Именем российской федерации
Скачать 247.46 Kb.
|
| РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ город Минеральные Воды 19 июля 2013 года Мировой судья судебного участка №1 города Минеральные Воды и Минераловодского района Ставропольского края Сапрыкин С.В., с участием представителя лица, обратившегося в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов истца (Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона») Ёлчян А.А., при секретаре – Акопян Д.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении судебного участка гражданское дело по иску Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона», поданному в интересах Самодуровой И.Н. к Макаркиной М.В. о защите прав потребителя,- УСТАНОВИЛ: Минераловодская местная общественная организация защиты прав потребителей «Меч Закона», обратилась в суд с иском в интересах Самодуровой И.Н. к Макаркиной М.В.: - о расторжении сделки оказания услуг по пошиву костюма (юбки и пиджака) и платья из материала заказчика, заключенного между Самодуровой И.Н. и Макаркиной М.В., - в возложении на Макаркину М.В. обязанность заменить испорченную ткань – ткань (велюр) грязно-розового цвета импортного производства, длиной 5 метров, ткань от распущенного платья (шифон) бардового цвета, однородной тканью аналогичного качества, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества – возместить Самодуровой И.Н. двукратную цену утраченного (поврежденного) материала, в размере _______ рублей, взыскать с Макаркиной М.В. в пользу Самодуровой И.Н. неустойку за неисполнение требований потребителя в размере _______ рублей, - взыскать с Макаркиной М.В. в пользу Самодуровой И.Н. компенсацию морального вреда в размере _______ рублей, - взыскать с Макаркиной М.В. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере _______ рублей, с перечислением 50% штрафа в сумме _______ рублей в доход Самодуровой Ирины Николаевны и 50% штрафа в сумме _______ рублей в доход Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона». В обосновании иска в заявлении указывается следующее. В Минераловодскую местную общественную организацию защиты прав потребителей «Меч Закона» обратилась Самодурова И.Н. с просьбой защитить ее права, как потребителя, путем обращения в суд. Данное обстоятельство подтверждается заявлением. _______ года истец обратилась к индивидуальному предпринимателю Макаркиной М.В., в ателье по пошиву одежды, расположенному по адресу _______, заказав пошить истцу костюм (юбка, пиджак) и платье из материала истца. При этом на изготовление данных изделий истец передала ответчику пять метров ткани (велюр) грязно-розового цвета импортного производства. Также истец передала Макаркиной М.В. ткань от распущенного платья (шифон) бардового цвета, для того чтобы она сшила ей юбку или платье. Самодурова И.Н. и ИП Макаркина М.И. договорились о том, что изделия будут изготовлены до _______ года. В течение этого периода истец неоднократно приходила в ателье на примерки. Однако в установленный срок, до _______ года, заказанные истцом изделия не были изготовлены. _______ года истец позвонила индивидуальному предпринимателю и, ответчик в свою очередь попросила прийти на последнюю примерку костюма. Примерив костюм, истец обнаружила, что он ей узок. Переделать костюм предприниматель отказалась. Так как данный костюм истцу узок, носить его она не может, истец попросила вернуть ей ткань взамен испорченной или компенсировать ее стоимость. По оценке предпринимателей, занимающихся реализацией тканей, стоимость данной ткани составляет от _______ до _______ рублей за метр. ИП Макаркина М.В. отказалась удовлетворить требования истца. _______ года в адрес ответчика была направлена претензия с требованием заменить испорченную ткань однородной аналогичного качества, которая была вручена ответчику _______ года, однако ответа на данную претензию до сих пор не последовало. _______ года истец обратилась в Территориальный отдел Роспотребнадзора по СК в городе Пятигорске. По заявлению истца была проведена проверка, в ходе которой индивидуальный предприниматель привлечен к административной ответственности. Срок для удовлетворения претензий ответчиком согласно вышеуказанным нормам истёк _______ года. Самодурова И.Н. передала ответчику ткань, стоимость которой составила _______ рублей. Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере _______ рублей _______ копеек (_______)). Так как сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, то с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере _______ рублей. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В процессе рассмотрения дела в суде лицо, обратившееся в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов истца, то есть Минераловодская местная общественная организация защиты прав потребителей «Меч Закона» - уточнило требования, подав уточненное исковое заявление: - о расторжении сделки оказания услуг по пошиву костюма (юбки и пиджака) и платья из материала заказчика, заключенного между Самодуровой И.Н. и Макаркиной М.В., - о возложении на Макаркину М.В. обязанность возместить испорченную ткань - (велюр) грязно-розового цвета импортного производства, длиной 5 метров и возместить Самодуровой И.