«Программа тура»
Скачать 0.67 Mb.
|
ДОГОВОР ПОРУЧЕНИЯ № __________с Фирменным Турагентством г. Москва «___» ______________ 201__ г. Общество с ограниченной ответственностью «Натали Турс», именуемое в дальнейшем «Доверитель», в лице Генерального директора Воробьевой Н.О., действующей на основании Устава, реестровый № МТ1 000867 с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «ХХХ», именуемое в дальнейшем «Поверенный», в лице Генерального директора Ф.И.О., действующего (ей) на основании Устава, с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили между собой настоящий Договор Поручения, именуемый в дальнейшем «Договор» о нижеследующем: ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ: «Туристский продукт»: комплекс услуг, по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта (далее Продукт); «Туристские услуги»: услуги, забронированные Поверенным, но не входящие в туристский продукт. «Клиент», «Турист»: физическое лицо, с которым Поверенный заключает договор о реализации туристского продукта/услуг от имени Доверителя. «Документы на тур»: паспорт с оформленной визой (в случае, если такая виза оформлялась с помощью Доверителя), туристский ваучер, проездные документы, рекомендации туристам по поведению в стране пребывания, полис медицинского страхования, условия страхования и правила поведения туриста при возникновении страховых случаев. «Программа тура»: набор туристских продуктов и туристских услуг Заказа, права на которые приобретает КЛИЕНТ; программа экскурсионного тура. «Тариф Доверителя»: совокупность ценовых ставок, а так же условий бронирования, неустоек, аннуляции и оплаты туристского продукта/услуг, представляющая собой оферту (Тарифы Доверителя указаны на официальном сайте по адресу www.natalie-tours.ru и/или в заказе и являются неотъемлемой частью настоящего Договора). «Дата регистрации туристского продукта (продукта) – дата бронирования туристского продукта/услуг. «Бронирование»: резервирование Поверенным на основе заявки Клиента и информации Доверителя, размещенной на официальном сайте по адресу www.natalie-tours.ru и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора, туристских продуктов/услуг Доверителя– акцепт Поверенного и соответственно- акцепт клиента, в системе он-лайн бронирования Доверителя с формированием заказа. «Подтверждение забронированных услуг»: документ, подтверждающий забронированный туристский продукт и/или туристские услуги с указанием их стоимости и статуса. «Заказ»: забронированный Поверенным перечень туристских продуктов/услуг с указанием их статуса и стоимости, объединенных индивидуальным номером системы он-лайн бронирования. «Момент оплаты»: дата зачисления денежных средств на банковский счет Доверителя. В случае, если зачисление денежных средств на счет Доверителя произошло после 17-00 текущего дня, моментом оплаты считается следующий за текущим банковский день. «Задолженность по Заказу»: разность оплаченных денежных средств по заказу и сумма стоимостей продуктов/услуг с наступившим сроком оплаты. «Аннуляция туристского продукта и/или туристских услуг»: в соответствии с условиями настоящего Договора - отказ Поверенного/Клиента от подтвержденного туристского продукта/услуг, а также право Доверителя отказать Поверенному/Клиенту в предоставлении туристского продукта/услуг. «Фирменное агентство» - туристическое агентство, реализующее только туристские продукты и/или туристские услуги туроператора ООО «Натали Турс» и работающее по единой системе стандартов туроператора ООО «Натали Турс» по договору поручения. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. По настоящему Договору Поверенный обязуется совершать по поручению, от имени и за счет Доверителя, юридические и фактические действия по бронированию и реализации туристских продуктов и/или туристских услуг клиентам и заключению с ними договоров реализации туристского продукта/услуг согласно Поручения (Приложение № 1 к настоящему Договору), и строго по форме, утвержденной Доверителем, а Доверитель обязуется выплачивать Поверенному денежное вознаграждение за исполненные им поручения. 1.2. Туристские продукты и/или туристские услуги, переданные Поверенному Доверителем размещены на официальном интернет-сайте Доверителя по адресу: www.natalie-tours.ru. 1.3. Поверенный обязуется не предлагать клиентам какие-либо дополнительные туристские продукты и/или туристские услуги и условия кроме тех, которые предлагает Доверитель. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1 Поверенный обязан: 2.1.1.Осуществлять свою деятельность строго в соответствии с условиями настоящего договора, «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта», а также в соответствии со «Стандартами обслуживания Клиентов в фирменных агентствах Натали Турс» и Регламентом деятельности Фирменных Агентств «Натали Турс», в том числе, в соответствии с технологией сотрудничества с Доверителем, Условиями и правилами бронирования и аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг Доверителя в системе бронирования, а также владеть информацией о туристском продукте Доверителя, документах, требуемых для оформления въездных виз, условиях аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг, и доводить данную информацию до сведения туриста. Вышеназванная информация предоставлена Поверенному на официальном сайте Доверителя по адресу www.natalie-tours.ru и является неотъемлемой частью настоящего Договора. 