. После сбора анкет проверить полноту их заполнения, а также осуществить выбраковку неправильно заполненных анкет. Обработка анкетных данных. Для обработки собранной информации применяется так называемый линейный подсчет, результаты которого сводятся в таблицу. Пример: " Вопрос: Какие изменения произошли в работе милиции за год? "
В ходе подготовки анкет к обработке уточняется правильность и полнота заполнения каждой анкеты. Процесс обработки данных анкет может осуществляться двумя способами: автоматизировано ( при помощи ЭВМ) или вручную. После получения обработанной социологической информации необходимо провести ее анализ для подготовки итогового документа. При этом желательно сопоставить результаты опроса населения с результатами опроса работников ОВД средств массовой информации и др. по сходным позициям. Отчетная документация по итогам изучения общественного мнения.
|
Похожие:
 | В. В. Репин, С. Т. Минко, В. Н. Никитенко, Р. И. Ледер, Архимандрит Иннокентий, Е. Л. Мержиевская, Т. В. Кадинская, И. И. Солдатова,... |  | «Волгоградская академия Министерства внутренних дел Российской Федерации»1 организации и производства расследования преступлений,... |
| Мвд россии, осуществляющих подготовку специалистов-кинологов органов внутренних дел | | Мвд россии, осуществляющих подготовку специалистов-кинологов органов внутренних дел |
| Российской Федерации надзора за соблюдением законности в деятельности отделов статистики информационных центров органов внутренних... | | Обеспечение органами внутренних дел мвд россии правопорядка и общественной безопасности в период проведения выборов Президента Российской... |
| ... | | Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее работники) и обеспечения стабильной и эффективной деятельности органов, организаций,... |
| Гуманитарного, социального и экономического и Профессионального циклов, и введение в иные учебные курсы Профессионального цикла,... | | Об организации деятельности органов внутренних дел Российской Федерации по оформлению и выдаче иностранным гражданам и лицам без... |