Н. двукратную цену утраченного (поврежденного) материала, в размере _______ рублей, - о возложении на Макаркину М.В. обязанность вернуть ткань от распущенного платья (шифон) бардового цвета, - о взыскании с Макаркиной М.В. в пользу Самодуровой И.Н. неустойки за неисполнение требований потребителя в размере _______ рублей, - о взыскании с Макаркиной М.В. в пользу Самодуровой И.Н. компенсации морального вреда в размере _______ рублей, - о взыскании с Макаркиной М.В. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере _______ рублей, с перечислением 50% штрафа в сумме _______ рублей в доход Самодуровой И.Н. и 50% штрафа в сумме _______ рублей в доход Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона». В силу ч.1 ст.39 ГПК РФ истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением. Уточненные исковые требования приняты судом к рассмотрению. В целях обеспечения состязательности процесса в порядке ст.148-150 ГПК РФ ответчику направлены копии исковых заявлений (первичного и уточненного), а так же приложенных к заявлению документов, предложено представить свои возражения на исковые требования и явиться в судебное заседание. Истец Самодурова И.Н. была надлежащим образом извещена о времени и месте рассмотрения дела, но в судебное заседание не явилась, представив суду заявления о рассмотрении дела без ее участия. В силу пунктом 5 статьи 167 ГПК РФ стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда, а поэтому суд считал возможным рассмотрение дела без участия истца. Ответчик Макаркина М.В. была надлежащим образом извещена о времени и месте рассмотрения дела, возражений на иск суду не представила, в судебное заседание не явилась, не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просила рассмотреть дело в её отсутствие. Суд считал возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика. Представитель лица, обратившегося в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов истца (Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона») Ёлчян А.А., поддержав уточненные исковые требования в полном объеме, дала объяснения аналогичные по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. В ходе рассмотрения дела истец Самодурова И.Н. в судебном заседании _______ года, дала показания по существу исковых требований и показала, что _______ года она обратилась к индивидуальному предпринимателю Макаркиной М.В. в ателье по пошиву одежды, которое расположено по адресу _______, заказав пошить костюм (юбка, пиджак) и платье. При этом на изготовление данных изделий она передала ответчику пять метров ткани (велюр) грязно-розового цвета импортного производства и готовые эскизы костюма. Также _______ года она передала Макаркиной М.В. ткань от распущенного платья (шифон) бардового цвета, для того чтобы ответчик сшила ей юбку или платье. Ткань велюр была куплена около 10 лет назад ее свекровью Самодуровой А.А. Точную стоимость ткани в настоящее время она не знает. Она с Макаркиной М.В. договорились о том, что изделия будут изготовлены в срок до _______ года. Заказ не был оформлен в письменной форме. Стоимость ткани и готовых изделий они не оговаривали. Она неоднократно приходила в ателье на примерки. Однако в установленный срок - до _______ года, заказанные ею изделия не были изготовлены. _______ года она пришла на последнюю примерку костюма. Примерив костюм, она обнаружила, что он ей узок и изготовлен не по тем эскизам, которые она предоставила Макаркиной М.В. Расстроившись и ничего не сказав ответчику, она ушла домой. Однако в этот же день она пришла к Макаркиной М.В. со своей матерью М. и соседкой К. и в их присутствии померила костюм. М. и К. подтвердили, что костюм сшит не по размеру. Макаркина М.В. согласилась с тем, что костюм ей узок. Она была согласна, чтобы Макаркина М.В. устранила недостатки и переделала костюм, но Макаркина М.В. отказалась устранять дефекты, ткань и деньги ей не возвратила до настоящего времени. Ателье, в котором осуществляла свою деятельность предприниматель Макаркина М.В., в настоящее время закрыто. В ходе рассмотрения дела судом был допрошен свидетель К., которая показала что _______ года Самодурова И.Н. попросила её сходить вместе с нею и её матерью М. в ателье и посмотреть, как сшит костюм, который она заказывала у предпринимателя Макаркиной М.В. Они пришли в ателье. Самодурова И.Н. одела костюм, и она сразу увидела, что он сшит плохо, пиджак был тесен, рукава короткие. Швеи в ателье утверждали, что костюм сшит хорошо и подходит Самодуровой И.Н. После того, как Самодурова И.Н. сняла костюм, она померила его на себя и он оказался по её размеру. Она носит одежду 44-го размера, а у Самодуровой И.Н. должен быть размер 48-50. Макаркина М.В. была не согласна с её мнением, и утверждала, что костюм сшит по размеру. Ей известно, что спорный вопрос не разрешен до настоящего времени. Стоимость ткани ей не известна, так как куплена она была давно. В ходе рассмотрения дела был допрошен свидетель М., которая показала о том, что Самодурова И.Н. является её дочерью и они проживают вместе в одной квартире. В _______ года её дочь Самодурова И.