2.1.2.Приступить к надлежащему и своевременному выполнению обязательств по настоящему Договору не позднее «___» _____________ 201__ г. 2.1.3.Осуществлять реализацию туристских продуктов Доверителя, руководствуясь его указаниями. Поверенный наделяется правом подписания договора реализации туристского продукта между клиентом и Доверителем. Договор подписывается генеральным директором Поверенного и заверяется печатью Поверенного. Поверенный реализует туристский продукт и/или туристские услуги по цене Доверителя, установленной в счете Доверителя в рублях. 2.1.4.Осуществлять по заявке туриста он-лайн бронирование/аннуляцию туристского продукта/услуг в системе бронирования Доверителя в строгом соответствии Тарифом Доверителя и Условиями и правилами бронирования/аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг, установленными Доверителем. Иной способ бронирования/аннуляции Поверенным туристского продукта Доверителя, кроме как бронирование/аннуляция, осуществленные он-лайн допускается в исключительных случаях и только при отсутствии технической возможности Поверенного и наличия такой возможности у Доверителя в соответствии с Условиями и правилами бронирования/аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг Доверителя. 2.1.5.Осуществлять проверку соответствия забронированного (запрошенного) и подтвержденного Доверителем туристского продукта/услуг и доводить данную информацию до сведения туриста. Указанная информация предоставлена Доверителю путем отображения в системе бронирования заказа Доверителя и/или на официальном сайте Доверителя по адресу www.natalie-tours.ru. 2.1.6.Заключать с клиентами от имени Доверителя Договоры о реализации туристских продуктов и оказанию туристских услуг по форме, размещенной на официальном сайте Доверителя по адресу www.natalie-tours.ru и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. 2.1.7.При заключении договора с клиентом, предоставить ему достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания; в том числе несовершеннолетних; об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); об политической и санитарно-эпидемиологических ситуации, рекомендациях государственных органов власти; о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта); об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о национальных и религиозных особенностях страны временного пребывания; об иных особенностях путешествия, а также информировать клиента о туристском продукте и/или туристских услугах Доверителя, о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны иностранных и российских турагентств, авиакомпаний, консульских, таможенных и других подобных учреждений и организаций, в том числе требований о наличии у туриста минимального размера иностранной валюты, необходимого для въезда в страну пребывания, а также требований консульских служб о минимальном сроке действия заграничного паспорта туриста для разрешения въезда в страну следования. Указанная в настоящем пункте информация должна быть предоставлена клиенту в письменном виде и Поверенный должен иметь подтверждение такого предоставления. 2.1.8.Уточнять у Доверителя сроки тура, расписание авиарейсов, информацию о забронированном продукте/услугах и доводить эту информацию до клиента. За сутки до вылета клиента уточнять время и аэропорт вылета у Доверителя и довести до сведения клиента необходимую информацию об авиаперевозке и порядке ее осуществления. Указанная информация предоставлена Поверенному путем отображения в системе бронирования заказа Доверителя и/или на официальном сайте Доверителя по адресу www.natalie-tours.ru. 2.1.9.Не позднее 7 (семи) рабочих дней до начала тура передавать Доверителю достоверные и достаточные сведения и документы, для оформления туристского продукта и/или туристских услуг (в том числе документов для оформления въездных виз в полном объеме). 2.1.10. Обеспечивать получение клиентом оформленных документов по поездке не позднее 2 часов до вылета/начала тура. В случае если регламентом деятельности Агентов «Натали Турс» и/или технологией сотрудничества предусмотрена передача документов/части документов Доверителем, последний передает оформленные документы/часть документов самостоятельно. 2.1.11.Перечислять Доверителю денежные средства в оплату туристского продукта/услуг в соответствии с условиями тарифов, по которому был забронирован туристский продукт/услуги. 2.1.12.В случае если клиент проинформировал Поверенного о невыполнении или ненадлежащем выполнении туристских услуг со стороны третьих лиц, незамедлительно, в письменном виде с использованием доступных средств связи информировать об этом Доверителя. В случае если клиент имеет претензии, касающиеся качества туристского продукта Доверителя, Поверенный незамедлительно передает такие претензии Доверителю с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернета. В случае если претензия клиента носит материальный характер, то к претензии прилагаются подтверждающие документы. После отправки претензии, Поверенный обязан удостоверится в ее получении Доверителем. Претензия должна быть подана Доверителю в течение 20 (двадцати) дней с момента окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению 10 (десяти) дней со дня получения претензии. 2.1.13.Не позднее 10 (десяти) дней от даты предоставления услуги (даты вылета) предоставить Доверителю полный пакет оригиналов документов по заказу: • оригинал Договора о реализации туристского продукта и/или туристских услуг; • отчет Поверенного об исполнении поручения (Приложение № 2); • счет-фактуру на денежное вознаграждение; Датой предоставления документов является дата подписи сотрудника Доверителя, уполномоченного получать документы. В случае отправки документов почтой необходимо вложить перечень отправляемых документов с указанием даты отправления. Датой отправления является дата почтового штемпеля на конверте с документами, причем документы должны быть отправлены не позднее последнего числа месяца предоставления услуги. 2.1.14.Если Поверенный не предъявил Доверителю документы, перечисленные в п. 2.1.13 настоящего Договора в указанный срок, Доверитель имеет право считать обязательства Поверенного по данному договору невыполненными, аннулировать вознаграждение и предъявить Поверенному требование о незаконном удержании денежных средств. 2.1.15.Доверитель, имеющий возражения по отчету Поверенного, должен сообщить о них Поверенному. 2.1.16.Поверенный вправе отступить от указаний Доверителя, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах Доверителя, и Поверенный не мог предварительно запросить Доверителя либо не получил ответ на свой запрос своевременно. Поверенный обязан уведомить доверителя о допущенных отступлениях, как только уведомление стало возможным. 2.1.17.Поверенный не вправе удерживать находящиеся у него документы на тур, которые подлежат передаче третьим лицам либо лицу, указанному клиентом, в обеспечение своих требований по настоящему Договору. 2.1.18.Поверенный отвечает перед Доверителем и клиентами за утрату, недостачу или повреждение находящихся у него документов на тур (в том числе передаваемые клиентами документы удостоверяющие личность и др. необходимые для оформления визы) до момента передачи их Доверителю/клиентам. Поверенный обязан принять меры по охране прав Доверителя на его туристические продукты. 2.1.19.Исполнять все принятые на себя по настоящему Договору права и обязанности лично (своими силами) и не вправе передавать предоставленные ему Доверителем по настоящему Договору права и обязанности третьим лицам. Права, предоставленные Доверителем Поверенному, ограничиваются условиями и действием настоящего Договора. 2.1.20.Не разглашать и не передавать третьим лицам информацию, полученную от Доверителя в ходе исполнения настоящего Договора и в течение 3 (трех) лет после окончания срока его действия. 2.1.21.Информировать каждого клиента о возможности страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. При неисполнении этого обязательства Поверенный самостоятельно компенсирует материальные потери клиента, возникшие в случае отказа в выдаче туристу визы, отказа туриста от тура по состоянию здоровья, в иных случаях, предусмотренных условиями страхования. 2.1.22.По забронированным и подтвержденным туристским продуктам/услугам Доверителя Поверенный не имеет права приобретать у третьих лиц самостоятельно или с привлечением других юридических лиц Дополнительные туристские услуги, имеющиеся у Доверителя. 2.1.23.Совершать иные необходимые действия в связи с исполнением настоящего Договора. 2.2 Доверитель обязан: 2.2.1.Зарегистрировать Поверенного в системе бронирования в соответствии со своими «Условиями и правилами регистрации», указными на официальном интернет-сайте Доверителя по адресу www.natalie-tours.ru. 2.2.2.Предоставить Поверенному каталоги по всем туристским направлениям, минимум по одному на каждого продающего менеджера. Доверитель вправе вносить изменения в информационный материал, отражая это на официальном сайте Доверителя. Обязанность по выяснению внесенных в информационный материал изменений возлагается на Поверенного. 2.2.3.Не позднее 24 часов с момента получения от Поверенного бронирования туристского продукта и/или туристских услуг подтвердить возможность их предоставления. При отсутствии такой возможности Доверитель в тот же срок должен проинформировать об этом Поверенного и при наличии возможности предложить альтернативный туристский продукт и/или туристские услуги. 2.2.4.До начала тура предоставить Поверенному информацию о забронированном продукте/услугах, которая предоставляется Поверенному путем отображения в системе бронирования Доверителя и/или на официальном сайте по адресу www.natalie-tours.ru. 2.2.5.