Н. пошла в ателье и отнесла пять метров ткани велюра, чтобы ей сшили костюм и платье. Образца ткани не осталось и ее стоимость ей не известна. Заказ долго не был готов. В _______ года она пошла с дочерью в ателье на примерку костюма. Пошитый костюм был мал для дочери, примерно на два размера. С ними в ателье ходила соседка – К., которая после дочери примерила пошитый костюм и он ей оказался по размеру. Однако К. носит одежду 44-го размера, а её дочери необходим костюм на 2-4 размера больше. Она хотела подсказать Макаркиной М.В. как исправить недостатки костюма, но Макаркина М.В. не стала её слушать. До настоящего времени спорная ситуация не разрешена. В процессе рассмотрения дела истцом Самодуровой И.Н. и представителем лица, обратившегося в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов истца (Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона») Ёлчян А.А. был представлен образец ткани велюра, аналогичный ткани переданной для пошива костюма ответчику и документы (товарный и кассовый чеки) на покупку образца ткани. Из документов следует, что один метр ткани стоит _______ рублей, то есть 5 метров ткани стоят – _______ рублей. На покупку образца ткани истица понесла расходы в размере _______ рублей. Заслушав объяснения представителя лица, обратившегося в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов истца (Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона») Ёлчян А.А., исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Судом установлены следующие обстоятельства. Макаркина М.В. является индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность по производству одежды. Свою деятельность Макаркина М.В. осуществляла в ателье по пошиву одежды, расположенном по адресу _______ . _______ года между истцом Самодуровой И.Н. и ответчиком индивидуальным предпринимателем Макаркиной М.В. был заключен договор на выполнение работ по пошиву костюма (юбка, пиджак) и платье из материала заказчика. Во исполнение договора истица передала ответчику пять метров материала велюр по цене _______ рублей, а всего на сумму _______ рублей и эскизы заказываемой одежды. Договор в письменной форме не заключался. Сторонами установлен срок исполнения заказа _______ года. Стоимость заказа и стоимость материала сторонами не устанавливалась. Истица не производила предварительной оплаты заказа. Заказ не был исполнен _______ года, а _______ года истцом было установлено ненадлежащее исполнение заказа – пошитый костюм не подходит заказчику из-за меньшего размера изготовленных изделий. Исполнитель, то есть ответчик Макаркина М.В. _______ года отказалась исполнить требование заказчика (истца) Самодуровой И.Н. об устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). _______ года истец обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием заменить испорченную ткань однородной аналогичного качества. Претензия была получена ответчиком _______ года. Ответчик не дал ответ на претензию потребителя. _______ года истец Самодурова И.Н. обратилась в Территориальный отдел Роспотребнадзора по СК в городе Пятигорске с жалобой. При проверке жалобы Самодуровой И.Н. контролирующим государственным органом были установлены нарушения прав потребителей со стороны исполнителя Макаркиной М.В., которая была привлечена к административной ответственности в виде административного штрафа в размере _______ по ст. _______ КоАП РФ. Работа ответчиком выполнена некачественно, конечный результат работы не пригоден для использования в соответствии с целями заказа. Требования потребителя не исполнены ответчиком до настоящего времени. Кроме того _______ года между истцом Самодуровой И.Н. и ответчиком индивидуальным предпринимателем Макаркиной М.В. был заключен договор на выполнение работ по пошиву платья из материала заказчика. Во исполнение договора истица передала ответчику ткань от распущенного платья (шифон) бардового цвета. Договор в письменной форме не заключался. Сторонами установлен срок исполнения заказа _______ года. Стоимость заказа, стоимость материала сторонами не устанавливалась. Истица не производила предварительной оплаты заказа. Заказ не был исполнен _______ года. _______ года истец обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием возвратить переданную ткань. Претензия была получена ответчиком _______ года. Ответчик не дал ответ на претензию потребителя. Требования потребителя не исполнены до настоящего времени. Эти обстоятельства подтверждаются объяснениями представителя лица, обратившегося в суд с заявлением в защиту прав и законных интересов истца (Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона») Ёлчян А.А., объяснениями истца Самодуровой И.Н., показаниями свидетелей М., К., материалами об отказе в возбуждении уголовного дела по заявлению Самодуровой И.Н., а именно - постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от _______ года, заявлением Самодуровой И.Н. начальнику Отдела МВД России по Минераловодскому району от _______ года, письменными объяснениями Самодуровой И.Н. от _______ года, письменными объяснениями М. от _______ года, письменными объяснениями Макаркиной М.