Проинформировать Поверенного о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению туристского продукта и/или выполнению отдельных запрошенных и подтвержденных туристских услуг или выезду клиента в тур, а также о возникших в программе тура изменениях в течение 24 часов с момента возникновения подобных обстоятельств, путем отображения в системе бронирования Доверителя и/или на официальном сайте по адресу www.natalie-tours.ru.. 2.2.6. До начала тура подготовить и обеспечить возможность получения Поверенным документов/части документов на тур. 2.2.7.Предоставить туристский продукт/услуги после полной оплаты Заказа (исполнение услуг по оформлению визы возможно при частичной оплате Заказа, покрывающей ее стоимость). 2.2.8.Выплачивать Поверенному денежное вознаграждение за выполненные поручения в порядке, установленном настоящим Договором. 2.2.9.Принять от Поверенного все исполненное по настоящему Договору. 2.2.10.В случае реорганизации Доверителя его поручение сохраняет свою силу для Поверенного до тех пор, пока не поступят надлежащие указания от правопреемников Доверителя. 3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПОВЕРЕННОГО И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 3.1. Вознаграждение Поверенного по настоящему Договору составляет процентное соотношение от стоимости забронированного и подтвержденного туристского продукта Доверителя и/или туристских услуг, размер которого указан в Дополнительном соглашении №1 (Приложение № 4 к настоящему Договору), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. В случае поэтапной оплаты тура размер вознаграждения в рублевом эквиваленте может изменяться при изменении курса валюты Доверителя. Размер вознаграждения может быть изменен Доверителем в одностороннем порядке в пределах 1-2%, с уведомлением Поверенного. 3.2. Стоимость туристского продукта/услуг определяется Доверителем в зависимости от условий проживания и комплекса услуг, входящих в туристский продукт и регулируется тарифом Доверителя. Все услуги, оказанные туристам, но не оговоренные в подтверждении бронирования, не являются предметом настоящего Договора. 3.3.Расчеты между Доверителем и Поверенным осуществляются в российских рублях в безналичной форме банковскими переводами. Суммы платежей, выраженные в иностранной валюте, оплачиваются в рублях РФ по внутреннему курсу Доверителя на день выставления счета, а в случае просрочки оплаты - по внутреннему курсу Доверителя на дату оплаты. Счет выставляется в день подписания договора с Клиентом (туристом). Счет действителен в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета, включая дату выставления. В случае неоплаты счет аннулируется. В случае неполной оплаты доплата учитывается по внутреннему курсу компании на дату поступления денежных средств на расчетный счет Доверителя. 3.4.Фактом оплаты заказа считается момент зачисления полной суммы денежных средств на банковский счет Доверителя. В случае если зачисление денежных средств на счет Доверителя произошло после 17-00 часов текущего дня, моментом оплаты считается следующий за текущим банковский день. 3.5.Оплата туристского продукта и/или туристских услуг осуществляется только на основании действительного счета в российских рублях, распечатываемого Поверенным самостоятельно в системе бронирования Доверителя в соответствии с «Регламентом деятельности Фирменных Агентств «Натали Турс», технологией сотрудничества и Условиями и правилами бронирования туристского продукта и/или туристских услуг Доверителя. 3.6.Поверенный выплачивает Доверителю стоимость туристских продуктов за вычетом причитающегося ему вознаграждения. Вознаграждение удерживается Поверенным в момент полной оплаты туристом туристского продукта и/или туристских услуг. 3.7.Поверенный выплачивает Доверителю денежную стоимость туристских продуктов и/или услуг в соответствии с п. 2.1.11. настоящего Договора. 3.8.Выплата Поверенным денежной стоимости туристских продуктов производится путем перечисления безналичных денежных средств со своего банковского счета на банковский счет Доверителя. 3.9.Доверитель не возмещает денежные расходы Поверенного, понесенные им при выполнении настоящего Договора, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. 3.10.Оплату своих денежных расходов по исполнению настоящего Договора каждая Сторона осуществляет за свой счет и самостоятельно. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 4.1.В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору она обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки. 4.2.Неисполнение одной из Сторон условий настоящего Договора, приведшее к материальным потерям другой Стороны, влечет за собой применение к виновной Стороне штрафных санкций в размере нанесенного ущерба и может служить основанием досрочного прекращения Договора по инициативе добросовестной Стороны. 4.3.В случае неоплаты/нарушения определенных тарифом сроков оплаты туристского продукта/услуг и возникновении задолженности по Заказу, Поверенный уплачивает Доверителю пени в размере 1% от суммы неисполненного платежа за каждый день просрочки. Вместе с этим, Доверитель вправе снизить вознаграждение по заказу (или без указания конкретного заказа) и/или применить к Поверенному договорную неустойку в виде штрафа в размере стоимости забронированного туристского продукта и/или туристических услуг. 4.4.Если после подписания договора реализации туристских продуктов и/или туристских услуг клиенту согласно Поручению оказание туристских услуг по любым основаниям не состоялось, за Поверенным не сохраняется право на получение от Доверителя вознаграждения в полном объеме. 4.5.Доверитель несет ответственность перед клиентом за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральным законом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено что ответственность перед клиентом несет третье лицо. 4.6.Поверенный несет ответственность, предусмотренную настоящим Договором, перед Доверителем и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения им своих обязательств по настоящему Договору и требований российского законодательства. 4.7.При бронировании Поверенным туристского продукта/услуг в страны, въезд в которые требует предварительного получения клиентом визы, Поверенный обязуется в соответствии с п. 2.1.9. настоящего договора предоставить Доверителю своевременно и в необходимом объеме документы, требуемые компетентными органами иностранных государств для рассмотрения вопроса выдачи визы конкретному гражданину. Визовое сопровождение является дополнительной услугой и не входит в туристский продукт. Настоящий договор не предусматривает обязательство Доверителя выдать клиенту визу. Отказ/невыдача визы, а также действия российской и зарубежной таможенной службы, российского и зарубежного пограничного контроля не являются основанием освобождения Поверенного/Клиента от оплаты заказа и не предоставляет право требования возврата оплаченной стоимости тура и консульского сбора. В случае нарушения Поверенным установленного порядка передачи документов Доверитель вправе применить к Поверенному неустойку в виде штрафа в размере стоимости забронированного туристского продукта и/или туристических услуг. 4.8.Доверитель в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора не несет ответственности за услуги, выходящие за рамки подтвержденных туристических услуг заказа; за неисполнение (невозможность оказания) услуг тура, произошедших в силу действия (бездействия) Поверенного/клиента; за невозможность оказания туристских услуг в силу действий таможенных, консульских, пограничных служб и иных официальных органов и властей РФ и зарубежных стран (в том числе недействительности документов удостоверяющих личность клиента); отказ в выдаче или несвоевременную выдачу въездной или транзитной визы; за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям клиента; за действия и решения Поверенного/клиента, предпринятые ими самостоятельно, в том числе за отставание/опоздание клиента на трансфер/авиарейс/экскурсионный тур; при нарушении клиентом норм и правил поведения в стране временного пребывания; при нарушении клиентом правил авиакомпании/трансферной перевозки; при утрате(хищении) багажа, вещей, документов, ценностей клиента, за которые он несет личную ответственность, либо эта ответственность возложена законодательством на третьих лиц; за отказ клиента от части/всех услуг, входящих в состав тура, а также за его расходы на дополнительные услуги, не предусмотренные подтвержденной заявкой. 5. ФОРС-МАЖОР 5.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств, землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, решений государственных органов, а также ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения Договора. 5.2.При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.1. настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. 5.3.Срок выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства. 5.4.Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору. 5.5.Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 5.2. настоящего Договора, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки. 5.6.Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 5.1. настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора. 6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 6.1.Содержание и условия настоящего Договора, Приложений, Дополнительных соглашений, протоколов и других совместно подписанных Сторонами документов являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению третьим лицам. Коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная Сторонами друг от друга в ходе реализации своих прав и исполнения своих обязанностей, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой Стороны. Поверенный, допустивший нарушение этого условия, обязан возместить Доверителю все понесенные им в связи с этим убытки в полном объеме, моральный ущерб, упущенную выгоду, нанесение вреда деловой репутации и потерю конкурентных преимуществ. 