В. от _______ года, письменными объяснениями Л. от _______ года. Кроме того вышеуказанные обстоятельства, установленные судом подтверждаются: выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, постановлением по делу об административном правонарушении №_______ от _______ года в отношении Макаркиной М.В., протоколом по делу об административном правонарушении №_______ от _______ года в отношении Макаркиной М.В., актом проверки органом государственного контроля (надзора) юридического лица, индивидуального предпринимателя от _______ года, предписанием №_______ от _______ года, распоряжением органа государственного контроля (надзора) о проведении внеплановой выездной проверки индивидуального от _______ года, регистрационно-контрольной карточкой ТО Управления Роспотребнадзора в городе Пятигорске, заявлением Самодуровой И.Н. начальнику ТО Управления Роспотребнадзора в городе Пятигорске от _______ года, сообщением заместителя начальника ТО Управления Роспотребнадзора в городе Пятигорске от _______ года, уведомление Макаркиной М.В. о проведении внеплановой выездной проверки от _______ года, распоряжением органа государственного контроля (надзора) о проведении внеплановой выездной проверки индивидуального от _______ года, актом проверки органом государственного контроля (надзора) юридического лица, индивидуального предпринимателя от _______ года, квитанцией №_______ от _______ года, сообщением заместителя начальника ТО Управления Роспотребнадзора в городе Пятигорске от _______ года, образцом ткани, а так же кассовым и товарным чеком на покупку образца ткани. Доказательств в опровержение вышеуказанных обстоятельств, установленных судом при рассмотрении дела, ответчиком не представлено. В соответствии с ч.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Согласно ст.703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику. Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика. Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. В случае невыполнения подрядчиком указанной обязанности заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата суммы, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 737 ГК РФ). На основании ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 ГК РФ. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. В силу статьи 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг). В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 Закона РФ « О защите прав потребителей». Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Статьей 31 Закона РФ « О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ « О защите прав потребителей". В силу пунктов 1, 5 статьи 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена -общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1025 утверждены «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (далее Правила). Эти Правила распространяются на отношения, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания бытовых услуг. Пунктом 4 Правил установлено, что договор оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать сведения об исполнителе; о виде работы и ее цене; точном наименовании, описании и цене материала (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; о внесенном авансе. Кроме того, в нем должны быть указаны: дата приема и исполнения заказа; гарантийные сроки; другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ; должность лица, принявшего заказ, и его подпись, подпись потребителя, сделавшего заказ. Один экземпляр договора выдается потребителю. В случаях, когда договор о выполнении работы исполняется в присутствии потребителя, он может оформляться также путем выдачи кассового чека и т.п. В соответствии с пунктом 8 Правил исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы) исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для целей, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги (выполнения работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги (работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям. В силу пункта 12 Правил если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. После окончания работы исполнитель обязан представить потребителю отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток либо с согласия потребителя уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у исполнителя неиспользованного материала. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. В соответствии с пунктом 17 Правил ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий производятся по журналам мод или образцам, а также по эскизам потребителей. Проанализировав указанные положения действующего законодательства, регламентирующие спорные правоотношения, с учетом обстоятельств дела суд приходит к выводу о том, что ответчик Макаркина М.В. нарушила права потребителя Самодуровой И.Н., а именно ненадлежащее оформила заключенные договоры (не заключила письменных договоров), не соблюдала условия о сроках исполнения заказов, работу выполнила некачественно и конечный результат работы не пригоден для использования в соответствии с целями заказа, не исполнила требований потребителя о возврате испорченной ткани или её стоимости, возврате ткани от распущенного платья, а поэтому, проверив расчет представленный заявителем, суд считает, что иск подлежит удовлетворению в части требований: - о расторжении договора от _______ года на пошив костюма (юбки и платья) и договора от _______ года на пошив платья, заключенных между Самодуровой И.