6.2.Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники и правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях настоящего Договора, Приложений, Дополнительных соглашений, протоколов и других совместно подписанных Сторонами документов. 7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 7.1.При возникновении споров или разногласий, связанных с исполнением условий настоящего Договора или по вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Договора, Стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров и соблюдения претензионного порядка разрешения спора. При возникновении спорной ситуации в результате реализации Сторонами своих прав и исполнения сторонами своих обязанностей по настоящему Договору Сторона-инициатор спора, незамедлительно направляет другой Стороне письменную претензию, которая должна быть рассмотрена в течение 14 (четырнадцати) дней со дня ее поступления. 7.2.При не урегулировании в процессе переговоров претензии и споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и передаются на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы. 8. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА 8.1.Каждая из Сторон может расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. Расторжение настоящего Договора допускается только с предварительным письменным уведомлением Стороной – инициатором расторжения другой Стороны не менее чем за 1 (один) месяц до даты расторжения и погашения задолженности между Сторонами, а также в других случаях, предусмотренных настоящим Договором. 8.2.Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон. К письменным документам приравниваются документы, направленные Сторонами с использованием факсимильной, электронной связи или каналов связи Интернета. 8.3.Исключение и/или изменение любой статьи настоящего Договора приведет в случае судебного разбирательства в действие по умолчанию Гражданское законодательство Российской Федерации. 8.4.В случае нарушения Поверенным своих обязательств по настоящему Договору Доверитель вправе без уведомления Поверенного приостановить возможность бронирования туристского продукта/услуг и/или расторгнуть настоящий Договор немедленно после письменного уведомления Поверенного. Договор считается расторгнутым с момента получения Поверенным уведомления Доверителя, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения Договора. 8.5.В случае неисполнения Поверенным условий настоящего Договора, он возвращает Доверителю его туристические продукты, услуги, полученные денежные средства, компенсирует убытки и уплачивает неустойки и настоящий Договор расторгается. 8.6.Если Доверитель отказался от настоящего Договора, Поверенный сохраняет право на вознаграждение за исполненные поручения Доверителя до даты расторжения Договора. 8.7.В случае нарушения Доверителем своих обязательств по настоящему Договору, Поверенный оставляет за собой право отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления письменного уведомления Доверителю. Договор считается расторгнутым с момента получения Доверителем уведомления Поверенного, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения Договора. 8.8.Поверенный не вправе требовать любого возмещения своих убытков, вызванных отказом Доверителя от исполнения настоящего Договора. 8.9.Доверитель вправе требовать возмещения убытков, связанных с нарушением Поверенным своих обязательств по исполнению настоящего Договора. 8.10.Доверитель вправе требовать возмещения убытков, вызванных отказом Поверенного исполнять обязательства по настоящему Договору. 8.11.После расторжения Договора поручения Поверенный незамедлительно не позднее одного дня с момента расторжения обязуется:
8.12.В случае нарушения Поверенным обязательств, предусмотренных п.8.11. настоящего Договора, Поверенный уплачивает штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей. 8.13. Уплата Поверенным неустойки не освобождает его от возмещения Доверителю убытков, связанных с нарушением условий и/или неисполнением обязательств Поверенным по настоящему договору. Поверенный обязан компенсировать убытки Доверителя, возникшие по причине нарушения условий договора в полной сумме сверх неустойки. 9. ГАРАНТИИ 9.1.Каждая из Сторон по настоящему Договору гарантирует, что на момент заключения Договора и в течение всего срока его действия, обладает всеми необходимыми документами для осуществления туристской деятельности. Финансовым обеспечением Доверителя являются Договоры страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 433-006219/10 от 15/02/2010, действующий до 31/05/2012 на сумму 100 000 000 (Сто миллионов) рублей и № 433-008378/12 от 15/02/2012 с 01/06/2012 по 31/05/2013 на сумму 100 000 000 (Сто миллионов) рублей. Страховщиком по вышеуказанному договору является компания ОСАО «ИНГОССТРАХ», находящаяся по адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12. Информация о финансовом обеспечении Доверителя может быть обновлена и предоставляется Поверенному на официальном сайте по адресу www.natalie-tours.ru.
10. УСЛОВИЯ АНУЛЯЦИИ И ИЗМЕНЕНИЙ 10.1.Поверенный имеет право аннулировать забронированный туристский продукт и/или услуги только на основании письменного заявления Клиента. Поверенный обязан уведомить об этом Доверителя незамедлительно в этот же день и передать ему все необходимые документы. В этом случае, возврат денежных средств Клиенту производится в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, при этом фактические расходы могут составить сумму неустойки за аннуляцию туристского продукта и/или туристских услуг. Размер такой неустойки определяется условиями Тарифа, по которому было осуществлено бронирование. В случае нарушения установленного порядка аннуляции Доверитель вправе применить к Поверенному неустойку в виде штрафа в размере стоимости забронированного туристского продукта и/или туристических услуг. 10.2.В случае, если Доверитель по заявке Поверенного внес в Заказ/состав туристского продукта и/или туристских услуг изменения, в результате которых произошло изменение стоимости Заказа/туристского продукта и/или туристских услуг в сторону увеличения, Поверенный оплачивает Доверителю образовавшуюся разницу в стоимости согласно разделу 3 настоящего Договора. Если подобные изменения в составе Заказа/туристского продукта и/или туристских услуг привели к уменьшению его фактической стоимости, Доверитель возвращает разницу в стоимости Поверенному. Возврат денежных средств производится на основании письма Поверенного в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого письма. 10.3.В случае, если Доверитель по своей инициативе внес в состав Заказ/туристского продукта и/или туристских услуг изменения и если в результате таких изменений возникла переплата, то Доверитель возвращает образовавшуюся разницу Поверенному. Возврат денежных средств производится на основании письма Поверенного в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого письма. 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 11.1.Все статьи настоящего договора составлены в соответствии с действующим Гражданским законодательством Российской Федерации и не ущемляют права ни одной из Сторон. 11.2.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 11.3.Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться отправленными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по телеграфу, телетайпу, телексу, телефаксу или доставлены лично по адресам местонахождения Сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами. 11.4.Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует 1(один) календарный год до «___» _____________ 201__ г. 11.5.Если за 1(один) месяц до окончания срока действия настоящего Договора ни одна из Сторон не заявит о намерении его расторгнуть, то действие настоящего Договора продлевается на 1 (один) год. 11.6.Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон. 11.7.Неотъемлемой частью настоящего Договора являются Приложения №№ 1,2,3,4,5. 11.8.В случае если условия, изложенные в Приложениях или Дополнительных соглашениях, противоречат тексту Договора, то действительными считаются условия, изложенные в Приложениях и Дополнительных соглашениях. 12. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН ДОВЕРИТЕЛЬ ПОВЕРЕННЫЙ Туроператор Туристическое Агентство ООО «Натали Турс» ООО «ХХХ» Юридический адрес: 101000, Россия, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 10, стр.1 Почтовый адрес: 123001, Россия, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 25, стр.1 ИНН 7701150631, КПП 770101001 Банковские реквизиты: р/с №40702810700040000808 в АКБ «РосЕвроБанк»(ОАО), г.Москва, БИК 044585777, к/с №30101810800000000777. Генеральный директор Генеральный директорООО «Натали Турс» ООО «ХХХ» _____________________ Н.О. Воробьева ___________________ Ф.И.О |
Похожие:
 | Тура, туристическое агентство обязуется компенсировать компании Diamond Tours полную стоимость проживания по туру согласно счету,... | | Омской области. Предлагается программа паломнического тура. Дается оценка экономической эффективности тура и социально-экономических... |
| Природные и культурно-исторические ресурсы окрестностей Екатеринбурга как основа проектирования познавательного тура |  | Представитель передаст Вам сопроводительные документы тура, (если это предусмотрено договором между Вами и туристским агентством... |
| Утром прохождение литовской границы. Завтрак (самостоятельно, за дополнительную плату). Транзит по территории Литвы и Польши | | Технология и особенности продажи турпродукта клиенту. Этапы работы с туристом по продаже тура |
| Круиз по Балтийскому и Северному морям, Хельсинки, Турку, Стокгольм, круиз дфдс осло-Копенгаген | | Если ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте взять документы, подтверждающие родство и нотариально... |
| Если ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте взять документы, подтверждающие родство и нотариально... | | Едином федеральном реестре туроператоров мт3 00998, выдан 31/05/2012, Медицинская лицензия № ло-77-01-001468, регистрационный №1037739864470... |