Н. и индивидуальным предпринимателем Макаркиной М.В.; - о возложении обязанности на Макаркину М.В. вернуть Самодуровой И.Н. ткань от распущенного платья (шифон) бардового цвета; - о взыскании с Макаркиной М.В. в пользу Самодуровой И.Н. двукратной цены утраченного (поврежденного) материала ткани велюр в размере _______ рублей; - о взыскании неустойки за неисполнение требований потребителя в размере _______ рублей; Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Суд считает, что истец, заключая с ответчиком договор бытового подряда на пошив верхней одежды, рассчитывал на получение в установленный срок изготовленных для него вещей, пригодных для использования по назначению, а нарушения ответчиком вышеуказанных прав истца и необходимость обращаться по данному поводу в суд для защиты своих прав, безусловно доставили истцу переживания и причинили ему моральный вред. При определении размера морального вреда, подлежащего компенсации, суд, руководствуясь ст.ст.150, 151 ГК РФ, учитывает характер причиненных нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также учитывает принцип разумности и справедливости. С учетом степени нравственных страданий истца, фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере _______ рублей. Таким образом, судом удовлетворяются требования истца на сумму _______ рублей. (_______) В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование. Исходя из указанных требований действующего законодательства о защите прав потребителей и разъяснений Верховного суда РФ, с учетом принимаемого решения, суд считает необходимым взыскать с ответчика Макаркиной М.В. штраф в размере _______ рублей (_______), с перечислением 50% штрафа в сумме _______ рублей в пользу Самодуровой И.Н. и 50% штрафа в сумме _______ рублей в пользу Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона». Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, а поэтому в пользу истца Самодуровой И.Н. с ответчика Макаркиной М.В. надлежит взыскать расходы на покупку образца ткани в размере 150 рублей. Истец и заявитель в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» были освобождены от уплаты государственной пошлины, при подаче иска в суд, а поэтому в силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика на основании ст. 333.19 НК РФ надлежит взыскать в доход государства государственную пошлину в размере 1275 рублей. Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, РЕШИЛ: Расторгнуть договоры на пошив костюма (юбки и платья) и платья, заключенные между Самодуровой И.Н. и индивидуальным предпринимателем Макаркиной М.В. Обязать Макаркину М.В. вернуть Самодуровой И.Н. ткань от распущенного платья (шифон) бардового цвета. Взыскать с Макаркиной М.В. в пользу Самодуровой И.Н. стоимость поврежденной ткани велюра в размере _______ рублей, неустойку за неисполнение требований потребителя в размере _______ рублей, компенсацию морального вреда в размере _______ рублей, судебные расходы на покупку образца ткани в размере _______ рублей, а всего денежную сумму в размере _______ рублей. Взыскать с Макаркиной М.В. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере _______ рублей, с перечислением 50% штрафа в сумме _______ рублей в пользу Самодуровой И.Н. и 50% штрафа в сумме _______ рублей в пользу Минераловодской местной общественной организации защиты прав потребителей «Меч Закона». Взыскать с Макаркиной М.В. в доход государства государственную пошлину в размере _______ рублей. В судебном заседании объявлена резолютивная часть решения. Заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано мировому судье судебного участка №1 города Минеральные Воды и Минераловодского района Ставропольского края: 1) присутствовавшими в судебном заседании лицами, участвующими в деле, их представителями в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда; 2) не присутствовавшими в судебном заседании лицами, участвующими в деле, их представителями в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Минераловодский городской суд Ставропольского края с подачей жалобы через мирового судью судебного участка №1 города Минеральные Воды и Минераловодского района Ставропольского края в течение месяца со дня вынесения решения, а при подаче в установленные сроки заявления о составлении мотивированного решения - в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Мировой судья С.В. Сапрыкин Мотивированное решение изготовлено 23 июля 2013 года. Согласовано: 23.07.2013 г. |
Похожие:
 | Арбитражный суд Пермского края Именем Российской Федерации 614990, г. Пермь, ул. Луначарского, 3 | | Н. о признании недействующим Приказа Министерства финансов Российской Федерации от 9 июля 2007 года n 60н "Об утверждении формы бланка... |
| Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства... | | ... |
| ... | | |
|  | ||
| |